Domanda:
Come imporre gentilmente "nohello" a un collega?
thatgirldm
2018-09-12 22:00:35 UTC
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Sono un grande sostenitore del nohello sul posto di lavoro: ricevo troppi messaggi Slack e altre interruzioni per perdere tempo in convenevoli. Mantengo il mio stato Slack impostato su " nohello.com" come modo per ricordarlo ai miei colleghi e generalmente non rispondo ai messaggi Slack a meno che non contengano qualcosa a cui posso rispondere. La maggior parte dei miei colleghi sta bene con questo e molti fanno lo stesso.

Tuttavia, ho un collega che non sembra accorgersene o preoccuparsi. I suoi messaggi per me sempre assomigliano a questo:

Lei: buongiorno!

Lei: come stai?

Poi silenzio finché non le rispondo e mi impegno in convenevoli, dopodiché arriverà finalmente al punto. Questo può occupare diversi minuti o più mentre le rispondo, torno a quello che stavo facendo mentre aspettavo che lei rispondesse, quindi venissi interrotto di nuovo quando lei risponde pochi minuti dopo con un altro piacere, ecc. Ho provato a ignorarla finché fa una domanda reale, ma aspetterà (presumendo che io sia occupato / afk?), il che significa che la sua domanda non ha risposta.

Come posso informarla educatamente che ho bisogno di lei per arrivare subito al punto e non sprecare il mio tempo in convenevoli? Ignorarla significa che la sua domanda non ottiene risposta perché non la chiederà finché non rispondo ai suoi convenevoli, e significa anche che sono costantemente a basso livello consapevole del suo rumore metallico sospeso, il che rende difficile concentrarmi sul mio lavoro. Ma se non la ignoro, perdo un po 'di tempo impegnandomi in insignificanti "ciao, come stai, com'è andato il tuo weekend, cosa stai combinando?" avanti e indietro in Slack che interrompe costantemente il mio flusso. Questo la incoraggia anche a continuare ad aprirsi con i convenevoli, interrompendo ulteriormente il mio flusso in seguito.

Per essere chiari, il mio problema non è con i convenevoli in quanto convenevoli. Non mi dispiace chiacchierare con i colleghi in sala da pranzo o nelle sale, o nei canali di chat generale di Slack. Il problema è che quando un collega invia solo convenevoli invece di porre la domanda nel primo messaggio, interrompe ripetutamente la mia attenzione (un'interruzione per scambio di piacere, spesso suddivisa da diversi minuti a ore a seconda di quando ognuno di noi è in grado di rispondere su Slack) e mi ritarda a rispondere alla domanda.

È probabile che il solo dire "ehi, smettila con i convenevoli e arriva al punto" sembra scortese con lei. Il suo lavoro è incentrato sulla gestione delle persone e sull'interfacciamento con gli appaltatori, e sospetto che parte della disconnessione derivi dal fatto che il suo lavoro normalmente richiede che sia estremamente gentile e amichevole, mentre il mio è tutto incentrato sulla velocità e sull'arrivare al punto.

Qual è un modo educato per chiarire a un collega che non risponderò a vuoti convenevoli in Slack e che lei deve porre la sua domanda in anticipo prima che io risponda?

I commenti non sono per discussioni estese;questa conversazione è stata [spostata in chat] (https://chat.stackexchange.com/rooms/83136/discussion-on-question-by-thatgirldm-how-to-gently-enforce-nohello-to-a-cowork).
Chiedo solo perché nessuno sembra averlo chiesto finora: la tua azienda richiede che tu sia sul sistema Slack tutto il giorno?Tendo a non toccare i sistemi di chat se posso evitarlo umanamente, preferendo la posta elettronica.Sì, ci saranno alcune cose su cui dobbiamo interagire;ma preferisco usare la posta elettronica per programmare una sessione di telefono / chat, per evitare esattamente questo tipo di comportamento.Se la tua azienda non richiede che tu sia su un sistema di chat continuamente, allora apre alcune altre possibili risposte.
@MadHatter Sfortunatamente, sì, è un'aspettativa della cultura aziendale essere disponibile su Slack.
Questa domanda _davvero_ necessita di un tag di posizione.Nella mia cultura locale, rinunciare a sottigliezze minime come dire ciao o grazie è chiamato "andare a corto di qualcuno" e, a meno che tu non sia queste persone superiori (e abbia un vero motivo per essere arrabbiato) non stai aiutando la tua carriera in questo modo.
@Douwe Penso che questo concetto sia vero nella maggior parte delle regioni, tuttavia l'attrito si verifica quando si cerca di applicare le norme di conversazione in faccia alla chat istantanea basata su testo.Dubito che OP biasimerebbe qualcuno per le chiacchiere nella sala pausa, ma l'etichetta di messaggistica istantanea non è così ben consolidata.
Per essere onesti, molte persone non guardano i messaggi di stato lento.
Lavoravo con un ragazzo che avrebbe fatto l'equivalente nella vita reale di questo.Con altre persone, potrei passare e salutare di passaggio.Ma lui si fermava, si voltava verso di me e più o meno mi costringeva a fermarmi a chiacchierare o ad apparire scortese se passavo di lì.Esiste un nohello.com per persone così?
@thatgirldm Anche tu rispondi al telefono o parli con persone nella vita reale in questo modo?Di solito "Hello" è solo una stretta di mano verbale e culturale per confermare la disponibilità alla conversazione.Nel contesto di un messaggio istantaneo, è possibile che non siano pronti a visualizzare determinate domande finché non sei pronto a guardare.Esistono _sono_ scopi funzionali per "Hello".E poi forse considera se è davvero importante sbarazzarsi di quel pizzico di calore aggiunto sul posto di lavoro.Anche se è nella tua personalità, non fa parte di molte altre.Il lavoro è già abbastanza duro senza una produttività robotica e monotona e una gestione in microsecondi.
Potresti creare un bot Slack che risponde automaticamente ai saluti con un semplice "Ciao".Forse c'è un'estensione che potrebbe disattivare le notifiche per lo stesso?
@LincolnBergeson [Già suggerito] (https://workplace.stackexchange.com/a/119191/94320)
"9-1-1, qual è la tua emergenza?".Non letteralmente, ovviamente, ma la richiesta diretta di un problema dovrebbe funzionare.
23 risposte:
MikeQ
2018-09-12 22:16:44 UTC
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Rispondi educatamente chiedendo loro di cosa hanno bisogno da te.

Al tuo collega piace iniziare le conversazioni con chiacchiere, che è uno stile di comunicazione che alcune persone preferiscono. Trovano che sia necessario o comodo impegnarsi in un dialogo di riscaldamento prima di dichiarare il loro intento. Queste preferenze si sviluppano nel tempo e sono difficili da disimparare. Quindi supponiamo che cambiare in modo permanente le abitudini di comunicazione del tuo collega non sia un'opzione fattibile.

Se rispondi alle sue chiacchiere con le tue chiacchiere ("Com'è stato il tuo fine settimana?" "È stato bello, com'è andato il tuo? ") quindi prolunghi la conversazione e rimandi il discorso.

