Domanda:
Avvicinati ai giorni di malattia nella riunione di feedback
izlin
2019-06-11 13:54:22 UTC
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Ho un membro del team che sta andando bene, ma ha giorni di malattia regolari (~ 1-5 al mese). Mi fido pienamente di lui e se ha bisogno di quei giorni, c'è un motivo valido; segue tutte le politiche aziendali per i giorni di malattia, quindi dal punto di vista delle risorse umane non ci sono problemi.

Da pochi mesi sono responsabile di incontri di feedback 1: 1 e questo è un argomento su cui sono abbastanza incerto .

Dovrei avvicinarmi ai suoi giorni di malattia nella riunione di feedback? Se sì, come posso affrontare un argomento così delicato?

Non voglio dargli la sensazione di non credergli. Sono solo preoccupato per la salute di un buon dipendente e membro del team. Il mio obiettivo sarebbe trovare i passaggi necessari per migliorare la salute dei lavoratori.

Nota: nel mio ruolo di scrum master non sono "al di sopra" di lui nella gerarchia aziendale, ma sono responsabile che il la squadra sta andando bene.

* "segue tutte le politiche aziendali per i giorni di malattia, quindi dal punto di vista delle risorse umane non ci sono problemi." * Ne sei proprio sicuro?Se facciamo la media della tua stima "1 - 5 al mese", stiamo parlando di un paio di dozzine di giorni di malattia all'anno.Non ho mai conosciuto un datore di lavoro così generoso, a meno che non stiamo parlando di giorni di malattia non pagati, o qualcosa come FMLA o disabilità a breve termine.
In genere sono d'accordo che questo non sia un "problema" in ogni caso, ma forse chiedi al tuo collega se ha un problema con il numero di giorni di malattia?Potrebbe sentirsi in colpa per aver perso più giorni di altri e non si prende abbastanza tempo per rimettersi in buona salute e quindi ammalarsi di nuovo più velocemente (causando successivamente più giorni di malattia). Assicurati solo che il tuo collega sia un buon dipendente e membro del team e che meriti i giorni di malattia e la buona salute.
e fai attenzione perché scavare quel problema potrebbe portare a problemi come questo https://workplace.stackexchange.com/questions/129526/how-to-respond-when-my-employer-asks-me-why-im-taking-so-molto-malattia-congedo
@dwizum: Se soffri di ad es.emicranie, a quel suono piacciono una quantità perfettamente normale di giorni di malattia.
Undici risposte:
joeqwerty
2019-06-11 16:41:48 UTC
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Segue tutte le politiche aziendali per i giorni di malattia, quindi dal punto di vista delle risorse umane non ci sono problemi.

Quindi non c'è nessun problema che deve essere risolto.

Dovrei avvicinarmi ai suoi giorni di malattia nella riunione di feedback?

No. Se il dipendente rispetta la politica aziendale sui congedi per malattia, allora non c'è niente di cui hai bisogno o che dovresti fare.

Anche se capisco che potresti essere sinceramente preoccupato per la sua salute, a essere sincero non lo è ' nessuno dei tuoi affari. Inoltre, indagare sui suoi problemi di salute personale può essere un problema che espone l'azienda a un pericolo legale. Se hai una relazione con questa persona al di fuori del lavoro, potresti considerare di avvicinarti all'argomento al di fuori del lavoro, ma in caso contrario sarebbe inappropriato e probabilmente illegale affrontare la questione in un contesto lavorativo.

I commenti non sono per discussioni estese;questa conversazione è stata [spostata in chat] (https://chat.stackexchange.com/rooms/94872/discussion-on-answer-by-joeqwerty-approach-sick-days-in-feedback-meeting).
Può anche assicurare a questo dipendente che il suo lavoro è eccellente e che non deve preoccuparsi di essere malato.(Alcune persone si sentono così in colpa per aver preso un congedo per malattia e iniziano a preoccuparsi di essere licenziate).
nvoigt
2019-06-11 14:28:31 UTC
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Se sì, come posso affrontare un argomento così sensato?

Primo, non c'è nulla di male nel dirgli che lo sta facendo bene per quanto riguarda le politiche aziendali. Sta seguendo il protocollo e ti piace.

In secondo luogo, assicurati che il lavoro sia comunque svolto, ovvero che il suo lavoro sia documentato, qualcun altro possa sostituirlo e riprendere da dove ha lasciato. Se funziona bene, assicurati di dirgli che, in caso contrario, trova alcuni elementi utilizzabili per farlo in modo che la sua malattia influisca meno sull'ufficio.

E, ultimo ma non meno importante, chiedigli se l'azienda può fare qualcosa per accontentarlo. Sedia ergonomica in modo da avere meno mal di schiena? Le tende delle finestre quindi la sua emicrania non è così male? Una migliore ventilazione dei suoi uffici? Un'altra scelta dietetica nella mensa dell'ufficio? Non lo saprai mai finché non glielo chiederai, quindi fallo e basta.

