Domanda:
Come dire di no all'idea data dal membro del team, quando so per esperienza che fallirà?
Vinod Sawant
2019-12-10 10:40:34 UTC
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Ho un team molto laborioso e mi piace quando cercano di pensare a un progetto con una prospettiva più ampia. Voglio rispettare il loro contributo e non mi piace rifiutare le loro idee, ma a volte so che una data idea fallirà una volta eseguita, come da mia esperienza passata.

L'esecuzione e la dimostrazione dell'idea richiederanno molto tempo e risorse. L'idea può essere abbastanza buona sulla carta da spiegare e molto convincente. Ma se provo a dire loro che fallirà e non possiamo usare la tua idea per questo progetto, allora è un po 'demoralizzante per loro. Quale sarebbe il miglior passo in questa situazione?

Lo scenario attuale è:

Stiamo lavorando a un progetto di data science e il suggerimento del membro del team è logico e convincente se lo guardiamo con un metodo avido.

L'esecuzione richiederà una notevole quantità di tempo e impegno del team. Gli ho suggerito di lavorarci fianco a fianco prendendo un campione di dati piccolo ma stratificato e ottenendo l'output. e ho suggerito alcuni controlli in fasi successive, sui quali dubito. Qui ho preso questa decisione perché non vogliamo perdere quell'1% di possibilità che il mio dubbio sia sbagliato. E il tempo e lo sforzo di una sola risorsa vengono utilizzati su questa idea che è gestibile.

I commenti non sono per discussioni estese;questa conversazione è stata [spostata in chat] (https://chat.stackexchange.com/rooms/102072/discussion-on-question-by-vks-how-to-say-no-to-idea-given-by-membro del team quando i).
Sette risposte:
ig-dev
2019-12-10 10:51:56 UTC
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Lo fai presentando il processo di pensiero che ti ha portato a questa conclusione, non solo la conclusione.

Ciò offre al team, o all'individuo, la possibilità di offrire la propria prospettiva riguardo alle tue preoccupazioni. Potresti scoprire che ci sono soluzioni praticabili ai problemi che prevedi, a cui non avevi pensato.

Poni domande stimolanti che evidenziano questi problemi e lascia che il team ci pensi. Quindi aggiungi la tua esperienza e la tua raccomandazione. In questo modo puoi sostenere un argomento forte.

Cercare di abbreviare la discussione farà sentire gli altri non riconosciuti o esclusi e potrebbe far sembrare irragionevole la tua posizione. Invece di insistere con forza su una conclusione, lascia che il team sappia chiaramente il motivo: allora capirà perché hai un'opinione forte.

Se tutti sono ragionevoli e costruttivi, dovresti arrivare a una conclusione ragionevole. Se l'idea è davvero incline al fallimento, sarai in grado di dimostrarlo attraverso le tue argomentazioni e il consenso sarà simile. Potresti anche scoprire che il team / individuo aveva soluzioni praticabili per i tuoi problemi e, dopo averne discusso, potresti essere in grado di evitare i tuoi errori passati. L'idea originale potrebbe anche ruotare in qualcosa di diverso, più praticabile. Lascia che tengano conto della tua preziosa prospettiva, ma lasciati anche sorprendere da buoni pensieri e soluzioni.

In questo modo nessuno si sentirà escluso, non riconosciuto o demoralizzato, ma coinvolto, la loro prospettiva apprezzata e il la conclusione sembrerà naturale (non forzata) e ragionevole.

