Domanda:
Come gestire una squadra che non ti vuole come capo squadra?
Julia
2015-08-15 21:28:36 UTC
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Il team leader di un progetto nella mia azienda è stato promosso a Project Manager e uno degli sviluppatori più anziani che ha lavorato per 2 anni al progetto dovrebbe diventare team lead. All'epoca lavoravo in un team diverso come sviluppatore (e mi ero stufato del progetto) e casualmente avevo chiesto al mio capo dipartimento se c'era qualche altro progetto su cui avrei potuto lavorare.

Si scopre che quell'anno ero pronto per una promozione e lui mi ha promosso e mi ha nominato team leader dell'altro progetto anche se non ho molta familiarità con la tecnologia. Lo sviluppatore che sperava di diventare il capo del team e pochi altri sviluppatori che pensavano che avrebbe dovuto essere il capo del team, ora stanno facendo del loro meglio per umiliarmi ogni volta che pongo domande sulla tecnologia di cui non so molto. Anche lei e gli altri membri del team si impegnano a diffondere commenti umilianti su di me nei circoli di gossip dell'azienda. Sto lottando con un problema di salute a causa del quale trovo un po 'difficile anche far fronte all'apprendimento della nuova tecnologia. Il team non condivide nemmeno con me le informazioni tecniche necessarie. Il project manager ha provato ad aiutarmi all'inizio, ma ora anche lei sembra schierarsi con la squadra.

Parlare con il capo dipartimento del comportamento del team sembra non fornire alcun risultato, poiché si fida del project manager e desidera che intraprenda le azioni necessarie. Per me, il consiglio che ha dato è

"Lavoro con persone convinte che vengano a lavorare per fare il loro lavoro piuttosto che per impegnarsi in politica. Se le persone non seguono il tuo esempio , parla con loro e scopri cosa li turba. Se non seguono ciò che dici, cambia l'interfaccia. Lascia che qualcuno con cui non dispiacerà interagire con lui, interagisci con loro e dai gli ordini tramite quella persona . Ma non rinunciare alla tua posizione di leader "

Cosa devo fare in una situazione del genere? Ho provato a conquistare la squadra essendo premuroso, ma si rifiutano di accettare il mio vantaggio e sono irremovibili. Ho provato a parlare con loro individualmente ma usano l'opportunità per insultarmi. Il project manager è l'unica "interfaccia" che posso usare, ma ha il suo progetto che riesce a fare e non può aiutare. Forse la domanda che dovrei porre è: come si gestisce un ammutinamento?

Quali sono i tuoi compiti come team leader? Quali decisioni prendi per influenzare la tua squadra?
I compiti sono rivedere il loro lavoro, assisterli quando non sono in grado di procedere con il loro lavoro e scegliere le tecnologie rilevanti per il progetto. Questo è diventato difficile perché il project manager mi ha fatto fare parte del lavoro che gli sviluppatori avrebbero dovuto fare con la scusa che mi avrebbe aiutato a familiarizzare con il progetto, e mentre rivede il lavoro sottolinea gli errori e dice che essendo una senior , Avrei dovuto commettere errori minori rispetto agli altri sviluppatori (che ovviamente hanno avuto errori minori perché hanno già lavorato al progetto)
[Questo articolo] (http://www.askamanager.org/2012/07/managing-a-team-that-resents-you.html) dovrebbe contenere molte informazioni e consigli per te.
Assicurati di aver capito: dovresti rivedere * il loro lavoro * ma il PM sta facendo le revisioni? Inoltre, dovresti scegliere la tecnologia da usare e aiutarli quando sono bloccati ma non conosci la tecnologia? Mi sembra che tu debba entrare in una marcia alta e imparare questa tecnologia il più rapidamente possibile mentre fai ciò che ti ha detto il tuo manager: smettila di preoccuparti della politica.
Almeno ora tutti dovrebbero sapere perché a nessuno di loro è stato assegnato il lavoro.
Mi dispiace ma, nonostante le giustificazioni che dai per non essere in grado di essere al passo conper questo).Tuttavia, ciò non cambia il fatto che tu non sia tecnicamente adatto per essere in quella posizione, quindi mi relaziono con i tuoi colleghi che sono frustrati
Sei maschio o femmina?come in questo clima se sei maschio, questo potrebbe aggravare i problemi.
Sette risposte:
nvoigt
2015-08-16 18:11:11 UTC
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Sei davvero tra l'incudine e il martello. Ti consiglio di prenderti qualche giorno di ferie o di organizzare un weekend senza interruzioni per pensare a una strategia. Questo non è niente che puoi risolvere dall'oggi al domani.

