Domanda:
Come affrontare un'estrema avversione all'essere sgridato come professionista?
user2896564
2017-07-30 22:12:18 UTC
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Background:

Come suggerisce il titolo, ho un problema piuttosto grave se mi sgridano. Quando succede, entro in uno stato che rende difficile lavorare. La mia mente non si sente come se fosse proprio lì, ho più difficoltà a tenere insieme i miei pensieri, provo una sorta di sensazione "dis-associativa". Comincio a pensare in modo molto irrazionale. Questo dura molto più a lungo di quanto vorrei - danneggia gravemente la mia produttività per 2-3 giorni e ci vuole tempo dopo per superarlo completamente. Forse 1-2 settimane per riprendersi completamente.

Per questo particolare incidente, ho anche notato che ho avuto paura del mio capo. Anche se non credo che mi avrebbe mai picchiato (per molteplici ragioni), mi sento ancora in tensione quando si avvicina. Non mi sento più al sicuro al lavoro, soprattutto intorno a lui, anche se questo particolare incidente è durato solo pochi secondi. Lo sviluppatore senior che ha urlato contro di me (era un errore che avevamo fatto insieme) sembrava stare bene.

Spesso provo intensi sentimenti di disgusto di me stesso per questa qualità di me stesso, ma non so come liberarmene. È qualcosa che ho sviluppato durante l'infanzia (era solo tumultuoso). Questa è la prima volta che viene fuori nella mia vita professionale, quindi esplorerò modi per superarlo: risorse online, forse anche assistenza sanitaria mentale di qualche tipo.

Per il bene di questa domanda, vorrei presumere che sia qualcosa che non andrà via. Vorrei anche sottolineare che si tratta di una questione molto specifica. Non ho problemi a essere criticato: cerco attivamente le critiche, poiché voglio migliorare professionalmente. Non entro in questi stati quando qualcuno mi urla contro.

Non capisco completamente cosa sia necessario per farmi entrare in questi stati, ma è stato molto specifico nella mia esperienza. Deve essere qualcuno di cui mi fido e con cui sono vicino (in questo caso, è stato il mio capo a rapporto diretto che conosco da un anno). Non è solo un castigo verbale: è un volume elevato, gesti delle mani e così via. La rabbia intensa viene espressa direttamente contro di me (o almeno quando la percepisco in quel modo).

Attualmente frequento la scuola e presto mi laureerò in informatica (ho un GPA piuttosto buono). Ho svolto un tirocinio di tirocinio retribuito presso la mia azienda nell'ultimo anno a fasi alterne, per un totale di circa 8 mesi di esperienza. Mi daranno un'offerta di lavoro dopo la laurea, salvo modifiche estreme di organizzazione / budget.

Nel complesso, il mio capo è soddisfatto della mia prestazione: l'incidente con le urla è stato dovuto a un errore che ho commesso e che molte altre persone nel team di sviluppo hanno fatto (non sto scusando il mio errore, fornisco solo il background) , e il mio capo ha semplicemente "fatto saltare il coperchio" per il numero di volte che ha dovuto affrontare questo errore, piuttosto che con me nello specifico (era la prima volta che ho fatto questo errore).

Le mie domande:

1) Quanto è comune che i capi sgridino i propri dipendenti?

Riesco a capire un capo che urla per errori semplici e ripetuti o aperta sfida (anche se non lo perdono). Faccio del mio meglio per mantenere felice il mio capo, per non creare problemi, per fare quello che mi viene detto. Cerco di sottovalutare le mie qualifiche e capacità sul mio curriculum e durante i colloqui, in modo da non avere problemi a soddisfare le aspettative.

2) Se urlare non è onnipresente sul posto di lavoro, come posso selezionare aziende / manager per evitare di lavorare in un luogo in cui questo è considerato accettabile?

Sarò un lavoro cercando prima di laurearmi.

