Senza dettagli, non possiamo davvero determinare se il tuo amico è ragionevole o sta reagendo in modo esagerato. In base alla mia esperienza, è pratica abbastanza comune per gli individui cc che hanno compiti in sospeso quando forniscono aggiornamenti a un superiore.

A meno che il lavoro di ufficio non sia qualcosa che espone informazioni personali o se il requisito per completarlo implica qualcosa di confidenziale (ad es. moduli di risoluzione, richieste di ferie mediche, ...) non c'è assolutamente niente di sbagliato nel modo in cui è stato gestito.

Presumo che la produzione di questi documenti sia qualcosa che richiede un po 'di lavoro. La mia risposta sarebbe diversa se si tratta di schede attività o documenti simili.

Svergognare le persone e far notare pubblicamente i loro errori è un ottimo modo per uccidere il morale. Enormi passi falsi da parte del mittente. Puoi star certo che la maggior parte delle persone che hanno ricevuto quell'email sono a disagio quanto te.

Se ricevessi una richiesta / richiesta del genere con una scadenza, andrei dal mio manager più vicino perché è lei decide le mie priorità. Non prenderei nemmeno in considerazione l'idea di lavorare sul compito senza prima averlo chiarito con lei. Quindi la mia schiena sarebbe chiara quando arriva la seconda e-mail. E quando la mia schiena è sgombra, chi sembra lo sciocco?

Questa sarebbe la mia risposta:

Ne ho discusso con Boss e non saremo in grado di consegnarli documenti entro la scadenza. Sentiti libero di parlare con lei se hai bisogno che lei cambi le mie priorità.

Questa e-mail le farebbe notare che ho altre importanti attività lavorative, seguo un processo pianificato e fornisco anche un corso di azione se la richiesta è davvero importante.

Ho inviato messaggi simili molte volte nella mia carriera perché ottenere richieste in ritardo fuori dal processo sembra essere il passatempo preferito per alcune persone. Capisco che anche gli altri hanno un lavoro da fare e sono felice di eludere il processo per compiti veloci quando ho tempo. Amo rendere un po 'più facile la giornata di qualcun altro. Ma se il compito è impegnativo o ho altre scadenze da rispettare non esiterei a coinvolgere il mio manager.

Sembra che fosse per i documenti (nella mia azienda, di solito si tratta di schede attività!) da consegnare entro giovedì alle 17:00, con un promemoria venerdì alle 8:30.

Qualcun altro sta cercando di fanno il proprio lavoro e, senza quei documenti, non possono continuare (di nuovo, ad esempio, schede attività).

Tutto ciò che il tuo amico deve fare è ottenere i documenti richiesti entro (o prima) la scadenza e non appariranno nell'elenco dei promemoria.

Probabilmente sarebbe stato più educato se il mittente avesse usato Ccn invece di Cc.

Se a questi lavoratori fosse richiesto di produrre documenti come fogli presenze o rapporti sullo stato individualmente , non come parte di qualche attività di squadra, non c'è motivo per cui la persona A debba sapere che anche la persona B ha bisogno di un promemoria, soprattutto perché B potrebbe avere un motivo valido per non essere in grado di rispettare la scadenza - ad es. assenza a causa di una condizione medica.

Se si trattava di un'attività di squadra, IMO è abbastanza ragionevole che venga detto che altri membri della stessa squadra stanno ritardando il processo, in modo che la squadra possa riorganizzare il lavoro (sia formalmente che informalmente) per incontrarsi la scadenza richiesta.

È impossibile giudicare se anche il supervisore / manager / team leader di A debba sapere che A è stata ricordata la scadenza, poiché non conosciamo le conseguenze del mancato rispetto di essa. Ciò può essere banale (ad es. Mancato invio di un foglio orario settimanale) o catastrofico per l'azienda nel suo complesso (ad es. Incapacità di consegnare un grande progetto a un cliente senza l'approvazione legale richiesta da tutte le persone interessate). >

Supponendo che il segretario debba ottenere quanto segue:

1. Ricorda alle persone che hanno del lavoro da presentare (i "mittenti") la scadenza imminente
2. Informa gli amministratori che queste sono le persone ancora da sottoporre
3. Hanno entrambe le parti sapere che l'altro gruppo è stato informato , ovvero:
   • gli amministratori sanno che i mittenti sono stati ricordato la loro scadenza
   • i mittenti sanno che gli amministratori ne sono a conoscenza

Come dovrebbe procedere il segretario?

Possiamo vedere che non è così semplice!

Il tuo amico potrebbe essere giustificato nel sentirsi in qualche modo pubblicamente vergognoso, specialmente se aveva già programmato di presentare durante il giorno prima della scadenza. D'altra parte, può darsi che questo fosse un semplice promemoria "nel caso in cui l'hai dimenticato" che è pratica regolare nell'organizzazione e non è considerato negativo come lo ha percepito il tuo amico.

Naturalmente, potrebbe essere che l'organizzazione utilizzi questi promemoria passivo-aggressivi per far vergognare le persone a presentarle in tempo, nel qual caso i sentimenti del tuo amico sono giustificati!

Il nostro sistema di gestione dei corsi online consente agli istruttori di farlo per i compiti. Lo uso molto per i miei studenti su progetti importanti, ad esempio 2 o 3 giorni prima di inviare un promemoria "Ehi, non dimenticare che è previsto tra pochi giorni e domani è l'ultima sessione di laboratorio programmata prima della scadenza ".

Ma a causa della FERPA (legge federale degli Stati Uniti che protegge la privacy dei documenti educativi) questi vengono inviati come BCC o come messaggi originali multipli, non un singolo CC a tutti. Quindi è ovviamente qualcosa che molti considererebbero personale o privato e dovrebbe essere qualcosa tra il dipendente e il supervisore (i), non più dipendenti che non si riferiscono l'un l'altro.

Lode in pubblico, castigo o correzione in privato. Risultato finale? Forse di cattivo gusto, ma in realtà non hai niente in piedi ...