Evita di dire" vai al punto "o di dire al collega di interrompere i convenevoli. Ciò sarebbe probabilmente considerato scortese e potrebbe inacidire il tuo rapporto professionale con i tuoi colleghi, soprattutto se le chiacchiere sono normali per la cultura dell'ufficio. Anche se non ti sto suggerendo di confermare le norme sociali che ti mettono a disagio, ti consiglio di adattarti parzialmente alle aspettative sociali del tuo posto di lavoro, poiché i dipendenti simpatici tendono a collaborare e ad avanzare meglio.

Pertanto, fai un compromesso tra lo stile preferito tuo e del tuo collega. Rispondi educatamente, magari con un breve saluto per abbinare il loro. Quindi segui immediatamente chiedendo loro di cosa hanno bisogno, perché probabilmente hanno bisogno di qualcosa da te. Se la comunicazione prevede un servizio di messaggistica (come Slack), potresti combinarli in un unico messaggio.

Ad esempio:

Lei: buongiorno! Come è andato il tuo weekend?
Tu: Ciao, sto bene, grazie. Come posso aiutarti?

Riduci al minimo le tue chiacchiere e sollecita il tuo collega con una domanda diretta, in modo che la sua prossima risposta arrivi al punto.

I commenti non sono per discussioni estese;questa conversazione è stata [spostata in chat] (https://chat.stackexchange.com/rooms/83135/discussion-on-answer-by-carcosa-how-to-gently-enforce-nohello-to-a-coworker).
Le "chiacchiere" qui servono anche per verificare che tu sia effettivamente presente e reattivo, il che consente al collega di dare la priorità alla sua ricerca per qualunque risposta di cui ha bisogno.se qui le domande hanno una priorità bassa, questo è un problema diverso.
Lo faccio abitualmente, ma con * solo * "Come posso aiutarti?"La formalità del fraseggio funge da cortesia minima richiesta per la maggior parte delle persone e le sposta direttamente nel modo di dirti cosa vogliono da te.
Buona risposta.Trovo che sia un po 'più carino e più amichevole separare la conversazione "... grazie per aver chiesto" cose per arrivare al punto "Come posso aiutare?"roba con una nuova riga (maiuscolo-ritorno su allentamento), oppure, digita una volta quindi taglia e incolla metà in un secondo messaggio.Sembra meno che tu stia chiudendo la chat.Non ti dispiace questa persona, potresti riprendere a parlare del fine settimana mentre non sei concentrato, ma prima vuoi sapere quanto è grande, serio o urgente ciò che chiederanno (cose che potresti valutare dal linguaggio del corpoin una conversazione faccia a faccia)
Bene, perché dovrei impegnarmi per gli standard di qualcun altro nell'usare tali convenevoli e non per il mio non usarli?Questo non è giusto e ho gli stessi diritti di aspettarmi che seguano le mie _rule_.
@fectin è una buona intuizione, ma se stanno cercando risposte, è meglio se dicono "ehi, come stai? Ho bisogno di chiedere di X e Y, hai tempo per aiutarmi?"e aspettare una risposta, poiché la persona che sta rispondendo dovrebbe sapere quanto tempo impiegherà?
Kevin
2018-09-12 22:21:43 UTC
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È importante ricordare che le altre persone non possono leggere la tua mente. Va benissimo avere modi in cui preferisci fare le cose, ma devi far sapere alle persone quali sono le tue preferenze prima di aspettarti che rispettino le tue preferenze.

In questo senso, ignorando i convenevoli del tuo collega nella speranza che salti nella sua domanda perché tu non funzionerai. Ignorandola, non le dai alcuna indicazione sul motivo per cui non rispondi. Potrebbe essere che tu sia impegnato con qualcos'altro, lontano dalla tastiera o semplicemente scortese. Non indovinerà che è perché ha infranto una regola non scritta che non le hai comunicato.

(Hai inserito un link a nohello.com nel tuo stato Slack, ma questo è un modo inefficace di comunicare qualcosa che vuoi davvero che le persone notino. So di non prestare mai attenzione agli stati di Slack. L'unica cosa che voglio sapere è se qualcuno è disponibile o meno, e Slack lo segnala automaticamente.)

Cosa quello che devi fare è dire al tuo collega quali sono le tue aspettative. Suggerisco di seguire i suoi convenevoli la prossima volta che ti contatta. Quindi, dopo che lei arriva alla sua domanda e hai finito di aiutarla, puoi terminare la conversazione chiedendole di non passare così tanto tempo a salutarla la prossima volta che parla con te. Sii molto gentile e gentile quando lo fai: non glielo hai comunicato prima, quindi non ha ancora fatto nulla di sbagliato.

Se continua a provare a salutare prima di entrare nel punto , puoi essere un po 'più diretto. Non essere scortese, ma puoi rispondere a lei dicendo "ciao" con: "Ciao! Hai una domanda? Come ho detto l'ultima volta, apprezzo quando iniziamo una conversazione arrivando al punto - penso che salvi entrambe le volte :) "


Nel grande schema delle cose, passare 5 minuti a chiacchierare avanti e indietro con un collega non è la cosa peggiore che ti succederà. Va bene per te preferire uno stile di comunicazione più diretto e chiedere agli altri di comunicare con te in questo modo. Ma alla fine della giornata, devi scegliere le tue battaglie. Difendi le tue preferenze, ma tieni presente che questo non è qualcosa per cui vale la pena essere conflittuale o scortese.

I commenti non sono per discussioni estese;questa conversazione è stata [spostata in chat] (https://chat.stackexchange.com/rooms/83295/discussion-on-answer-by-kevin-how-to-gently-enforce-nohello-to-a-coworker).
Anche se mi piace anche la risposta di @Carcosa's, ho accettato questa perché il collega l'ha fatto di nuovo dopo che ho postato qui e ha commentato sul non voler disturbarmi e su quanto tempo ci vuole per ottenere una risposta.Questo mi ha dato un'apertura perfetta per seguire il copione di questa risposta e spiegarle che mi disturberà di meno, e posso rispondere molto più velocemente, se lei conduce con la domanda invece che semplicemente "ciao!".Era molto ricettiva e sembrava prenderlo bene, quindi spero che si attacchi!
Giacomo1968
2018-09-13 16:50:56 UTC
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Se qualcuno dice semplicemente "Ciao!" o "Buongiorno!" per te in chat è così sconvolgente, questo è un sintomo di un altro problema e non è tuo bisogno di "addestrare" qualcuno a non dire mai "Ciao!" o qualcosa di simile.

Molte altre risposte qui, ma permettimi di concentrarmi su questa cosa ed espandere un commento precedente che ho fatto:

"Come posso educatamente informarla che ho bisogno che lei arrivi immediatamente al punto e non sprechi il mio tempo in convenevoli? "

Vieni pagato a ore? Per velocità di risposta? La velocità della tua risposta è collegata al tuo stipendio?

