Domanda:
Primo grande viaggio d'affari con i vicepresidenti della mia azienda
JD Reese
2015-11-30 22:48:38 UTC
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Mi sono appena laureato e ho iniziato a lavorare alcuni mesi fa. La mia azienda ha un nuovo grande progetto su cui sto lavorando con molti altri ingegneri. Come parte di quel progetto, stiamo facendo un viaggio d'affari per incontrare faccia a faccia il produttore di hardware a Taipei (siamo negli Stati Uniti). Andrò in questo viaggio, ma nessuno degli altri ingegneri parteciperà perché l'annuncio è stato piuttosto breve, quindi gli ingegneri più esperti non sono disponibili. Gli unici altri due partecipanti a questo viaggio di lavoro sono i vicepresidenti dell'azienda, uno dei quali è il fondatore dell'azienda e il mio capo.

Quindi ecco la mia domanda:
Cosa devo tenere a mente quando andare in viaggio d'affari con due alti in compagnia? Quali passi devo compiere per essere il più preparato possibile dato che sono l'unico ingegnere presente e parlerò per il resto del mio team?

So che le mie domande sono un po 'vaghe. Sto davvero cercando principalmente qualche consiglio su come affrontare questo grande viaggio di lavoro che induce ansia e essere all'altezza delle aspettative.

Aggiornamento: la mia azienda è una società di software e porteremo il nostro servizio su una nuova piattaforma hardware. Sebbene non sia esplicitamente un rapporto cliente / fornitore, stiamo utilizzando questo nuovo hardware su richiesta di un grande cliente, quindi stiamo lavorando per soddisfare le esigenze del cliente utilizzando il nuovo hardware. Ho parlato con il mio manager e trascorrerò la maggior parte di questa settimana a incontrare gli ingegneri che non parteciperanno in modo che io possa organizzarmi e rispondere alle domande di tutti durante il viaggio della prossima settimana.

Hai chiesto al tuo manager? Soprattutto considerando che sei un neolaureato, ha perfettamente senso andare da lui e dirgli: "Anche se probabilmente non ho bisogno di esserlo, sono un po 'nervoso per questo viaggio considerando la mia inesperienza. Cosa dovrei tenere a mente per questo viaggio e come posso prepararmi al meglio? " Dovrebbe seguire una conversazione utile.
Potreste confermare quale azienda è il cliente e quale venditore / fornitore nella vostra situazione?
@Lilienthal La mia azienda è una società di software e porteremo il nostro servizio su una nuova piattaforma hardware. Sebbene non sia esplicitamente un rapporto cliente / fornitore, stiamo utilizzando questo nuovo hardware su richiesta del grande cliente, quindi stiamo lavorando per soddisfare le esigenze del cliente utilizzando il nuovo hardware. Ho parlato con il mio manager e lo farò Trascorrerò la maggior parte di questa settimana a incontrare gli ingegneri che non verranno in modo che io possa organizzarmi e rispondere alle domande di tutti durante il viaggio della prossima settimana.
Grazie per l'aggiornamento e per aver scritto una buona prima domanda. Buona fortuna per il tuo viaggio. Un consiglio personale: sii professionale ma non dimenticare che anche i VP sono persone. :)
Aspettatevi che facciano la maggior parte del discorso ... secondo la mia esperienza, potrebbero darvi un paio di minuti qua o là, ma faranno la maggior parte del discorso quando necessario.
Inoltre, viaggi sicuri! Non dimenticare di prendere misure di sicurezza e di avere un posto sicuro lì se puoi, in caso di emergenza. Goditi Taipei!
Non sorprenderti se il tuo posto è in economia rispetto ai VP. Come neo laureato, non avrai ancora accumulato molte miglia frequent flyer.
Sei risposte:
Monica Cellio
2015-11-30 22:55:00 UTC
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Con largo anticipo rispetto al viaggio, dovresti parlare con due persone / gruppi:

Innanzitutto, parla con il tuo manager. Chiedigli cosa si aspetta che discuteranno in modo da poterti preparare. (I tuoi preparativi potrebbero comportare l'ottenimento di maggiori informazioni da altri, non solo la lettura di cose, quindi hai bisogno di tempo per questo.) Ringrazialo per l'opportunità mentre gli ricordi che sei il nuovo ragazzo e vuoi fare bene per l'azienda . Dopotutto, vuole che tu e il viaggio abbiano successo.