Infatti.Se questo approccio ha fallito in passato, si spera che tu sappia * perché * non è riuscito allora.Chiedi loro cosa fa il loro nuovo piano per evitare che la stessa cosa vada storta.
Generalmente concordato, sebbene ci siano alcuni aspetti che derivano dall'esperienza pratica e dalla ponderazione di cose potenziali che potrebbero accadere, ad es.i membri generali della società che accettano una nuova funzionalità.Sebbene questa funzionalità possa sembrare eccezionale sulla carta, l'esperienza potrebbe essere che gli impiegati non la prenderanno per motivi comportamentali.Puoi sicuramente dirlo, ma non convincerà sempre le persone dal cui punto di vista la caratteristica ha un senso totale e sicuramente lo faranno bene in modo che sia irresistibile.Quindi, supporta pienamente questo approccio, ma aggiungo che a volte devi essere il cattivo capo.
Presumendo che questa risposta (e le altre simili) cerchino di affrontare la parte della domanda "come dire di no ...", si corre il rischio di sembrare ingenuo se si sta sostenendo il "dire no" impegnandosi in un falso- "cosa dovremmo fare?"discussione.Le "discussioni" in cui "tutti siamo d'accordo" sul fatto che una linea di condotta dettata è la migliore sono all'ordine del giorno in modo tale che i dipendenti di solito individuano lo stratagemma e si risentono perché il dibattito falso intervenuto fa perdere il loro tempo e richiede che si impegnino nella costruzione delmenzogna rivolta a loro.Se stai dettando un "no", concedi almeno ai tuoi dipendenti la cortesia dell'onestà.
@FrankHopkins, è irragionevole insistere sul fatto che non vi è alcuna domanda futura per X perché non c'era domanda per X in passato.La domanda cambia al mutare delle circostanze.Inoltre, non è necessario essere irragionevoli in questo modo: l'onere della prova dovrebbe ricadere su coloro che affermano che ESISTE richiesta di X.
@perenniallydisappointed non si tratta di dimostrare qualcosa o di "avere ragione", ma di convincere le persone e di guidare.Sto solo dicendo che ragionare, spiegare e discutere sono buoni, ma come capo a volte devi andare per esperienza e decidere per autorità (se c'è tempo, meglio dopo aver ascoltato e fornito la tua esperienza).
Questa è una buona risposta e ti suggerirei di strutturare questa conversazione in modo che l'onere spetta al proponente di convincerti che funzionerà, non che tu stia cercando di convincerlo che non lo farà.Come nella risposta, devi esporre chiaramente le tue ragioni.Mantieni la mente aperta, potrebbe esserci qualcosa di diverso nella loro proposta (o situazione) che la fa funzionare quando prima non lo sarebbe.Molti o approcci che hanno fallito in passato sono ora praticabili a causa della fantastica crescita della RAM indirizzabile, ad esempio.
@FrankHopkins, se non sei aperto alla discussione e comunque respingerai l'idea sulla base dell'autorità, non ha senso fingere il contrario.
@perenniallydisappointed C'è sempre un buon motivo per ascoltare tutti, ma come leader della squadra la decisione finale spetta a te.In un caso ottimale, puoi convincere tutti, ma a volte non puoi.Non si tratta di fingere, ma di assicurarti di ottenere il suggerimento giusto e di fornire le ragioni più valide possibile per cui li rifiuti.Se le tue ragioni convincono tutti è un'altra questione, come capo a volte spetta a te decidere di andare avanti comunque.
@FrankHopkins Non è un cattivo capo dire che hai prove che i clienti non lo compreranno, o almeno che hai prove che non restituirà l'investimento.* Se * ce l'hai.Inoltre, non è un cattivo capo dire alla persona che ha avuto l'idea di guardarsi intorno per i costi e il tempo di recupero previsto, perché potrebbero scoprire da soli che non volerà.E nemmeno quello non puoi farlo perché nessuno è libero e hai progetti più grandi in esecuzione.Ciò che è veramente brutto sarebbe un capo che rifiuta un'idea redditizia perché "sa solo" che non funzionerà, contro le prove lo farà.
@Graham "cattivo capo" come poliziotto buono, poliziotto cattivo e come agisce con autorità e interrompe la discussione.
@FrankHopkins Sono d'accordo con il tuo punto.Credo che la risposta potrebbe essere migliorata includendo qualcosa su come affrontare quella situazione, ad es."Se dopo la discussione la differenza di opinione si riduce a qualcosa che non è misurabile in modo fattibile / è soggettivo, ad es.probabilmente di accettazione da parte degli utenti, affrontalo dicendo: "Sembra che siamo d'accordo sul fatto che la funzione potrebbe essere buona, ma non sono convinto che ci sarebbe stato di accettazione.Dovrò fare una chiamata in base alla mia esperienza e comprensione delle parti interessate - grazie per aver sollevato l'argomento, ma andremo avanti con il piano attuale "" o qualcosa del genere.
@FrankHopkins Gotcha.Sono d'accordo che spesso la persona che esercita l'autorità deve dire "Sto facendo una chiamata su questo".Ma quando lo fanno, discutere e vedere le prove in ogni modo è un modo costruttivo per assicurarsi che la tua squadra mantenga il rispetto reciproco.E se questo è il progetto preferito di qualcuno, fornire il motivo * perché * hai fatto quella chiamata può fornire le basi per migliorare le loro prove.
Matthew Gaiser
2019-12-10 10:48:12 UTC
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Sono un ragazzo delle idee

Sono la persona che troverà dozzine di idee al giorno per varie cose. 1-2 Scriverò un cercapersone su.