Guarda, se lavori in un ambiente in cui ci si aspetta che tu sia immerso nel codice e che sia disponibile in chat, questo è l'affare: tu sei ci si aspetta che codifichi e che tu sia disponibile per gli altri indipendentemente da come interagiscono con te.

I tuoi capi, manager, ecc ... si aspettano che tu codifichi e che sia disponibile per la consultazione tramite chat . Se in qualche modo questo ti infastidisce, devi parlarne con il tuo capo, manager, ecc ... Ma la realtà è che non puoi controllare come gli altri umani interagiranno con te. E sì, la perdita di concentrazione dovuta al cambio di contesto potrebbe essere fastidiosa ... Ma indovina un po '? Questo è il problema di lavorare in una situazione del genere.

Alla fine della giornata ti leggo che dici questo, collegandomi a quel sito ridicolmente esagerato " No ciao" e devi pensare: non puoi assolutamente essere frustrato da un piacere umano semplice, basilare e universalmente previsto?

Nella mia mente, come qualcuno che codifica e lavora nella tecnologia, ci sono troppi modi per evitare il contatto umano là fuori e troppe scuse senza senso per non dire "Ciao!" o "Come stai!" o "Hey! Sei impegnato? "

Non sono un robot o un macchinario. Se qualcuno mi invia un messaggio di chat schietto dicendo: "Ho bisogno del tuo aiuto". senza un testo introduttivo di base, o il cielo deve essere caduto o quella persona è Chicken Little (aka: Henny Penny). E nel mondo della comunicazione senza volto, come la chat, ciò non farà che logorarmi di più e rendermi più amareggiato.

Detto questo, e tornando all'inizio, sento che qualcos'altro potrebbe essere un problema e la soluzione a questo non è qualcosa che nessuno qui può raccomandare. Forse la tua organizzazione ha bisogno di un sistema di ticketing di qualche tipo. Forse devi avvicinarti per parlare con qualcuno invece di chattare perché a volte le persone nei cubicoli uno accanto all'altro evitano di farlo. Forse è qualcos'altro.

Ma alla fine della giornata, se mi dicessero che devo aderire a un "No ciao". politica, la mia risposta sarebbe invocare il mio "Arrivederci!" politica e uscire dalla porta.


AGGIORNAMENTO : due persone nei commenti (che ora sono state spostate in chat) hanno dichiarato che seguendo quindi sto affrontando questa roba a testa alta. Questo è tratto dal poster originale:

"Perdo 10-15 minuti di lavoro ogni volta che mi chiede qualcosa ..."

E questo viene da un altro commentatore che non è d'accordo con la sua risposta:

"È una specie di assioma nello sviluppo del software che ci vogliono circa 15-30 minuti per rimettere a fuoco il lavoro."

Mi occupo di sviluppo software da anni. Sebbene possa essere frustrante interrompere il flusso di lavoro, non esiste un "assioma" specifico per lo sviluppo del software che affermi che sono necessari 15-30 minuti per rimettere a fuoco. Questa affermazione, così come quella che afferma "Perdo 10-15 minuti ...", sembra così incredibilmente esagerata da essere ridicola.

Quindi di nuovo: se il tuo lavoro implica l'interazione con gli esseri umani, non puoi aspettarti che siano in grado di leggere la tua mente e di fornirti la domanda esatta a cui puoi rispondere in meno di 5 minuti. Se hai a che fare con esseri umani, devi occuparti di convenevoli sociali. In caso contrario, mi stai davvero dicendo che qualcuno ha appena sbottato: “Questa cosa specifica deve essere fatta. Fallo!" è davvero più piacevole?

Non puoi assolutamente "addestrare" qualcuno (aka: un altro essere umano) a piegarsi alle tue esigenze di interazione mentale iper-specifiche come questa. L'unica persona che può essere "addestrata" sei tu. Devi smettere di essere frustrato e realizzare che nulla cambierà il fatto che le interazioni umane non sono pulite e perfette.

I commenti non sono per discussioni estese;questa conversazione è stata [spostata in chat] (https://chat.stackexchange.com/rooms/83137/discussion-on-answer-by-jakegould-how-to-gently-enforce-nohello-to-a-coworker).
Questa è l'unica risposta corretta.
WoJ
2018-09-13 14:35:21 UTC
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Nelle aziende in cui lavoro o in cui ho lavorato, il "ciao" iniziale era meno di una chiacchierata e più di un modo per stuzzicare qualcuno e controllare se può liberamente leggere l'IM.

L'idea è che se qualcuno non risponde al "ciao" iniziale, significa che potrebbe non essere il momento migliore per inviare loro qualcosa che potrebbe non voler vedere visualizzato (presentazione, qualcuno guarda lo schermo, ecc.)

Puoi considerare questo nel tuo approccio "nohello" e tenere conto anche di quell'aspetto del "ciao".

Anche questa situazione sarebbe gestita più efficacemente con "Ciao, posso inviarti qualcosa di sensibile?"che rende immediatamente chiaro cosa sta succedendo.Quando si tratta di una presentazione, non si desidera nemmeno che venga visualizzato il messaggio "Ciao", quindi entrambe le frasi sono ugualmente fastidiose (e dovresti davvero disattivare la chat durante la presentazione).
@Erik: per esperienza, tutto dipende dalla cultura.Dove lavoro ora, un "Ciao" è un test per verificare se la discussione può continuare.La presentazione è un esempio, avere qualcuno che guarda il tuo schermo è un altro e non tutti vogliono destreggiarsi tra l'attivazione e la disattivazione dell'IM.
Questo.Per me un saluto è un modo per vedere se riesco a coinvolgere le altre persone o se è impegnata.
Risponderò a un saluto anche se sono occupato, in modo da far passare l'interruzione al più presto.Quindi questa è una cattiva ipotesi.Se vuoi sapere se qualcuno è occupato, è meglio chiedergli esplicitamente: "Salve, libero di parlare di X per qualche minuto?"
@DewiMorgan: come ho detto, questa è una questione di cultura (regione, paese, impresa).Questo è un cattivo presupposto, prendere le tue parole, presumere che tutti siano uguali - ed è per questo che ho usato parole come "considera" nella mia risposta.
Upvoting questo.Fondamentalmente, più un meccanismo di comunicazione è interattivo, più è necessaria la "stretta di mano".EG: Il "Hello" quando si solleva il telefono ha la stessa funzione di un segnale CTS in RS-232: sto ascoltando e ora è il tuo turno di parlare.Senza una sorta di stretta di mano RTS / CTS in una chat, la persona dall'altra parte non sa se sei effettivamente lì, o se dovrà venire a cercarti fisicamente per assicurarsi che tu abbia ricevuto il messaggio.
Sulla base di ciò di cui parla OP, sembra che abbiano più problemi con i convenevoli ("Come stai?" "Bene, e tu?" "Bene. ... ho una domanda su ...") quindi iliniziale "Hello".
@CaptainMan: beh, forse - sebbene * quando un collega invia solo convenevoli invece di fare la domanda nel loro primo messaggio, interrompe ripetutamente la mia attenzione * e la regola "nohello" che afferma * Per favore, non dire solo ciao nella chat * suggerisce chesi aspettano che il mittente sia sostanziale dal messaggio 1.
Finalmente è entrato a far parte di questa community, dopo 5 anni di appartenenza alla rete, per dare un voto positivo a questa risposta.Molte volte uso "Hello" come un modo per valutare la disponibilità e molte di queste volte mi interessa approfondire l'argomento solo se c'è disponibilità in quel preciso momento.
@GitGud se il chiamante può svolgere il proprio compito senza interrompere il collega, dovrebbe farlo in primo luogo.Se hanno programmato di chiedere a qualcun altro, o di chiedere in seguito, lo sforzo di scrivere la domanda non è sprecato: la domanda può essere copiata dalla cronologia e rinviata a un destinatario migliore.In entrambi i casi non vedo cosa andrebbe perso.
Dewi Morgan
2018-09-14 01:06:47 UTC
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In passato, lavoravo in un ambiente in cui gestivo molte persone in remoto e dovevo affrontare molti dei loro problemi il prima possibile, quindi non potevo semplicemente controllare i messaggi periodicamente: dovevano essere in grado di per interrompermi.

