Domanda:
Come posso stabilizzare un progetto frenetico senza offendere il Project Manager non ufficiale?
user8309
2012-04-18 20:00:42 UTC
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Di recente ho cambiato lavoro e sono stato assegnato a un progetto presso il nuovo lavoro che necessita di un po 'di stabilizzazione e coesione. Il progetto è in lavorazione da 3 anni e coinvolge molti diversi pezzi interdipendenti che vengono gestiti da diversi reparti.

Per arrivare al passo e fare la mia parte del progetto, ho dovuto ottenere informazioni da ciascuno dei diversi dipartimenti e leggere della documentazione. Durante questo processo, ho scoperto che, a causa della mancanza di una comunicazione efficace, ogni dipartimento ha un'idea diversa di dove sta andando il progetto e cosa deve essere fatto. Inoltre, la documentazione è obsoleta e contiene una grande quantità di informazioni false o fuorvianti.

Ogni volta che faccio apparire un esempio di documentazione o informazioni in conflitto che ricevo, la risposta che ricevo di solito è "Sì, tal dei tali è stato eliminato". oppure "Pensavo avessimo deciso di non farlo. Forse mi sbaglio". o "Sono vecchie informazioni. Ignora quel pezzo di documentazione". Quindi, il team sa che c'è un problema di comunicazione e che la documentazione è pessima, eppure tutti stanno andando avanti con la loro parte del progetto come se tutto andasse bene.

Il progetto non ha un Project Manager ufficiale di per sé, ma uno dei miei superiori sta in qualche modo supervisionando l'intera cosa, ed è anche molto impegnato con altri progetti. Quello che mi piacerebbe fare è riunire tutti in una stanza per una riunione e chiarire tutti i punti di cattiva comunicazione che ho scoperto, e fare un piano per il futuro su cui possiamo essere tutti d'accordo. Ho esperienza con questo genere di cose e ho diverse buone idee che potrebbero davvero aiutare il progetto. Tuttavia, sento che se convoca un incontro come questo, il "Project Manager" si offenderà. Quando gli ho sollevato casualmente la prospettiva di riunire tutti in questo modo, sembra che voglia evitarlo. Ho anche l'impressione che pensi che le riunioni siano una perdita di tempo e che la mancanza di stabilità e coesione nel progetto non sia un vero problema.

Non voglio che il progetto sia così tanto un cluster f * ck, ma anche io non voglio scuotere troppo la barca o venire fuori come un nuovo dipendente che cerca di prendere in consegna tutto. Cosa devo fare?

Il project manager potrebbe essere * felice * della tua offerta di aiuto. Suggerirei di non sopraffarlo elencando tutti i problemi: parlane con lui e offriti di risolverlo. Ripeti come richiesto. Guadagnerai la sua fiducia prima che tu te ne accorga.
Cinque risposte:
bethlakshmi
2012-04-18 20:22:36 UTC
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Sono d'accordo con il tuo senso generale: non convocare una riunione che il Project Manager dovrebbe convocare se non hai la benedizione del manager. Quello che segue sono cose che ho fatto in questa circostanza - attenzione dell'acquirente, tuttavia, alla fine sono stato promosso alla direzione perché ho continuato a fare cose del genere. :)

  1. Parla con il Project Manager teorico
    Avere un elenco (scritto!) di fronte a te (non condiviso con lui) su i problemi e il loro impatto. Non essere vago su questo - fornisci esempi reali - "Ho appena trascorso 3 giorni a trovare la risposta EFFETTIVA al problema X perché non era scritta e nessuno lo sapeva. Così com'è, sono sicuro solo al 60% di averlo la vera risposta "e" ho fatto lo stesso 5 volte nel primo mese che sono stato qui ". Spiega le ragioni del problema - scarsa efficienza / cattivo prodotto - e chiedi se puoi fare il lavoro e tenere la riunione. Solitamente, il double whammy "Ho un problema & una soluzione" è un vincitore.

  2. Inizia a disegnare un diagramma di flusso di informazioni.
    Entrambi di ciò che potrebbe effettivamente funzionare, e anche di ciò che sembra accadere ora. Se riesci a mostrare al manager il caos, hai buone ragioni per risolverlo. Inoltre, avere il messaggio "è una buona idea?" la foto prima dell'incontro che proponi rischia di farti risparmiare tempo. È più facile lanciare pietre contro un concetto che creare il concetto, soprattutto quando ci sono molte persone nella stanza.

