Risolvere il bug non è tua responsabilità.

dovrei fornire assistenza gratuitamente poiché è mia responsabilità morale

No. Non è tua responsabilità morale o giuridica fornire aiuto gratuito. Non sei più un loro dipendente.

Mi sono assicurato di lasciare un'ampia documentazione su come utilizzare il programma e su come modificare il codice sorgente se necessario.

Bene! Hai già fatto quello che devi fare per dare una mano. Sono consapevoli del bug e hanno le risorse per risolverlo da soli. Ci si aspetta che lo risolvano, non tu.

Ci sono anche diversi validi motivi per cui non dovresti fare il lavoro gratuitamente:

• Ora sei un professionista. L'esecuzione di un lavoro non retribuito non ti avvantaggia.
• Attualmente sei impiegato in una nuova azienda. L'esecuzione di lavori fuori orario per la vecchia azienda può essere considerata un conflitto di interessi o una violazione del contratto.
• È passato almeno un anno da quando hai lasciato la vecchia azienda e i loro sistemi potrebbero essere cambiati. Non hai idea di quanto tempo ci vorrà per completare questa correzione.

Come dovresti rispondere alla loro richiesta?

L'opzione A è rifiutare educatamente e indirizzarli a la documentazione che hai lasciato.

Devo negoziare un nuovo contratto con il mio precedente datore di lavoro e addebitargli i soldi per questa assistenza aggiuntiva che fornirò loro nel mio tempo libero?

L'opzione B è discuterne con il tuo attuale datore di lavoro. Forse puoi negoziare un contratto temporaneo per aiutare la vecchia azienda, ma prima devi ottenere il permesso del tuo attuale datore di lavoro. Assicurati anche di chiedere quanto tempo (la vecchia azienda) si aspettano da te.

Devo negoziare un nuovo contratto con il mio precedente datore di lavoro e addebitargli i soldi per questa assistenza aggiuntiva che gli darei nel tempo libero?

Sì, se te la senti profondamente con esso. Stai scrivendo codice in modo che possano realizzare un profitto. Per inciso, è del tutto possibile che la tua attuale azienda non ti permetta di lavorare. Verifica con il tuo manager se ti è consentito farlo prima di chiedere informazioni sul contratto. La maggior parte delle aziende che ho visto ha clausole / regole riguardanti il ​​lavoro per un'azienda simile mentre vi lavorava.

O dovrei fornire l'assistenza gratuitamente poiché è mia responsabilità morale, anche se non lo sono obbligato per contratto a?

No, non credo che tu abbia la responsabilità morale di correggere il tuo errore. Se hai scritto un software che ha risolto la fame nel mondo, allora sì, forse in questo caso. Tuttavia, dato che stavi facendo soldi e loro stavano facendo soldi con te, non c'è alcun obbligo morale o cosa no.

Devo negoziare un nuovo contratto con il mio precedente datore di lavoro e addebitargli i soldi per questa assistenza aggiuntiva che fornirò loro nel tempo libero? O dovrei fornire l'assistenza gratuitamente poiché è mia responsabilità morale, anche se non sono contrattualmente obbligato a farlo?

Non ci sono obblighi morali negli affari.

Sei stato pagato a ore, non in base al risultato. E da quello che hai descritto l'azienda sta cercando la tua assistenza da una posizione neutrale, non sono arrabbiati o ti minacciano.

Molto probabilmente, hanno già fatto una rapida stima degli ospiti e credono che chiederti di correggere il bug lo farà essere più veloce, più economico e possibilmente meno propenso a introdurre altri bug rispetto all'assunzione di qualcuno nuovo che non ha familiarità con il codice.

La loro richiesta è assolutamente razionale. La persona che ha scritto il codice è solitamente la persona migliore per correggere un bug. Contattarti con una richiesta di aiuto è una soluzione ovvia. Molto probabilmente, non saranno sorpresi dalla tua richiesta di pagamento e molto probabilmente non perderebbero il sonno se rifiutassi.