3) C'è un buon modo per comunicare al mio capo la mia speciale avversione per le urla?

C'è un modo per valutare la sua risposta in anticipo? È (culturalmente, non politicamente) conservatore e ho paura di diventare un piagnucoloso stagista millenario. Non so come comunicare quanto sia importante questo per me senza tirare fuori storie singhiozzanti dalla mia infanzia. Soprattutto, non voglio accettare un'offerta di lavoro se questo continuerà ad accadere.

I commenti non sono per discussioni estese;questa conversazione è stata [spostata in chat] (http://chat.stackexchange.com/rooms/63095/discussion-on-question-by-user2896564-how-to-cope-with-an-extreme-aversion-to-essere).Ricorda a cosa [servono] i commenti (https://meta.stackexchange.com/a/19757/260382).Condividere la tua esperienza personale o diagnosticare l'OP non è vero.
Voto finale chiuso espresso.Mentre possiamo coprire la domanda generale di "* devo aspettarmi di essere sgridato al lavoro? *", Il resto della tua domanda e i dettagli della tua situazione rendono questo fuori tema qui.** Dovresti consultare un professionista della salute mentale. ** Sono specificamente formati per affrontare queste situazioni * e * come comunicare intorno a loro al lavoro.Dovrebbero anche essere consapevoli di qualsiasi protezione legale potrebbe coprire la tua situazione.Non siamo in grado di fornire queste informazioni qui.
Di 'loro che sei un fan del punk o del death metal e che alla loro performance mancano batteria e chitarra!
Sei risposte:
Erik
2017-07-30 22:25:38 UTC
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Non dovresti dover affrontare questo. Urlare contro colleghi o subalterni è estremamente poco professionale .

Non dovresti mai parlarne durante le interviste e se un collega (incluso un manager) ti urla, la risposta corretta è a:

  1. Dichiara, con calma, che sono incredibilmente poco professionali e ritieni che questa discussione sia conclusa. (Se pensi che stiano urlando di rabbia e temi che possano diventare violenti, va benissimo anche non dire nulla e andarsene.)

  2. Lascia la zona circostante, indipendentemente da ciò che dicono o minacciano di fare

  3. Presentare un reclamo al responsabile del collega in merito al loro comportamento.

  4. un reclamo non aiuta, solleva lo stesso problema prima con il tuo dipartimento delle risorse umane e poi se anche questo non aiuta, un avvocato, perché questo tipo di comportamento è abbastanza probabile che costituisca un "ambiente di lavoro ostile".

Non va mai bene urlare a un collega professionista e non dovrebbe essere tollerato.

I commenti non sono per discussioni estese;questa conversazione è stata [spostata in chat] (http://chat.stackexchange.com/rooms/63177/discussion-on-answer-by-erik-how-to-cope-with-an-extreme-aversion-to-essere-yelle).
Puoi dire perché pensi che urlare non sia professionale in situazioni che lo giustificano?
@Physics-Compute no, perché non ce ne sono.
gnasher729
2017-07-30 22:56:01 UTC
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Ripetendo la prima frase di Erik: non dovresti farcela. Urlare contro colleghi o subalterni è estremamente poco professionale.

Il tuo collega sta gridando perché è in preda al panico per qualche motivo? Cerca di calmarli a un livello in cui puoi procedere ragionevolmente. Molto più tardi, quando il problema reale è risolto, puoi dire loro che non dovrebbero mai urlarti contro, anche in uno stato di panico.

Il tuo collega sta gridando perché qualcosa è andato storto e sono arrabbiati per questo, e non è qualcosa che accade spesso? Andarsene. Aspetta che si siano calmati, supponendo che il collega sappia comunque che hanno torto, e tornerà chiedendo scusa.

