Quindi questa persona non è il tuo capo. In tal caso farei del tuo meglio fino a quando il tuo manager non dice diversamente. Farei attenzione a ricevere consigli da loro, ma non istruzioni .

Sembra che al tuo collega piaccia ritmo l'output del team, quindi nessuno ( come il tuo collega per esempio ) deve lavorare sodo. Se sei indiscutibilmente la persona più reattiva del team (come diventerà chiaro nel tempo con tutti gli altri "stimolati"), allora questo potrebbe renderti una minaccia per la posizione del tuo collega nel team. (Le persone scopriranno come ottenere ciò di cui hanno bisogno nel modo più efficiente possibile.)

Ricorda che non vuoi fare un nemico (del tuo collega), ma allo stesso tempo vuoi fare una buona impressione (al tuo capo e alle persone a cui presti servizio) come affidabile, affidabile, preciso e tempestivo.

Fai del tuo meglio, aiuta altri come puoi e, soprattutto, ascolta il tuo capo.

Ecco una regola che cerco di rispettare ogni volta che posso: non lavorare mai al 100% quando puoi permetterti di non farlo.

Non si tratta necessariamente di rallentare quando ne hai la possibilità. Non si tratta nemmeno di far abituare le persone al tuo livello di competenza. Si tratta di essere in grado di fare di più quando è necessario. Se lavori, diciamo, al 70-80% delle tue capacità, non solo sarai in grado, ma anche in condizioni migliori, di affrontare carichi di lavoro insoliti quando si verificano. Se sei sempre al 100% e la situazione richiede che tu lavori di più, beh, ovviamente non sarai in grado di farlo.

Forse il tuo "capo" ha avuto qualche esperienza con questo, e sta cercando (anche se in modo goffo) di condividere quell'esperienza con te. Potrebbe credere che a un certo punto ti verrà chiesto di fare sempre di più, perché si sono sentiti a proprio agio, fino a quando la tua abilità non sarà più sufficiente per loro. Forse è anche successo a lui e questo è il motivo per cui ha smesso di preoccuparsi così tanto delle cose, perché sa che di solito non ti verrà chiesto molto di più di quello che mostri di poter fare. Non sto dicendo che va bene, ma gli ambienti di lavoro in cui le cose funzionano in questo modo non sono assolutamente inauditi: se dai tutto, ti succhieranno, quindi mantieni un profilo un po 'basso.

È abbastanza interessante che ti piaccia lavorare così tanto e questo ti rende prezioso. Ma tienilo a mente e fai attenzione a eventuali cambiamenti nel carico di lavoro medio o alle aspettative dei tuoi colleghi. Il tuo capo potrebbe semplicemente cercare di proteggerti da abitudini lavorative tossiche.

Non sto dicendo che questo sia il caso qui, ma in situazioni simili ho visto questo essere un problema perché il ragazzo "proattivo" interrompe il processo”.

Se le attività vengono tracciate in un sistema (Jira, Trello ecc.), Tutti sanno cosa sta succedendo e possono essere assegnate priorità a diverse attività. Se una persona salta sempre su determinati compiti, anche prima che vengano inseriti nel sistema, il processo si interrompe. Quindi il team non saprà su cosa sta realmente lavorando quella persona (potrebbero persino pensare che stia rallentando, non portando a termine alcun compito!). O poiché la persona è così proattiva, nessun altro nel team ha voce in capitolo su come viene risolto un problema. Questo può essere un fattore bus, in cui un ragazzo conosce molti dettagli del sistema, ma non li condivide con il resto della squadra. O forse avrebbe davvero dovuto lavorare su un'attività con priorità più alta.

Il romanzo " The Phoenix Project" ha un ragazzo simile a questo. Tutti lo amano, perché possono contattarlo e lui risolve i problemi velocemente. Tuttavia, dopo un po 'di tempo si scopre che fare le cose in questo modo è il motivo per cui devono contattarlo per tutti i problemi in primo luogo. Vale la pena leggere.

C'è una risposta sul clima aziendale qui, quindi devi gestirla all'interno del tuo clima aziendale.

Una cosa molto importante in una relazione produttore / consumatore è essere in grado di gestire le aspettative. Considera questa situazione:

• Il cliente chiede A, tu fai A immediatamente. Il cliente è felice
• Il cliente chiede B e tu lo fai immediatamente. Il cliente è felice
• Il cliente chiede C. C è più difficile, quindi ci vuole tempo. Il cliente capisce che C è difficile, quindi lo accetta.
• Il cliente chiede di nuovo A. Non puoi fare A immediatamente perché sei impegnato a fare C. Il cliente chiede "Perché non puoi fare A rapidamente? Lo hai fatto velocemente prima".

