Cosa fare?

Puoi semplicemente indicare la sequenza temporale rivista.

L'azienda X ci ha detto che i materiali dovrebbero essere qui il 1 ° del mese successivo.

Se vuoi punti super bonus, indica quali saranno le tue prossime azioni. Chiunque sia interessato al progetto non si sta solo chiedendo "qual è lo stato?" vogliono sapere "se ne sta occupando? quando sarà disponibile?"

Mancare una scadenza con aspettative chiaramente comunicate è molto meno problematico che mancarla senza comunicazione. La maggior parte dei manager di livello superiore non vuole incolpare qualcuno, vuole stime e tempistiche riviste e accurate per essere in grado di comunicare e pianificare meglio.

Fornisce immagine molto migliore a> essere visto come qualcuno che presenta soluzioni in modo proattivo piuttosto che reagire.

È stata colpa tua?

rischia anche di presumere che potrebbe essere stata colpa tua?

Fondamentalmente è stata colpa tua.

Stavi gestendo un (piccolo) progetto e non hai seguito i responsabili delle attività nel tempo appropriato.

Errori che hai fatto:

• Quando invii qualcosa che il tuo manager deve approvare quel giorno , è prudente fermarsi e controllare insieme a quel manager
• Non osservare il tuo manager mentre socializza senza approvare qualcosa di sensibile al tempo che ti aspetti di ritardare un progetto

Questo è il motivo per cui la visibilità è importante durante il processo.

Se un processo sensibile al tempo (cioè deve essere fatto in un giorno) non lo è fatto, devi rendere prioritario accelerare i fattori che causano problemi.

Contatta la società X e chiedi loro quando stanno spedendo e quando la tua azienda dovrebbe ricevere. Una volta ottenute le informazioni, scrivi al manager:

"Ho contattato il distributore oggi. Ci stanno spedendo oggi come promesso e ci forniranno il numero di tracciabilità UPS quando spediscono. Il loro ETA è tre giorni dalla data di spedizione. "

Nessun dito puntato, nessuna scusa, nessuna storia complicata e soprattutto storie complicate, lunghe e tristi.

Ora, se la spedizione dovesse assolutamente essere in entro la fine del mese, non avresti dovuto aspettare passivamente per due giorni prima che il manager firmasse l'ordine. Avresti dovuto ottenere il suo caso nel momento in cui gli hai inviato l'ordine per l'approvazione e avresti dovuto dare seguito via e-mail, telefono e semplice intercettazione fisica durante il viaggio da e verso il bagno o la cucina.

Invia un'e-mail a nastygram (attivando il fascino): "Mi hai ordinato di farci recapitare i materiali entro la fine del mese, ed è esattamente quello che sto facendo. Ti ho inviato l'ordine per l'approvazione tre ore fa. Ho bisogno di approvarlo immediatamente in modo che possa assicurarmi che la scadenza che hai specificato sia rispettata. "

Telefonata (mantenendo la pressione):" Ti ho inviato una nota di follow-up 15 minuti fa. prendersi cura della mia richiesta? "

Il giorno successivo (dicendo che posso far sparire il dolore):" Capisci che, una volta che avrai messo una richiesta critica nelle mie mani, farò tutto il necessario per ottenere la tua richiesta eseguita a meno che tu non revochi la richiesta. Inviami la tua approvazione al più presto, poiché ho bisogno di mettere in moto il culo del nostro venditore e non posso mettere in moto il culo del nostro venditore finché mi mandi la tua approvazione "

Il tuo capo è il tuo capo. È anche un tuo collega e stai dicendo che dovete lavorare insieme per farlo. Mi rimetto ai miei capi quando esercitano la loro legittima autorità ma no, non credo nel baciare i miei capi :)

C'è un vecchio detto: "Non gettare il tuo collega sotto l'autobus", che significa "non associare i nomi delle persone a situazioni negative". Questo vale il doppio per il tuo capo. Quando viene fuori una domanda come questa, la aggiri, usi la parola "squadra" e in pratica fai qualsiasi cosa tranne i nomi. L'unica volta che infrangi questa regola è quando il capo del tuo capo ti trascina nel suo ufficio, ti fa sedere, ti guarda dritto negli occhi e dice: "Voglio sapere CHI è responsabile del ritardo!" E poi sei fottuto, perché devi giudicare se è meglio lanciare il tuo capo sotto l'autobus o subire tu stesso il colpo. SPERANOSAMENTE, anche il tuo capo è presente, è una persona in piedi e dice: "Mi scusi, sono responsabile del ritardo", il che può o significare "Ho causato che sia in ritardo" , o "È la mia squadra, prendo il colpo".