Tuttavia, sono anche avverso ai conflitti e sono esattamente il tipo di persona che sta attento a condividerli per non infastidire qualcuno e posso facilmente convincermi a tenere tutto nella mia testa. Quindi simpatizzo con il tuo dipendente.

Soluzione. Dimmi solo perché.

Dedica due minuti e dimmi quale fattore mi sono perso. O tornerò indietro e lo aggiusterò o mi verrà in mente una nuova idea. Un fattore mancato è una sfida da superare per un ragazzo delle idee. Un no netto indica che sia l'intenzione che l'idea potrebbero essere indesiderate.

A meno che tu non venga * pagato * per proporre dozzine di idee ogni giorno, molto probabilmente l'intenzione * è * indesiderata, perché non stai effettivamente facendo il lavoro per cui sei impiegato.Negli ultimi 20 anni circa, mi sono sbarazzato di un paio di persone non perché il loro flusso infinito di idee fosse necessariamente * povero *, ma semplicemente perché dare loro la considerazione che meritavano sarebbe stato troppo distruttivo per il business in quantoun'intera.
@alephzero suona come un problema di comunicazione o un ruolo mal definito.dovrebbe essere ovvio in anticipo o comunicato in anticipo se queste idee sono utili o necessarie.in questo caso, l'OP afferma "Mi piace quando cercano di pensare a un progetto con una prospettiva più ampia"
Trent Bartlem
2019-12-10 11:08:46 UTC
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Prendi in considerazione l'utilizzo del Metodo socratico, facendo domande per portarli alla stessa conclusione che hai tu.

"Nuova idea, Vikas. E l'autenticazione?"

"Ok, come otteniamo le chiavi di sicurezza?"

"Oh, quindi non possiamo farlo a meno che non siano già autenticate con il vecchio metodo. Drat. Mettiamo da parte questa idea per ora. Qualcun altro ha un'idea che vorrebbe condividere? "

* "Quando abbiamo provato qualcosa di simile su [progetto antico], siamo rimasti bloccati su [questione difficile]. Come intendi affrontarlo?" *
"Il metodo socratico funziona meglio quando si arriva a scrivere entrambi i lati del dialogo.""Veramente?""Sì.""Capisco, è così convincente adesso."
@dmckee È così che ho affrontato situazioni simili da solo.Stabilire una precedente esperienza pertinente, spiegare il problema riscontrato che credo sarà anche in questo esempio, chiedere se hanno qualche idea in merito.Se si tratta di un problema irreversibile, ciò causerà un ripensamento, ma altrimenti potrebbero avere una soluzione in mente.Mantiene la discussione in corso piuttosto che essere un approccio "no che non funzionerà, prova qualcos'altro" che uccide la conversazione e demoralizza le persone.
thonnor
2019-12-10 15:05:25 UTC
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Chiedi loro di creare una prova di concetto (PoC) per la loro idea. Acquisiranno un po 'di esperienza e, se hai ragione, lo vedranno fallire come previsto.

Ho visto PoC costruiti in questo modo, che risolvono i problemi esistenti sin dall'inizio. Ciò ha portato a nuove conoscenze e nuove soluzioni per vecchi problemi.

Potrebbero avere risposte che non hai ancora esplorato da solo.

Oppure, se non c'è tempo per questo, scrivi un riassunto di una pagina dell'idea.
stefan
2019-12-10 23:40:41 UTC
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Non avrai sempre ragione su cosa funzionerà e cosa fallirà. Anche se hai decenni di esperienza in più

Solo per fare un esempio: alcuni anni fa, il mio capo aveva un'idea di come accelerare un processo con l'automazione. Ha fatto un po 'di ricerca e ha concluso che, data la tecnologia che stavamo utilizzando, non era possibile implementarla. Qualche giorno dopo, ho avuto la stessa idea (col senno di poi: probabilmente mi ha parlato della sua idea, me ne sono dimenticato, poi mi è venuta in testa questa "nuova" idea solo ricordandomi delle parti). Ovviamente mi ha detto subito che era impossibile. Non ero convinto, ho fatto una ricerca un po 'più approfondita e ho trovato un modo che funzionasse davvero. Pochi giorni dopo avevamo un primo prototipo.

La morale di quella storia: non respingere le idee perché pensi che non possa funzionare. Esprimi le tue preoccupazioni sull'idea in una finestra di dialogo, sfidandole a dimostrare che hai torto . È possibile che esista un modo e non vorresti perdere di trovarlo.

O, in altre parole:

Dire "no" significa che i tuoi dipendenti imparano che non vale la pena pensare all'innovazione e tu stesso non impari nulla.