  3. Fai una proposta su cosa sono i documenti " Must have "e cosa può essere ignorato.
    Avere una tabella, con le specifiche (URL, percorsi dei file, date di modifica correnti, versioni, ecc.). È probabile che tu abbia solo una frazione del caos che sta accadendo là fuori. Alcune persone verranno a questa riunione pensando "non è poi così male ..." - quando chiedi cosa ti sei perso da questo elenco e il team trova il 30% in più di elementi mancanti (e l'altra metà non lo ha fatto non so nemmeno che metà di questa roba fosse là fuori), le persone saranno convinte. Il percorso verso la sanità mentale non è più documenti, ma per eliminare 1 o 2 documenti veramente buoni e avere un processo molto, molto chiaro, inevitabile per mantenerli aggiornati.

E, come tema principale, inizia queste conversazioni con il pensiero che potresti semplicemente sbagliarti. Quando il nuovo ragazzo mi dice che il mio progetto è un disastro totale, tendo a mettermi sulla difensiva. Quando il nuovo ragazzo mi dice che non può dare un senso al caos, ha paura che forse ci sia solo il caos, e gli piacerebbe o capire il modello di sanità mentale, o aiutare a trovare un modello per la sanità mentale - allora io ' Sono molto più ricettivo ... perché so che questo ragazzo sta cercando di dare un senso a tutto, e dal momento che penso che sia probabilmente abbastanza intelligente, gli darò il beneficio del dubbio che mi ha dato - e lo immagino forse c'è davvero solo il caos e dobbiamo sistemare il casino.

maple_shaft
2012-04-18 20:52:43 UTC
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Penso che tu sia già a conoscenza del problema

Il progetto non ha un Project Manager ufficiale di per sé

Un project manager efficace non lo fa Non si limitano a preparare pianificazioni e assegnare attività, ma eliminano anche i blocchi stradali e consentono una comunicazione efficace. La scarsa documentazione e la mancanza di comunicazione in corso in questo momento sono il risultato di non avere un project manager.

L'attuale manager responsabile del progetto non sembra necessariamente che stia facendo un lavoro inefficace, è più che probabile che sia sommerso da altre 800 responsabilità che sono di maggiore importanza in questo momento e davvero non ha il tempo di affrontarlo in un modo che tu ritieni meriti questo progetto.

Come la risposta di Beth sopra, trova un elenco di tutti i problemi e le potenziali soluzioni che hai identificato e organizza un incontro con il manager. Esprimi la tua opinione sull'importanza del progetto e sul desiderio di affrontare questi problemi.

Il modo migliore per farlo è offrirti volontario per agire come project manager per suo conto per questo progetto. Cerca di convincerlo a darti responsabilità e capacità che normalmente sarebbero associate a un ruolo del genere. Ti aiuterà a identificarti come qualcuno con il cuore al posto giusto, qualcuno che vuole entrare nella gestione e qualcuno che vuole aiutarlo ad affrontare responsabilità che personalmente sembrano troppo occupati per affrontare con.

Su quella nota vi lascio con un racconto cautelativo . Prima di suggerire di essere il project manager di questo progetto, assicurati che il tuo manager non sia un maniaco del controllo psicopatico. Una volta ho fatto un discorso simile a un tale maniaco del controllo che era in ufficio 14 ore al giorno e si dimenava in più responsabilità di quante ne potesse gestire e si è rivelato piuttosto terribile per me. Si è messo assurdamente sulla difensiva e ha pensato che stessi sparando per lui e per il suo ruolo, cosa che non volevo. Ha sottolineato il fatto di essere ipercritico di tutto ciò che ho fatto da quel momento in poi e mi ha preso di mira per retrocessioni e punizioni per piccoli errori. Inutile dire che non sono rimasto a lungo, ma attento ai pazzi.

Permas
2012-04-18 23:38:30 UTC
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Dato che hai menzionato che ti sei iscritto solo "di recente", penso che la prima cosa che devi fare sia capire le persone e le relazioni prima di provare qualsiasi cosa.