Allo stesso tempo, ho dovuto programmare ed eseguire il debug, tenendo nella mia testa strutture di dati grandi e complesse, solo per averle distrutte dai saluti.

una risposta automatica del messaggio di assenza qualcosa del tipo:

"Per favore, non chiedere di chiedere: chiedi e basta! Fare la tua domanda nel tuo primo messaggio significa che posso valutarla correttamente. Altrimenti, potrei presumere stai solo chattando e smetti di rispondere finché non ho tempo. "

E sono stato SEMPRE contrassegnato come assente.

Una buona percentuale di persone pensava che fosse divertente dire "Posso farti una domanda?" almeno una volta in risposta a ciò, ma avrei risposto semplicemente con "Heh - certo, di cosa hai bisogno?" o qualcosa. Tutti possono creare The Joke gratuitamente. La consideravo una tassa che dovevo pagare.

Una piccola percentuale di persone, forse l'uno o il due percento, semplicemente non avrebbe avuto l'idea. Prima si scambiavano convenevoli e cose del genere, anche se erano in fiamme. L'ho attribuito a una questione culturale e ho trattato la gestione di quella minoranza di persone come un'altra tassa sul tempo.

La stragrande maggioranza delle persone "ha capito" e ha persino apprezzato le comunicazioni accelerate.

Alcuni avevano bisogno di un po 'di colpetti delicati, cosa che ho fatto prendendomi gioco di me stesso:

"/ mi agita e spuma e urla" Non chiedere di chiedere! " mentre la sua testa esplode: P Ehi, di cosa hai bisogno? "

Ai convenevoli, la mia prima risposta terminava sempre con qualcosa del tipo" di cosa hai bisogno? " - L'ho scelto su "come va?" (perché in alcuni posti significa solo "howdy"), e ancora "posso aiutare con qualcosa?" (perché è troppo formale, quindi l'ho salvato per gli estranei che mi hanno mandato messaggi casuali). Questo interrompe il ciclo del piacere il più velocemente possibile.

In definitiva, risparmierai una certa quantità di tempo con una politica nohello o non chiedere per chiedere. Oltre quel punto, hai rendimenti decrescenti ed è meglio rinunciare alla fine alle persone come cause perse. Leggendo i post in questo thread, probabilmente hai già perso tutto il tempo che avresti risparmiato forzando questo blocco a imparare l'etichetta della messaggistica.

Come altri hanno suggerito, un sistema di ticketing, o semplicemente controllare periodicamente i tuoi messaggi a orari prestabiliti, può anche aiutare a ridurre questo problema, sebbene non siano sempre fattibili.

Su la battuta per i giocatori regolari: "Posso farti una domanda?": "Hai appena fatto. Chi è il prossimo?"
Sopuli
2018-09-13 04:12:57 UTC
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Lavoro per una piccola / media azienda. Quando siamo passati dall'essere un solo ufficio, dove quasi tutto poteva essere discusso faccia a faccia, a uno molto più grande, con uffici in più fusi orari e paesi, questo problema è stato sollevato.

In un'azienda ampio evento, in cui tutti erano presenti, abbiamo discusso di come migliorare la comunicazione e abbiamo concordato alcune cose:

  • Vai dritto al punto quando utilizzi strumenti di collaborazione online, niente saluti
  • Puoi ignorare chat / email / chiamate se sei occupato
  • Devi essere disponibile in determinati orari, per evitare di diventare il collo di bottiglia
  • Puoi mettere una nota "non disturbare" sulla tua scrivania per avvisare gli altri che dovrebbero evitare di disturbarti o fare una chat casuale vicino alla tua scrivania / stanza

E penso il punto chiave era fare questa discussione senza puntare il dito. È stato fatto in modo neutrale e costruttivo e senza nomi o vergogna.

Non abbiamo applicato nessuna di queste cose, erano più una sorta di linee guida morbide, ma hanno funzionato abbastanza bene. Ora, un paio d'anni da quando abbiamo concordato queste regole, sono state in qualche modo dimenticate, quindi potrebbe essere un buon momento per sollevare nuovamente questo argomento.

Una serie di linee guida per la comunicazione sembra una soluzione perfetta.Cercare di imporre qualcosa come nohello risulterà inevitabilmente scortese se sei l'unica persona a farlo.Ma se è racchiuso in una serie più ampia di linee guida per l'utilizzo efficace del software di chat, allora questo ti dà qualcosa a cui puntare.
user10399
2018-09-13 11:43:16 UTC
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Ottieni un sistema di ticket. Sembri infastidito dal fatto che le persone utilizzino un sistema di chat per chattare e vorresti che lo usassero per inviarti attività. Penso che sia irragionevole per te aspettarti 1) che le persone cambino semplicemente la loro natura in questo modo 2) ti aspetti che le persone utilizzino un sistema che incoraggia la chat e la comunicazione informale in un modo in cui non era previsto senza una (reale) spiegazione. Non puoi semplicemente dettare come le persone si comportano in quel modo e francamente se continui in questo modo penso che danneggerà la tua carriera.