In secondo luogo, parla con i tuoi colleghi ingegneri, in particolare quelli che sono stati lì da più tempo. Non possono fare questo viaggio, ma lo hanno fatto in passato? Cosa possono dirti su cosa potrebbe succedere? Quali problemi possono anticipare e aiutarti a prepararti? Cosa sanno loro delle esigenze di questo particolare cliente?

Infine, a meno che il tuo manager non ti dica diversamente, cerca di evitare di fare dichiarazioni durante la riunione con il cliente che suonano come impegni se non sei sicuro al 100% loro. "Sembra fattibile, ma dovrò verificare con qualcuno le implicazioni lato server" suona molto meglio di "certo, possiamo farlo" seguito, dopo che torni a casa, da "oops" o colleghi insoddisfatti di ciò che hai li ha registrati a.

+1, ma nota rapida: la società dell'OP è molto probabilmente il cliente. La società di Taipei presumibilmente sta gestendo la produzione per il loro progetto.
@Lilienthal oh, potrebbe essere. A seconda dell'attività che potrebbe andare in entrambi i modi (forse la tua azienda produce software per la piattaforma di qualcun altro), ma la tua interpretazione è probabilmente la strada da percorrere. Tuttavia, l'OP non vuole dire cose che implichino che, diciamo, qualcosa nelle specifiche non è così importante e un angolo potrebbe essere tagliato se non è * certo * che sia vero.
@MonicaCellio, fai molti punti davvero buoni qui, specialmente l'ultimo. La mia azienda non è il cliente, siamo una società di software che porta il nostro servizio su una nuova piattaforma (come avevi intuito). Anche così, è un buon punto da considerare in modo da poter porre le domande giuste.
Un +1 super grande (al posto della possibilità di dare un numero più alto) per l'ultimo punto. Questo è un errore principiante molto comune che può causare grossi mal di testa. Del resto dovresti evitare di prendere impegni di cui non sei sicuro * con il tuo capo * per non parlare di un cliente / cliente, anche se questo è spesso un problema molto meno grave.
HLGEM
2015-11-30 23:27:28 UTC
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@MonicaCellio ha risposto su cosa fare per prepararsi fino al lavoro. L'altro problema è come gestire il tempo libero.

Dato che vai con persone che sono molto più anziane di te, devi stare attento a presentare un aspetto professionale in ogni momento, non solo al lavoro. Ciò significa, ad esempio, non considerare nemmeno di ubriacarti. Significa che anche se stanno festeggiando duramente, non dovresti fare altro che essere socievole. Soprattutto, non farti arrestare. Culture diverse hanno leggi diverse. Significa che probabilmente condividerai i pasti e che devi tirare fuori le tue migliori maniere. Lascia che diano il tono a quanto vogliono che tu socializzi con loro al di fuori del lavoro. Alcune persone vorranno andarsene senza di te (spesso perché vogliono fare qualcosa come tradire il proprio coniuge), altre vorranno includerti in qualunque cosa facciano.

Significa che non dovresti presentarti all'aeroporto con i tuoi vestiti più trasandati. (potresti voler controllare con loro il codice di abbigliamento da seguire anche durante il viaggio, spesso devi vestirti per riunioni di tipo cliente). Dovresti anche assicurarti di avere un cambio di vestiti e qualsiasi materiale fisico di cui potresti aver bisogno per il viaggio nel tuo bagaglio a mano. Preparati che le compagnie aeree perdano i tuoi bagagli. Ai tempi in cui viaggiavo, indossavo sempre qualcosa che avrei potuto indossare in cantiere il giorno successivo se il mio bagaglio fosse durato.

Se hai il tempo di ferie a disposizione e il tuo programma di lavoro lo consente, prendi in considerazione di prenderti un po 'di tempo libero e di tornare su un volo successivo. Chiedi al tuo capo se è accettabile. Ma con il volo che ci pensiamo noi, un paio di giorni in più di hotel sono una vacanza piuttosto economica in un posto che potresti non avere mai avuto la possibilità di visitare.

