Domanda:
Devo dire al mio capo che il lavoro che ha svolto è stato inutile?
agentroadkill
2019-03-11 20:17:52 UTC
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Mi è stato consegnato un progetto che è stato avviato per 4 o 5 mesi con ~ zero progressi compiuti. Il progetto è implementare un nuovo strumento che è stato scelto prima del mio arrivo. Sembra un buon prodotto e il venditore è molto disponibile, ma non credo che si adatti alle nostre esigenze o al nostro caso d'uso. L'ho detto chiaramente al mio capo e sono andato avanti dopo che mi è stato detto "Lo so, non è eccezionale, ma è meglio di quello che abbiamo ora."

Ho reclutato uno dei nostri stagisti part-time per aiutarmi out, poiché il front-end di questo progetto includerà un sacco di immissione manuale dei dati e analisi da più fonti. Il mio capo ha chiesto uno status questo venerdì sera e gli ho detto che stavo facendo progressi lenti ma costanti. Ha offerto che conoscendo meglio il prodotto, avrebbe potuto fare del lavoro durante il fine settimana. Sapendo che la sua visione di questo progetto non corrispondeva a ciò che il fornitore poteva fornire o a migliori pratiche commerciali, ho detto che sarebbe stato meglio se lo facessi da solo, come opportunità di apprendimento. Ha respinto questo dicendo che vuole che il progetto inizi a muoversi e ha detto che avrebbe fatto un po 'di lavoro questo fine settimana (ho stimato un altro valore di 12 ore di lavoro.)

Avanti veloce alle 09:00 di questa mattina, il mio capo entra nel ufficio annunciando che ha finito, e vantandosi che il lavoro gli ha richiesto solo un'ora e mezza. Pieno di trepidazione, apro il file Excel su cui stavo lavorando da due settimane e che avevo accuratamente preparato per essere visivamente rappresentativo e alla fine analizzabile dallo script di accompagnamento che dovrò scrivere. Avevo ragione sulla mia trepidazione: il mio capo ha compattato colonne che non avrebbero dovuto essere, ho tre diverse sezioni di righe di intestazione (le competenze di Excel non sono forti qui) e ha parzialmente o completamente frainteso il significato e l'intento di un numero di colonne e coppie chiave / valore.

Fortunatamente ho un backup di questo file e alcuni dei dati che ha aggiunto sono in realtà molto utili, quindi potrebbe avermi salvato un po 'di tempo / ricerca, ma il foglio di calcolo così com'è non è utilizzabile per il suo scopo originale , ed è completamente sbagliato sotto alcuni aspetti. Probabilmente ora ho 10 ore di lavoro invece di 12, quindi ha risparmiato all'azienda mezz'ora di lavoro lavorando durante il fine settimana.

Domande:

  • Dovrei dire al mio capo che il lavoro che mi ha dato non è utilizzabile, e perché?
  • Come dovrei presentarlo? È una specie di delinquente seriale in quest'area, e anche se questa volta non mi è costato più lavoro, avrebbe potuto facilmente farlo.

TL; DR Il mio capo afferma di aver portato a termine un compito che mi ha assegnato in 1,5 ore che secondo le previsioni avrebbe richiesto 12 ore. Adesso ho 10 ore di lavoro da fare per "aggiustare" il suo lavoro. Devo dirgli e come?

Modifica: per un po 'più di background, il mio capo è l'amministratore delegato dell'azienda e ~ 30 anni più anziano di me. Abbiamo un buon rapporto di lavoro, ma direi che siamo più conoscenti che amici. È generalmente aperto alle critiche, ma piuttosto testardo, che è probabilmente il motivo per cui ha apportato questi cambiamenti che stavo cercando di evitare. Ho chiarito che ciò che vuole che accada non è possibile senza tornare alla selezione del fornitore, che ha categoricamente escluso. Sono un senior manager di un'azienda di circa 50 persone con sede negli Stati Uniti.