Stai davvero cercando un sistema di ticket in cui le persone possano svolgere compiti, puoi dare la priorità ed eseguirli quando lo ritieni opportuno senza la chat, ma consiglierei comunque di utilizzare Slack in blocchi programmati durante il giorno per rispondere alle domande delle persone.

non sono sicuro del motivo per cui questo ha ottenuto un voto negativo, è una risposta perfettamente ragionevole
Perché un sistema di ticketing non è un'alternativa per porre una domanda su un sistema di chat.
@AaronF non penso che l'OP possa semplicemente "ottenere" e far usare a qualcun altro un sistema di ticket.quelle cose costano soldi, e un buon argomento razionale per un sistema di ticket sicuramente non è "perché non mi piacciono le chiacchiere"
Un sistema di ticketing non risolverà il problema: ne abbiamo uno, ma è per le attività.Il mio posto di lavoro utilizza Slack per domande non relative alle attività, come "come faccio a X?"o "sei la persona giusta per aiutare con Y?"Le domande del mio collega loquace sono domande valide, non compiti: il problema è che lei vuole impegnarsi in convenevoli vuoti che richiedono 10-15 minuti per essere completati prima di arrivare alla sua domanda.
@bharal perché no?Sembrano abbastanza capaci.OpenProject è gratuito, quindi l'unico costo è il tempo di preparazione del personale.E gli argomenti razionali sono facili da trovare, se ne hai bisogno (scrivi una frase usando le parole "produttività" e / o "risparmio di denaro").Il modo più semplice, ho scoperto, è semplicemente andare avanti e fare quello che vuoi fare.Configura quel sistema e inizia a usarlo da solo.Se hai ragione, i risultati parleranno da soli e avrai "dimostrato iniziativa".Se ti sbagli, sarai in grossi guai per aver perso tempo.(Non sbagliare mai) ;-)
@thatgirldm le domande del tuo collega sono legate all'attività?Per esempio.potrebbero essere aggiunti alle attività come commenti, che riceveresti via e-mail, e potrebbero quindi rispondere a tuo piacimento?O sono completamente estranei, non possono essere facilmente classificati e vengono quindi inviati tramite Slack?Penso che potresti argomentare, se lo desideri, che qualsiasi richiesta di lavoro che ricevi _ * deve * _ essere emessa, e il motivo che potresti addurre è indicare la media di 15 minuti di inattività che hai per le richieste;tempo che non viene registrato da nessuna parte e quindi ti fa apparire meno produttivo di quanto sei.
@thatgirldm Se ti stai impegnando in 10+ di smalltalk questo è un problema ** completamente ** diverso da qualcuno che dice ciao.Qui hai solo chiesto di salutare, quindi non inserire quell'altro problema.
walen
2018-09-13 13:37:31 UTC
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Usa le funzioni di risposta automatica di Slack

Hai detto che stai usando Slack. Non l'ho mai usato, ma sembra che abbia una funzione chiamata Slackbot che puoi configurare per ignorare automaticamente i "ciao" pur essendo educato.

Configurazione e utilizza la risposta automatica su Slack
Per iniziare, apri il gruppo su Slack. Quindi, fai clic sul nome del gruppo e seleziona Personalizza Slack. Si aprirà la pagina Personalizza il tuo spazio di lavoro . Per impostazione predefinita, aprirà la scheda Emoji. Devi passare alla scheda Slackbot .
Qui puoi impostare la risposta automatica basata su parole chiave. Ad esempio, puoi inviare un testo particolare, quando qualcuno dice "Ciao" o "Ciao" (...)

Enfasi mia. Fonte: https://www.thewindowsclub.com/set-up-and-use-auto-reply-on-slack

Quindi configura una risposta automatica per i messaggi contenenti "Hello", "Hi", "Good morning" ecc. e chiedi a Slackbot di rispondere con qualcosa di semplice che indichi loro di andare direttamente al punto:

Ciao a tutti! Come posso aiutarti?

Oppure, se vuoi essere più esplicito:

Ciao a tutti! Di recente ho iniziato a seguire la regola " nohello" per le conversazioni Slack, spero che tu la trovi utile quanto me :) Come posso aiutarti?

Che in questo modo non devi sprecare il tuo tempo a rispondere ai "ciao" e "ciao", e si spera che il primo messaggio che vedrai sarà la vera domanda.

Anche se questo tipo di configurazione non soddisfa le tue esigenze, probabilmente esiste un qualche tipo di plugin che si adatta al conto.

EDIT: alcuni utenti Slack effettivi commentano che Slackbot non funziona per i messaggi uno a uno. Che peccato! La risposta si applica comunque in senso generale, però: usa le funzionalità e / o i plugin di Slack per rilevare e rispondere automaticamente a saluti generici. Se riesci a farlo, risparmierai un po 'di tempo e il tuo collega alla fine imparerà a evitare quel tipo di chiacchiere e andrà dritto al punto per evitare la risposta predefinita.

Questo non si avverte quando qualcuno inizia la conversazione con il messaggio proposto da nohello.com?_Hi - Sto lavorando a [qualcosa] e sto cercando di fare [ecc ...] _
@Melebius Come ho detto, non sono un utente Slack, quindi non sono sicuro di quanto sia finemente granulata la configurazione di Slackbot ... ma non sarei sorpreso se potessi dirgli di rispondere automaticamente solo ai messaggi che non contengono nullaaltro tranne le parole configurate.Anche se quel tipo di configurazione non era così semplice, penso che lasciare che Slack si occupi di questo per te (tramite Slackbot o qualche altro plugin) sia un'opzione che vale la pena esplorare.
Slackbot è un bot a livello di server e non può essere configurato per l'uso individuale, quindi averlo configurato per i singoli utenti quando dicono "Ciao" probabilmente non è una buona idea. Detto questo, ho fatto rispondere a Slackbot "non funziona"con un link a [ask] che ha avuto un discreto successo, ma non vorrei che rispondesse quando qualcuno sta solo cercando di salutare una persona.
Inoltre, nella mia esperienza, Slackbot non fa queste risposte nelle chat da persona a persona, ma solo nei canali.
Consiglio vivamente di assicurarti che sia esplicitamente chiaro che la risposta è automatizzata.Altrimenti le persone che salutano per giudicare se sei disponibile saranno fuorviate e potenzialmente avranno il loro tempo perso.
Ruadhan2300
2018-09-13 16:59:13 UTC
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Un'opzione comune che ho visto nelle aziende in cui ho lavorato era quella di avere più canali Slack, uno per il lavoro e uno per la chat generale. È quindi possibile applicare una rigorosa politica nohello sul canale di lavoro, fermo restando che il canale di chat generale potrebbe non ricevere una risposta prioritaria.

Questo può essere spiegato nell'intestazione del canale come regola, e quindi non può essere considerato maleducato.

Puoi applicarlo con un bot Slack che cerca parole chiave e brevi messaggi come altre risposte qui hanno suggerito.

Questo, oltre a una politica a livello aziendale per utilizzare canali appropriati anziché messaggi diretti.Il rapporto tra i temi per i quali la comunicazione diretta è la strada da percorrere è molto basso, almeno nelle grandi aziende.
goamn
2018-09-13 05:43:56 UTC
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Non aiuta chiedere loro "Qual è la tua domanda / posso aiutarti?", perché c'è ancora un po 'di tempo perso dalla digitazione e ancora di più dall'attesa che l'altra persona digiti la domanda (se hanno scelto di interrompere i convenevoli).