Quindi sì , se lo desideri, tu può offrire loro di correggere il bug a una tariffa oraria che trovi giustificata. Dovresti dettagliare tutto ciò che hai menzionato sopra: che sei un impiegato a tempo pieno, completeresti questo lavoro nel tuo tempo libero (importante per una stima delle scadenze!) E che puoi fare il lavoro solo da remoto.

E sì , dovresti chiedere un risarcimento per il tuo tempo. Perché dovresti farlo gratuitamente? Perché pensi che si aspettino che tu lo faccia gratuitamente? Farebbero qualcosa gratuitamente per te?

E questo è tutto quello che c'è da fare. Mi asterrei dalle riflessioni filosofiche di altre risposte. Perché hanno trovato il bug ora, che leggano o meno la tua documentazione, se hanno già provato a risolvere il bug con persone interne, tutto ciò non ha conseguenze per la tua domanda.

Non pensare troppo cose semplici.

Devo negoziare un nuovo contratto con il mio precedente datore di lavoro e addebitargli i soldi per questa assistenza aggiuntiva che fornirò loro nel tempo libero? O devo fornire l'assistenza gratuitamente poiché è una mia responsabilità morale, anche se non sono contrattualmente obbligato a farlo?

Dipende da come vedi la tua responsabilità morale, quanto apprezzi la tua relazione con loro, quanto tempo pensi richiederà la correzione del bug e quanto apprezzi questa volta.

Potresti semplicemente indicare che sei troppo occupato e quindi rifiutarti di aiutare a risolvere il bug.

Potresti offrirti di dare una rapida occhiata al problema, quindi fornire loro una stima di quanto tempo e con quale velocità ci vorrebbe per risolvere il problema.

Oppure potresti semplicemente accettare di saltare e contribuire a risolverlo.

Se fossi stato io, e non pensavo che mi avrebbe occupato troppo tempo libero, avrei fatto solo quest'ultimo.

In effetti ho aiutato precedenti datori di lavoro. Molte volte.

Una volta ho lasciato una posizione di amministratore di sistema. La mia sostituzione ha finito per eliminare i file di sistema critici su un'unità principale e inavvertitamente cancellando il loro unico backup nel processo. Sebbene non avessi nulla a che fare con la causa, ho lavorato tutta la notte con il mio sostituto per tutta la notte per ricostruire l'unità del sistema operativo e creare un backup valido, quindi sono andato al mio lavoro regolare la mattina. In cambio ho ricevuto una bella lettera di ringraziamento. Per me era la cosa giusta da fare.

IANAL.

Supponendo che aiutare la società precedente non costituisca una violazione del contratto o un conflitto di interessi ai sensi del contratto attuale (controllare prima questo!):

1. Non dovresti svolgere il lavoro gratuitamente. Presumibilmente questa azienda crea ancora software. Presumibilmente hanno sviluppatori nello staff. Presumibilmente quegli sviluppatori hanno più esperienza di qualche stagista di livello inferiore che ha lavorato lì per 3 mesi (per non dire che ora sei di livello inferiore, ma tu stesso a quel tempo probabilmente avevi meno esperienza del loro personale a tempo pieno oggi). Possono pagare i loro dipendenti per farlo, oppure puoi farlo per loro. Quello che sperano di fare è che tu faccia il lavoro per meno di quanto dovrebbero pagare i loro dipendenti per farlo. Ciò significa presumibilmente:

   In primo luogo, i loro dipendenti non mantengono il tuo codice da un anno. Non hanno letto la tua documentazione, non hanno effettuato aggiornamenti, aggiustamenti, ecc. Questo è un problema loro, non tuo. Il "tuo" codice è in realtà il "loro" codice e non conoscono la propria base di codice, quindi il costo di dover apprendere la propria base di codice viene preso in considerazione nel calcolo.