Il punto è, non concentrarti sul fatto che è malato spesso, concentrati su cosa fare per rendere migliore il lavoro quando è malato.

Qualcuno può far luce sul motivo per cui questo è stato svalutato?
Perché è orribile, orribile consiglio.Esistono modi per trattare i dipendenti che hanno un numero elevato di giorni di malattia, ma per il PO il dipendente sta facendo tutto correttamente. Porre domande relative alla salute dei dipendenti è un enorme campo minato legale e può mettere a rischio un datore di lavoro.Mi sto riprendendo da un grave infortunio e tengo informato il mio manager come ritengo opportuno.Ma non sono affari dei miei MANAGER e se mi facessero domande indiscrete, parlerei. Come nota a margine, spesso i dipendenti sono meno che aperti perché c'è un problema con la relazione.Quindi, questo è un indizio.
@JulieinAustin Da quando è "Posso fare qualcosa per semplificarti la vita al lavoro" una domanda indiscreta?Soprattutto quando "No, scusa" è una risposta perfettamente accettata?È facile fraintendere il mio testo mentre chiedo davvero quelle frasi con i punti interrogativi?Queste sono domande nel contesto di questa risposta per il lettore, non citazioni da ribadire al dipendente.La domanda è "Posso fare qualcosa per accontentarti" (prima frase del mio paragrafo).Di fatto si tratta di una necessità legale se i giorni di malattia derivano comunque da una disabilità o da una condizione cronica.
Sono completamente d'accordo con nvoigt qui.Soprattutto nelle aziende più grandi in Germania, saranno felici di soddisfare esigenze speciali e potrebbero persino essere in grado di lavorare con l'assicurazione sanitaria dei dipendenti su attrezzature ergonomiche.Avviare questo dialogo è una buona cosa.In effetti, molte aziende oggigiorno hanno regole sull'offerta di lavoro part-time e altre cose per rendere spesso più facile la vita dei dipendenti che sono fuori malattia.Non tutti stanno rallentando.Non lavorare per un giorno o due ogni due settimane a causa dell'emicrania è molto comune in Germania e del tutto legittimo.
Si potrebbe anche sostenere che non riuscire a provvedere ad un accomodamento per un dipendente quando almeno uno è stato messo in indagine sul fatto che la sua salute potrebbe richiederlo potrebbe anche aprire il datore di lavoro a potenziali richieste.Tuttavia, è meglio farlo come parte di una valutazione regolare della salute e della sicurezza sul posto di lavoro piuttosto che una riunione di feedback.
_se mi venissero poste domande indiscreti_ - le orrende classificazioni errate di ciò che è stato detto probabilmente non sono il modo migliore per assicurarti di essere ascoltato quando hai una vera ragione per parlare.
@nvoigt Non sembri afferrare l'entità del problema nel porre domande di carattere medico.Non è compito tuo strapparglielo se ha bisogno di un alloggio.In effetti, legalmente parlando è l'esatto contrario.Sarebbe leggermente diverso se lavorassi nelle risorse umane, ma anche in questo caso ci sono ancora tonnellate di leggi che proteggono la privacy dei dipendenti dai datori di lavoro.
@robert-grant Che tu pensi o meno che "indiscreti" sia il modo giusto per descrivere le domande, potrebbero essere apertamente illegali se formulate in modo improprio.Dato che ci sono leggi che proteggono i dipendenti dal dover rispondere a domande mediche per motivi di privacy, non è in alcun modo un "orrendo errore di classificazione" chiamarli indiscreti.Considerando la facilità con cui questa linea di domande potrebbe portare a una violazione illegale della privacy ... Direi che "indiscreti" è piuttosto azzeccato.
@industry7 Posso chiederti qual è la tua esperienza in Germania?Sembra che tu abbia in mente la mentalità americana.Le leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy sono forti in Germania, ma lo è anche il buon senso.Ad esempio, potresti nominare le conseguenze per l'azienda se qualcuno effettivamente ha fatto qualcosa di sbagliato e non ha seguito il mio consiglio, ma invece ha detto apertamente "Non mi piace che tu sia malato così spesso, cosa ne pensi comunque?"Siamo d'accordo che questa è la peggiore violazione della legge, quindi la grandezza di cui parli ... cosa pensi che succederebbe?In Germania.