"tradire il coniuge" sembra che tu abbia molto divertimento o momenti imbarazzanti in quei viaggi d'affari.
Momenti molto imbarazzanti aggravati dal fatto che ero dello stesso sesso dei loro coniugi e single. Davvero non vuoi sapere com'era.
Ho intenzione di presentarmi professionalmente per l'intera settimana e hai alcuni ottimi consigli per questo. Vorrei avere un po 'di tempo libero per trascorrere un giorno o due in più a Taipei. Penso che potrei avere un'altra possibilità di visitarlo di nuovo entro un anno, e quella volta ci sarebbe anche più della mia squadra. Potrebbe essere un'occasione migliore per restare per un paio di giorni in più, piuttosto che restare da solo questa volta.
+1 per il consiglio "Soprattutto, non farti arrestare". È basato sull'esperienza personale o solo su una massima generalmente buona quando si viaggia con l'alta dirigenza?
@copper. Che credo che questo sia un buon consiglio per tutta la vita. ;-)
@JDReese: fallo ora se puoi. Potresti avere la possibilità in seguito, ma non vuoi prenderti a calci quando non ci vai la prossima volta. Altrimenti HLGEM è perfetto per il lato non tecnico delle cose.
E non preoccuparti di prenderti una vacanza da solo, è davvero una cosa divertente da fare.
Kevin Olree
2015-12-01 05:55:54 UTC
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Sono tutti ottimi consigli. Un altro paio di suggerimenti dalla mia esperienza di ingegnere che ha viaggiato:

  • Non fingere di conoscere una risposta quando non la conosci. I tecnici dovrebbero essere precisi. Lascia lo spin doctoring ai VP. Se non conosci una risposta ammettila rapidamente, prendi nota e ricontatta il prima possibile. Sono stato spesso in grado di ottenere risposte dai colleghi a casa tramite skype o e-mail e riferire durante lo stesso incontro. Credimi su questo - se fingi di saperlo, quasi sicuramente tutti lo vedranno.
  • Se sei in viaggio lontano (come gli Stati Uniti a Taiwan), il tuo ritmo del sonno sarà seriamente disturbato. Una volta terminate le riunioni di lavoro della giornata, va bene dire "Devo andare al collasso così posso essere pronto per domani. Questo offenderà qualcuno?" invece di uscire in città o altro. Il jet lag non è uno scherzo.
  • Idem quello che hanno detto altri sul non prendere impegni. In qualità di "tecnico" del team, dovresti impegnarti solo per ottenere risposte precise.
  • Fai pratica con le tue demo prima di viaggiare. Non dare per scontato che avrai accesso a Internet nella sala conferenze o il giusto tipo di proiettore o un luogo facile per collegare il cavo di alimentazione. Se la tua demo richiede davvero un proiettore, portane uno con te insieme al giusto tipo di alimentatore per la tua destinazione. Sarai tu a cercare di aggiustare le cose mentre i VP ballano il tip tap se qualcosa va storto, quindi pianifica in anticipo.
  • Lascia che i VP controllino il flusso della riunione. Fai attenzione e presta molta attenzione a tutto ciò che viene discusso. I vicepresidenti ti segnaleranno quando è il momento di parlare. Non navigare sul Web, leggere la posta elettronica o qualsiasi altra cosa che possa distrarre durante le riunioni con i clienti.
Potrei aggiungere, stampare una copia cartacea di eventuali presentazioni e tenerla nel tuo bagaglio. Quindi, anche se l'attrezzatura non può essere fatta funzionare, hai qualcosa da usare per andare avanti e fare la presentazione. E di solito invio la presentazione tramite e-mail alla mia e-mail personale e la porto su una pen drive, quindi ho diversi modi per accedervi se un metodo fallisce.
paparazzo
2015-12-01 00:03:32 UTC
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I vicepresidenti sono davvero facili da gestire se ti rilassi. Tenderanno a porre domande molto chiare e ad ascoltare la risposta. Di solito capiscono la risposta. Se non capiscono te lo diranno e ti chiederanno di spiegare ulteriormente. Non provare a indovinare perché hanno posto la domanda. Rispondi alla domanda indicata, metti in pausa e se non dicono nulla chiedi loro se hai risposto alla domanda. Se non conosci la risposta, dì semplicemente che non lo so, non cercare scuse. Chiedi loro se vogliono che tu faccia delle ricerche e torna con loro. Non parlare di lavoro a meno che non lo faccia prima.

Di sicuro non criticare mai nulla sul progetto o sul membro del progetto. Soprattutto se è stata una decisione di design con cui non sei d'accordo.

Non ottieni alcun voto su dove andare a mangiare se ti invitano. Non ubriacarti. Se si attardano dopo un pasto serale, significa che potrebbero voler parlare di cose da vicepresidente. Scusati, digli che sei stanco.

Prendi nota di tutte le domande (vicepresidente e cliente) e delle risposte che hai fornito. Condividilo con il tuo team e il tuo manager quando torni.