Il passaggio successivo in questo la storia dipende molto dal contesto in base al tuo rapporto con il cliente. Devi essere in grado di spiegare al cliente perché A non può essere fatto così velocemente come prima. Ciò potrebbe comportare l'introduzione di esattamente quanto siano difficili da svolgere alcune di queste attività. Oppure potrebbe coinvolgerli nell'accettare che sei un intraprendente che ha opportunisticamente fatto A quando era facile e ora ha bisogno di programmarlo.

Oppure possono essere il tipo di cliente che è furioso per la tua pianificazione non corrisponde più alle loro aspettative e puoi perdere la loro attività.

Oppure potrebbe esserci un sistema complicato (come le ore fatturabili) di cui non sei a conoscenza e con cui stai accidentalmente causando problemi.

Il tuo capo è il responsabile di questo. Lavora con loro. Assicurati che capiscano che la conseguenza del tuo approccio proattivo è che non sarà sempre presente. Assicurati che capiscano che quando ti incaricano completamente di tutti i tipi di cose, non sarai in grado di intercettare quei rapidi rigiri.

In alcuni ambienti, il capo dirà "Fantastico. Continua a fare il lavoro veloce. Ti coprirò quando raggiungi il 100% di carico". In altri ambienti, il capo dirà "Concentriamoci sulla gestione delle aspettative e assicuriamoci che il cliente non solo sia felice, ma rimanga felice per il lungo periodo". Rispondere a queste domande è il lavoro del tuo capo e il tuo lavoro consiste semplicemente nel fornire loro le risorse di cui hanno bisogno per rispondere a questa domanda.

Se il tuo capo è soddisfatto del tuo approccio, allora questo è ciò che conta.

Tutti i clienti desiderano essere soddisfatti a breve termine. Tutti i clienti desiderano che i loro produttori siano in grado di offrire rapidi tempi di consegna. Alcuni clienti comprendono le implicazioni a lungo termine di questi rapidi tempi di consegna, mentre altri preferirebbero che tu e il tuo team li gestissi.

E in questo caso, la grande differenza tra il tuo capo e il tuo cliente è che il tuo cliente può scegliere di interessarsi agli interessi a lungo termine della tua azienda, oppure può scegliere di fare le proprie cose. Il tuo capo dovrebbe sempre pensare agli interessi a lungo termine della tua azienda e può fornirti tale guida.

Ascolta questo ragazzo . Tra 10 anni penserai con affetto al suo consiglio e ti pentirai di non aver prestato attenzione.

Nel presente sei fresco, energico, desideroso di lavorare il più velocemente possibile ma lentamente tenderai trovare meno energia per tenere il passo negli anni. Ci sarà un giorno in cui inizierai a pensare che posso prendermela un po 'con calma Non devo fare tutto ieri ma a quel punto ti saresti già guadagnato la reputazione per aver fatto le cose ieri e dovrai mantenere il ritmo anche quando non ti senti all'altezza.

Non conosco né mi interessa le motivazioni di questa persona che ti dice di rallentare, ma il consiglio in sé è molto buono. Rimandami indietro di 15 anni lo prenderei.

Dai un pesce a un uomo e dagli da mangiare per un giorno.

Il DBA ha ragione quando ti dice che "Si abitueranno". .

Se sei un risolutore veloce dei problemi, potresti finire per passare l'intera giornata solo a fare da babysitter ai tuoi colleghi oa combattere i loro problemi urgenti. Ai tuoi colleghi piacerà troppo e diventeranno pigri.

Questo ti toglierà il divertimento dal tuo lavoro abbastanza velocemente e potresti diventare un vecchio DBA amareggiato;)

Insegna a un uomo pescare e dargli da mangiare per tutta la vita.

Se sei intelligente, veloce e propositivo come dici: non limitarti a risolvere i problemi che ti vengono presentati dai tuoi colleghi! Assicurati di investire abbastanza tempo per far capire loro qual è il problema, cosa potrebbero fare per evitarlo e come potrebbero risolverlo da soli la prossima volta.