@industry7 _Non è compito tuo strapparglielo se ha bisogno di un alloggio_ - usando letteralmente di nuovo la stessa parola.La dichiarazione è stata: "chiedetegli se l'azienda può fare qualcosa per accontentarlo".Questo _non_ è indiscreto.
_Vuoi prendere una tazza di tè? _ SMETTERE DI PRYING!
@nvoigt - Penso che quello che non riesci a cogliere è che fare pressione su un dipendente con una condizione medica per "lavorare di più" è una forma di discriminazione ed è una violazione delle leggi tedesche sulla protezione del lavoro.Non è tanto la "curiosità", è il tentativo di spingere un dipendente a lavorare di più quando "sta bene" agli occhi delle risorse umane.Questo tipo di "pressione" è, nella maggior parte del mondo occidentale, una forma di discriminazione illegale.
@nvoigt Ho ZERO esperienza con la Germania in particolare, quindi sarebbe più facile se rispondessi alla tua domanda.Sto (lo ammetto) supponendo che lo scenario peggiore sia altrettanto negativo o peggiore in Germania, poiché in generale le leggi dell'UE su questo genere di cose sono più forti che negli Stati Uniti.Ma forse questa è un'eccezione, non lo so.Negli Stati Uniti, lo scenario peggiore è rappresentato da multe penali + una causa civile, che costa all'azienda fino a decine di milioni di dollari.
@industry7 Bene, in Germania, l'autore del reato riceveva un avvertimento scritto (il primo passo ufficialmente necessario per sparare, non puoi licenziare qualcuno dal nulla senza una buona ragione e questo non è uno di loro).Se l'azienda sente il bisogno di coprirsi o si sente generosa, l'autore del reato riceverà una formazione obbligatoria.Se l'azienda è davvero incazzata o sente il bisogno di mostrare forza pubblicamente, l'autore del reato sarà retrocesso e / o trasferito a un'altra unità.Se non è possibile dimostrare in tribunale che l'azienda disponeva di un sistema che incoraggiava questo comportamento, non accadrà nient'altro.
Sì, le leggi dell'UE sono forti ed è proprio per questo che non accadrà nulla.Tutti sanno che possono letteralmente dire "non sono affari tuoi" all'autore del reato e quella persona può fare un cazzo al riguardo, capo o no capo.Perché qui, non puoi essere licenziato per questo.E non voglio dire sulla carta, so che non puoi essere licenziato negli Stati Uniti per questo in teoria.Non puoi essere licenziato senza motivo.Una cosa come "a volontà" non esiste qui.Se vuoi licenziare qualcuno per giusta causa devi guidare con un avvertimento scritto che spieghi il ragionamento.
@nvoigt Negli Stati Uniti, questo è anche lo scenario più * probabile *.Ma hai chiesto lo scenario peggiore, e il caso peggiore potrebbe davvero essere così grave.In particolare, se la compagnia non prende sul serio l'incidente e poi si scopre che non era proprio la prima volta che accadeva, allora le cose potrebbero davvero colpire i fan e la compagnia potrebbe finire nei guai.
@robert-grant Ci sono un sacco di leggi che garantiscono protezioni legali * specificamente * per le preferenze delle persone sulle bevande?Chiedere a un collega la sua storia medica * in circostanze molto specifiche * può essere apertamente illegale.Considerando tutte le leggi specifiche della privacy medica, al di là di qualunque sia il tuo diritto alla privacy nel caso generale, "indiscreti" sembra un termine appropriato qui.
Bene, spero che tu capisca che non vedo come una valida critica alla mia risposta dire * "Questo è un consiglio orribile, perché se provi a farlo, ma fallisci e fai qualcos'altro invece, e si può dimostrare chequesto mancato rispetto dei consigli forniti nella risposta è stato intenzionale e sistematico, quindi potenzialmente, in un paese diverso da quello discusso, questo può essere un enorme pasticcio "*.Voglio dire, sì, non ne dubito, ma non dovrebbe essere lo standard a cui rispondiamo.Chi potrebbe dare consigli che, se non seguiti apposta in un paese diverso, sarebbero comunque validi?
Hilmar
2019-06-11 17:11:14 UTC
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IMPORTANTE: NON COINVOLGERSI