Una cosa di cui ho un po 'paura è che questo viaggio sembrerà un viaggio "per i VP", e io sarò solo un po' una terza ruota. Terrò a mente quel terzo punto se questo dovesse essere il caso.
Non farti sentire come una terza ruota. Sei stato portato per il supporto tecnico. Se i VP devono uscire e fare cose da VP, non offenderti. Se ti includono, rilassati e non fare nulla di stupido. Sono sicuro che ci sono molte cose da vedere a Taipei. Per me vorrei un po 'di tempo libero. Avrai molto tempo per affrontare gli affari e i viaggi.
Chazza
2015-12-01 06:43:54 UTC
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Alcuni buoni consigli già qui. Solo alcuni commenti da aggiungere, le aziende asiatiche sono spesso molto gerarchiche, lascia che siano i vicepresidenti a prendere l'iniziativa, sii rispettoso e non interrompa. Prendi appunti, se hai qualcosa con cui contribuire ma non hai avuto la possibilità di dire il tuo pezzo, aspetta la pausa caffè e parla con il tuo vicepresidente, se è importante solleverà la questione.

Riassumi il tuo appunti alla fine della giornata, non un saggio, sii conciso, invia le tue osservazioni via e-mail ai VP.

  • Non ubriacarti, #epicfail
  • Anche a riposo volta che rappresenti l'azienda e la reputazione dei tuoi vicepresidenti
  • Metti un cambio di biancheria intima e calzini nel bagaglio a mano
  • Bevi molta acqua in bottiglia
  • Il cibo lo farà non hai familiarità, prova a trovare un negozio locale dove puoi acquistare acqua, frutta, biscotti per ogni evenienza
  • Dormi più che puoi, il jet lag è la fossa
  • Continua a viaggiare / dettagli dell'hotel su di te tutto il tempo
  • Stampa una mappa che mostri il tuo hotel, l'aeroporto, l'ufficio.
  • Se stai cambiando aereo, cerca la mappa dell'aeroporto nella rivista sull'aereo, il tuo biglietto dovrebbe dirti a quale gate devi essere, trovalo sulla mappa.
  • Fai in modo valuta locale, almeno quanto basta per una corsa di emergenza in taxi fino all'aeroporto
  • Impara a dire per favore, grazie, ciao, hotel, aeroporto nel gergo locale
  • Su un pezzo di A4 stampa gli indirizzi dell'hotel, dell'ufficio e del terminal dell'aeroporto in inglese e locale. Puoi sempre indicare e grugnire a un tassista.
  • Metti antisettici, antidolorifici, pastiglie anti-indegestione nel bagaglio a mano
  • Tagliati i capelli, raditi, indossa una cravatta
Sul fronte del cibo, se non hai familiarità con la cucina, potrebbe valere la pena provare a cercare se c'è un ristorante locale della cucina della zona in cui stai andando, in modo da poter assaggiare un po 'del cibo prima tu vai. Nota che ti consigliamo di cercare ristoranti che attirino gli immigrati di quel paese, non cibo "americano". (Se hai solo americanizzato (o qualsiasi altra cosa per il tuo paese), potresti provare a parlare con il cameriere / cameriera e spiegare la tua situazione, e vedere se riescono a rendere un piatto più simile a quello che potresti ottenere lì.) Inoltre preparo un libbra di noci, per se manco i pasti.
Oh ... e sulla mappa ... in realtà vuoi portare DUE mappe. Uno nella lingua che parli e un secondo nella lingua locale. Mi sono perso a Kiev e le mie mappe erano inutili perché tutti i segnali stradali erano in cirillico.
user44542
2015-12-01 11:54:20 UTC
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È probabile che annoi, carichi e metti in imbarazzo i tuoi superiori, soprattutto se esci da scuola.

quando parli, riduci al minimo la quantità di parole necessarie per trasmettere le tue idee. I dipendenti di livello VP possono trasmettere la maggior parte delle idee in una sola frase, quasi tutte le idee in due frasi.

hanno un obiettivo non correlato al lavoro che è raggiungibile in qualcosa come mezz'ora senza disturbare il viaggio, come "Voglio un tè verde autentico o una pentola calda"

avere una "tasca importante" con tutto il necessario per tutte le parti del viaggio. passaporto, portafoglio, biglietti stampati e itinerari, indirizzi, numeri di telefono, nomi di contatti, ecc. Non vuoi essere il ragazzo che non riesce a trovare il suo biglietto / non sa dove sta andando.

carica il telefono ogni notte.

mostra entusiasmo per il viaggio ai vicepresidenti, a loro piacerà.



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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