   In secondo luogo e viceversa, conosci il codice. Pertanto, dovresti essere in grado di impiegare meno tempo per correggere il bug (o almeno così credono). Pertanto, possono pagarti di meno per risolverlo (perché tempo = denaro e meno tempo = meno denaro, o almeno così credono), o niente se fanno appello al tuo senso di responsabilità.

   Quindi, la cosa che dovresti fare è citare loro una tariffa esorbitante per correggere il codice. Il calcolo che dovresti seguire è, se ti aspetti che ti ci vorranno X ore per risolverlo e stimerai che ci vorranno Y ore per impararlo, e pagheranno $ Z / ora ai loro dipendenti (dovresti avere un'idea approssimativa di Z se ci hai lavorato come stagista, o almeno se conosci il mercato della zona), dovresti chiedere (X + Y) * Z per correggere il bug (o ((X + Y) * Z) / X ogni ora). Questo è il costo che secondo le tue stime pagheranno ai propri dipendenti per correggere il bug e non dovresti cambiarti troppo.

2. Dovresti chiarire a loro che questo lavoro sarà svolto secondo il tuo programma, non il loro, perché hai un lavoro a tempo pieno altrove e lo farai per loro dopo l'orario di lavoro. Questo è per stabilire le aspettative. Dovrebbero capire che dopo un'intera giornata di lavoro 9-5, non sei interessato a fare un lavoro 5-1 e che ci lavorerai solo per un paio d'ore al giorno. Devono capire questo, perché altrimenti sarà un problema per te.

3. Dovresti chiarire loro che si tratta di un contratto una tantum, e dopo averlo fatto, non dovrebbero contare su di te per mantenere questo codice per sempre. Hai fornito la documentazione (ottimo lavoro!) sul codice che hai scritto, ed è lì che dovrebbe finire la tua responsabilità, ma tu stanno fornendo questo servizio per bontà del tuo cuore e non dovrebbero sfidare la loro fortuna. Ancora una volta, fissando le aspettative.

4. E questa è la parte più importante, quindi è in grassetto e corsivo: Mettilo per iscritto. Redigi e firma un contratto. Non farlo solo volenti o nolenti, ha detto, ha detto, perché è così che vieni fregato dal tuo lavoro. Probabilmente (IANAL) non dovresti aver bisogno di un avvocato per farlo per te; una semplice dichiarazione dei termini di cui sopra (e qualsiasi altro termine desideri) in un'e-mail, con una risposta "riconosciuta" o "confermata" da loro dovrebbe essere sufficiente (IANAL).

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È abbastanza normale che gli sviluppatori lavorino come freelance. Se vuoi farlo, assicurati che non ci siano conflitti, legali o pratici, tra i tuoi accordi di lavoro a tempo pieno e part-time. Assicurati che entrambe le parti siano chiare su ciò che sei e non acconsentono a fare per loro, compreso l'impegno di tempo. Fai delle ricerche per creare la tua società per proteggerti. Non lavorare senza un contratto equo, debitamente scritto e firmato .

Ma in base alla tua descrizione, questo è non, in realtà, "un bug nel tuo codice". È un bug nel loro codice e non lavori più per loro. Se non vuoi accettare il nuovo contratto, non devi. Semplice come quello.

Molto probabilmente, in assenza di un contratto di questo tipo, non ti sarebbe consentito di correggere, o persino di accedere, al codice. E quindi non potresti esserne responsabile.

Ci sono aspetti positivi e negativi in ​​tutte le risposte qui, quindi sto raccogliendo le parti migliori in un'unica risposta.

Risolvere il bug non è tua responsabilità, ma questo non significa che tu Dovresti rifiutare Dovresti sentirti libero di lavorare su questo se lo desideri, dopo aver considerato le seguenti condizioni.

Dovresti verificare con la tua azienda attuale per assicurarti che ti sia permesso di fare lavoro esterno. È normale che gli sviluppatori svolgano lavori esterni, ma è anche abbastanza normale che le aziende vi impongano restrizioni.

