Cosa dovresti fare quando un dipendente mette in dubbio le tue politiche aziendali? Ascolta!

Se il dipendente è stato irrispettoso, risolvi la mancanza di rispetto. Se il dipendente mette in discussione rispettosamente le tue politiche, ascolta. Anche se respingi le preoccupazioni, tratti con rispetto il tuo dipendente altamente pagato e molto apprezzato. E se non riesci a giustificare le tue politiche contro qualche domanda, allora dovrei chiederti perché hai quelle politiche?

Perché alla fine, il denaro motiva i dipendenti solo così tanto. Se non ascolti, o dai loro la possibilità di superare i $ 20, o prendi la posizione che la direzione non deve essere messa in discussione, andranno altrove. Ottimo stipendio o no.

Gli hai effettivamente inviato una copia della tua polizza sulle spese di viaggio prima che andasse al colloquio?

In caso contrario, non sono sorpreso che abbia fatto storie a proposito. Se mi chiedessero di partecipare a un colloquio e mi dicessero che mi verrebbero rimborsate le spese di viaggio, non sarei felice se dopo mi dicessero che solo alcune delle mie spese sarebbero state rimborsate.

Se continui a perdere personale per questo genere di cose, forse dovresti chiederti se il problema sia effettivamente le tue politiche, piuttosto che il personale.

Non capisco la premessa della tua domanda. Non lo rimborseresti per il suo trasporto all'aeroporto per viaggi d'affari? Posso certamente vedere il rifiuto di pagare limousine ed elicotteri, ma dal momento che il costo era di $ 20, presumo che abbia usato un mezzo di trasporto ragionevole. Non c'è da stupirsi che stia mettendo in dubbio la tua politica. Il rimborso delle spese di viaggio d'affari è la norma e talvolta la legge (ad es. in California). Il fatto che tu creda che possa permetterselo perché è "benestante" è ancora più preoccupante; Sono sicuro che potrebbe cavarsela se non fosse mai stato emesso uno stipendio, ma non sarebbe giusto negargli la paga. Indipendentemente dall'importo, dovrebbe avere diritto al rimborso delle ragionevoli spese sostenute per conto della tua azienda.

Le politiche di lavoro a distanza sono un'area più complessa e la risposta giusta dipenderà dalle esigenze del lavoro e dalla cultura del posto di lavoro, ma che tipo di dipendente da $ 450.000 all'anno non ottiene un laptop aziendale ? Diamine, nella maggior parte delle startup, tutti hanno un laptop. Al di fuori delle situazioni in cui ogni parte del lavoro deve assolutamente rimanere all'interno dell'ufficio (ad esempio progetti governativi classificati), sicuramente vuoi che un dipendente esecutivo abbia gli strumenti di cui ha bisogno (al costo di una piccola frazione dello stipendio di un anno) per ottenere il suo lavoro svolto?

Sulla base del tuo post, alla tua azienda sembra mancare quello che generalmente è visto come uno dei principali vantaggi di lavorare per una startup, che è più flessibilità e meno aderenza a rigidi mandati politici. I potenziali dipendenti sono attratti a lavorare nelle startup perché non vogliono lavori in cui fanno 20 round con la contabilità su una banale nota spese o devono giustificare il motivo per cui hanno lavorato da casa un giorno. Metti in atto politiche per risolvere i problemi reali che le persone stanno avendo piuttosto che affrontare ogni possibile circostanza che potrebbe emergere e soffocare tutta la flessibilità che deriva da un lavoro di avvio.

Se questo tipo di cose sembra accadere spesso, ti incoraggio a mettere in dubbio il valore della "sostanziale perdita di produttività" e confrontarlo con i risparmi sui costi per l'azienda della tua parsimonia e rigidità. Il costo di poche corse per l'aeroporto sarà assolutamente irrisorio rispetto al costo di reclutamento di un singolo nuovo dipendente. E il costo di avere l'intero ufficio a lavorare sotto un ribollente risentimento per le tue politiche è incalcolabile.

Namfuak ha ragione, in quanto nessuno di noi era presente e quindi nessuno di noi può dire se sarà un buon impiegato per te. Ma sembra che le tue politiche abbiano assolutamente bisogno di essere messe in discussione, e quindi certamente non sarei favorevole a ritirare la tua offerta perché qualcuno sta sollevando professionalmente e rispettosamente queste preoccupazioni.