Il modo migliore è presumere che l'altra persona non cambierà mai e trovare un equilibrio tra ciò che è comodo per te e per l'altra persona. In questo caso è duplice:

  1. Sii sempre il modello di ruolo e scrivi il tuo ciao + piacere + domanda / informazione nel primo blocco (non vedo alcun problema nell'aggiunta di un piacevole se è tutto in quel primo blocco)

  2. Non controllare i tuoi canali Slack. Disabilita i popup di testo se devi impedire che ti distragga (ma mantieni comunque le notifiche del numero per sapere se ce ne sono). Quindi rispondi dopo aver terminato l'attività o dopo 15-20 minuti dalla prima occorrenza del messaggio.

Il numero (2) avrà uno dei due risultati: o avrai condizioni di lavoro più confortevoli (a tempo indeterminato), o qualcuno si lamenterà delle tue risposte lente, nel qual caso rispondi che non ti piace distrarti al lavoro ( evita i dettagli ) , tuttavia potresti rispondere rapidamente se vedi qualcosa a cui è importante rispondere.

Credo che questa soluzione ti porterà dove vuoi, tenendo presente che non puoi cambiare le persone, ma puoi rendi la tua vita più comoda (senza offendere nessuno).

Shadow
2018-09-13 07:09:49 UTC
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Un modo per aggirare il problema era impostare un messaggio di assenza.

In alcuni client di chat, puoi utilizzare un'impostazione o un plugin per rispondere automaticamente quando inizia una nuova conversazione. Quindi, se imposti questo messaggio su qualcosa di generico come "Ciao, come posso aiutarti?" non è necessario che tu lo scriva da solo.

Questo ha il potenziale per non avere molto senso se saltano direttamente alla domanda o dicono qualcosa che non corrisponde a questa risposta, ma se questo collaboratore è abbastanza prevedibile, quindi è un'opzione.


Un modo alternativo che ho affrontato è rispondere al loro saluto e chiudere immediatamente la finestra.

It ' apparirà di nuovo quando la persona ha una domanda reale e dato che ci vuole meno di un secondo per farlo ( H i Invio Alt + F4 ) non hai davvero perso tempo. Ricevono il loro saluto e forse in seguito potresti suggerire che potrebbero unire il saluto e la domanda se ne hai la possibilità. Nella mia esperienza però ti ignoreranno ...

Beofett
2018-09-14 20:26:39 UTC
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Ci sono già molte risposte, ma penso che ci sia un punto che merita di essere menzionato qui.

Hai le tue aspettative riguardo alle comunicazioni. Hai le tue ragioni per quelle aspettative. Tuttavia, sembra che tu stia ignorando o respingendo le aspettative del tuo collega sulla comunicazione.

È possibile (forse anche probabile) che il tuo collega apprezzi le relazioni del team più di te. Alcune persone ritengono che le interazioni sociali tra i membri del team siano vantaggiose per la loro produttività, più o meno allo stesso modo in cui ritieni che ricevere una domanda all'inizio di una comunicazione IM sia vantaggioso per la tua produttività.

Mentre potresti discutere su chi ha "ragione", la realtà è che ognuno ha il proprio stile di comunicazione. Tieni presente che esistono molti modi diversi per classificare questi stili di comunicazione, quindi prendi le descrizioni specifiche con le pinze, ma l ' idea che le persone variano nel modo in cui comunicano è abbastanza facile da verificare attraverso l'osservazione.

Con questo in mente, potresti considerare se vale davvero la pena cercare di convincere il tuo collega ad aderire al tuo stile di comunicazione quando inviando messaggi a te, piuttosto che ai suoi.

Se le hai inviato un messaggio istantaneo con una domanda, aderendo alla tua politica "nohello", e lei ha risposto con questo ...

Mi mette a disagio quando inizi una conversazione senza un saluto di base. Sono una persona, non un computer, e ci si sente irrispettosi quando non puoi dedicare qualche istante a inviarmi un semplice saluto.

... modificheresti le tue preferenze di comunicazione per soddisfare le sue aspettative?

E i colleghi che sanno che preferisce un inizio più sociale alla comunicazione, mentre tu ne sei infastidito? Ci si aspetta che ricordino i requisiti sociali di ogni singolo collega e li rispettino? Cosa succede quando iniziano una discussione di gruppo e i diversi membri del gruppo hanno aspettative diverse?

Il mio consiglio è di aderire alla tua politica "no hello" con lei quando inizi una conversazione con lei , ma per rispettare le sue preferenze di comunicazione quando inizia la comunicazione. Nel grande schema delle cose, dover rispondere con "ciao" ai messaggi di un collega può essere leggermente frustrante, ma non avrà un enorme impatto sulla tua produttività. Sii felice che il resto dei tuoi colleghi sembri essere d'accordo con la tua politica "nohello".

Non è l'ideale; nessuno di voi ottiene ciò che desidera il 100% delle volte. Realisticamente, tuttavia, è più facile cercare di controllare come tu avvii le comunicazioni, piuttosto che cercare di far ricordare a ciascuno dei tuoi colleghi le tue preferenze di comunicazione specifiche e come possono differire dagli altri colleghi e applicali come appropriato.

Indipendentemente dai motivi delle tue preferenze personali, sono proprio questo: preferenze personali. Cercare di dire a qualcun altro che le sue preferenze personali sono oggettivamente sbagliate danneggerà solo il tuo rapporto professionale con loro, e anche se non lo apprezzi, gli altri lo fanno.

Nel complesso una buona risposta, ma per quanto riguarda l'ultimo paragrafo: quando le preferenze personali interferiscono con il tempo dell'azienda, allora c'è un buon argomento per favorire meno chiacchiere.
@DoritoStyle Stiamo parlando di secondi per comunicazione.Se la politica aziendale è "nessuna socializzazione", allora sarei d'accordo.Inoltre non vorrei lavorare lì (e non sono una persona particolarmente socievole).
@Beofett il costo effettivo dell'interruzione, della conversazione lenta e del recupero dello slancio di un'attività è molto più alto dei "secondi per comunicazione";nessuno è una macchina perfetta che torna subito a lavorare con la massima efficienza.Il costo finale di ** tutte ** queste distrazioni nel corso di una giornata diventa minuti e ore.
Nota che non si tratta di interruzioni che riducono la produttività.Nello scenario che il PO sta descrivendo, ci sarà un'interruzione indipendentemente dal fatto che il collega inizi dicendo "ciao".Il problema sono i 10 secondi di tempo aggiuntivo necessari per il breve scambio di auguri.
@Beofett Porre qualsiasi tipo di domanda non banale probabilmente * non * richiede secondi, tuttavia, quindi * non * stiamo parlando di * "secondi per comunicazione" * - questo è il punto centrale di nohello.Invece stai parlando di sederti e aspettare pazientemente per forse un minuto o due mentre l'altra parte compone la loro domanda.Questa non è "socializzazione" in alcun senso significativo;piuttosto, ci si aspetta regolarmente che rimanga fermo e non faccia nulla per minuti alla volta senza una buona ragione.I * "10 secondi di tempo aggiuntivo necessari per il breve scambio di saluti" * non sono affatto ciò di cui parla nohello.
Di nuovo: la domanda non banale succederà se no hello viene seguito o meno.Il tempo aggiuntivo risparmiato qui è evitare di rispondere semplicemente "ciao", non evitare la domanda che seguirà.Da nessuna parte parlo di "sedersi e aspettare pazientemente per forse un minuto o due", o "stare fermo e non fare nulla per minuti alla volta senza una buona ragione".Rispondi a "ciao" con * "ciao. In cosa posso aiutarti?" * E ** poi torna al lavoro **.Capisco che sei appassionato di nohello, ma ** non puoi dettare il modo in cui le altre persone comunicano **.scusate
@Beofett Potresti valutare questa domanda [su Meta] (https://workplace.meta.stackexchange.com/q/5555/25356) su questa risposta e sui miei commenti (ora eliminati) su di essa.
jl6
2018-09-16 23:08:43 UTC
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Nohello è simile alle regole di Crocker: l'idea di base di entrambi è ottimizzare la conversazione per il flusso di informazioni, non per i convenevoli.

