Ahh, la vecchia situazione "Sono il capo, ma voglio essere tuo amico".

Ti dirò di rispondere alla tua domanda direttamente senza contesto, e poi di provare con il contesto.

Vale a dire, essere il capo e non il loro amichevole collega. Dite loro che questo è il lavoro che avete per loro, e basta. Sono pagati per fare quello che dici e farla finita.

Ma ammetti i tuoi prevedibili fallimenti.

Ora con qualche discussione.

È certamente difficile lavorare su progetti all'università quando si ha a che fare con tutti gli hubub, studenti e colleghi a volte.

Penso che ciò sia dovuto a un atteggiamento generale "noi contro di loro" . Vale a dire, il dottorato di ricerca contro gli studenti e i tecnici contro il dottorato di ricerca, ecc. Ecc.

Ciò che non aiuta è anche la vita lavorativa rilassata all'università ... non c'è il lo stesso tipo di pressione sulla pianificazione del tempo che c'è nel settore ... finché non c'è.

Sono stato in questa esatta situazione, tuttavia dalla parte del tecnico. Discutendo costantemente sulle cose da fare, soprattutto perché il mio capo non aveva idea di cosa o come portare a termine un determinato compito, ad eccezione della teoria che avevano appreso lungo il loro percorso educativo. Anche se ho trascorso quasi un decennio a lavorare con un mestiere prima di entrare in università ...

Entrambi sapevamo cosa stavamo facendo. Uno di noi ha avuto esperienza nel realizzarli nella vita reale, mentre l'altro ha avuto esperienza nel fare i calcoli (per generalizzare la situazione) ... così frustrante quanto essere dalla tua parte. È altrettanto frustrante essere dalla loro parte ascoltando qualcuno che racconta qualcosa che loro stessi non potrebbero portare alla realtà.

C'è qualcosa che voglio sottolineare che è importante che non è chiaro tra gli accademici. C'è un'intera scienza da creare , e spesso non coincide con la teoria.

Un tecnico o un commerciante ben addestrato dovrebbe aver imparato durante i suoi studi come prevedere il fallimento. Trovo che questo sia spesso carente negli accademici ... "se lo facciamo, la matematica dice che funzionerà"

Per citare Adam Savage:

L'unica differenza tra un esperto commerciante e un principiante, il novizio deve ancora imparare quando qualcosa fallirà, come evitarlo e, se necessario, come imbrogliare per coprirlo.

Quando viene assegnato un compito, il tuo tecnico dovrebbe provare a vedere cosa succede dopo che il compito è stato eseguito. Questo causerà naturalmente una discussione. Uno che sembra non vorresti avere ... ma sei onesto con dio devi solo succhiarlo e affrontarlo.

Sono un professionista in quello che faccio. Se ho il compito di qualcosa, sarà chiaramente definito e sarà completato secondo le specifiche esatte fornite. Ma se le tue specifiche sono solo spazzatura, o non hanno senso per me per le attività correlate lungo la strada relativa al progetto, voglio sapere perché pensi che debba essere fatto in quel modo, e lo farò non voglio farlo, perché mi causerà problemi in seguito.

Sosterrò che è stupido se non ha senso a lungo termine. Un commerciante a cui non importa, o che si preoccupa di scoprire che l'intero quadro non è secondo me degno del loro sale.

Un professionista che conosce le loro cose mi fido di dirmi quando chiedo assurdità e questo è qualcosa con cui devi semplicemente imparare a lavorare.

Ci sono dei limiti a questo. A seconda del tuo compito, se si tratta semplicemente di fare qualcosa in fretta o qualcosa non è importante, beh puoi semplicemente dire al tuo collega che sei il capo e vuoi che sia fatto, nessuna discussione.

Se lo fa il tuo collega questo con tutti i compiti, potrebbe non essere un segno di saggezza professionale, ma la pigrizia ... e la pigrizia non dovrebbero essere tollerate e questo richiede essere un capo fermo e con i piedi bassi.

Ma se queste discussioni sono legittime da parte loro. Bene, non c'è altro da fare che imparare a discutere, o sostenere con ragionamenti chiari e ponderati perché questo compito deve essere svolto ed essere pronti a difenderlo.

Indipendentemente da ciò che accade, se tu prendi una decisione e il tuo tecnico ha detto che avrebbe fallito, e lo fa. Devi ammetterlo.

Non vuoi impedirle di fare domande, perché è così che avvengono gli incidenti. Hai detto che in un certo senso ti aiuta e ti fa pensare e questa è una buona cosa e l'unico problema che hai è l'energia. Se lei sta portando a termine il lavoro e non hai sempre energia, puoi semplicemente dirle che non hai l'energia. Quando hai l'energia puoi ascoltare. È così che ha sempre fatto il mio unico capo.