Il tuo collega urla perché qualcosa non va e lo fa ripetutamente? Non accettarlo. Te ne vai, ma prima dici loro che non accetti che ti gridino contro, ed è per questo che te ne stai andando. Non parlerei di essere poco professionale, ma mantenerlo il più semplice possibile: sono le urla che non ti piacciono e le urla non sono accettate. Se quel collega non è in grado di apprendere, è ora di andare dal tuo manager o dalle risorse umane.

Se il tuo capo ti sta gridando contro, fai esattamente la stessa cosa. Il tuo capo non ha il diritto di urlarti contro. Questo potrebbe portare alla perdita del lavoro? Se lo fa, allora va bene per te. Troverai un lavoro che non implichi gridare. D'altra parte, potresti riuscire a cambiare l'ambiente nel tuo lavoro attuale.

PS. Non so quanto sia comune, ma conoscevo una donna il cui capo era un vero pazzo. La maggior parte del mese era una brava persona. Nella luna piena è cambiato. Le gridò contro, lei avrebbe risposto più forte. Quando fu tornato alla normalità, le portò dei fiori. Non puoi fare molto.

Lo farò - questa bevuta - mentre potete discutere tutti, succede.A volte le persone si arrabbiano.Giustificato?A VOLTE.Ma anche in caso contrario, spiattellare la questione non aiuterà l'OP.
@Eric: Finché non mi sgridi :-)
@TomTom: Di cosa stai parlando?I passaggi: fatti urlare contro.Identifica la situazione.Trattalo in modo appropriato.In che modo questo non aiuta?
@TomTom: Ho letto altrove il tuo commento più elaborato.L'OP non ha chiesto dove e quando urlare alle persone.L'OP ha chiesto cosa fare quando ha urlato contro
E il punto è che devi gestirlo.Essere sgridato accadrà e ottenere una bassa produttività di una settimana perché è una condizione medica.L'OP pone le domande sbagliate: ha bisogno di cure perché altrimenti il suo comportamento finirà o limiterà le sue scelte di carriera.Fatti sgridare, superalo.La maggior parte delle persone non avrà un periodo di recupero di una settimana.
@TomTom ottenere un trattamento è una scelta personale (che sosterrei, ma dipende dall'OP) ma dal punto di vista del posto di lavoro professionale, abbattere per essere stato sgridato è una risposta perfettamente soddisfacente perché non dovrebbe accadere e il vero problema NON sono i POrisposta alle urla.
"Se il tuo capo ti sta urlando, fai esattamente la stessa cosa."Non sono sicuro che sia una buona idea.Immagino che aggraverà la situazione.Inoltre, sembra essere l'opposto del tuo altro consiglio, che è di andarsene?
"Prova a calmarli a un livello in cui puoi procedere ragionevolmente."È molto da chiedere a qualcuno che entra in modalità disassociativa quando viene urlato contro.Purtroppo, potrebbe non essere pratico.
Puoi dire perché pensi che urlare non sia professionale in situazioni che lo giustificano?
Steve Smith
2017-07-31 14:35:32 UTC
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Per rispondere alle tue domande specifiche: -

1) Incredibilmente raro. Come altri commentatori hanno detto, sono stato in IT per ~ 20 anni e non ne sono mai stato testimone, non importa se è stato diretto a me. Non ha posto nel posto di lavoro moderno.

2) Sfortunatamente è difficile (anche se non dovrebbe essere un problema). Vorrei visitare il posto di lavoro (se possibile durante l'intervista) e raccogliere quello che puoi dall'atmosfera.

3) Digli semplicemente che non accetti di essere sgridato; se ha un problema, deve essere discusso in modo professionale come professionisti. Non lo griderei in risposta, ma dillo con forza e mantieni la tua posizione. Anche se hai commesso degli errori, non è una giustificazione per essere sgridato come un bambino birichino.

Altri commentatori hanno menzionato la terapia. Non penso che questo sia richiesto; la maggior parte delle persone ha un'avversione all'essere sgridato, e questo è abbastanza normale. Penso che tu sia stato solo sfortunato a lavorare con questo capo immaturo. È il tuo capo che ha il problema qui, non tu.