Non dovresti svolgere lavori non retribuiti, ma non è necessario richiedere una tariffa esorbitante, solo uno che ti ricompensa abbastanza per il tuo lavoro. Generalmente il lavoro a contratto paga una tariffa più alta rispetto al lavoro normale, forse fino al doppio.

Dovresti avere un contratto che specifichi il lavoro da svolgere, una retribuzione o un prezzo totale del contratto e una tempistica per il lavoro, come negoziato tra te e l'azienda. Se scegli di utilizzare un contratto a prezzo fisso, assicurati che il compenso sia sufficientemente alto da compensarti per il rischio che potrebbero essere necessarie molte più ore di quelle che ti aspetti per completare il lavoro. Assicurati di non impegnarti in una sequenza temporale che ti richieda di lavorare più ore in un giorno o una settimana che desideri.

Non c'è motivo per cui questa debba essere una cosa una tantum. È possibile continuare a mantenere il vecchio codice in base alle necessità, se lo si desidera. Tuttavia, ogni istanza dovrebbe essere un contratto separato, senza l'obbligo per l'utente di accettare contratti aggiuntivi in ​​futuro.

Un punto importante che non è stato sollevato: quale sarà il tuo rapporto con loro e come ti pagheranno.

Ci sono due opzioni: ti considerano un (part-time, contratto a tempo determinato), oppure ti considerano un appaltatore. Non possono semplicemente "inviarti denaro".

• Nel primo caso, questo potrebbe essere un po 'complesso in quanto non sei più nel paese, soprattutto per quanto riguarda le tasse, i contributi previdenziali, ecc. Se non sai in anticipo quanto tempo ci vorrà, può anche essere un bel grattacapo per loro in termini di contratto, a meno che tu non concordi un importo fisso.

• Nel secondo caso, dovresti fatturarli. Ma ciò significa essere registrato come ditta individuale (o società), dichiarare tali entrate e pagare tasse e contributi su tale reddito. Questo è il turno significa:

  • un bel po 'di overhead in termini di tempo necessario per fare tutto questo. Il tempo necessario varia notevolmente da paese a paese. Di solito ci sono regimi semplificati per situazioni a basso reddito come questo, ma è ancora un peso.

  • dato che sei tu a pagare tutte le tasse e i contributi, devi prenderlo in considerazione quando decidi quanto addebitare.

In alcuni paesi, ci sono aziende che eseguiranno l'interfaccia per te: lo faranno fatturare per te la società target e pagarti (meno tasse, contributi e commissioni) come dipendente. Dovresti scegliere una società di questo tipo nel paese in cui risiedi attualmente per evitare i problemi sopra menzionati.

In tutti i casi, controlla il tuo contratto con il tuo attuale datore di lavoro e quali sono le regole nel tuo lavoro attuale nazione. Potrebbe essere necessario inviare una notifica o persino ottenere un OK formale dal tuo attuale datore di lavoro prima di poter lavorare per qualcun altro allo stesso tempo.

Devo negoziare un nuovo contratto con il mio precedente datore di lavoro e addebitargli i soldi per questa assistenza aggiuntiva che gli fornirei nel tempo libero?

Sì, potresti (non "dovrebbe") - anche se attenzione alle potenziali implicazioni fiscali e di conflitto di interessi. Che tu scelga o meno di farlo dipende da te.

O dovrei fornire l'assistenza gratuitamente poiché è mia responsabilità morale, anche se non sono contrattualmente obbligato a farlo?

No. Non hai una responsabilità morale qui. È a tutti gli effetti impossibile scrivere codice non banale che sia perfetto sia ora che nel futuro per sempre - se tutti dovessimo supportare, gratuitamente, codice che abbiamo scritto anni fa, per i precedenti datori di lavoro, poi dopo alcuni anni di accumulo di tali "obblighi" non avremmo avuto il tempo di fare i nostri lavori attuali (per i quali veniamo pagati).