a meno che non abbiate pianificato accuratamente il vostro approccio con le risorse umane e le risorse umane non abbiano esaminato e approvato completamente il vostro piano di coinvolgimento. Per iscritto!

Nella maggior parte dei paesi qualsiasi tipo di informazione medica è considerata altamente confidenziale ed è estremamente ben protetta. Negli Stati Uniti è regolato dall'HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act del 1996)

https://www.hhs.gov/hipaa/index.html

Anche parlare con un dipendente di questioni mediche può essere motivo di reclamo e può causare seri problemi legali all'azienda (e per delega a te, in qualità di iniziatore). Le risorse umane sono state addestrate per navigare in quel campo minato regolamentare, quindi hai bisogno che benedica tutto ciò che fai e vuoi una traccia cartacea per dimostrarlo.

Detto questo, non è chiaro il motivo per cui dovresti farlo nel primo posto. Migliorare la loro salute è un obiettivo lodevole, ma non è il tuo lavoro e non hai abbastanza informazioni per avere un'opinione e non sei un medico. Se hanno bisogno di qualsiasi tipo di alloggio (congedo medico, attrezzatura speciale, orario ridotto), tutti dovrebbero seguire la politica aziendale dichiarata.

Solo un pelo minore: questo non è un problema HIPPA in quanto l'OP non è un fornitore di servizi medici.È solo un problema HIPPA se sono coinvolte alcune informazioni mediche specifiche e sono state acquisite in modo non conforme a HIPPA. È un'idea orribile e c'è una ragione per cui i manager sono addestrati per essere manager.L'OP non era chiaramente formato per essere un manager.
@JulieinAustin: ... che è davvero una meta-risposta proprio lì.Le risorse umane dovrebbero sapere quali leggi si applicano, ma al di fuori delle risorse umane tale conoscenza è ovviamente meno nota.
@MSalters - Esatto, ma dicendo "HIPPA" potrebbe portare qualcuno a dire "Non è HIPPA, perché non sono un medico, quindi posso farlo."Sono stato un manager o un supervisore di tanto in tanto per circa 27 o 28 anni.Ciò che l'OP vuole fare è solo tutti i diversi tipi di SBAGLIATO.Il nostro miglior consiglio all'OP è "lascia che se ne occupi le risorse umane".
Tutti scrivono HIPPA qui, ma in realtà si chiama [HIPAA] (https://en.wikipedia.org/wiki/HIPAA)
Il tag "germany" è una forte indicazione che le leggi statunitensi non si applicano.
@Tom In tutta franchezza, quel tag è stato aggiunto solo poche ore fa, molto tempo dopo che questa risposta è stata pubblicata.
Chronic Pain Sufferer
2019-06-12 04:07:46 UTC
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Pubblicare utilizzando un account usa e getta così posso essere un po 'più sincero.

Tra le mie emicranie croniche, i miei disturbi del sonno, alcune altre condizioni che causano affaticamento e le gravi condizioni mediche di un membro della famiglia, tendo per massimizzare i miei giorni di malattia. Mi sveglio quasi sempre con dolore, alcuni giorni peggio di altri, quindi può volerci un po 'di tempo per andare avanti, ma se lo prendo lentamente, il mio dolore è solitamente minimo quando arrivo al lavoro. Vengo circa mezz'ora dopo i miei coetanei nei giorni buoni e un'ora e mezza nei giorni cattivi, ma riesco a gestire 40-45 ore a settimana in un modo o nell'altro rimanendo dopo che tutti gli altri se ne sono andati. Prendo 1-2 giorni di malattia al mese solo per le condizioni croniche, inoltre quando prendo un raffreddore regolare o qualcosa del genere, di solito mi ci vuole uno o due giorni in più rispetto ai miei coetanei per guarire.

Tutto ciò che viene detto , quando ho bisogno di un alloggio, lo chiedo. Il mio scrum master in realtà è più consapevole delle mie esigenze rispetto al mio manager, perché il mio scrum master programma la maggior parte delle riunioni a cui partecipo. Chiedo meno riunioni di prima mattina. Quando il mio dolore è grave al lavoro, cerco compiti meno impegnativi mentalmente per un paio d'ore. Prendo accordi per riunioni a cui non potrò partecipare. Non prendo incarichi che sarebbero problematici per il mio programma spostato. Organizzo i miei compiti in modo da avere cose che posso lavorare in modo indipendente la sera. Mi siedo per i nostri incontri in piedi. Chiedo pause o aggiornamenti quando le riunioni diventano troppo lunghe o frequenti. Impiego anche una serie di "hack" di produttività personale che rendono più facile mantenere la mia concentrazione / motivazione quando sono in vari livelli di dolore.

Il punto è che, se il tuo collega chiede sistemazioni del genere, fai del tuo meglio per ottenerle, anche se non ne capisci le ragioni. Se non sta chiedendo alloggi, molto probabilmente non ne ha bisogno. Condivido con i miei colleghi quello che hanno bisogno di sapere, più alcuni perché passo molto tempo con loro e li considero amici. Chi non ha bisogno di sapere, non lo dico, perché non mi piace la pietà. Il mio team di mischia potrebbe probabilmente indovinare che ero io da quello che ho scritto, ma altri team con cui lavoro meno a stretto contatto probabilmente non potrebbero.

Se è più un tipo stoico, puoi comunque aiutare essendo più attento. Se sembra che potrebbe fare una pausa durante una riunione che stai conducendo, offri una pausa al gruppo. Se un giorno sta lottando per completare qualcosa che pensavi dovesse essere più veloce, offriti di abbinare il programma o qualsiasi altra cosa. Se deve avvenire un trasferimento di conoscenze per meglio accogliere le assenze impreviste, fai un brainstorming su alcuni modi per farlo nelle tue retrospettive. Considero quel genere di cose solo normali compiti di scrum master. Non devi farlo esplicitamente sulla salute.