L'autorità può provenire da due diverse fonti: potere e rispetto. Il potere come fonte è ovvio. Se puoi licenziarli, ti obbediranno. Questa è l'autorità della maggior parte dei manager. Rispetto come fonte significa che il tuo team sa che stai facendo la cosa giusta anche se a volte potrebbero non essere d'accordo. Se conosci così bene il loro lavoro puoi farlo da solo meglio di quanto potrebbero loro ti rispetteranno e si fideranno di te per supervisionarli.

Sembra ovvio che non hai nessuna delle due sorgenti. Questo è un grosso problema. Potrebbe non essere colpa tua, ma ciò non cambia l'entità del problema.

Dovresti chiedere al tuo manager qual è la tua autorità sulla tua squadra. Non lasciarlo scappare con frasi o gestioni per procura. Chiedigli se hai il potere di rimuovere qualcuno dalla tua squadra. Un "no" è una buona risposta, basta ottenere una risposta.

Dovresti chiederti se è un obiettivo ragionevole essere alla pari con la tua squadra e superarli nella del loro stack tecnologico in poche settimane o mesi. Pensaci in modo realistico, soprattutto riguardo al tuo problema di salute.

Sulla base di queste conclusioni, prepara un piano di battaglia. Qual è la tua base operativa? Potere o rispetto? Se non hai nessuno dei due e non puoi ottenerne nessuno, il tuo piano fallirà. Se ne hai uno o puoi ottenerne uno, presumi di averlo e pianifica ulteriormente. Come lo userai ea che scopo. Il potere, ad esempio, è pericoloso. Alla gente non piace essere costretta e il tuo piano potrebbe includere la creazione di una squadra completamente nuova. Assicurati che questa sia effettivamente una condizione di vittoria. Distruggere la tua vecchia squadra potrebbe farti licenziare.

Ad essere onesti, non vedo una vittoria facile qui. Il rispetto è molto difficile da ottenere e Power non ti aiuterà con questo team, nella migliore delle ipotesi ti aiuta ad averne un altro. Se arrivi alla conclusione che non puoi vincere realisticamente questo incontro o se vincerlo sarebbe una vittoria di Pirro, devi pensare a una strategia di uscita. Non dovresti combattere battaglie che non puoi vincere.

Alcune cose che potresti fare per uscire da questa situazione:

  • Chiedi al tuo capo che un'altra squadra guidi
  • Chiedi al tuo capo di essere trasferito di nuovo alla tua vecchia posizione
  • Chiedi al tuo anziano. Ammetti che dovrebbe guidare la squadra e chiedigli come risolvere questo pasticcio.
  • Candidati per un altro lavoro presso un'altra azienda a condizione che tu abbia ancora "team lead" nel titolo
  • Chiedi al tuo capo una formazione manageriale. Sono sicuro che ti diranno lo stesso, ma almeno l'hai ottenuto da una fonte ufficiale.

E usa ogni mezzo necessario per fermare gli insulti personali. Tuttavia, assicurati che si tratti di insulti personali . Se qualcuno sta spettegolando sul fatto che non puoi svolgere correttamente il tuo lavoro e lo trascini alle risorse umane e lui può fornire un documento dal tuo project manager che dice che davvero non puoi fare il lavoro correttamente, sarebbe un enorme battuta d'arresto.

Combattere per una causa persa è molto stressante e doloroso. Prima di iniziare un combattimento, assicurati di avere un piano e di essere pronto a seguirlo fino alla fine. Non c'è nulla di male nel non combattere, soprattutto non con problemi di salute.

