Domanda:
Come posso trattenere un dipendente volontario frustrato per non essere stato promosso?
Tom Willards
2020-06-09 08:31:30 UTC
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Per il contesto, lavoro in un'organizzazione che è completamente pro-bono, quindi non è prevista alcuna retribuzione; tutti volontari. Sono nell'equivalente della C-Suite per la nostra organizzazione. Abbiamo incontri con la suite ogni settimana.

Un dipendente ha fatto domanda per due ruoli ma non ha ottenuto il ruolo che voleva. Invece, ha ricevuto un ruolo che ha più responsabilità e potere rispetto alla sua posizione precedente, ma non è ancora la posizione di livello "C-Suite" che voleva (quindi non avrebbero fatto parte dei nostri incontri settimanali). Ci ha detto che pensava che entrambi i ruoli fossero di livello "C-Suite" e ora mi ha confidato candidamente che molto probabilmente se ne andrà se il suo ruolo non sarà trasformato in un livello C-Suite. Il fatto di aver scambiato entrambi i ruoli per essere "C-Suite" non era del tutto colpa sua poiché era ambiguo; il nostro errore e ci siamo scusati. Sono sua amica quindi è onesta con me, e dalle mie conversazioni con lei il suo ragionamento è che sente di aver fatto molto per l'organizzazione in questi ultimi due anni e vuole essere riconosciuta con una posizione di livello C-Suite; l'altro ruolo non è sufficiente. Ha fatto molto, ma non ci sono posizioni libere per lei. Cosa possiamo fare per mantenerla?

Ho pensato di creare una nuova posizione, ma a) non sono sicuro di cosa potremmo fare eb) mi chiedo se il "C-Suite" diventerebbe gonfio se aggiungessimo sempre posizioni quando c'erano persone ad alto rendimento ma non abbastanza.

I commenti non sono per discussioni estese;questa conversazione è stata [spostata in chat] (https://chat.stackexchange.com/rooms/109117/discussion-on-question-by-tom-willards-how-can-i-retain-a-volunteer-employee-fru).
A titolo di chiarimento, visto come il ruolo assegnato è stato definito in modo ambiguo, è in suo potere (come da statuto / statuto dell'organizzazione) chiarirlo in una posizione di C-Suite?
@Myles Dovrei votare all'interno di un gruppo di altri 3
Sembra che tutto ciò che vuole è un * titolo * che inizi con "C".C'è un motivo per cui non puoi offrirlo?
Sono un po 'turbato dal fatto che la posizione non-C abbia più potere e responsabilità;in qualche modo non riesco a immaginarlo.
@lalala scusa avrei dovuto chiarire;è più potere e responsabilità rispetto al suo ruolo precedente.Ho modificato per chiarire
@workerjoe Per l'inflazione del titolo, mi chiedo a) se i membri dell'organizzazione perderebbero il rispetto per la gestione se lo facessimo eb) se farlo a un membro ci porterebbe a doverlo fare anche per altri membri,a troppa inflazione nell'org
Sei risposte:
#1
+85
Matthew Gaiser
2020-06-09 10:27:48 UTC
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Scopri le motivazioni esatte per questa persona

Ci sono molti vantaggi che una posizione C-Suite potrebbe avere rispetto a una non C-Suite e la maggior parte di questi possono essere staccato dal lavoro stesso.

  • Potrebbe essere un riconoscimento.

  • Potrebbe riprendere l'impatto.

  • Potrebbe essere l'influenza di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro con persone esterne.

  • Potrebbe essere solo qualcosa di cui vantarsi con gli amici.

  • Potrebbe voler essere effettivamente seduto nella stanza e prendere parte a quelle riunioni.

Una soluzione facile a tutti questi, tranne l'ultima, è l'inflazione del titolo. Le banche e le compagnie di assicurazione sono piene di persone che vogliono promozioni, hanno bisogno di influenze esterne e sono egoiste (ho lavorato per una a un certo punto).

Nella mia banca potresti essere un Manager, un Senior Manager e persino un Direttore o Vice Presidente (e ho lavorato in una banca che non assegnava il titolo di VP a ogni terza persona come fanno alcuni) senza sorvegliare nessuno. Un amministratore delegato potrebbe avere solo 6-8 persone sotto di loro di questi vari ranghi. Mio padre lavorava per una società di intermediazione in cui ti sei guadagnato un titolo di Vice Presidente in 18 mesi e il Senior di fronte ad esso una volta raggiunto il benchmark delle transazioni. Non hanno supervisionato nulla. Non avevano personale. Ma erano disposti a rimanere per un aumento del titolo invece di fare acquisti in giro.