Ho organizzato un piccolo workshop su Python per una dozzina dei miei colleghi per insegnare loro come:

• unire 365 file CSV giornalieri in un unico grande CSV annuale
• controllare che ogni file sia completo
• rimuovere intestazioni duplicate
• modifica formato data all'interno del CSV

Avevo bisogno di investire 1 settimana per preparare il seminario di 2 giorni, ma almeno non si sono preoccupati me più per questo tipo di attività.

Dopo aver aiutato abbastanza dei tuoi colleghi, prova a trovare schemi nei loro problemi e insegna loro ciò di cui hanno bisogno.

Sono d'accordo con la risposta di Mister Positive , ma sento che qualcuno ha bisogno di fare l'avvocato del diavolo qui.

Personalmente ho lavorato a varie forme di supporto tecnico / DevOps della parte migliore di 10 anni. Lavorare la coda ti farà notare nel bene e nel male. La parte buona è che le persone ti rispetteranno per la tua capacità di cambiare le cose rapidamente e correttamente, la parte negativa è che alcuni (non tutti) ne approfitteranno ingiustamente e ti chiederanno aiuto senza mai cercare di risolvere prima i loro problemi .

Il tuo tempo è finito! Indipendentemente dalla velocità e dall'efficienza con cui lavori, se lavori duro e fai del tuo meglio, ci sarà quasi sempre più richiesta per il tuo tempo di te avere tempo a disposizione ... e in molti casi una parte del tuo tempo viene sprecata per cose banali che la persona che stai aiutando avrebbe potuto risolvere da sola se avesse fatto una piccola quantità di ricerche o anche ascoltato ciò che hai detto loro l'ultima volta che hai risolto esattamente lo stesso problema.

Il mio consiglio è di darti da fare e diventare indispensabile per il tuo datore di lavoro anche a scapito di mostrare tutti gli altri tecnici del tuo dipartimento (anche se dovresti esserlo disposti e in grado di aiutarli se sono effettivamente interessati all'apprendimento da te). Tuttavia, sii consapevole di chi STA UTILIZZANDO il tuo tempo rispetto a chi STA PERDENDO il tuo tempo ... non è solo accettabile ritardare il lavoro per le persone che PERDONO il tuo tempo, è incoraggiato perché finirai per risolvere problemi più grandi che sono più degni del tuo tempo e talento. Infine non dovresti mai prepararti in modo da essere troppo impegnato a sistemare cose che non hai tempo per imparare cose nuove e possibilmente modi più efficienti per risolvere i problemi.

Perché non è il mio capo. lui è il senior dba qui. e anche lui dice che non è il mio capo, ma dovrei dirgli tutto quello che faccio, o quello che la gente mi chiede, quello che sono totalmente d'accordo. - Green Baloon 36 minuti fa

Questo cambia completamente la domanda. Fai parte di una squadra disfunzionale. Non accettare la disfunzione mette in cattiva luce il resto della squadra. Ascolta il tuo compagno di squadra sugli standard aziendali per cose specifiche del dominio, ma se tu e il tuo compagno di squadra non riuscite a raggiungere un accordo su processi aziendali interrotti, è necessario coinvolgere il vostro attuale manager. Ci rivolgiamo ai nostri manager quando abbiamo bisogno di input sul quadro più ampio e sono sicuro che lasciare gli sviluppatori in attesa senza una buona ragione non sia positivo per il quadro più ampio all'interno di questa azienda.

Semplice ...

Continua quello che stai facendo e fai il meglio che puoi. Se esegui continuamente i tuoi colleghi e lui sente che "lavori troppo velocemente e realizzi troppo", nella mia mente questo è il suo problema da affrontare, non il tuo. Il tuo manager approva e pensa che tu sia fantastico ... continua a svolgere i tuoi compiti come sei stato e aiuta tutti il ​​tempo permettendo.

Sembra che tu sia sulla corsia preferenziale per il successo nel tuo lavoro.

Devi pensare al condizionamento che stai facendo alle persone che aiuti.

Essendo disponibile veloce ed efficace condizioni le persone a non pensare da sole, perché c'è qualcuno che risolverà il loro problema in 5 minuti. Questo li renderà meno autosufficienti e meno attenti.

Inoltre smetti di essere padrone del tuo tempo. Con il tuo carico di lavoro attuale puoi aiutare facilmente tutti sul posto. Ma il mese prossimo parteciperai a quel progetto molto importante con una scadenza ed è allora che scoprirai quanto possono essere vili e meschine le persone. "Hanno avuto questo problema per più di una settimana, ma hanno aspettato fino all'ultimo perché sapevano che potevano chiamarti." E ora non sei disponibile e sei il motivo per cui non rispettano la scadenza.