Ho trovato la tua recensione molto perspicace e ben pensata. Ma mi sembra un po 'binario nell'approccio: cerca rispetto o potere, o combatti o esci dalla situazione. Penso che il revisore debba esercitare un po 'di pazienza, escludere i bulli e ascoltare di più quei membri del team che ascoltano passivamente questo bullo. Essere la persona più gentile e genuina e non reagire mostra maturità. E questo è un tratto di leadership che la maggior parte delle persone è disposta a seguire.
"Se puoi licenziarli, ti obbediranno" - o ti mineranno.E più è rischioso per loro farlo, più si assicureranno che tu non lo veda arrivare e non saranno più in grado di riprenderti una volta che ti ha colpito.
Il rispetto è una strada a doppio senso.Mi piace questa risposta, ma in qualche modo suggerisce che il rispetto dei membri del team deve essere conquistato per poter procedere, e su questo punto non sono completamente d'accordo.Penso che l'OP dovrebbe chiarire ai membri del team che nemmeno loro hanno il suo rispetto e che dovrebbero procedere con esso.È abbastanza comune lavorare con persone che non rispetti o che non ti piacciono, è una situazione schifosa, ma è fattibile, purché le persone coinvolte siano "ragionevoli" e agiscano razionalmente.
Sigal Shaharabani
2015-08-16 16:21:32 UTC
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Ero in una posizione simile 9 anni fa. Ho lavorato a un progetto che è stato chiuso dall'azienda, sono stato mandato a sostituire un team leader, che stava cercando un cambiamento.

Il cambiamento non è stato comunicato bene al team (che avrei dovuto prendere proprietà su quando il project manager non l'ha fatto). Quindi ero un manager di un ex team leader che è stato riportato a un ruolo di sviluppatore perché ha fatto un pessimo lavoro e non era una persona molto onesta, 2 sviluppatori senior che erano idonei per la promozione ma non avevano abbastanza esperienza, nessuno dei due di loro conosceva me o la mia esperienza. 2 su 3 mi hanno resistito il più possibile.

Ciò che mi ha aiutato è stato ottenere persone disposte ad aiutare, un altro team è stato unito al mio team ed erano collaborativi, ho anche reclutato altri 2 team membri che non avevano pregiudizi.

Quando isolerai il problema, puoi iniziare a utilizzare azioni disciplinari come bonus, recensioni, ecc. se i tuoi leader lo supportano.

Devi anche farlo riconoscere coloro che collaborano e aiutano e cercano di dare benefici (compiti più interessanti, più autonomia, incoraggiamento, far conoscere alla direzione il loro contributo).

Non sono mai tutti contro di te, alcuni stanno solo facendo quello che loro ' sotto pressione per farlo. Trovali.

Amy Blankenship
2015-08-17 21:36:39 UTC
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Ti darò la prospettiva di qualcuno che è stato dall ' altro lato di questo. Il mio capo mi aveva praticamente promesso un progetto fino a quando non ha convocato una riunione per rivelare il suo piano, in cui ha detto a tutti noi che una persona diversa sarebbe stata responsabile. Ero abbastanza furioso, non con quella persona, ma con il mio capo.

Tuttavia, è stato molto difficile per me lavorare con questa persona perché ogni volta che ha respinto uno dei miei suggerimenti sapevo molto beh, a un certo punto in futuro avrebbe reso tutte le nostre vite un inferno, perché non era veramente qualificato per guidare quel progetto in molti modi e le sue decisioni ci hanno portato nella direzione sbagliata.

Quindi, dal punto di vista del "tuo" team, eccoli qui, a fare il salto con il loro progetto e qui tu vieni, conoscendo zippo e volendo dirigere lo spettacolo. Anche se non hanno nulla contro di te personalmente, ci sarà molta frustrazione che trapelerà sul tuo viso e dietro la schiena. Ci vuole una persona molto più grande di me per essere sempre furioso perché un po 'di sapere nulla sta facendo deragliare il mio lavoro e non lasciare che una parola di questo scivoli.

Quali sono le conseguenze per il team se questo progetto fallisce e quanto il tuo intervento ha aumentato le possibilità che il progetto fallisca ?

Il mio consiglio è che se la tua salute interferisce con la tua capacità di svolgere il tuo lavoro, dovresti richiedere un congedo per risolverli. Quando tornerai, le cose probabilmente si saranno sistemate: la persona che avrebbe dovuto essere la guida lo avrà dimostrato e il tuo datore di lavoro dovrà trovare una posizione diversa per te.

Brandy
2015-08-15 23:00:31 UTC
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Devi essere più duro per dimostrare loro che sei il protagonista e che sei serio. Quando vieni trattato in modo irrispettoso, chiama immediatamente la persona e fagli sapere che non sopporterai questo tipo di comportamento. Devi fare tutto ciò che è in tuo potere per acquisire una comprensione della tecnologia per evitare di essere in una posizione di ridicolo. Se puoi, ottieni nuovi / aggiuntivi membri del team e inizia a ridurre l'ambito delle responsabilità dei membri del team esistenti, oppure elimina completamente alcuni di loro. Uno dei nuovi membri del tuo team di cui ti fidi può diventare la persona con cui fai passare le cose ai membri del team risentiti.