Un importante attributo delle regole di Crocker è sempre stato il fatto che sono consultive e non impongono alcun obbligo a nessun altro. Non puoi costringere qualcuno a ricambiare.

È bello che tu dia a qualcuno la licenza per ottenere la sua risposta più velocemente, ma stai oltrepassando il limite se ti aspetti che gli altri adattino le loro norme alle tue norme.

Kittoes0124
2018-09-13 04:13:33 UTC
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Le altre risposte qui sono fantastiche ma volevo comunque aggiungere un'altra opzione, rispondi solo con nient'altro che un semplice riconoscimento:

  • Ciao.
  • Yo .
  • Ehi.
  • Oiy.
  • Che succede?

Il tuo collega preferisce chiaramente comunicare utilizzando un protocollo loquace per impostazione predefinita, ma ho scoperto che alla maggior parte degli esseri umani non importa passare a quelli meno loquaci quando richiesto. Sicuramente aiuta spolverare alcuni convenevoli, almeno ogni tanto, per apparire più alla mano.

La principale lamentela di OP non è la chiacchiera di per sé, è l'interruzione e la pausa implicite nel saluto che precede la domanda.Hanno bisogno di cambiare contesto e allontanarsi da ciò che stanno facendo attualmente per andare alla chat e (secondo loro) perdere tempo ad aspettare che arrivi la vera domanda.La tua risposta è probabilmente ciò che OP sta già facendo al momento e * non risolve il loro problema *.
Tranne che l'OP ha dichiarato esplicitamente che la strategia che hanno utilizzato è semplicemente lasciare l'altro individuo in sospeso.Stare in silenzio chiaramente non risolverà mai il problema perché l'altra persona probabilmente sta seguendo un protocollo in cui non perde tempo a descrivere il suo problema a meno che non sappia che qualcun altro sta ascoltando dall'altra parte.Dare un conciso riconoscimento potrebbe non risolvere immediatamente il problema dell'interruzione, ma probabilmente spingerà il suo aggressore ad arrivare al punto.
@Kittoes0124 L'OP ha detto che ignorare era un approccio, ma ha anche descritto come è andata la conversazione quando è stato adottato l'approccio sopra descritto: "Le rispondo e mi impegno in convenevoli per alcuni minuti, dopo di che arriverà finalmente al punto. "
@DewiMorgan Il mio suggerimento è di ignorare i convenevoli, non l'intero individuo, poiché c'è una grande differenza tra riconoscere qualcuno e non rispondere;Ho letto l'OP come fare quest'ultimo.
@Kittoes0124 Sono d'accordo sul fatto che tagliare rapidamente i convenevoli sia di solito la cosa migliore, anche se la tua risposta potrebbe aver bisogno di una modifica chiarificatrice, poiché sembra invece sostenere di rispondere ai convenevoli in natura.Ma stavo rispondendo non alla tua risposta, ma al tuo commento "l'OP ha dichiarato esplicitamente che la strategia che hanno usato è semplicemente lasciare l'altro individuo in sospeso" - Non riesco a vedere come lo leggi da "Le rispondo eimpegnarsi in convenevoli per qualche minuto ".Per me, sembra che l'OP abbia cercato sia di ignorare che di coinvolgere, prima di chiedere qui altre idee per disperazione.
@DewiMorgan _Tengo il mio stato Slack impostato su "nohello.com" come un modo per ricordarlo ai miei colleghi e generalmente non rispondo ai messaggi Slack a meno che non contengano qualcosa a cui posso rispondere._ e _ Ho provato a ignorarla finchéfa una domanda vera, ma aspetterà solo._ indicami che hanno provato "comunicazione zero" e "comunicazione completa" mentre io suggerisco qualcosa di leggermente superiore a zero.Mi immedesimo in entrambe le parti perché personalmente A) non sprecherò tempo su una domanda a meno che non sappia che qualcuno è lì per rispondermi e B) non sopporto i convenevoli mentre mi concentro.
"Non sprecherò tempo su una domanda a meno che non sappia che qualcuno è lì per rispondermi."Non ho una soluzione, ma questo è il cuore del problema.Una parte vuole che la conversazione sia asincrona, mentre l'altra vuole che sia sincrona.Forse sarebbe meglio se l'OP chiedesse a questa persona di chiamare invece?
Sean Houlihane
2018-09-13 16:53:01 UTC
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Non è del tutto chiaro nella tua domanda se questo saluto fa parte del preambolo di una domanda o una reazione predefinita che blocca le domande.

Supponendo che sia il primo, suggerisce che il tuo numero opposto non è davvero adattato alla natura asincrona della messaggistica istantanea (IM). Puoi eventualmente migliorarlo inserendo più tempo lontano dalla tastiera ( AFK) in una "conversazione" di quanto faresti normalmente. Potrebbe trattarsi di una risposta breve e non impegnativa o semplicemente di aggiungere alcuni ritardi nel mezzo di una conversazione (ciò può dipendere dal fatto che l'app di messaggistica istantanea sia l'attività principale o se si tratta di una funzione secondaria). Consideralo come un promemoria per alzarti e sgranchirti le gambe, forse.

Come modo per rispondere a un ping "ci sei", puoi anche considerare una risposta più neutra, sulla falsariga di :) , ... o ? : potrebbero essere troppo bruschi per essere inseriti al 100%, ma vale la pena considerarli come un modo per rispondere senza consumare troppi sforzi. Non dovresti pensare che rispondere in questo modo e poi diventare AFK sia una brutta cosa.

Per chiarire, con "tempo AFK" ti riferisci semplicemente alla caduta di una risposta neutra come "?"e poi non impegnarsi finché l'altra persona non reagisce, magari spiegando effettivamente di cosa ha bisogno?Quindi è un modo per rafforzare la natura asincrona della comunicazione non lasciandola diventare una conversazione?
André LFS Bacci
2018-09-13 20:35:14 UTC
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Non imporre, semplicemente non coinvolgere

Lei: buongiorno!

Lei: come stai?