Le cose che si trascinano così a lungo tipicamente hanno MOLTE parti interessate "emotive" e sono politicamente complicate. Nella maggior parte dei casi, le persone coinvolte sanno cosa c'è che non va ma non hanno fatto nulla e devi scoprire il PERCHÉ.

È perché le diverse squadre hanno sangue cattivo? Quanto è cattivo? Preferirebbero che l'altra parte fallisse piuttosto che il progetto avesse successo? Perché non comunicano? Sono arrivati ​​al punto in cui non VOGLIONO nemmeno parlarsi a causa della politica? Perché non esiste un capo progetto ufficiale? Perché i team leader non vogliono mettersi in una posizione in cui probabilmente falliranno? Forse non tutti i vertici aziendali vogliono che abbia successo per motivi personali? Chi lo sa?

Mettiti comodo e cerca di capire tutto quello che puoi sulle relazioni tra i team e i team leader prima di entrare in errore. Ascolta di più i colleghi, parla di meno, scopri cosa diavolo sta succedendo DAVVERO.

Una cosa da ricordare è che quando la direzione VUOLE fare le cose, può farlo. Altrimenti sarebbero stati fuori mercato molto tempo fa. Se non è successo, deve esserci una ragione, è necessario scoprire perché la direzione sceglie di ignorare l'elefante rosa che è stato in soggiorno negli ultimi tre anni.

Quindi decidi se davvero vuoi essere coinvolto e come vuoi affrontarlo.

* Se si tratta davvero di una questione politica, aspetta che il top management decida finalmente di fare qualcosa al riguardo prima di fare qualsiasi cosa, dato che non avrai comunque il potere di cambiare nulla.

Monica Cellio
2012-04-19 02:18:52 UTC
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Hai un team / wiki aziendale? L'ho visto usato in modo molto efficace dal "nuovo ragazzo" per registrare "cose ​​che sto cercando di capire" e "cose ​​su cui sono confuso" - come pagine personali, non pagine di progetto, ma poiché la maggior parte delle persone controlla guarda questo. Un wiki, a differenza dell'invio di posta elettronica, è un ampio invito a contribuire, quindi qualcuno che può rispondere a una delle tue domande può aggiungere una nota senza essere risucchiato nella catena di posta elettronica che ne consegue o registrarsi per fare di più.

Se non hai un wiki, puoi comunque mantenere quegli elenchi. Pianifica un incontro ricorrente con il tuo manager ("lancio di nuovi arrivati", non per sempre) e analizza questi problemi (in particolare, come ha detto @bethlakshmi).

Fare domande e cercare chiarimenti illustrerà il problema in termini concreti, senza evocare un "nuovo ragazzo ha tutte le risposte, grr" risposta. Man mano che ottieni risposte, puoi organizzare queste informazioni per un uso più ampio, e forse questo renderà il project manager non ufficiale disponibile ad aiutarti in modo più ufficiale.

Dunk
2012-04-19 21:04:11 UTC
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A meno che tu non sia stato chiamato per essere il manager e pulire questa roba, qui stai calpestando del ghiaccio davvero sottile.

Sembra che ogni principiante abbia un modo migliore di fare le cose, cioè fino a quando non cerca di applicare la propria strada ai problemi particolari della nuova azienda. È allora che si rendono conto dei motivi per cui è così. Ad ogni modo, la maggior parte delle persone probabilmente vedrà le tue lamentele alla luce che è solo un altro novellino saccente. Quindi, puoi scuotere la barca e sembrare un eroe, ma molto probabilmente creerai rapporti di lavoro tesi e / o una reputazione che sarà difficile da scartare.

IMO, devi prima dimostrare che lo sei ottimo nel lavoro per cui sei stato assunto. Nell'ambito del tuo lavoro, sono certo che ci saranno opportunità per te di far emergere le tue idee come parte naturale del tuo lavoro. Una volta che avrai accettato alcune delle tue idee più piccole e le persone inizieranno a riconoscere che hai alcune buone idee, sarai in una posizione migliore per promuovere programmi più grandi.

Un altro consiglio, se vuoi segnala un problema che faresti meglio a trovare una soluzione. Non esiste un modo più rapido per convincere le persone a smetterla di parlare di te che essere quel ragazzo che sottolinea costantemente i problemi ma non li risolve mai.



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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