@agentroadkill sì ... abbiamo sicuramente bisogno di saperne di più sul carattere del tuo capo e sulla tua relazione con lui.Sapere di quale paese si tratta non sarebbe male.
@agentroadkill Come accade, ho provato a riformulare la risposta per affrontare i tre punti.
@agentroadkill Ehi, puoi per favore menzionare se c'erano o meno documentazioni / linee guida?Se sì, il tuo capo li ha usati o ha scelto di ignorarli?Questo mi aiuterà a migliorare la mia risposta, grazie.
Quanta sovrapposizione c'è tra le tue abilità e quelle del tuo capo?Potresti sostenere che il prodotto di lavoro del tuo capo non è adatto per la fase successiva che dovrai svolgere (è più facile sostenere che il lavoro non soddisfa le tue esigenze specifiche piuttosto che oggettivamente inutile, anchese quest'ultimo è il caso).
@Upper_Case c'è abbastanza poca sovrapposizione nelle nostre competenze - penso che il progetto mi sia stato consegnato come un modo per assegnarlo a * qualcuno * e per darmi qualcosa da fare che potesse capire.Penso che la tua definizione di "questo va bene ora, ma c'è del lavoro che devo fare per la parte successiva ..." probabilmente è corretta.Potresti trasformarlo in una risposta?
@SouravGhosh ha aggiunto un po 'di contesto alla domanda.Questa è una piccola azienda, quindi ci sono poche spese generali o burocratiche.Non ho nemmeno davvero dei requisiti da soddisfare, il mio lavoro è "vai a fare questo lavoro".
La sua soluzione è davvero inutile o semplicemente non buona come pensi che avrebbe potuto essere?Sono stato spesso in situazioni in cui il mio capo ha rapidamente trovato una soluzione "abbastanza buona", perché sono stato troppo lento e troppo perfezionista.
Sei risposte:
Upper_Case
2019-03-11 22:05:20 UTC
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La risposta breve: No, non dovresti dire al tuo capo che il suo lavoro è stato inutile. Invece, esprimi che non è ciò di cui hai bisogno.

La mia logica è che inutile è emotivamente carico, giudicante al massimo e basato molto soggettivamente. Inutile implica che c'è letteralmente zero valore di fondo nel modo in cui il tuo capo ha organizzato le informazioni, e suggerisce inoltre che il tuo capo è sciocco per aver fatto un lavoro così pessimo, e sciocco di nuovo per non aver realizzato cosa un era un brutto lavoro (nonostante non fosse coinvolto, o forse anche qualificato per comprendere appieno, le fasi successive del progetto).

Non è generalmente una grande mossa professionale sminuire e degradare, e in questo caso specifico non vedo molti vantaggi per il tuo capo sapendo che pensi così poco di lui (anche se è troppo forte per descrivere i tuoi sentimenti reali, è un messaggio plausibile per qualcuno da trarre dal sentirsi dire che il lavoro era inutile).

Ma criticamente, la tua valutazione del lavoro non è realmente necessaria qui. Che il lavoro sia andato male, punto, fornisce pochissime informazioni utili a nessuno. Che il lavoro non sia quello che ti serve perché il progetto continui, d'altra parte, è un'informazione preziosa sia come aggiornamento per lo stato attuale del progetto sia come un commento su quello che ha fatto il tuo capo. È anche del tutto difendibile: se il tuo capo vuole essere una cheerleader per il suo lavoro, dovrà spiegare come soddisferà le tue esigenze. Se può farlo, allora hai evitato di fare un'affermazione infiammatoria che non è vera. Se non può, il tuo punto è chiaro, ma ci sono alcuni modi per salvare la faccia per il tuo capo.

Dire che hai bisogno di qualcosa di diverso da ciò che ha prodotto il tuo capo pone l'accento sui requisiti di lavoro che stai affrontando (piuttosto che sull'abilità o sulla qualità di una persona in particolare), descrive ciò su cui lavorerai dopo (nonostante il " completare "il lavoro fornito dal tuo capo), mette a fuoco la sequenza temporale del progetto (il tuo capo ti ha risparmiato poco tempo o fatica qui) e ribadisce a cosa serve tutto questo impegno (non stai facendo il pignolo con il tuo capo per qualche meschino motivo, ti stai concentrando solo sui requisiti funzionali del lavoro).