In primo luogo, difficilmente direi che mettere in discussione una politica si addice alla frase "troppo". In secondo luogo, sembra che tu sia un manager di qualche tipo dalle frasi "il mio staff amministrativo" e "la mia azienda" e "team di gestione", quindi dovresti già aver preso una decisione, il problema è che la tua decisione deve essere accettata da dirigenti di alto livello e se sono d'accordo allora hai l'uovo in faccia e se non lo fanno allora sembra che tu abbia perso il loro tempo a mettere in discussione le tue scelte. Terzo, sembra che la tua azienda sia un posto terribile in cui lavorare se una persona che non viene nemmeno pagata deve ancora lamentarsi di $ 20 e ottenere una discussione (hai affermato che è stato assunto di recente, ma non hai fornito periodi di tempo specifici). Quarto, l'indottrinamento dei dirigenti di alto livello non è saggio considerando che dovrebbero essere liberi di pensare e di mentalità aperta per migliorare le cose (che dovrebbe essere il motivo per cui l'hai assunto).

Tuttavia, la tua azienda sembra incapace di gestire eventuali critiche in merito nulla. Se più persone si lamentano della stessa cosa, è probabile che ci sia un problema con quella cosa. La maggior parte di solito ha ragione. Forse ascoltare questa persona potrebbe essere una buona idea?

Inoltre, considerando che stai pagando questo ragazzo nella fascia di stipendio alto a sei cifre, presumo che sia più alto di te e sarà in una posizione esecutiva di qualche tipo. Se è così, ti suggerirei di rileggere il suo curriculum e di fare attenzione a cose come "politiche sviluppate", "pratiche riviste", "revisionate ...", "capogiro ...", ecc. Questo dimostra che apporta modifiche, quindi è probabile che stesse testando le acque per vedere cosa succede. È improbabile che l'assunzione di qualcuno per questi livelli di posizione venga ribaltata per un semplice malinteso politico, quindi non pensare che se ne andrà presto.

Modifica:

Puoi chiarire la sua posizione perché hai affermato che sarà pagato nella fascia alta a sei cifre (più di CFO, COO, ecc.) Eppure non dovrebbe mettere in discussione la direzione? Faccio FAR FAR FAR meno di 450k e metto continuamente in discussione la gestione. Che cosa fa esattamente un dipendente 450k in questa azienda? Perché qualcosa non torna in questa storia. Se puoi permetterti 450k, puoi permetterti $ 20. Qualcosa non va qui.

il nostro team di gestione ritiene che questo dipendente stesse facendo troppe storie per un rimborso di $ 20 e che questo è un segno che sarebbe stato molto problematico in futuro.

Sono d'accordo. Questo non è un buon segno per un dipendente altamente retribuito.

Inoltre, il suo zelo eccessivo nel mettere in discussione le politiche aziendali così presto suggerisce che sarebbe difficile lavorare con lui.

Forse. O forse vuole solo testare i limiti e capire la flessibilità delle regole ora, in modo da non doverlo fare in seguito. O forse è anche una questione culturale (se il nuovo dipendente proviene da un paese diverso).

Questo tipo di problema è stato la causa di una sostanziale perdita di produttività prima in passato, e noi ' abbiamo licenziato dipendenti con segnali di insubordinazione molto più deboli (ma più a lungo termine).

Hai perso una notevole produttività dopo aver assunto dipendenti che hanno fatto storie per piccoli rimborsi e che hanno discusso dell'azienda politiche prima? E ti stai chiedendo se dovresti farlo di nuovo?

Sembra che tu abbia già una risposta in mente.

A parte le complicazioni legali, dovremmo ritirare la nostra offerta a questo dipendente? O è una buona dose di disaccordo che dovremmo ancora tollerare?

Solo tu puoi decidere se questo tipo di disaccordo è salutare e se dovresti tollerare questo tipo di comportamento o meno.

Se fossi in te, mi siederei con il responsabile delle assunzioni, spiegherei cosa stai vedendo, spiegherei come si sono verificati questi problemi in passato, darei i tuoi consigli e poi chiederei se vuole tirare l'offerta, o vai avanti.

Preparati a supportare il responsabile delle assunzioni una volta che la decisione è stata presa: non è proprio compito delle risorse umane schiacciare unilateralmente le assunzioni per questo genere di cose.

Se si decide di ritirare l'offerta, seguire il processo di scrittura dell'approccio che si adotterà e comunicarlo con il responsabile delle assunzioni e qualsiasi altra parte interessata. Vuoi assicurarti di essere sulla stessa pagina prima di sganciare la bomba su questo candidato. Quindi ritira formalmente l'offerta e gestisci il flashback risultante (se presente).

E se si decide di andare comunque avanti, potresti programmare una discussione con il manager e il nuovo dipendente (una volta assunto ) per esaminare le politiche e per suggerire che lamentarsi a lungo termine su di esse non è produttivo.