Dire "sarebbe davvero carino, ma per quanto riguarda i potenziali problemi X e Y con la tua idea?" significa che i tuoi dipendenti imparano che è necessario avere un piano solido, oltre a te avere la possibilità di imparare altri modi per raggiungere questo compito.

Un buon manager accetterà di non sapere tutto.Sono stato in troppe situazioni in cui la mia esperienza e conoscenza avrebbero potuto facilmente evitare problemi in un progetto, ma è stato respinto a priori a causa dei precedenti pessimi piani di altre persone che non funzionavano ma erano vagamente simili.
Ho consigliato ENORMI tagli alle dimensioni del nostro progetto multi-eseguibile tramite collegamento dinamico invece di collegare staticamente centinaia di copie delle stesse librerie.L'ingegnere senior ha giurato a gran voce che non avrebbe funzionato.Un altro ragazzo è andato alle sue spalle e ha fatto una build in quel modo e ha funzionato.
@WGroleau, Quello che stai dicendo è vero, ma cosa succederebbe se quel progetto non fosse realizzabile da solo "andando alle sue spalle".Se richiede lo sforzo del team e una notevole quantità di tempo per eseguire l'intero progetto e tempo = denaro.
Il punto non è che avrebbe potuto avere ragione, ma che un ragazzo il cui giudizio (o la cui politica) lo ha portato in una posizione di fiducia era sbagliato.
@VkS questo potrebbe essere il caso, e ovviamente è un motivo valido per posticipare o annullare un tale sforzo.Metti solo in chiaro che non stai scoraggiando il pensiero innovativo fornendo chiari motivi per cui non puoi spendere le risorse, ecc. Se i dipendenti sentono sempre e solo "no", diventeranno immotivati molto rapidamente.E il trucco è non solo dire "sì" a tutto, ma sedersi con loro e discutere, quindi decidere insieme (idealmente).
Lawnmower Man
2019-12-11 03:52:45 UTC
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Chi lo sa?

+1 al suggerimento di @ thonnor di consentire un POC e all'osservazione di @ stefan che l'esperienza passata non è sempre un predittore delle prestazioni future. Proverei ad affrontare il problema in modo un po 'più economico, in questo modo:

Se non hai altri progetti su cui lavorare, dovresti lasciare che il tuo team provi The New Thing. Ovviamente, parte del problema è che hai altri progetti su cui lavorare. Presumibilmente, le persone hanno riflettuto sul valore che hanno questi altri progetti. Se The New Thing funziona come il team si aspetta, forse dovrebbe spostarsi in cima alla coda ed essere la prima priorità. Ma c'è una grande incertezza nella probabilità di successo e la tua "distribuzione precedente" (per usare un concetto bayesiano) per The New Thing è bassa, in base alla tua esperienza, mentre il team crede che sia da media ad alta, forse in base a no esperienza.

Facciamo un affare

L'approccio equo, IMO, è giocare. In particolare, partecipa a un gioco d'azzardo con la tua squadra. Il concorso è creare un PoC di successo. Tu e il team concordate una serie di "criteri di successo" che determineranno se tutti concordano sul fatto che ha un buon potenziale e ha superato i bloccanti che secondo te lo faranno fallire. Ora, crea un secchio di tempo, che è l'unica risorsa di valore intrinseco, che chiamiamo "il bankroll". Questa è la quantità di tempo totale che la tua "organizzazione" (la parte più autonoma del tuo organigramma contenente il tuo team) è disposta a dedicare a progetti "dal basso verso l'alto" (rispetto ai progetti predefiniti "dall'alto verso il basso" ) per il trimestre / anno (scegli un orizzonte temporale appropriato).

La scommessa funziona come segue: la squadra può trascorrere dal bankroll tante ore quante ne pensa di dover scommettere sui risultati finali. Se, dopo la data di consegna concordata, tutti concordano sul fatto che i risultati sono stati rispettati, allora ottengono indietro la loro "scommessa", che fornisce loro "finanziamenti" per continuare a sviluppare il loro POC. Altrimenti, "perdono" la loro scommessa e possono decidere se continuare a inseguirla, spendendo tutto il loro bankroll fino a quando non sono costretti a smettere, o se si arrendono e aspettano una scommessa migliore da piazzare.