Ovviamente hai ragione.La diplomazia conta.
Inoltre, "inutile" è effettivamente errato qui.OP ha già detto che una parte di ciò gli ha risparmiato un paio d'ore di lavoro.
@BenBarden Sono in forte accordo.Mi viene in mente questa citazione attribuita a Thomas Edison: "Non ho fallito. Ho appena trovato 10.000 modi che non funzionano".
Probabilmente sarebbe bene passare attraverso dove la tua comprensione di ciò che è necessario è diversa dalla sua.Se ha le idee sbagliate su come funziona il software, questo sarà un problema in futuro.C'è anche sempre la possibilità che tu abbia frainteso qualcosa.
@agentroadkill Non si tratta solo di diplomazia (o davvero, in questo caso, abilità interpersonali di base).Si tratta effettivamente di fornire un feedback utile, piuttosto che un'affermazione sprezzante (o davvero, in questo caso, un vero e proprio insulto).Pensa ai tuoi obiettivi: stai cercando di trovare un modo per fare il tuo lavoro e comunicare meglio con i tuoi colleghi (e superiori).Dire "Il lavoro che hai fatto è stato inutile" aiuta in qualche modo?
@Luaan è vero che il titolo è un po 'duro, sembrava un titolo migliore di "dovrebbe e come dovrei comunicare al mio diretto superiore che il lavoro che ha svolto ha mancato gli obiettivi del mio progetto e probabilmente è costato all'azienda più soldi di quanto ha risparmiato?""
+1, questo sarebbe il modo appropriato per comunicarlo a chiunque, non solo al capo, ma anche a tutti gli altri incluso lo stagista, se fosse stato lo stagista a farlo male.
"Scusa capo, stavo cercando qualcos'altro. Qualcosa che non era inutile."
Detto questo, sono curioso di sapere come va a finire lo scenario A.
Greg Edelston
2019-03-11 20:43:02 UTC
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Il tuo capo ha lavorato durante il fine settimana con l'intento di aiutarti. Purtroppo il suo lavoro non soddisfa tutti i requisiti del progetto. Sii grato per la sua disponibilità ad aiutare, ma sii chiaro su come il suo lavoro non si adatta ai requisiti del progetto.

Invierei al capo una rapida email indicando esattamente quale quali requisiti non sono soddisfatti . Ciò manterrà la discussione obiettiva e focalizzata sul business, in modo che tu e il tuo capo possiate rimanere nella stessa squadra. Ricorda, entrambi avete lo stesso obiettivo qui.

Ehi capo, grazie per il tuo aiuto con il progetto XY. Sembra che ci sia ancora un po 'di lavoro da fare: combinare le colonne A e B significa che non possiamo più distinguere quali clienti hanno annullato i loro ordini. E dobbiamo ancora implementare un pulsante "Invia". Lavorerò per aggiungere queste funzionalità. Mi aspetto di avere una nuova versione per la tua revisione domani pomeriggio.

Non chiamare il suo lavoro "inutile". Parole dure come queste possono danneggiare gravemente la tua relazione.

Sarebbe anche opportuno menzionare quale lavoro * è stato * utile.- * "alcuni dei dati che ha aggiunto sono in realtà molto utili, quindi potrebbe avermi fatto risparmiare tempo / aspetto" *
Sulla base della dichiarazione di OP, "la sua visione di questo progetto non corrispondeva realmente a ciò che il fornitore poteva fornire o a migliori pratiche commerciali", sono curioso di sapere chi sta stabilendo i requisiti?Se è il capo, forse a OP mancano.
Questo approccio è buono perché consente anche al boss di (si spera gentilmente) correggere OP se la comprensione di OP è quella che è disattivata (non dicendo che lo sia, consentendo solo quella possibilità).
sebbene "ha lavorato durante il fine settimana" non dovrebbe avere alcun impatto sulla valutazione oggettiva del lavoro del suo capo.Ci sono molti capi / supervisori che lavorano durante la notte o durante il fine settimana, pensando che il fatto che abbiano fatto miglia extra dovrebbe anche implicare che dovrebbe essere trattato più degno di quanto dovrebbe essere
Old_Lamplighter
2019-03-11 22:09:45 UTC
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Dovresti esaminare i requisiti, punto per punto. Enfatizza molto le cose che ha fatto che hanno aiutato e minimizza le cose che non lo hanno aiutato. Dagli l'opportunità di salvare la faccia scrivendoli come incomprensioni e comunicazioni errate.

Quindi, esamina cosa deve essere fatto e mostraglielo. Ha fatto quello che la maggior parte delle persone non farebbe, cioè saltare per aiutare, e ti ha fatto risparmiare un po 'di tempo. Sii grato, ringrazialo per il suo aiuto, mostragli alcuni dettagli della soluzione completa e, se interverrà per aiutare in futuro, sarà più prezioso.