"Se non sta chiedendo alloggi, molto probabilmente non ne ha bisogno."Mi piace molto la tua risposta, ma sono dubbioso su questa frase.Ho una particolare disabilità con molti sintomi, sia mentali che psicologici.In passato mi sono quasi sempre rifiutato di chiedere alloggi, ma li ho accettati se offerti.La parte mentale della mia disabilità rende difficili alcune interazioni, che possono essere legate al comportamento, ma questo può anche scatenare dalla testardaggine.Probabilmente non sono l'unico a essere testardo, ma posso anche cavarmela solo con la rete di sicurezza che ho installato e un raro giorno di malattia.
"Se non sta chiedendo una sistemazione, molto probabilmente non ne ha bisogno" - Alcuni potrebbero non chiedere una sistemazione perché presumono che avrebbero bisogno di entrare in dettagli scomodi sulla loro condizione per ottenere una sistemazione o ne hanno pauraessere trattati in modo diverso a causa della loro condizione (anche se questa paura è irrazionale o essere trattati in modo diverso sarebbe illegale).
@Cyonis Come persona con disabilità, capisco da dove vieni.A volte può essere difficile difendere te stesso.Ma la maggior parte dei paesi ha leggi in merito a questo perché è troppo facile per le aziende abusare delle informazioni ottenute con il pretesto di "stiamo solo cercando di aiutare".
@Dukeling D'altro canto, non sai nemmeno se questa persona ha una disabilità o qualsiasi tipo di malattia cronica.I genitori spesso si ammalano quando i loro figli sono malati, ei bambini si ammalano TUTTO il tempo.Voglio dire, se offri loro un qualche tipo di alloggio supponendo che siano disabili e accettino il b / c ... perché non dovrebbero accettare l'aiuto gratuito dell'azienda, e poi si scopre che non sono disabilie sul gancio pagare per questo alloggio senza motivo.
Non importa quanto l'azienda insista "va tutto bene, non sei nei guai", se seguo tutte le politiche e le procedure corrette e l'azienda viene ancora da me con l'approccio che c'è un problema che deve essererisolto ... beh chiaramente questo mi dice che l'azienda pensa che io sia un problema e che starei cercando un nuovo lavoro. In conclusione, per me, se tutto andasse bene, la società non sentirebbe il bisogno di parlarne.
Tom
2019-06-12 14:22:22 UTC
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Dato che ti trovi in ​​Germania, le informazioni sulle leggi statunitensi sono fuorvianti nella migliore delle ipotesi.

Secondo le leggi tedesche sulla protezione dei dipendenti, puoi effettivamente licenziare un dipendente per essere costantemente malato a condizioni molto rigorose nulla di ciò che vedo in questo caso (in breve, una prognosi medica negativa è vitale, cioè un medico che affermi che peggiorerà, non migliorerà).

Non c'è niente nel legge che ricordo e che vieta apertamente di parlare di questo argomento, ma stai sicuramente entrando in un campo minato.

Allo stesso tempo, c'è una piccola possibilità che i problemi medici possano essere legati al suo lavoro, forse causati da stress o da un ambiente di lavoro malsano o qualcosa di cui non sei nemmeno a conoscenza (ad esempio il mobbing). In tal caso, non chiedere potrebbe essere problematico, così come hai il dovere di prendersi cura dei tuoi lavoratori.

La prima cosa che dovresti fare è discutere la questione con le risorse umane e possibilmente coinvolgere anche il consiglio di fabbrica ( Betriebsrat ), se ce n'è uno. Secondo me il tuo approccio migliore sarebbe dirgli che hai notato che a volte è malato, rassicurarlo che le risorse umane non si lamentano e che porti l'argomento perché sei preoccupato se potrebbe essere correlato al lavoro e se lo desidera parlarne in modo da avere la possibilità di apportare eventuali modifiche che potrebbero migliorare l'ambiente di lavoro per lui. Offrigli esplicitamente che se non vuole parlarne, va bene anche quello, ma vuoi che sappia che se si tratta di lavoro in qualche modo, sarai felice di sentirlo - ora o più tardi - in modo che tu possa esaminarlo.

Puoi anche prendere il consiglio da Chronic Pain Sufferer e dirgli che anche se non vuole parlare dei giorni di malattia, se soffre di qualcosa cronico, non hai bisogno di conoscere alcun dettaglio, ma lui può dirti qualunque sistemazione potresti fare per rendergli la vita più facile.


In sostanza, l'idea è di affrontare questa situazione come un'opportunità per supportare una persona che potrebbe passare un momento difficile e che in realtà non ha bisogno di più problemi, ma sarebbe grata per qualsiasi supporto.

non in nessuna circostanza affrontare questo argomento senza il supporto delle risorse umane e propongo vivamente di coinvolgere anche il consiglio dei lavoratori.

Sì, questa sembra essere l'unica risposta (finora) che affronta le regole specifiche in Germania su questo settore.
Questa è la risposta migliore in particolare perché indica che il dipendente potrebbe aver bisogno di supporto aggiuntivo.Un buon manager dovrebbe avvicinarsi dal punto di vista del "non mi interessa quale sia la malattia, voglio solo sapere se c'è qualcosa che l'azienda può fare per supportare il dipendente".
Julie in Austin
2019-06-12 03:14:01 UTC
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Ci sono molte risposte che ti supportano nel tuo desiderio di comunicare la tua preoccupazione al dipendente. Tutte queste risposte sono seriamente sbagliate, almeno secondo il diritto del lavoro degli Stati Uniti e, per quanto ne so, il diritto del lavoro tedesco (dove si trova il PO).