Una volta ho presentato alcuni dirigenti di una grande compagnia di assicurazioni e all'inizio del campo la giuria si è presentata. C'erano diversi Chief Executive Officer e Chief Operations Officer nel pannello. Danno il titolo di CEO / COO a persone che erano fondamentalmente capi dipartimento o capi divisione. Una ricerca su LinkedIn mi ha dato oltre 500 risultati per persone con quel tipo di titolo e azienda.

Poche persone si preoccupano davvero di essere nella stanza finché vengono riconosciute. Le riunioni sono noiose una volta che ci sei dentro. Ti fa solo sentire irrilevante non esserci.

Se può vivere senza far parte degli incontri, la soluzione è semplice. Gonfia il suo titolo.

Rendila "Senior VP of X Operations" o qualcosa del genere. Fai sembrare che gestisca un dipartimento da un milione di dollari e ha uno staff di 20.

Se vuole davvero partecipare alla riunione, la promuoverei e la lascerei entrare. Questo è qualcosa che non molte persone vorrebbero davvero, quindi mi aspetto che non sia necessario darlo via così spesso.

Soprattutto perché l'organizzazione riguarda il volontariato, la risposta diventa ancora più vera.Non ci sono incentivi in denaro.E solo i sorrisi non sono quasi mai un buon motivatore.+1
La cosa buona delle organizzazioni di volontariato è che il VP di X raramente ha bisogno di un budget per espandere il proprio dipartimento.Può reclutare altri 20 volontari per il suo dipartimento.E se ne recluta 50, può essere vicepresidente senior di X.
Vorrei cambiare il tuo quinto punto elenco per sembrare meno passivo.Penso che qualcuno che vuole partecipare alle riunioni sarebbe qualcuno che vuole avere un impatto maggiore sull'organizzazione e sui suoi obiettivi più importanti.Altrimenti sono decisamente d'accordo con la parte di alto livello della tua risposta che è che dipende dalla motivazione dell'individuo a fare volontariato.Finché sono pignolo ... forse un po 'troppo sui titoli in banca ma c'est la vie.
Dato che ha ottenuto il titolo che cercava, ma si è arrabbiata quando ha scoperto che il titolo non le dava accesso agli incontri in cui si svolge effettivamente l'impresa, penso che sia molto probabile che l'ultimo punto elenco sia la sua vera motivazione.Alcune persone di grande talento semplicemente non possono tollerare di essere escluse dalla pianificazione di alto livello, non importa quanto bene i pianificatori di alto livello supportino i loro subordinati.
Ho lavorato per un'organizzazione che aveva un presidente che era da qualche parte intorno al 3 ° o 4 ° nella catena di comando.Votato solo per la descrizione dell'inflazione del titolo.Sciocco, non è vero
Grazie per la tua risposta!Se la aggiungo alle riunioni, per essere onesto con tutti, dovrei fare lo stesso per chiunque lo richieda ed è abbastanza in alto.Questo porterebbe a troppe persone alle riunioni, rendendole più inefficienti?
Questo sembra insolitamente cinico.Se il nuovo titolo non comporta alcun vantaggio, aumento della retribuzione, responsabilità o influenza, è inutile mettere in mostra e mi aspetto che la maggior parte dei dipendenti competenti non si lasceranno ingannare per molto tempo.
@TomWillards Presumo che pochi lo chiederebbero, quindi se finiscono per essere troppe persone dipende dal fatto che tale assunto sia vero.
@DarrelHoffman lo usi per incassare quando lasci il mondo finanziario.Ho visto persone passare dal non gestire nessuno al gestire 30 semplicemente perché un non-banchiere pensava che il titolo di Direttore della gestione del prodotto fosse una posizione dirigenziale e non solo una posizione di basso livello.Spin passando da Manager -> Senior Manager -> Director come rapida promozione per il successo e le ricompense quando si lascia possono essere abbastanza buone.
#2
+16
Mohair
2020-06-09 19:53:50 UTC
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Se vuole entrare nella "C-Suite", l'unica cosa che conta davvero è se merita o meno di essere lì. Aggiungerebbe davvero valore alla "C-Suite" o è solo una cosa dell'ego?

Se merita di essere lì e aggiungerà valore, allora portala nella stanza. Se non lo fa, promuovila al livello in cui si adatta meglio e lei rimane o se ne va.

Come altri hanno già detto, si tratta di motivazioni. Puoi fare così tanto per soddisfare le sue motivazioni e, se l'hai fatto, quello che fa è fuori dalle tue mani.