Capisco che sia piuttosto duro, ma sono d'accordo che è così che si difende un ammutinamento.
Sì, l'insubordinazione del tipo descritto nel PO deve essere trattata duramente. Devi iniziare a usare tutti i poteri che hai. Per iniziare, devi iniziare a documentare il comportamento della tua squadra e vorrei dire loro che lo stai facendo. Se hai input nelle revisioni delle prestazioni, devi chiarire che tutto ciò che documenti diventerà parte della loro revisione. E devi iniziare a coinvolgere i superiori. Se tutto ciò che dici è vero, questi non sono il tipo di dipendenti che un'organizzazione desidera.
Non credo che l'OP abbia il tipo di potere necessario per chiamare effettivamente le persone. In particolare, non sembra che l'OP abbia alcun tipo di capacità di assunzione / fuoco o anche qualsiasi input nelle revisioni che sarebbe necessario per schiacciarlo davvero.
La domanda utilizzava "sviluppatore", che di solito significa uno sviluppatore di software.Se vuoi qualsiasi tipo di produttività, NON tratti gli sviluppatori in questo modo.I bravi possono uscire e ottenere altri lavori se quello attuale diventa sgradevole, e questo ti lascia con nessuno nella squadra che sa davvero cosa sta succedendo.Una squadra demoralizzata non produrrà altrettanto bene di una non demoralizzata.
È vero.Non mi è stato dato alcun potere per controllare la squadra.Quello era interamente compito del project manager, e in seguito abbiamo scoperto che lei stessa istigava discretamente la squadra contro di me.La cosa migliore da fare in una situazione del genere è offrirsi di dimettersi.Nient'altro placherà una squadra canaglia.Questa situazione è stata anche un fallimento monumentale come squadra remota, dal momento che il capo del dipartimento era in una città diversa e il responsabile del progetto e il maleducato e aspirante capo della squadra erano in grado di fare politica.Ho commesso l'errore di non documentare tutto quello che hanno fatto.
portfoliobuilder
2015-08-16 10:45:16 UTC
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Il fatto che tu stia ammettendo di non comprendere la tecnologia è un'indicazione che non dovresti ricoprire quel ruolo in primo luogo. Sarebbe più grande da parte tua essere in anticipo e ammettere di essere sopra la tua testa e lasciare che qualcuno più qualificato ti sostituisca. Altrimenti, intraprendi l'azione appropriata per apprendere IN MODO INDIPENDENTE ciò che devi imparare; smetti di infastidire le persone al lavoro per addestrarti.

Inoltre, se non vuoi dimettersi e senti di essere effettivamente in grado di adempiere ai doveri della posizione, ti suggerisco di iniziare a organizzare riunioni per il pranzo con la tua nuova squadra. Invitali a pranzo e non farlo come il "capo", fallo come amico e collega. Da quello che hai descritto, la fiducia è qualcosa che devi costruire e pranzare con il tuo team è un ottimo modo per costruire quella fiducia. Non solo questo, ma la maggior parte delle riunioni di pranzo del team (specialmente nel campo della tecnologia) coinvolge conversazioni sulla tecnologia che stai utilizzando! Quindi, se tieni le orecchie aperte, non solo sarai in grado di creare fiducia, ma potresti apprendere le informazioni necessarie per renderti abbastanza qualificato da consentire loro di smetterla di tormentarti.

Tutti hanno bisogno di un capo, ma no si vuole un capo. Ricordati che. Buona fortuna!