Persone con un rapporto di supervisione su altri co -I lavoratori devono attenersi sia alle politiche del datore di lavoro, sia alle leggi in cui si trovano. Ci sono meno regole per i colleghi, ma è comunque meglio che alcune questioni, come malattia e congedo, siano lasciate a chiunque si occupi delle Risorse umane.

Ci sono molte ragioni legali per cui non è opportuno impegnarsi in un rapporto diretto sulle loro condizioni di salute e ci sono anche alcuni motivi di fiducia ed etica. Ho avuto rapporti diretti che hanno perso persone care (familiari, coniugi, genitori) e questo ha richiesto un tocco molto delicato. Coinvolgere un dipendente in merito alle sue condizioni di salute o all'utilizzo del congedo per malattia può essere visto dal dipendente come una pressione su di lui per fare qualcosa che non è tenuto a fare.

Se il dipendente sta già lavorando con le risorse umane, le risorse umane lo stanno già consapevole di eventuali sistemazioni speciali che potrebbero essere necessarie. La maggior parte dei paesi occidentali sviluppati ha leggi che regolano gli "alloggi sul posto di lavoro", come l'Americans With Disabilities Act qui negli Stati Uniti.

Detto questo, è possibile che le risorse umane non siano pienamente consapevoli di quale tipo di sistemazione potrebbe essere fatto. A quel punto, il supervisore del dipendente potrebbe voler contattare le risorse umane e offrirsi di aiutare il dipendente. Ma il supervisore che fa l'offerta deve essere adeguatamente preparato su come gestire queste cose, e non sembra che l'OP lo sia.

Hai esperienza con le risorse umane che aiutano in queste questioni?La mia esperienza * su entrambi i lati del tavolo * (manager o malato) è che le risorse umane si preoccupano di seguire la politica e il minimo sforzo.Potrebbero sedersi in un edificio a 2 ore di macchina e sono interessati che gli appunti dei medici si allineino con i dati del loro orologio.Il tuo manager, d'altra parte, è lì e può far accadere tutte le piccole cose che renderanno la vita più facile.Sposta le riunioni, sposta la scrivania, procurati una nuova sedia, dì alle persone di lasciare le tapparelle abbassate nei giorni di sole.
Parlare con le risorse umane per / con problemi di malattia significa non essere licenziato per questo, parlare con il tuo manager o SM significa rendere più facile per te e il team portare a termine il lavoro.Forse è diverso negli Stati Uniti?
Non c'è assolutamente alcun problema legale nel confermare a un dipendente che sta facendo bene la politica e chiedergli se puoi fare qualcosa oltre a sostenerlo.
Il motivo per cui è un'idea orribile per un supervisore non manageriale ("scrum master") essere coinvolto in tutto ciò che è "correlato all'occupazione" (la politica dei giorni di malattia e dei giorni di malattia è al 100% "correlata all'occupazione") è la mancanza di formazionee l'asimmetria al potere.Il fatto che @nvoigt ritorni a "manager", quando la domanda riguardava lo "Scrum Master" indica che è davvero responsabilità del MANAGER.Vedi anche le risposte "entrare in un campo minato" e "non senza risorse umane".Le persone che sono state manager sanno che questo è un disastro per chi non è addestrato e coinvolge SEMPRE le risorse umane.
Torno "indietro" al manager, perché questa è la mia esperienza personale.Non sono stato uno Scrum Master e ho tenuto questo discorso, perché non c'era nessuna persona con così tanti giorni di malattia nel mio team.
Potresti dire qual è la tua esperienza con la politica tedesca per i giorni di malattia e le risorse umane?La mia esperienza è l'opposto: se coinvolgi le risorse umane, questa è l'opzione nucleare.Questa è la carta che tiri quando vuoi far licenziare qualcuno, ma legalmente non puoi."Ho parlato con HR" è nello stesso campo da baseball di "Ho consultato un avvocato divorzista".Una cosa è certa, quel discorso non riguarda la risoluzione costruttiva dei problemi.Se la persona è intelligente, starà immediatamente zitta, chiamerà un avvocato dopo l'orario di ufficio, chiamerà il rappresentante sindacale, chiamerà la moglie e pulirà il suo CV.
@nvoigt - Avendo lavorato con altri leader tecnici e del personale in tutto il mondo, la mia esperienza con un'ampia varietà di sistemi legali è considerevole.La tua risposta è abbastanza simile per quasi tutti i paesi: le risorse umane sono inutili, coinvolgerle solo come ultima risorsa, ecc.utile".La posizione dell'OP è chiaramente "Voglio che questa persona lavori di più".
Kallmanation
2019-06-12 16:20:11 UTC
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Come altri hanno detto:

Non chiedere loro del loro congedo per malattia

Poiché sembri sinceramente preoccupato, penso che puoi chiedi loro se si può fare qualcosa per migliorare il loro ambiente di lavoro.

  1. Sedia, scrivania, monitor, tastiera, mouse più ergonomici, ecc.
  2. Cambio di posizione (più vicino a una finestra o una pianta, più lontano dal bagno o dalla cucina, ecc. .)
  3. Cambia i prodotti per la pulizia usati in ufficio.
  4. Meno distrazioni durante il giorno.
  5. Accordi WFH o orari di lavoro più flessibili.