Un interessante esperimento mentale sarebbe: se quel codice che hai scritto un anno fa si fosse rivelato determinante per ottenere un grosso contratto con un nuovo cliente dal tuo ex datore di lavoro, avrebbero l'obbligo morale di inviarti un grosso bonus per averlo scritto, anche se non lo fai ' Non ci lavori più ? E lo farebbero davvero? Poche persone risponderebbero "sì" a entrambe le domande. Allora perché l'aspettativa inversa dovrebbe venire con un tale obbligo morale?

Hai svolto il lavoro (presumibilmente) al meglio delle tue capacità in quel momento, e in cambio sei stato pagato (presumibilmente) un giusto salario. Questo era il rapporto d'affari che avevi con il tuo datore di lavoro allora. Adesso è finita. Se scegli di farlo, potresti decidere di stringere un altro rapporto d'affari con quel datore di lavoro, ma sarebbe molto sciocco se un nuovo rapporto implicasse il lavoro gratuito.

Ovviamente "puoi" farlo. Come altri hanno affermato, dovresti verificare con il tuo attuale datore di lavoro prima di farlo.

Mi porrei diverse domande:

• Cosa accadrebbe se trovassero un altro "bug" nel futuro? Faresti la stessa cosa la prossima volta? Il tempo dopo?
• Faresti lo stesso per il tuo attuale datore di lavoro se esci dalla tua posizione attuale?

Ho avuto qualcosa che mi è successo. Quando sono stato licenziato 28 mesi fa ero lo SME (esperto in materia) su diversi sistemi. Ho ricevuto alcune chiamate mesi dopo che la mia posizione era stata eliminata, diverse da utenti e il resto da addetti alle operazioni (entrambi avevano il mio cellulare). Ho gentilmente spiegato che non lavoravo più lì (scelta non mia) e la loro migliore linea d'azione era contattare il mio vecchio manager (responsabile dei sistemi). Potrebbe assegnare allo sviluppatore ora assegnato al sistema.

E no, non hai un obbligo morale nei confronti del tuo vecchio datore di lavoro.

Vorrei iniziare dicendoti che il titolo della tua domanda può cambiare tutto. Il codice è TUO ? Capisco che all'epoca non avessi firmato un contratto con quel datore di lavoro, ma penso che sia lecito ritenere che, come in ogni contratto di sviluppatore di software, il codice non sia tuo, ma del tuo datore di lavoro. Certo, l'hai scritto, ma se avessi un contratto per tornare da te troverai una clausola in cui si afferma che tutto il codice che scrivi per l'azienda è di proprietà dell'azienda e non di tua proprietà.

Se siamo d'accordo che si tratta del codice del tuo datore di lavoro, le altre risposte forniscono ottimi consigli e spero che questa ti offra un po 'di prospettiva su come procedere. Stavi vendendo loro il tuo tempo e i tuoi sforzi e hai adempiuto a quell'obbligo. Potresti rivendere loro il tuo tempo e i tuoi sforzi, se ne hai un po 'da perdere.

Se hai motivo di credere che il codice sia in realtà tuo , allora dovrebbe consultare un avvocato.

Una volta ho chiesto a un ex datore di lavoro di farlo con me. Ecco le tue opzioni di base:

1. Fallo gratuitamente.
2. Di 'loro di andare a pescare.
3. Invia loro la stima del tempo e la tariffa oraria. Offriti di aggiustarlo per un prezzo.

Questo è un bel modo per metterlo su di loro; non stai dicendo di no e sei disposto a lavorare con loro, ma non sei un idiota.

Eviterei (2), che praticamente brucia il bridge, e consiglierei (1) o (3).

Se il riferimento / relazione è molto importante per te, allora forse fallo gratuitamente questa volta, ma se chiedono un altro favore, citali un tempo e un costo.

Se lavori gratis, loro perdono rispetto per te.