Se c'è una cosa che ho imparato, è che i tecnici vengono ignorati a mio rischio e pericolo. Vorrei andare dall'altra parte rispetto alle altre risposte e accettare il feedback di questo tecnico formalizzando il processo di revisione. Aggiungi un passaggio al tuo processo chiamato "revisione della preparazione dei tecnici" in cui richiedi feedback a tutti i tuoi tecnici (non solo a questo) sul fatto che un'attività sia stata adeguatamente specificata, quali alternative sono state prese in considerazione, ecc. Invia l'attività in forma scritta per la revisione, quindi pianificare una breve riunione per finalizzare l'attività (o le attività) in base al feedback scritto inviato.

Ciò presenta alcuni vantaggi. Ti costringe a considerare se un'attività è veramente pronta per la revisione. Fornisce un tempo e un luogo definiti in cui viene considerato il feedback, il che consente di prepararsi mentalmente. Viene fornito con l'aspettativa che il tecnico sia anche preparato per la riunione di revisione. Infine, fornisce ai tuoi lavoratori il contesto per le loro attività. È sorprendente quanto spesso sia importante sapere perché il piano B è stato rifiutato durante l'implementazione del piano A.

Richiederebbe meno energia da parte tua se la discussione estesa fosse condotta tramite e-mail? Trovo che le conversazioni FTF tendano a prosciugare la mia energia, mentre (forse perché sono più a mio agio come scrittore che come conversatore) posso dedicare molto tempo alle discussioni e-mail senza sentirmi esausto o scoraggiato.

In parte ciò potrebbe essere dovuto al fatto che non sono "sul posto". Posso rispondere a mio piacimento, dandomi il tempo di riflettere attentamente su ciò che intendo dire. Se l'email arriva in un momento inopportuno, posso semplicemente rimandare finché non è conveniente rispondere.

È anche molto più difficile per le persone che tendono a usare il volume puro per "vincere" le discussioni, o che vogliono discutere solo per litigare, per sprecare il mio tempo o approfittare del fatto che non mi piace essere troppo assertivo.

Un altro vantaggio potrebbe essere quello di ridurre la quantità di discussioni che lei fa . Se entra nella discussione in cerca di una discussione, forse perché è arrabbiata a causa di stress al di fuori del posto di lavoro, una discussione via e-mail sarebbe uno sbocco meno soddisfacente di FTF e potrebbe indurla a indirizzare quegli impulsi altrove.

Se pensi che la prenderebbe bene, potresti essere franco con lei e dirle che, sebbene apprezzi il suo feedback e le sue intuizioni, le discussioni che hai occupano troppo della tua giornata. Potresti chiedere i suoi suggerimenti su come affrontare il problema. Oppure potresti semplicemente passare a spiegare che invierai incarichi di attività via e-mail.

Se non vuoi sembrare che ti stia prendendo di mira, potresti semplicemente cambiare la politica e magari inviare un elenco dei compiti proposti prima della riunione e chiedere eventuali feedback prima della riunione, in modo da risparmiare tempo (non hai detto se discute durante le riunioni o in privato). Se insiste nel discutere di persona, dille "sono tutti argomenti validi, per favore scrivili e mandameli in modo che io possa esaminarli quando ho tempo)

In passato, mi sono reso conto che stavo facendo qualcosa di simile. Sorgerebbero compiti in cui vedevo poco valore e che non volevo particolarmente svolgere, quindi li interrogavo. Mi sono reso conto di questo e ho cominciato a chiedermi: "Cosa spero di ottenere ponendo in discussione questo compito?" Non è che tu possa semplicemente dire al cliente: "Non vale la pena farlo".

Lo decide il cliente, non il tecnico.

La prossima volta che inizia a mettere in dubbio la necessità di la tua richiesta, chiedile qual è il risultato desiderato (dalla conversazione) . Hai deciso che XXX deve essere fatto e l'attività corrente deve essere completata per ottenerlo. Chiedile se sta proponendo un'alternativa e se tale alternativa le fa risparmiare le 2-3 ore-uomo che altrimenti passerebbe a mettere in discussione il compito.

Il trucco qui è farla capire da sola che non c'è niente da guadagnare mettendo in discussione ogni piccolo compito.

La parte interessante di questa domanda è che non hai menzionato gli argomenti reali. Questo aiuta a evidenziare una componente chiave qui: potremmo scegliere entrambi i lati a seconda dell'argomento.

1. Forse il tecnico ha ragione e le stai chiedendo ciecamente di svolgere compiti umili e facilmente evitabili . Ho sicuramente lavorato in lavori come questi, è più o meno come ho trasformato la mia carriera di supporto IT in una carriera di sviluppo.