Tutte queste cose possono potenzialmente migliorare la salute fisica e mentale di un dipendente. Ma tieni presente, e questo è importante, non implica in alcun modo che tu stia facendo queste domande a causa del loro congedo per malattia .

Queste sono domande che potresti e dovresti chiedere a tutti i membri del tuo team. Se questo dipendente afferma che non puoi apportare miglioramenti, devi presumere che sia soddisfatto della sua attuale disposizione e che tu non debba intraprendere ulteriori azioni.

rath
2019-06-11 14:09:50 UTC
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È del tutto appropriato chiederglielo. 1-5 giorni è 1 settimana lavorativa, quindi ha senso che sia menzionato.

Sono d'accordo con Sourav che questo dovrebbe essere menzionato al di fuori dell'1: 1, specialmente se la tua preoccupazione principale è la salute del dipendente e te vuoi avvicinarti in modo amichevole.

Se il tempo libero è un vantaggio guadagnato, il dipendente ha tutto il diritto di usarlo e l'azienda dovrebbe pianificarne l'utilizzo.
@Blrfl Sick days non è un "vantaggio", almeno non nel Regno Unito.In termini di numero assoluto di giorni di assenza, si sommano alle normali ferie pagate.Non sono sicuro della Germania dove sembra che si trovi l'OP, ma sembra simile da alcune ricerche superficiali, ma potrebbe essere sbagliato qui.
Definizioni specifiche per paese a parte, se vengo pagato per un giorno in cui non ho svolto alcun lavoro, questo è un vantaggio nel mio libro.Lavoro negli Stati Uniti e ricevo giorni di malattia pagati in aggiunta alle ferie pagate.
@Blrfl e questa è una differenza nella cultura europea rispetto alla cultura americana.La maggior parte delle persone nella maggior parte dei paesi europei (e nella maggior parte delle leggi) considera i giorni di malattia un dato, non un vantaggio.Non hai bisogno di "guadagnarteli", non li ottieni per un buon lavoro, li ottieni perché sei un essere umano che a volte potrebbe essere malato.Considerando che tutto ciò che è considerato un vantaggio è un attrattore, una bella ciliegina sulla torta, qualcosa che l'azienda potrebbe, in linea di principio, decidere di non fornire in qualsiasi momento (entro i limiti dei contratti esistenti e così via).
@FrankHopkins _Benefits_ è il termine utilizzato negli Stati Uniti e altrove per la compensazione non in contanti.Anche se il tempo per malattia è richiesto dal governo locale, è comunque un vantaggio del lavoro che non avresti se non stessi lavorando.(Quindi penso che ci stiamo bloccando sulla nomenclatura.)
Notare che l'OP _non_ è il line manager, piuttosto uno Scrum Master, quindi probabilmente non è appropriato.
@GwynEvans Non sono d'accordo.OP esprime preoccupazione per la salute del collega, sta a lui se vuole chiedere se va tutto bene.E ha deciso che vuole farlo.L'unica domanda è: dovrebbe, e a questo dico di sì, dovrebbe.Non deve essere un manager di linea.
@rath - La differenza tra "manager di linea" e "leader" di solito è minima con il diritto del lavoro.Le persone che hanno responsabilità di supervisione, con la capacità di assegnare lavoro ed eseguire valutazioni, tendono ad essere più limitate in ciò che possono fare rispetto ai "pari".La prima lezione che si impara quando si diventa un vero leader è "tutti i problemi dei dipendenti vengono risolti dalle risorse umane prima di dire o fare qualsiasi cosa".
@rath - Se si tratta di un collega a un altro, sarebbe accettabile che venga fatta un'inchiesta / offerta di supporto informale e non correlata al lavoro, ma l'OP sembra arrivare a questo da unnon il manager di linea, sarebbe inappropriato.
@GwynEvans - Di solito le restrizioni sono per le persone in qualche forma di capacità di supervisione perché hanno la capacità di influenzare l'occupazione, le valutazioni, i compensi, ecc. Sono stato un leader di vario tipo, fino a un manager del personale, e"livello", è sempre esistito il requisito che parli con le risorse umane (o il nostro manager, se non ero il manager di linea) prima di assumere il dipendente.Per i colleghi, può essere considerato scortese o ficcanaso, ma senza la leva di un supervisore non è un'idea così orribile.
@Blrfl Sì, i vantaggi sono un risarcimento.I giorni di malattia non sono una compensazione.Non li ho mai visti elencati come "vantaggi" in Europa.La sezione dei benefici contiene cose come cibo gratis e forse un piano pensionistico privato in cima a qualsiasi piano pensionistico statale.Ma come indica googling, è accettato come un "beneficio per i dipendenti" per lo meno negli Stati Uniti, forse anche nel Regno Unito, sebbene dovrebbero anche avere una regolamentazione più "europea / socialista" (che sostanzialmente invalida il termine semanticamente).Detto questo, posso solo dire: oh ragazzi, voi ragazzi (alias US, forse forza lavoro inglese) avete davvero perso quel gioco mentale.
@Blrfl "è ancora un vantaggio del lavoro che non avresti se non lavorassi" Questo è sbagliato almeno per i Paesi Bassi.Puoi ancora avere giorni di malattia durante i sussidi.Normalmente, mentre sei in vantaggio, dovresti cercare lavoro.Se sei malato, non devi, ma vieni comunque pagato per quei giorni.Hai solo bisogno di chiamare il governo malato.
@Cyonis Questo è un altro punto in cui la terminologia è diversa."Sui benefici" come lo usi significa ricevere pagamenti dal governo mentre non sei impiegato;qui lo chiamiamo "sulla disoccupazione [assicurazione]".
Tom W.
2019-06-11 14:10:00 UTC
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Sarebbe bello discutere con lui, in un luogo neutro, ricordagli che ti fidi completamente di lui e che il suo lavoro finora è stato eccellente. Quindi digli che sei un po 'preoccupato per tutte le foglie per malattia.