Può dipendere dall'industria, avrei detto che era molto comune, ma ho passato molto tempo a lavorare per i militari o per appaltatori militari.
dlb
2017-07-31 01:20:59 UTC
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Urlare al lavoro dovrebbe essere un evento molto raro, ammesso che si verifichi. Riesco a pensare a poche situazioni in cui sarebbe considerato anche lontanamente professionale, pensando a situazioni di tipo sicurezza / emergenza che potrebbero richiedere una reazione immediata e aggirare il normale comportamento professionale. Capisco che la cultura sia diversa, quindi in alcune culture la risposta potrebbe non essere vera, ma negli Stati Uniti, semplicemente non è un comportamento OK.

Ora, personalmente sono stato messo in una posizione in cui finito per essere quello che ha urlato. È stato per un comportamento incompetente completo e ripetuto in cui mi sono state date istruzioni per convincere le persone a raddrizzarsi e produrre, o sbarazzarsi di loro, ma senza che mi fosse data l'autorità di licenziarle, solo istruzioni per farle partire. Per la frustrazione, ciò si traduce in urla di incidenti. A prescindere dalla provocazione, molto poco professionale da parte mia, e mi scuso assolutamente con tutti coloro che erano presenti e soggetti all'incidente, beh, tranne l'istigatore che non ha nemmeno capito la gravità della situazione anche dopo le urla. Francamente, come testimone, mi sarei aspettato scuse simili da chiunque altro in un ambiente professionale che ha sottoposto il posto di lavoro a un simile atto, altrimenti avrei lasciato l'organizzazione.

Hai ragione con i tuoi sentimenti che non dovresti essere sottoposto a un tale ambiente, né come bersaglio della tirata, né come testimone. Tale ambiente deve essere corretto, tramite le risorse umane poiché l'azienda sta rischiando addebiti ostili per l'ambiente di lavoro o semplicemente allontanandosi dal luogo. La seconda di queste opzioni è probabilmente il percorso più facile. Una volta si verificano eventi, ma qualsiasi segno di uno schema ripetuto e tu o chiunque altro dovreste allontanarvi da quell'organizzazione.

Detto questo, ciò che descrivi personalmente sembra che possa andare oltre una tipica reazione di ansia a un evento stressante. Stai descrivendo più di una paralisi da ansia che potrebbe richiedere un intervento personale. Considera se la tua reazione potrebbe andare oltre una domanda sul posto di lavoro e potrebbe passare alla salute. Pensa a parlare con un terapista e ciò che descrivi potrebbe passare a una reazione di tipo PTSD. Non è affatto una diagnosi, semplicemente dicendo che la tua reazione potrebbe essere motivo di preoccupazione e varrebbe la pena parlare con un medico o un terapeuta per la loro opinione e le possibili tecniche di coping. Potrebbero essere in grado di aiutarti con alcuni rapidi ideali per aiutarti con le tecniche per affrontare l'ansia se ne hai bisogno.

Grazie ... ho ricevuto molti commenti sulla probabilità che stia succedendo qualcosa per cui ho bisogno di aiuto.Posso capire come qualcuno, chiunque possa urlare quando c'è abbastanza stimolo: il mio caso è solo un capo che sembra avere problemi di controllo emotivo e una cultura che non ha fatto nulla.
@user2896564 La prima mossa è quindi cercare altrove.Se c'è un problema di organizzazione, allora non vuoi far parte di quell'organizzazione.Anche altrove, a volte può succedere, ma dovrebbe essere raro.Finché riesci a gestire gli scoppi occasionali che lo stress può innescare, dovresti stare bene in un altro posto.Per la maggior parte di noi, è doloroso e stressante di per sé guardare a cambiare lavoro, ma devi stare attento alla tua carriera a lungo termine e una brutta situazione non è di aiuto.
PS, non lasciare che termini come terapia o dottore portino lo stigma.Gli strumenti di coping possono essere semplici come sapere quando fare alcuni respiri profondi per liberare la mente.Affrontare lo stress e l'ansia sono importanti per prevenire il burnout a lungo termine.
Urlare al lavoro è abbastanza comune nella mia azienda, specialmente nel laboratorio di prova.Anche se ciò potrebbe avere qualcosa a che fare con il fatto che realizziamo sistemi di rilevamento dell'aggressività (per carceri, istituti psichiatrici e simili);)
Dominique
2017-07-31 16:15:02 UTC
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Come dici tu stesso, non sei in grado di esibirti mentre vieni sgridato, quindi ti consiglio di comunicarlo al tuo capo (usando una e-mail), qualcosa del tipo:

  Gentile, due giorni fa mi hai passato dei messaggi, ma a causa del suono intenso che hai prodotto non sono stato in grado di seguire il contenuto della tua comunicazione, quindi ti chiedo di passarmi nuovamente i messaggi come rispondi a questa mail, in questo modo sono sicuro che non mancherà nessuna parte della tua comunicazione, oltre a ciò, vorrei proporre la seguente comunicazione: quando mi comunichi, per favore dammi il tempo di prendere note, in modo da essere sicuri che nessuna comunicazione vada persa, il che migliorerà notevolmente l'efficienza. Grazie in anticipo  

In questo modo, spieghi al tuo capo che il suo comportamento non è positivo per gli affari . Può reagire in due modi:

  • Risponde alla tua richiesta, si calma e non urla più.
  • Ti grida di nuovo. In quel momento, questa è una forma di molestia, quindi stampi questa e-mail e la presenti al suo capo.

Buona fortuna

"ma a causa del suono intenso che hai prodotto", suggerirei che questo è troppo passivo-aggressivo e metterebbe solo ulteriormente a rischio il rapporto tra voi come professionisti e come persone.
Sono d'accordo che questa formulazione potrebbe essere piuttosto aggressiva, hai una proposta su come formularla in modo più carino, senza essere troppo morbida?
Pieter B
2017-07-31 02:00:43 UTC
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Le urla vengono da qualche parte. La maggior parte delle volte la persona che urla ha il problema, non tu. Tienilo a mente.

Ciò che spesso aiuta in queste situazioni è chiedere senza mezzi termini: "Perché questo è un grosso problema?" Quindi verrà fuori la storia del perché è un problema così grande e tu hanno cambiato argomento della conversazione, da te che ti sgridano a chi urla che dice perché sta urlando. Questo è il momento in cui possono succedere alcune cose:

  • L'urlatore capirà un grosso problema.
  • L'urlatore ti dirà il problema e tu arriverai a una soluzione per disinnescare.
  • Non arriverai a una soluzione, ma almeno hai nascosto un po 'l'argomento.

Ora sei in una posizione migliore.

Quello che non funzionerà assolutamente è dire a qualcuno di: "Calmati". Ciò risulterà solo in più urla e ti sentirai più frustrato.

Questa è una non risposta logica.Il PO ha problemi a gestire gli sgridati e entra in uno stato dissociativo.Ovviamente non può sopportare di essere sgridato - dirgli di gestirlo in qualche modo non sta affrontando la domanda.
@TomTom Se entri in quello stato dissociativo, una risposta goto può aiutare immensamente.L'ho avuto quando certe persone mi facevano pressioni per una risposta e io mi "spegnevo" non potendo rispondere.Mi sono insegnato a dire in queste situazioni: "fammi controllare e ti darò una risposta in 10-30-60 minuti".Avere pronta quella risposta studiata e praticata mi ha aiutato molto.Questo è quello che sto sostenendo.Sai che non fai bene in certe situazioni, prepara delle munizioni.E insegnare a te stesso una reazione può aiutare molto.


Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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