2. Forse hai ragione e il tecnico è cieco di fronte al l'idea che potresti aver già fatto il lavoro sulle gambe che sta cercando di fare da sola mettendo in discussione tutto. Forse è questione di cercare opzioni di procrastinazione. Ammetto di essere stata questa persona quando ho iniziato a lavorare.

Anche se hai ragione, non riuscirai mai a convincerla che è la seconda situazione e non la prima. Dal suo punto di vista (forse imperfetto), la prima situazione è altrettanto possibile. Dunning-Kruger si applica molto qui e entrambi tu e lei state potenzialmente soccombendo.

Suggerirei di cortocircuitare la discussione e lasciarla fino al tecnico. Le dai il compito e spieghi le tue aspettative (ad esempio il risultato che dovrebbe avere entro la fine della giornata). Il modo in cui arrivare a quel risultato dipende da lei, se vede margini di miglioramento è libera di guardarlo, ma la responsabilità di non riuscire a fornire è hers” .

Hai a che fare con qualcuno che rifiuta la guida (e presume che sappia meglio di te) e sta cercando di assumere indipendenza e libertà di approccio al lavoro. Non lo risolverai raddoppiando la guida. Il modo migliore è dare loro ciò che chiedono, perché vinci in entrambi i casi:

• Se non riesce a fornire i risultati necessari, ora hai la prova che può essere utilizzata per chiudere il suo futuro argomenti.
• Se fornisce i risultati in un modo migliore, anche questo è a tuo vantaggio.

A rischio di non ottenere i risultati in tempo una o due volte, ti assicuri che le attività future saranno svolte meglio (se lei consegna) o almeno senza discussioni infinite (se fallisce).

L'unico modo per evitare di rischiare di non ottenere i risultati in tempo una o due volte (evitando anche le infinite discussioni) sarebbe sostituire completamente il tecnico, cosa che suppongo sia impossibile e non è nemmeno un'amichevole modo per affrontare il problema.

Alcune cose che proverei:

• Dalle il compito per iscritto, in modo che non possa lamentarsi immediatamente
• Spiega il tuo processo di pensiero come sei arrivato a questa soluzione , in modo che possa vedere quali parti hai considerato e cosa ti sei perso
• Chiedile un feedback chiaro su cosa forse ti sei perso e come lo risolverebbe
• Leggi attentamente le risposte e poi inizia il prossima iterazione con un compito migliorato

In questo modo imparerete molto sull'altro dominio e ridurrà le discussioni a lungo termine, perché conoscete l'altra persona abbastanza bene da capire il suo pensare.

Inoltre, come dici tu, aiuta a comprendere meglio i problemi e a spiegarli in seguito ad altre persone.

Suggerirei anche di utilizzare uno strumento più leggero dell'email , forse Trello o Jira.

Esiste una linea di demarcazione tra "ciò che deve essere raggiunto" e "come ottenerlo".

La prima è la tua responsabilità e presumendo che tu sia abbastanza professionale da ammettere i tuoi errori quando accadono, non è negoziabile.

Il secondo è sicuramente negoziabile, se il tecnico ha molti anni di esperienza pratica e un buon track record.

La migliore soluzione per entrambe le parti è trovare la giusta divisione tra "cosa" e "come" nelle istruzioni che stai dando. Troppo "come" sta probabilmente causando i tuoi problemi attuali.

Un "come" troppo poco può portare a fare cose sbagliate. Ad esempio, non ci si può aspettare che il tecnico sappia automaticamente perché è necessario misurare qualcosa con il metodo A e non con il metodo B quando entrambi apparentemente darebbero buoni risultati. Se l'utilizzo del metodo A è essenziale per il progetto nel suo insieme, è necessario chiarirlo e non perdere tempo a discutere se sia la scelta "migliore" dal punto di vista del tecnico.

L'ottimale la soluzione al tuo problema riconoscerà che entrambi avete competenze che l'altro no, ed entrambi vi assumete la responsabilità professionale delle vostre azioni e decisioni.

Tutto questo si traduce in che i giorni in cui ho poca energia, non le dico cosa bisogna fare, preferisco invece aspettare il giorno dopo, perché comincio a vedere che ne passeremo uno ora discutendo inutilmente dei compiti.

Molto semplicemente, sta approfittando (non ho una formulazione migliore) della tua disponibilità per discutere con te. Ci possono essere ragioni buone e cattive per questo, e poiché non puoi esserne troppo sicuro e vuoi essere gentile con lei, di solito ti impegni a discutere.

Ma se questo ti preoccupa al punto che sei esausto ed evitarla, significa che questa situazione è problematica. Sicuramente può esserci una via di mezzo in cui puoi disporre del tuo tempo come vuoi senza essere un dittatore. In un modo o nell'altro, probabilmente ha bisogno di un gentile promemoria che il tuo tempo non è concesso.