#3
+5
0xFEE1DEAD
2020-06-09 19:08:09 UTC
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Mi sembra che le importi soprattutto di sedersi al tavolo. Potresti fare un'eccezione per accontentarla, indipendentemente dallo stato "C-Suite"?

In ogni caso, sarebbe bene avere una conversazione con lei sulle sue motivazioni.

Vorrei anche incoraggiare te e gli altri membri di "C-Suite" a pensare a come impostare aspettative chiare per evitare errori simili in futuro.

#4
+4
Mołot
2020-06-10 02:50:44 UTC
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Tornando alle ragioni e alle motivazioni:

È lì per imparare qualunque cosa faccia il "C-suite"?

Una delle cose più importanti che il volontario riceve per il suo tempo libero è esperienza che avrebbe problemi ad andare altrove. Quindi, se è lì per imparare ... Chiamiamolo C, per semplicità. Quindi, se lei è lì per imparare C, ha fatto tutto il possibile per imparare C, è abbastanza brava da fare C nella tua organizzazione (e dal tuo post sembra), eppure non le permetti ancora di fare e imparare C, non la manterrai. In una tale situazione lei vale parecchio, ma tu sei inutile per il suo scopo di imparare C.

Se, quando ha iniziato a fare lavoro gratuito per quell'organizzazione, le è stato detto che alla fine farà C se lei è abbastanza brava, e ora non sta succedendo, quindi l'organizzazione ha abusato della sua fiducia per due anni.

Quindi come risolvere questo problema?

  1. Assicurati che i nuovi volontari non lo facciano hanno qualche motivo per aspettarsi una promozione che potresti non essere in grado di dare loro.
  2. "Chiarire" che le nuove responsabilità non saranno ricompensate in quanto il volontario crede che lo saranno solo dopo che ha accettato di non farlo, scuse o no . Dovrebbe essere in grado di tornare alla posizione originale.
  3. Se è lì per imparare C e hai davvero bisogno di lei nella tua organizzazione, devi smetterla di chiedere "come mantenerla?" e inizia a chiederle "come trovarle un posto in C-suite?"

Quindi, per farle ottenere un posto in C-suite tu ha bisogno di aumentare il suo ruolo e aumentare il numero di persone in esso, o chiedere a qualcuno di dimettersi. Entrambe le soluzioni non sono prive di rischi, ovviamente. Solo tu e la tua organizzazione sapete quali rischi vale la pena mantenerla e quali sono abbastanza grandi che preferireste lasciarla andare.

#5
+1
Horia Coman
2020-06-09 22:26:13 UTC
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Puoi anche impostare un percorso per questa persona e un piano per raggiungere la "C-Suite". Forse lo stanno prendendo molto come "no e per sempre", mentre può essere "sì, ma X / Y / Z deve accadere". In ogni caso, anche se hai ceduto e l'hai resa "C-Suite" o equivalente, se gli altri membri sapessero del processo da sempre, potrebbero arrabbiarsi perché le regole sono state piegate o cambiate perché stava facendo pressione per il promo. Allora è una sconfitta.

Vale anche la pena esaminare cosa significa "C-Suite". Dici che ha fatto molto, ma è abbastanza per qualificarsi? Come ci sono altri requisiti come la permanenza in carica o certi tipi di esperienza, ecc.? Forse vale la pena riesaminare queste cose e renderle più chiare, quindi più avanti problemi come questo non si ripetono.

#6
-1
Newclique
2020-06-11 08:58:00 UTC
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Ti sei preso la briga di cercare la definizione di "dipendente"? La lingua conta. Non è una dipendente. Hai un club. Vuole essere nel club e tu le hai detto di no. Ragazzi fantastici nel club, ragazzi non così cool fuori dal club. Sembra che stia sapendo di essere sfruttata o di promesse fatte e infrante. Dato che le persone fanno domande in una luce più favorevole alla propria posizione, si può essere abbastanza certi che lei stia cercando di andarsene per motivi non legati al "titolo". Forse dovresti riflettere un po 'di più sul tuo ruolo in questo e su cosa sta realmente accadendo. Probabilmente conosci già la risposta, ma stai cercando una convalida o un modo intelligente per evitare di spararle dritto.

Se è lei il problema, faglielo sapere. Ma dato che non specifichi perché non si qualifica per un titolo inventato in un'organizzazione non pagante, vado con la mia valutazione originale che hai un club e non vuoi che ci sia dentro . Ancora una volta, cerca la definizione di "dipendente". Perché dovresti fare riferimento a qualcuno con quella parola che non stai pagando?



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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