Ho scelto (3). Hanno detto di no.

La mia regola pratica è che per un precedente datore di lavoro, fornirò un aiuto banale / facile come cortesia, ad esempio gratuitamente. Sono forse 5 minuti di lavoro o di parlare con qualcuno.

Dopodiché sono felice di operare su base contrattuale con loro, fornendo i permessi legali e la mia situazione personale. (Nessun conflitto con il mio altro impiego / non concorrenza ecc., Legale lavorare in quel paese, ecc.)

In particolare, devi pensare alla legge sull'immigrazione e alla domanda di lavorare per loro. Le leggi sull'immigrazione variano (ad esempio, il Regno Unito non consente nemmeno a uno straniero in visita per turismo di telelavoro per la compagnia della sua nazione d'origine, quindi non osare controllare quell'e-mail!), Ma spesso, lavorare significa lavorare. Se hai svolto il lavoro passato con un visto che non hai più, devi rivedere la legalità del lavoro per loro adesso .

Infine ricorda la vecchia storia dell'operaio specializzato.

La potente, antica macchina per forgiare era fuori uso. Non potevamo forgiare alberi a gomiti, e loro avevano chiamato il produttore (non era Ingersoll-Rand) e nemmeno i loro migliori collaboratori riuscivano a capirlo. Alcuni dei loro veterani e alcuni dei nostri erano d'accordo, era ora di chiamare Bill.

Bill era un genio con queste macchine. Ha contribuito a progettare questo sistema e si era ritirato dall'azienda.

Bill camminava su e giù per la grande macchina. Ho guardato qui, guardato là, odore di olio. Bill ha chiesto di prendere in prestito un martello. BAP! "Provalo ora." La grande macchina prese vita.

Grazie Bill! Sì, inviaci una fattura.

La fattura è tornata, $ 10.000 !! ?? Abbiamo chiesto un articolo. È tornato

• Chiamata di riparazione in loco ----- $ 199
• Colpisci la macchina con il martello ---- $ 1
• Sapere dove si va a colpiscilo ---- $ 9.800

Sono sorpreso che nessuna delle risposte fino ad ora abbia menzionato che eri un "stagista".

La realtà è che hanno abusato della tua presenza come stagista per svolgere un lavoro di qualità nella produzione e ora ti stanno chiedendo se supporti ancora le loro operazioni. Conclusione: lo stage è terminato e non gli devi nulla. Uno stagista è uno stagista, dopotutto. Ad esempio, al momento avresti dovuto avere un mentore che ti guidi e abbia familiarità con il lavoro che ti sei lasciato alle spalle, e non è tua responsabilità che non sia successo.

Tuttavia, è una buona idea mantenere per non bruciare quel ponte.

Se sei ancora disposto ad assisterli, proverei ad avere una stima approssimativa del tempo necessario per farlo, o semplicemente per essere sicuro te stesso come lavoro tra 100-200 euro l'ora con un acconto minimo di 3-4 ore.

Altrimenti il ​​denaro non varrà il disagio che crea nella tua vita professionale e privata.

Come altri dicono, sii anche molto consapevole delle leggi fiscali locali. In passato ho rifiutato lavori / brevi ingaggi che sulla carta sembravano molto belli, tuttavia al netto delle tasse non ne valevano la pena, per diversi motivi che non sono rilevanti per la tua domanda.

P.S. Essere anche consapevoli delle eccezioni / leggi sulla precedenza. Abbiamo un'eccezione per un paio d'anni che non richiede molte scartoffie, tuttavia se bruciamo questa opportunità con un lavoro di un paio di centinaia di euro, non possiamo beneficiarne se si presenta un'altra opportunità.

Non devi nulla alla vecchia azienda. Hai scritto quello che sembra essere un codice soddisfacente e ben documentato. Non era necessario scrivere codice privo di bug. Sarebbe impossibile!