Non gli chiederei il motivo di tutte le foglie per malattia, gli direi solo che se ha bisogno di parlare, tu sei lì per lui.

Si spera che spieghi perché. Altrimenti, saprà che può contare su di te se necessario.

Neil_UK
2019-06-12 12:59:22 UTC
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Potrebbe essere qualcosa da tenere a mente. Alcuni dipartimenti delle risorse umane utilizzano il Bradford Factor per monitorare l'utilizzo del congedo per malattia da parte dei dipendenti. Questo è B = S x S x D, dove in un dato periodo, di solito 1 anno, D è il numero totale di giorni liberi e S è il numero di "periodi" di assenza.

Usando questa formula, 10 giorni di riposo contano come 10 punti se presi in un singolo blocco e 1000 punti se presi come 10 giorni individuali. Questo è quindi molto indulgente nei confronti di incidenti importanti rari e penalizza pesantemente le assenze brevi e frequenti.

I due problemi con il fattore Bradford sono che non tiene conto di qualcuno con una reale necessità medica di assenze brevi e regolari e alcuni reparti delle risorse umane lo utilizzano come uno strumento molto schietto per intensificare gli avvisi e altre sanzioni ai dipendenti.

Se il tuo collega ha preso queste assenze abbastanza a lungo da ottenere un "punteggio elevato" e un rifugio per le risorse umane " Non venirgli addosso come una tonnellata di mattoni, quindi puoi presumere che stiano lavorando con lui in modo comprensivo e appropriato.

Come scrum master, hai bisogno di capire la sua disponibilità. Se le sue assenze hanno portato al mancato rispetto di scadenze in passato, sarebbe opportuno esaminare se queste sono pianificate o non pianificate, se è probabile che continuino e se possono essere programmate o gestite in altro modo.

Sourav Ghosh
2019-06-11 14:08:03 UTC
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Non è necessario un incontro 1: 1 per esprimere preoccupazione e offrire aiuto (se necessario) per le condizioni mediche di qualcuno. Non parlarne durante l'incontro formale 1: 1.

Non c'è bisogno di sentire o rendere la situazione imbarazzante, una chat amichevole e causale vicino all'acqua andrà benissimo.

Come dici tu:

Questo dipendente segue tutte le politiche aziendali per i giorni di malattia, quindi dal punto di vista delle risorse umane non ci sono problemi.

e

Sono solo preoccupato per la salute di un buon dipendente e membro del team. Il mio obiettivo sarebbe trovare i passaggi necessari per migliorare la situazione.

Avvicinati a loro e parla, menziona che hai notato la regolarità delle foglie ed è preoccupato per le sue condizioni di salute. Menziona anche che sei disposto a offrire qualsiasi aiuto se hanno bisogno di migliorare la situazione.

Sono fortemente in disaccordo.Nella maggior parte dei paesi questo può metterti in gravi problemi legali poiché qualsiasi tipo di informazione medica è altamente protetta e regolamentata.Chiedere solo qualcosa può essere motivo di reclamo giustificato.Se hai assolutamente bisogno di saperlo, lavora attraverso le risorse umane che dovrebbe essere aggiornato sulle cose legali e su cosa puoi e non puoi fare.
@Hilmar Sono d'accordo che non dovresti chiedere, tuttavia questa risposta non sembra suggerirlo (almeno non esplicitamente, forse implicitamente).Questo sembra essere più simile a "Nota che sei stato malato. Spero che tu stia bene. Fammi sapere se hai bisogno di qualcosa da me."Sicuramente qualcosa del genere non è illegale?
No. E ancora, i manager sono formati sia sulla politica aziendale per la gestione di questo tipo di problema che su ciò che è legalmente consentito.L'unica volta che un manager o un supervisore dovrebbe dire qualcosa è quando una condizione di salute colpisce gli altri.Tipo "Bob, hai il raffreddore e devi tornare a casa".


Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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