Domanda:
Come impedire ai dipendenti di inserire dati errati nel database
sharshi
2013-11-21 23:41:43 UTC
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Lavoro in uno stabilimento di produzione e, per monitorare correttamente l'inventario, un dipendente deve inserire nel computer la quantità di qualsiasi materiale utilizzato in ciascuna corsa specifica.

Tuttavia non lo fanno. t inserire sempre i dati corretti, ad esempio, la macchina ha utilizzato solo mezzo rotolo di stoffa durante la corsa, ma è sufficiente inserire che l'intero rotolo è stato utilizzato. E questo mescola tutte le informazioni sui materiali che abbiamo o di cui abbiamo bisogno.

Cosa possiamo fare per rendere davvero difficile per loro commettere un errore del genere, o per loro vogliono davvero farlo bene .

Questo potrebbe essere facilmente chiesto anche in UX: come progettare il sistema di tracciamento dell'inventario per ridurre gli errori
@sb_ Se stai cercando tecniche di gestione o altri modi per incoraggiare i tuoi lavoratori, qui va bene. Se stai cercando di riprogettare il sistema, ad esempio, creando un modulo migliore che abbia meno probabilità di fornire errori, l'UX sarà probabilmente più utile. Oppure chiedi su entrambi con diverse inclinazioni e vedi quali risposte ottieni.
IMHO questo è fuori tema perché non è una domanda sul posto di lavoro. Stai cercando un modo per ottimizzare il tuo processo di produzione riducendo al minimo gli errori di tracciamento dell'inventario. Questo è un problema comune nella produzione e nel magazzino. FWIW Non penso che questa sia una brutta domanda, ma questo non è il posto giusto.
non dimenticare che questo potrebbe essere un modo per mascherare il furto
Se stai pensando di porre questa domanda (o una domanda correlata) su UX, tieni presente che dovrai crearla per concentrarti sull'interazione dell'utente con il sistema.
[Questa risposta] (http://workplace.stackexchange.com/questions/13524/small-general-construction-business-that-needs-help-getting-crew-to-provide-deta/13539#13539) è a domanda diversa, ma potrebbe esserti utile.
Due risposte:
user8365
2013-11-22 00:46:51 UTC
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Dal momento che stai chiedendo su un sito di lavoro, presumo che una soluzione tecnologica non sia fattibile. Avrai bisogno di motivare le persone.

Nessuno è perfetto Gli esseri umani commettono errori. Richiedere obiettivi irraggiungibili farà semplicemente arrendere le persone. Se non sei soddisfatto del 99%, potrei anche darti -90%.

Non ottieni qualcosa per niente Hanno fretta? Ricevono feedback negativi per non aver tenuto il passo con una quota. Essere sciatti con il conteggio dell'inventario può essere solo un modo per tagliare un angolo.

Who Cares? Sanno davvero quanto sia importante? Darai loro il tempo di farlo nel modo giusto?

Cosa ci guadagno? sembra che tu sia in grado di contare l'inventario dopo il fatto (come altrimenti sapevi che i conteggi non erano validi?), forse puoi creare un programma di incentivi per un team / gruppo / turno per tenere conteggi accurati.

Chiedi solo Avvicinati alle persone e chiedi cosa si può fare al riguardo Probabilmente imparerai qualcosa sulle persone.

Modifica: insieme agli aspetti motivazionali del problema di immissione dei dati, potrebbero esserci altre soluzioni. Utilizzo di una scala per ottenere una misurazione accurata dei rotoli parziali. La chiave del punto potrebbe essere rotta. Poi di nuovo, forse hanno solo bisogno di togliersi i guanti.

Non mi piacciono davvero i tentativi di risolvere i problemi di gestione con la tecnologia. Questa risposta (specialmente l'ultimo punto - Chiedi solo) mi sembra buona.
@DanPichelman: Hmm ... L'OP vuole evitare errori di immissione dei dati in un database. Non sei un luddista, vero?
@Chad - Presumo che una risposta che coinvolge "è necessario motivare le persone" insieme a possibili problemi motivazionali non è considerata una mancanza di tentativi.
@DanPichelman: Si prega di vedere il seguente commento collegato. Un sistema software è assolutamente essenziale al 100% per proteggere l'integrità del database e limitare le riduzioni. http://workplace.stackexchange.com/questions/16858/how-to-prevent-employees-inserting-incorrect-data-into-database#comment40979_16858
HLGEM
2013-11-22 00:49:13 UTC
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Ho scoperto che uno dei motivi principali per cui i dipendenti inseriscono dati non validi in qualsiasi tipo di database è che i dati in sé non sono significativi per loro. Se non capiscono per cosa viene utilizzato o quali problemi per il loro lavoro si creano quando i dati sono errati, non hanno alcun incentivo reale a correggere i dati. È solo un altro compito insignificante da svolgere il più rapidamente possibile. Quindi raccogli esempi di dove i dati errati effettivamente danneggiano l'azienda o finiscono per non essere in grado di svolgere correttamente il proprio lavoro o aumentare i costi o rendere meno probabili gli aumenti di stipendio o qualsiasi altra cosa che potrebbe influenzarli, quindi spiegare loro perché importante, a cosa serve e quali problemi crea per loro quando è cattivo.

Anche se capiscono l'importanza, ci sono una serie di ragioni per cui potrebbero commettere errori. Boeing, Honda, ecc. Non fanno in modo che i loro processi di produzione siano così efficienti facendo capire ai dipendenti l'importanza del loro lavoro (o almeno questo non è l'unico obiettivo). Sembra che l'OP dovrebbe andare su un forum six sigma e porre la domanda lì.


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Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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