Ti hanno chiesto di lavorare ancora per loro. Il tuo attuale datore di lavoro è gradevole. L'unica domanda è come addebiti per questo lavoro.

Ottieni una descrizione precisa del problema. Stimare il numero di ore necessarie per risolverlo. Stima la scala temporale in cui sei in grado di allocare questo numero di ore dal tuo tempo libero. Quota una tariffa oraria. Possono quindi scegliere se coinvolgerti nel lavoro oppure no.

Oltre agli ottimi consigli già forniti da altri, ti esorto a tenere presente quanto segue:

1. Il software, come qualsiasi altra cosa costruita dall'uomo, richiede manutenzione, e quindi, se vogliono fare affidamento su di esso, devono pianificare e preventivare la manutenzione, indipendentemente da chi la eseguirà.
2. La differenza di costo tra una prova di concetto scritta da uno stagista e un software di qualità di produzione manutenibile scritto per eseguire più o meno lo stesso compito può essere compreso tra l'1% e il 99% e di solito è molto più vicino a quest'ultimo.

Pensare alla manutenzione come a "solo questa piccola cosa in più" non fa sparire i costi, semplicemente impedisce loro di pianificarla e di stabilire un budget.

Potrebbe essere necessario chiarire loro questo aspetto prima di accettare qualsiasi ulteriore lavoro. Non esprimerlo in questo modo, naturalmente; sarebbe pedante. Ma non avviare alcuna negoziazione in cui la loro posizione si basi sull'ignorare o fraintendere questo.

Non rispondere nemmeno a loro. Qualsiasi somma di denaro che potresti addebitare loro non vale i problemi che causerà. Stanno cercando qualcuno che faccia un lavoro per loro che riescono a non pagare. Lascia che ti dica come funziona. Primo, hanno solo "un piccolo cambiamento - sono sicuro che puoi farlo in quindici minuti". Poi è "visto che abbiamo la tua attenzione, potresti fare un altro cambiamento per noi. Con le tue grandi capacità questo non ti richiederà molto tempo". Ben presto trascorrerai tutto il tuo tempo libero, le sere e i fine settimana lavorando per questa azienda in FarAway, in Landistan. E quando arriva il momento del pagamento? ......... ( grilli )

Fatti un favore, risparmia tempo e fastidio e ignorali. Se vogliono che questo lavoro venga svolto, troveranno qualcuno locale che lo faccia.

Non correggi i bug gratuitamente a meno che tu non stia creando / distribuendo software gratuito.

Ci sono 2 modi per correggere i bug "gratuitamente" in altri casi:

( A) sei un dipendente e correggere i tuoi bug fa parte del tuo lavoro, nel qual caso il "gratuito" è effettivamente pagato dal tuo stipendio;

(B) hai un contratto come fornitore di software con il client che dice che durante X mesi dopo la vendita del software risolverai i bug gratuitamente, nel qual caso il "gratuito" viene preso in considerazione nel prezzo iniziale che il cliente paga .

Tu erano in posizione A quando hai consegnato, quindi la posizione B non si applica e non puoi più essere richiesto di correggere bug gratuitamente come fornitore di software dopo che il periodo di supporto gratuito iniziale è terminato.

Quindi l'unico la normale linea di condotta è essere come un venditore in posizione B dopo che il "supporto gratuito" è terminato e offrirsi di (1) fare un lavoro una tantum per correggere il bug, o (2) offrire un contratto di servizio per mantenere il software aggiornato.

In questa posizione il solito ca si applicano i criteri menzionati in altre risposte, assicurandoti che il tuo attuale datore di lavoro sia d'accordo ed essendo molto specifico su ciò per cui vieni pagato.

Gli errori tipici in questo caso sono per un prezzo fisso una tantum che si iscrive per continuare a correggere i bug in eterno o si accetta di correggere bug che non sono effettivamente tuoi (cioè mantenere il codice aggiornato con le modifiche in altri programmi o requisiti).