Una tattica iniziale potrebbe essere rinviare queste discussioni a una data successiva in cui ti senti più preparato. Potrebbe anche avere domande più strutturate e più semplici una volta dato il tempo di pensarci. Puoi anche essere un po 'più duro e rifiutare la discussione pretendendo di essere esausto o di avere altre questioni a portata di mano, senza proporre di rimandare. Se entrambi questi messaggi deboli non raggiungono l'obiettivo, puoi discutere con lei del suo comportamento, cercando di ascoltare le sue ragioni e spiegandole la situazione, che hai bisogno di compiti da svolgere e non hai il tempo per discuterne ogni volta.

Ecco una possibilità: il tecnico agisce in questo modo perché vuole sembrare interessata al lavoro (invece di fare semplicemente come le viene detto) e le sembra che tu apprezzi questo atteggiamento perché le spieghi le cose con attenzione. Le tue opinioni e le tue azioni sono contraddittorie.

Quindi la prossima volta che si lamenta, dì semplicemente: "Puoi farlo nel modo in cui ti ho chiesto di farlo?" Guarda cosa succede. Se sei fortunato, se ne va felice e fa il suo lavoro.

Penso che dipenda molto dal contesto. Il contesto specifico che vorrei conoscere è che dici che queste discussioni sono spesso preziose e ti costringono a pensare in modo critico alle tue idee e mettere in discussione le tue supposizioni. Ora, quando finisci queste discussioni, il più delle volte, ti ritrovi ad affermare il tuo approccio come corretto o ti accorgi che c'erano alcune cose importanti che non avevi considerato e che devi rivedere i tuoi compiti su base regolare? Questa è una distinzione importante e qualcosa a cui pensare.

Nel primo caso, sembra che questo tecnico stia sprecando il tuo tempo. Vuole "avere ragione" e "fare le cose a modo suo", il progetto è dannato, e vuole una scusa per farlo. Vuole avere ragione così può lamentarsi di quanto sei stupido come "solo il matematico" o così può prendere il suo compito e ritardarlo di una settimana o più finché non sei adeguatamente frustrato e costringerla a farlo (il che ritarda il progetto). Questo non è accettabile, e se questo è il caso, dovresti puntare i piedi, qualcosa come:

Jane, abbiamo avuto queste discussioni su base regolare; ogni volta che ti viene assegnato un compito ne discuti, ma sembra che i tuoi argomenti tendano ad avere poco peso. Se hai una vera preoccupazione per il tuo compito, puoi sollevarlo, ma per favore smettila di discutere su ogni piccola cosa. So cosa sto facendo e l'ho pianificato, quindi fidati del mio giudizio e fai il tuo lavoro.

Quest'ultimo caso è leggermente diverso. Se la tecnologia viene da te e solleva regolarmente preoccupazioni reali che ti fanno tornare indietro e ridisegnare il tuo approccio, probabilmente c'è una disconnessione in quello che credi come "il ragazzo della matematica" e come appare il mondo reale. In questo caso, il problema è davvero molto grave:

1) Non capisci le specifiche del tuo progetto che stai conducendo. Nessun altro lo capisce meglio di te, quindi se non lo capisci, è un grosso problema.

2) Gli altri tecnici che non ti stanno interrogando così tanto seguono ciecamente cattivi ordini. Preparati a incappare in una situazione di disastro in futuro con i loro pezzi del progetto, perché non hanno avuto la lungimiranza o l'accortezza di metterti in discussione sulle tue decisioni sbagliate.

3) Potresti non sapere abbastanza su questo campo di ricerca come pensi di aver fatto. Devi rispolverare esattamente ciò che i tecnici stanno facendo per implementare il tuo progetto per assicurarti di non dare loro qualcosa da fare che ti esploderà in faccia. Non vuoi arrivare al terzo anno del tuo progetto di 4 anni solo per renderti conto che stai andando nella direzione completamente sbagliata e ora hai 1 anno per fare 4 anni di lavoro.

Se tu ritrovati regolarmente corretto (nel senso che hai torto), fai un passo indietro, parla con i tuoi tecnici e assicurati che tutti siano sulla stessa pagina. In questa discussione, l'obiettivo non è portarli alla tua pagina, ma piuttosto portarti alla loro. Devi chiedere loro un feedback sul perché la tua visione del progetto fa schifo e su come lo migliorerebbero. Tu sei il ragazzo di teoria e matematica, ma teoria e matematica vanno solo lontano, ei tecnici sono gli esperti nella realtà del progetto, non tu. Prima ti rendi conto che potresti essere quello in torto, più fluido andrà il progetto e più finirà in pista.

Riesci a barcollare le cose? Avere una riunione in cui discute l'attività precedente, quindi sollevare la nuova attività. Dille che deve farlo, poi domani potrai discutere di tutto ciò che potrebbe trovare prima di sollevare il nuovo compito.