Sembra che tu non abbia letto la domanda. L'OP è stata messa nella posizione contro la sua volontà e il suo capo si rifiuta di trasferirla. WTF sta "seccando" le persone per addestrarti? In che modo il capo sta cercando di apprendere cosa stanno facendo i loro suborati? Come puoi imparare se le persone si rifiutano di dirti cosa hanno fatto, cosa fanno e come lo fanno? E una riunione a pranzo? Hai letto la domanda? La insultano e diffondono voci su di lei per cercare di convincerla a smettere / licenziare.
Queste persone non volevano nemmeno essere nella stessa stanza con me. Anche accettare di venire a pranzo è tutt'altro. Ricorda, ogni interazione amichevole prevista viene convertita in fango. Anche se mi rifiuto di partecipare a insultarli, per mantenere la dignità del mio incarico.
L'OP ha chiaramente una storia di interazione con il Project Manager e il Project Manager finalmente si è stancato, questo è ciò che intendevo per "seccatura". E non si lavora contro la propria volontà, si può sempre dire di no. Ma questo è il tipo di mossa matura che qualcuno così immaturo come non capiresti. Se tu avessi letto qualcosa che ha detto l'OP, avresti capito quanto è verde questo ragazzo. Non sa come interagire con nessuno, non può assumersi la responsabilità, non può fare amicizia al lavoro, ecc. Ad un certo punto vedere il vero problema richiede solo guardarsi allo specchio.
@portfoliobuilder: Dove vedi che l'OP "chiaramente" ha una storia di interazione con il project manager basata sulla domanda originale?
@Novina, "Il project manager ha provato ad aiutarmi all'inizio, ma ora anche lei sembra schierarsi con la squadra". Hai letto questo, vero?
Grimm The Opiner
2018-07-09 19:07:23 UTC
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TL: DR Non provare a svolgere un ruolo che non puoi; darlo a qualcuno che può e poi svolgere un ruolo che tu puoi.

Anche se sono consapevole che ci sono già risposte, inclusa una accettata, sembra che tutte abbiano il presupposto il ruolo è un "lead tecnico". In una situazione in cui l'OP è stato deliberatamente incaricato di un team che ha tutti più esperienza con la tecnologia, sfiderei questa ipotesi.

Non ci sono dettagli forniti dall'OP riguardo alla metodologia di sviluppo, quindi essere il più generale possibile quando scelgo le mie parole ecco cosa proverei a fare:

  • Definisci il tuo ruolo di leadership in termini di processo di gestione, definizione di compiti (storie, caratteristiche ecc.), requisiti raccolta, la roadmap e la consegna.
  • Di 'al team che presto nominerai un responsabile tecnico / autorità di progettazione tra di loro, la decisione si basa sulla tua percezione della loro capacità di dimostrare una conoscenza approfondita del tecnologia.

I vantaggi di questo sono:

  • Non stai più cercando di svolgere un ruolo che semplicemente non sei in grado di svolgere.
  • Stai ricoprendo un ruolo che altrimenti non verrebbe svolto affatto.
  • Il team ora è in competizione per comunicare in modo chiaro ed efficace insieme a te per essere presa in considerazione per il ruolo di guida tecnica.
  • Il ruolo che lo sviluppatore deluso desiderava potrebbe essere ancora suo alla fine (supponendo che non sia superata da un compagno di squadra).
JeffS
2018-07-10 15:47:54 UTC
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Hai uno contro uno con ogni membro del team?

Personalmente, avrei una discussione onesta con la maggior parte dei membri chiave del team, che colpisce i seguenti punti:

  • Questa situazione non è l'ideale per te e non è quello che volevi, ma ti dedichi a farlo funzionare.
  • Avrai bisogno dell'aiuto di il membro del team per acquisire familiarità con la tecnologia su cui il team sta lavorando e chiedere idee su come imparare e da dove iniziare.
  • Rendere dinamico questo team di lavoro è una responsabilità condivisa dell'intero squadra. Non si riflette molto bene sul team se sono considerati difficili da gestire.

Inoltre, dimostrando al team che stai aggiungendo valore. Una delle cose più facili da fare qui è trovare un problema che il team sta avendo (e concorda sul fatto che sta avendo, non risolvere i problemi che il team non ritiene siano ancora problemi) e risolverlo.

Gli uno contro uno furono suggeriti anche dal mio capo dipartimento in quel momento.L'ho provato ei membri del team hanno colto l'occasione per insultarmi ancora di più in faccia.Il guaio era che la stessa project manager sentiva che non ero la scelta giusta come capo del team (e la direzione ha scoperto in seguito che aveva istigato la squadra contro di me. È stata penalizzata per questo), ed è stato solo perché il capo dipartimento ha ritenuto che iotecnicamente era più competente di quanto mi fosse stato affidato.Alla fine mi è stato chiesto di dimettermi e presto tutti si sono resi conto che ero più competente del nuovo capogruppo.Troppo tardi.


Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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