A lungo termine, potresti voler rivedere le tue pratiche di screening e interviste, al fine di evitare di fare offerte a problematiche dipendenti in primo luogo. Pensa a come avresti potuto prevenire i casi precedenti, e in particolare questo. Non vuoi prendere l'abitudine di tirare offerte. Ciò può rovinare rapidamente la reputazione di un'azienda.

Nessuno qui era al telefono per ascoltare la tua conversazione, quindi è difficile dire esattamente se il dipendente fosse indebitamente irrispettoso o meno. Tuttavia, mi sembra che l'umore di qualcuno subito dopo aver viaggiato sia un brutto momento per giudicare il carattere - spesso altri fattori aumenteranno il loro stress, come ritardi, fastidiosi compagni di viaggio, ecc. E qualcosa che potrebbe essere stato un problema. un piccolo fastidio per loro da solo potrebbe indurli a schioccare qualcuno su di esso perché il resto della loro giornata non è eccezionale.

Detto questo, alla fine spetta a te e al tuo team decidere se ciò sia sufficiente o meno per ritirare l'offerta. Presumibilmente hai assunto questa persona perché porta una serie di abilità che la tua organizzazione può utilizzare e non perché ha la pazienza di un santo. Soprattutto nelle piccole organizzazioni, corri il rischio di abbassare il morale dell'ufficio se una persona si lamenta di qualcosa, ma se il morale viene abbassato, forse è il sintomo di un problema più ampio che dovresti esaminare per risolvere.

A parte complicazioni legali, dovremmo ritirare la nostra offerta a questo dipendente? O è una buona dose di disaccordo che dovremmo ancora accettare?

Data la scala salariale di questa persona, immagino che sia la dirigenza. Se stai assumendo un manager dovresti essere entusiasta che stia mettendo in dubbio le tue discutibili politiche. Questo è il principale vantaggio di attirare un manager esterno piuttosto che promuovere dall'interno. Questa persona saprà come funzionano le cose in altre aziende, quindi "L'abbiamo sempre fatto in questo modo" finisce per essere una scusa stupida.

Dalla modifica originale sembra che questa persona abbia sfidato 3 norme finora nel processo di assunzione. Se questa persona si trovasse in una posizione in cui scrivere la politica aziendale sarebbe lontana dai suoi doveri o la persona che assume l'assunzione non avesse alcun controllo sulla politica (ad esempio, cassiere in un grande negozio di scatole), questo sarebbe un po 'una bandiera rossa come sono non mostrando di capire che le loro lamentele non sono produttive. Poiché probabilmente non è così, penso che dovresti apprezzare il fatto che abbiano già iniziato a spingere per il miglioramento delle politiche.

Vorrei aggiungere una risposta dal punto di vista dei dipendenti.

A meno che non sia la soleggiata California, dove sembra che sia la legge, rimborsare le proprie spese legate al viaggio per il colloquio è un segno di buona volontà.

Quando scopri che ci sono termini e condizioni per quella buona volontà, una sorta di interruzione della connessione. La mancanza di generosità, soprattutto all'inizio di una relazione , pone dubbi su come sarà la relazione in futuro.

Sebbene i confronti siano sempre limitati, penso che la seguente situazione dovrebbe esprimere abbastanza bene quale può avere l'impatto emotivo della tua politica.

Immagina una situazione in cui un potenziale partner ti invita per un caffè. Ci si incontra in un bar e si ordina un grande flat white con latte di soia. Va molto bene - quando il tempo è scaduto sai che puoi ottenere grandi cose insieme. Quando arriva il conto, la persona dice che ovviamente pagherà il caffè, ma la loro politica non è quella di pagare extra insoliti come il latte di soia. Comunque sono solo $ 0,50.

Riesci a sentire cosa succede in quel breve momento alla tua percezione della loro buona volontà nel fare affari con te? La loro offerta non è cambiata, le possibilità sono ancora grandi, ma ti garantisco che inizieresti ad avere grossi dubbi.

Questa "risposta" riguarda solo parzialmente la domanda, ma credo che aggiunga qualcosa di nuovo.

"se avesse saputo che non gli stavamo rimborsando il trasporto per l'aeroporto, lo avrebbe fatto hanno adottato una modalità di trasporto più economica. "

Penso che questo sia, di per sé, preoccupante. Mi aspetto che i miei dipendenti (la maggior parte del tempo) spendano il denaro dell'azienda con la stessa saggezza e parsimonia con cui spendono il proprio.

Un avvertimento: l'azienda e il dipendente giustamente farebbero diversi compromessi tra tempo contro denaro. È ragionevole che l'azienda (ad es.) Spenda denaro per risparmiare tempo nel caso in cui il dipendente potrebbe ragionevolmente fare il compromesso opposto se fosse il proprio denaro a bilanciare il proprio tempo.