Sebbene la colpa sia una partizione composta da parti di quantità diverse ...

Nella maggior parte dei casi, un ritardo e molti altri tipi di problemi non sono causati da un singolo errore, ma da più fattori che contribuiscono e è probabile che i fattori dipendano da più di una persona.

Per qualche tipo di definizione matematica di "causa della colpa", il rischio non deriva dalla possibilità di incolpare la persona sbagliata, ma dal fatto che la causa è in realtà un insieme di fattori ponderati, e anche se li conoscessi, non è possibile incolpare un insieme di persone in modo ponderato in modo che sia abbastanza giusto da essere usato. (Parte dell'errore deriva dall'interpretazione delle informazioni dal lato ricevente.)

Ciò significa che, come risultato pratico per la gestione di qualsiasi definizione di colpa, quella colpa non può essere assegnata correttamente.
Sarebbe sempre un po 'sbagliato e non puoi nemmeno scoprire in che misura.

Quindi non hai nemmeno bisogno di ragioni etiche, sociali o psicologiche per non attribuire la colpa: il fatto che non funzioni dovrebbe essere sufficiente.

Ciò che puoi, e possibilmente dovresti assegnare, è responsabilità, ecco a cosa serve.

Si potrebbe sostenere che alla responsabilità vengono assegnati dei difetti, ma io lo intendo come l'opposto:

... la responsabilità è indivisibile

"Sei responsabile" non significa che Alice e Bob, che ti hanno aiutato a fare un terzo del tuo impegno, sono parzialmente responsabili di due terzi del problema, quindi dovresti assumerti solo il terzo rimanente della colpa.
il punto di responsabilità che qualcuno è responsabile o meno. Quindi ti prendi tutta la colpa. Se ti fa sentire meglio, puoi dare sia ad Alice che a Bob un terzo della colpa, ma questo non riduce la tua. Non sta spostando la colpa verso il basso nella gerarchia, sta copiando la colpa verso il basso, aumentando l'importo totale.

Non ti aiuta molto quando li fai stare peggio senza una ragione migliore, ricreando la tua situazione due volte. Una soluzione è non incolparli effettivamente, ma assicurarti che si rendano conto che la colpa è tua, se sarebbe necessario farlo.

Sembra esserci una differenza quando c'è una parte misurabile della colpa assegnare a qualcosa che è al di fuori del tuo controllo e del tuo manager, di solito quando la colpa è di un'altra società.
Ma non esiste qualcosa come qualcosa al di fuori della tua influenza, perché anche se l'altra società lo è, potresti usarne uno diverso o pianificare il rischio.
Oppure documenta che la descrizione del tuo lavoro contiene parti impossibili.

Quindi assumiti la responsabilità, ma dividi in una sub-responsabilità parziale. Un manager sa che non è completamente colpa tua e che non può rintracciare i dettagli esatti.

In realtà, questa è la ragione per la creazione della tua funzione lavorativa in primo luogo, per creare uno strato che gli schermi la sottostruttura della sottocomplessità.

Hah. Non incolpare il tuo manager. Rimani sull'argomento e spiega cosa è successo. Concentrati sulla sequenza temporale e sul processo. Ad esempio:

1. Il 22, mi è stato comunicato che dovevo fare "blah"
2. Ho inviato un ordine, ecc., Il 22 alle 18:00
3. L'ordine è stato approvato il 25
4. Il processo di evasione è iniziato, tuttavia sappiamo che in genere questo richiede X giorni

In base all'esperienza precedente I direi che avremo la parte su "blah". Hai fatto del tuo meglio e questo è ciò che conta.