The Dealer

In questo gioco, rappresenti "la casa" e il tuo ruolo è quello di richiedere da ogni fase del deliverable tanto quanto ritieni appropriato, data la quantità di rischio / ricompensa e il tempo speso . Tieni presente che questo non significa che dovresti spingere il team a promettere risultati non realistici. Dovresti, infatti, trattare il progetto come qualsiasi altro. Se il team dice: "Nelle prossime due settimane, vogliamo scommettere 50 ore-persona su The New Thing", allora dovresti ridimensionare i risultati in modo che abbiano un valore equivalente a 50 ore del primo progetto in coda. Se protestano, indica semplicemente come sei arrivato alla tua valutazione e negozia fino a quando tutti non saranno d'accordo su una scommessa equa.

Naturalmente, queste valutazioni sono soggettive, ma si spera che tutti possano arrivare a un accordo ballpark. Per te, il processo di pensiero dovrebbe essere: "Cosa dovrei mostrare agli stakeholder invece dei risultati normalmente promessi che li renderebbero comunque felici?" Ovviamente, il team è vincolato da ciò che pensa di poter fornire in tempo e parte della sfida è rendere il PoC abbastanza piccolo da avere successo, ma abbastanza grande da dimostrare valore, anche se deve consegnarlo in più fasi.

Le parti interessate

Inoltre, potrebbe essere utile presentare semplicemente l'idea direttamente agli stakeholder, in modo che il team veda che tipo di respingimento potresti ricevere. "Cari stakeholder, il team vorrebbe provare a costruire un PoC per The New Thing nelle prossime 2 settimane. Riteniamo che fornirà X, Y e Z, che si confrontano favorevolmente con il Milestone N su Top Project. Qual è il vostro feedback? " Se gli stakeholder dicono: "Sì, abbiamo già provato qualcosa di simile, ma non è riuscito perché nessuno vuole adottare un nuovo processo", allora il team può vedere che la loro idea ha sfide culturali oltre a quelle tecniche. Se le parti interessate dicono: "Sì, sembra una buona scommessa", forse il sostegno più ampio all'idea aiuterà ad avere successo.

Joe Strazzere
2019-12-10 18:08:48 UTC
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Ma se provo a dire che fallirà e non possiamo usare la tua idea per questo progetto, allora è un po 'demoralizzante per loro. Quale sarebbe il grande passo in questa situazione?

Fondamentalmente, li ringrazi per aver avuto l'idea, quindi spieghi il problema con essa.

Qualcosa lungo il righe di:

"Grazie per aver avuto l'idea, X. Mostra un ottimo pensiero. Sfortunatamente, non possiamo implementarlo perché [alcuni dei motivi di base]. Per favore continua a far arrivare le idee però ! "

Vuoi incoraggiare il processo di pensiero, anche se l'idea specifica non è realizzabile in questo caso.

Questo ha il problema sottolineato dalla risposta accettata: "Cercare di abbreviare la discussione lascerà gli altri non riconosciuti o esclusi, e potrebbe far sembrare irragionevole la tua posizione".
Questo ha l'effetto che il capo / manager presume di essere migliori delle persone sotto di loro e che i dipendenti non possano inventare nulla di nuovo per affrontare o evitare completamente gli stessi vecchi problemi.
@computercarguy Se il capo conosce quel problema e il dipendente no, allora il capo * è * migliore.Se il dipendente non ha spiegato come risolverebbe quel problema noto e può in effetti risolverlo, ha imparato una lezione preziosa per il prossimo ciclo di suggerimenti: perfeziona la sua idea (o la sua presentazione) e provaancora.
@Graham, che richiede la comunicazione dei problemi effettivi con il suggerimento tra il suggeritore e il gestore.Questa risposta non lo consente, o gran parte di esso.Senza quella comunicazione, non sai davvero chi ne sa di più di più.Ho avuto suggerimenti messi giù immediatamente prima "perché era già stato provato e fallito", senza alcuna spiegazione sul motivo per cui non è riuscito.Sentendo le ragioni da altre persone, ho imparato che la mia idea era notevolmente diversa e non avrebbe avuto quei difetti, ma non è stata ascoltata a causa di quella "storia".
@computercarguy Ecco perché la linea chiave in questa risposta è * Sfortunatamente, non possiamo implementarla ** perché [alcuni dei motivi di base] ***.E sapendo che, se effettivamente risolve quei problemi, il suggerimento può tornare nella scatola con una migliore spiegazione delle soluzioni.Sono d'accordo che la tua esperienza è stata negativa, ma questa risposta sta dicendo come * non * trattare le persone come ti ha trattato il tuo manager.:)
@Graham, in realtà, questo è esattamente il modo in cui sono stato licenziato.Dopo aver fornito una "ragione di base", si sono rifiutati di ascoltare ulteriormente, che è ciò che questa risposta sembra suggerire.


Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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