Considerando che la maggior parte delle persone si lamenta di come il loro i capi non sono di alcun aiuto, questo manager è una scoperta rara, fai tutto il possibile per coltivare un rapporto sano con lui.

  • Loda i suoi punti di forza
  • Grazie per il suo input
  • Riduci al minimo i suoi difetti
Questo consiglio sarebbe appropriato se fosse il manager che prepara un rapporto su come svolgere meglio un compito regolare, ma a meno che il tuo manager non ti "aiuti" con lo stesso compito regolarmente, cercare di istruirlo è sia rischioso che improbabileessere utile.
@jpatokal Non si tratta di addestrarli a svolgere meglio il compito, si tratta di spiegare che tipo di lavoro è rimasto, in modo che il manager non ritenga che le sue due ore di lavoro abbiano effettivamente risolto il problema di 12 ore.Questo è qualcosa che ho affrontato molte volte nel corso della mia carriera, ed è qualcosa che deve essere risolto in modo che il manager non pensi semplicemente che tu sia incompetente, rilassato ecc. Soprattutto nelle piccole aziende (dove il manager potrebbeanche essere il proprietario, ecc.), troverai molte persone che sentono di poter fare tutto il lavoro meglio da sole - spiegando che il tuo valore aggiunto è buono.
Abigail
2019-03-11 22:50:09 UTC
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Se si è ridotto al lavoro da svolgere da 12 a 10 ore, e lo ha fatto in 1,5 ore, non è certamente inutile. In effetti, è più di quanto avresti potuto fare in 1,5 ore.

10 ore di lavoro sembrano essere troppo banali per fare storie. Ti suggerisco di ringraziare il tuo capo per il suo lavoro e di passare le 10 ore a sistemare "le questioni in sospeso". Documenta nel ticket (hai dei ticket per tenere traccia di quello che fai, vero?) I passaggi necessari per completare l'attività. In questo modo, puoi indicarli quando ti viene chiesto di parlarne.

tbrookside
2019-03-12 00:50:30 UTC
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Oltre alle altre risposte, potrebbe essere utile per te e il tuo capo tenere una discussione a margine intitolata "Rendi Excel utile per altri programmi".

Leggendo le righe della tua descrizione, sembra che il tuo capo abbia commesso alcuni tipici errori di "utente Excel pesante" e abbia riformattato molti dei tuoi dati per avere un aspetto gradevole in Excel, mentre è necessario che i dati siano in un formato piatto per facilitare il caricamento in un altro sistema.

Probabilmente vorrai impiegare dai 10 ai 15 minuti per parlargli per spiegare semplicemente perché un foglio di lavoro pesantemente formattato non è utile in contesti in cui i dati di Excel non rimarranno in Excel. Il tipico utente di Excel non sviluppatore di database spesso fondamentalmente non lo capisce.

Dato che dici che alcune delle informazioni che il tuo capo ha aggiunto al foglio di lavoro sono state utili, hai solo bisogno che lui capisca meglio come strutturare tali informazioni in modo che tu non non è necessario analizzarlo di nuovo in un formato utile dopo averlo creato o aggiornato. Se è successo nel contesto di questo progetto, alla fine accadrà di nuovo.

Come qualcuno che ha creato un foglio Excel basato sull'esportazione del database: mantenere i tuoi dati su fogli secondari dal foglio principale / di presentazione fa un mondo di differenza.(Per inciso, consiglio di non fare mai una cosa del genere!)
Twyxz
2019-03-11 20:41:44 UTC
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Devo dirgli e come?

Sicuramente, se non lo fai, il lavoro non sarà finito o il tuo capo si chiederà cosa stai spendere il tuo tempo poiché crede che l'attività sia completa.

Come?

Digli semplicemente come è senza dare alcuna forma di "Te l'avevo detto". Ciao x, il lavoro che mi hai dato non è utilizzabile. Questo è il motivo per cui ...

Quindi dì che ti metterai al lavoro per rifarlo immediatamente, dovrebbe richiedere solo circa 10 ore. Se ha delle obiezioni a questo e pensa di poterlo fare di nuovo più velocemente, lascialo andare avanti.



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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