Tu: Sto bene grazie per averlo chiesto. Spero che anche tu stia bene. Come posso aiutarti?

E questo è.


Con questo tu:

  1. Completa i convenevoli per entrambi i lati;
  2. Taglia avanti e indietro;
  3. Può ignorarla finché non c'è un messaggio a cui puoi rispondere.
  4. ol>

    Di persona puoi parlare con lei e dire delle tue preferenze IM. Ma sospetto, per esperienza, che una "persona che saluta" rimarrà così. Quindi spetta a te condurre la conversazione in modo tale da non far perdere il tuo tempo.

Sì.La mia risposta a "Come stai?"è "Impegnato ma ti troverò del tempo :) Come posso aiutarti?"Ciò enfatizza che sta interrompendo e taglia i convenevoli, ma include anche la disponibilità ad aiutare, quindi evita che suoni scortese.
Willtech
2018-09-13 16:49:04 UTC
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Non è scortese rispondere semplicemente come segue, anche una risposta preconfezionata: apprezzo i tuoi convenevoli, tuttavia, poiché sono quasi sempre straordinariamente impegnato, apprezzerei se in futuro potessimo arrivare direttamente al punto senza tutto ciò . Potresti notare che il mio stato è nohello.com che ha alcune note esplicative.

Ovviamente, a seconda delle circostanze, può darsi che il tuo collega sia piacevolmente interessato a conoscerti.

JazzmanJim
2018-09-13 22:02:34 UTC
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Cosa faresti se la incontrassi in una riunione, in corridoio, fuori dal lavoro, ecc.? E lei ti ha detto "ciao" in quei casi. Faresti le stesse azioni passivo-aggressive se ti incontrassi di persona? In caso contrario, perché una conversazione di messaggistica istantanea è diversa?

Abbiamo perso molte delle nostre capacità interpersonali con i metodi di comunicazione moderni (e io lavoro nella tecnologia, quindi sono colpevole di questo). Stiamo perdendo la capacità di parlare con gli altri. Questo vale sia per affari che fuori dal lavoro. Le cose che non faremmo di persona sono altrettanto buone quando comunichiamo elettronicamente.

Questo manca il punto centrale del "nohello" che è che se incontri qualcuno di persona la tua comunicazione è _way_ più veloce rispetto a quella IM, dove diventa una perdita di tempo.Se vuoi condividere i convenevoli, fai un salto alla scrivania di qualcuno.
Camminare nel corridoio non è davvero la stessa cosa che essere immersi in un compito all'interno del tuo ufficio.Affatto.
"* In caso contrario, perché una conversazione IM è diversa? *" - quantità;ce ne sono molti di più con molte più persone, e non è in tempo reale, i messaggi rimangono sullo schermo.E le persone fanno altre cose allo stesso tempo."* Abbiamo perso gran parte delle nostre capacità interpersonali con i moderni metodi di comunicazione *" - citazione necessaria e spiegazione per sottintendere che è cattivo."* Le cose che non faremmo di persona sono altrettanto OK quando comunichiamo elettronicamente. *" - e?Cose diverse * sono diverse *, la chat elettronica non è la stessa cosa che parlare di persona, perché imporre di agire come se fosse la stessa cosa?
.... entra in sala operatoria: "Hello Surgeon!"... attende la risposta ...
SnakeDoc
2018-09-14 21:26:05 UTC
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Una semplice risposta di:

Ciao, come va?

È tutto ciò che serve per far fluire la conversazione.

Ti stai impantanando pensando che questo collega ti stia chiedendo sinceramente come stai nella vita / lavoro / spirito, ecc ... Potrebbe semplicemente controllare che tu sia disponibile a parlare, quindi, quando non rispondi, non continuare a inviare informazioni ...

Anche se lo stanno chiedendo sinceramente, saltando una risposta e richiedendo solo ciò di cui il collega ha bisogno da te, arriverai al punto molto più rapidamente.

Chiedere alle persone di non salutare o di salutare una sorta di saluto risulterà solo strano (nella migliore delle ipotesi) o ostile (nel peggiore dei casi).

red-shield
2018-09-15 01:05:54 UTC
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Penso che questo problema derivi dalla mancanza di comprensione dei messaggistica istantanea. La tua visione di Slack (e forse di altri strumenti simili) è molto pragmatica, ovvero la politica no-hallo (che piace anche a me).

Risolvere questo problema non significa cercare di leggere la mente di nessuno. Per me i tuoi colleghi non sanno ancora come utilizzare in modo efficiente tali strumenti e hanno bisogno di essere istruiti.

Non si tratta di ciò che piace a te o a loro. Si tratta di come dovrebbero essere utilizzati questi strumenti. Tu come utente più esperto stai facendo questo bene mentre alcuni dei tuoi colleghi non lo fanno (ancora).

Vorrei fare una chiacchierata su questo problema durante la riunione del tuo team in modo che tutti siano consapevoli dello scopo e utilizzo di messaggistica istantanea.

Tutte le soluzioni alternative con risposte automatiche o tolleranti "Ciao" sono comunque sbagliate. Le persone dovrebbero solo imparare a lavorare con Slack, ecc.

dandavis
2018-09-18 00:53:38 UTC
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Potrebbe esserci una soluzione tecnica a questo problema umano. Proverei a creare uno slackbot che se un messaggio proviene da lei, ed è il primo messaggio da un po 'di tempo, e contiene una parola di saluto elencata in bianco, le risponda automaticamente qualcosa come "ehi, che succede?". In questo modo non la affronti e non sprechi il tuo tempo.

Brian D
2018-09-20 01:53:43 UTC
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Vuoi ridurre al minimo il tempo di conversazione e le interruzioni dovute al flusso di lavoro e alla concentrazione. Se mantieni questa politica No Hello, diventerai presto noto come un burbero e sarai espulso dal flusso di comunicazione e coinvolgimento. Alla gente non piace chi considera inviolabile il proprio tempo o se stesso. Al fine di risparmiare tempo e conformarsi alle norme sociali (al fine di rimanere aggiornato e migliorare il valore percepito), sull'iniziale Hello, anticipa la routine e rispondi con più di quanto richiesto, ad esempio:

"Sono alla grande oggi, Suzie. Sono andato in kayak questo fine settimana e mi sento riposato. Ti stai godendo la giornata? Lavorando su XXX e nella zona, quindi ho davvero bisogno di tornare indietro, quindi come posso Aiutarti?"

Ciò consentirà al tuo collega di sapere che sei disponibile per le comunicazioni necessarie ma non vuoi perdere tempo, eliminerà la tua attesa di risposte a avanti e indietro senza senso, riportandoti così a lavorare prima e impedire una reputazione che non ti farà bene.

A quiet hum
2018-09-17 20:36:42 UTC
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Diglielo, ogni volta. Sii educato all'inizio e col tempo arriva più al punto, finché non smetti di rispondere al piacere iniziale. Tuttavia, assicurati che tutti sappiano che è così che devi lavorare (e l'hai comunicato al tuo manager).



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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