Nel mio lavoro, non aiutando immediatamente le persone che sono riuscito a fare alcune cose:

• Ricevi meno chiamate di supporto: le persone non sarebbero state aiutate immediatamente, quindi avrebbero avuto il tempo di pensarci di più, il che spesso significava che risolvevano il problema da sole. Inoltre, quando li ho aiutati, hanno prestato più attenzione in modo che il numero di biglietti ripetuti per lo stesso numero della stessa persona diventasse praticamente zero.
• Ho svolto il mio altro lavoro in modo più efficace perché ho potrebbe funzionare per un lungo tratto ininterrotto. (Ho istituito una politica per aiutare le persone con i loro problemi tra le 13:00 e le 14:00)
• piaceva ancora a tutti.
• non più persone vili perché anche durante progetti importanti: 13 : Dalle 00 alle 14:00 le persone potevano contare sulla mia disponibilità.
• E, se ci fosse stata una vera emergenza, avevo ancora la libertà di mollare tutto e aiutare. (Ma il tempo era scritto nell'altro reparto, quindi non era gratuito.)

Stai bilanciando tre cose:

• La tua carriera . Forse la tua carriera andrà meglio, o sarà più divertente, se seguirai il tuo modo di lavorare preferito. Trascinare le persone al proprio livello ("non scuotere la barca") non è raro.

• Il tuo rapporto con i colleghi . Vuoi far parte della squadra e non essere oggetto di rancore o ostilità, o accusato di essersi venduto, di farli sembrare tutti cattivi o altro.

• Il processo aziendale . Forse sorgerà un problema se alcune persone lavoreranno molto più velocemente di altre, come suggerito in altre risposte. Sembra meno probabile nella maggior parte dei casi.

Il problema principale è bilanciare 1 + 2. Ma poiché devi convivere con la tua carriera e le decisioni / conseguenze per la vita, mentre le altre persone devono convivere con le tue scelte per un periodo di tempo limitato, la tua responsabilità principale è 1 non 2. Cerca di mantenere gli altri felici, ma a meno che non ci siano è un vero problema causato da quella velocità di lavoro: digli che non si tratta di loro, o di "avere un bell'aspetto", è che ami il tuo lavoro e vuoi continuare ad amarlo!

Se necessario, spiega che comprendi la loro posizione ma speri che capiscano che vuoi questo e cerca di appianare le cose. Potresti anche dire al tuo manager la preoccupazione, se continua o se ritieni che stia portando all'ostilità.

Sono come te sotto questo aspetto e mi sono trovata in situazioni simili.

Questi colleghi "lenti" probabilmente sono molto a loro agio nel loro modo più lento di fare le cose, man mano che pagato lo stesso importo di quelli che fanno il lavoro velocemente. E probabilmente non sono molto interessati alla promozione e al cambiamento del loro programma di lavoro quotidiano. Tu, d'altra parte, potresti essere più interessato a far avanzare la tua carriera più velocemente e ad andare avanti.

Svolgere il tuo lavoro in modo rapido ed efficace senza tener conto di questi consigli di "rallentamento" mi ha aiutato a essere promosso e assunto da aziende migliori per posizioni di pagamento più alte mentre erano lasciate indietro nelle loro posizioni comode. Ho avuto alcuni colleghi che erano come me, e siamo ancora ottimi amici grazie al nostro approccio che la pensano allo stesso modo. Devo dire che è raro trovare lavoratori determinati come noi.

Ricorda che tutti i tuoi colleghi provengono da contesti finanziari e culturali diversi, quindi ciò che vogliono dal lavoro sarà diverso da quello che vuoi tu. Quindi tienilo a mente e fai attenzione ai loro consigli su ciò che è buono (per loro).

Ci sono due ragioni per cui i colleghi ti chiederanno di rallentare che secondo la mia esperienza è più probabile che tu "li faccia sembrare cattivi":

• Problemi di qualità o di rischio. Ho passato molte ore a eseguire il debug di problemi che si sono rivelati essere stati causati dai miei colleghi "veloci". Anche i DBA di lunga data vengono misurati tre volte, tagliati una volta il tipo di persone, a causa del costo dei tempi di inattività. La velocità non è tua amica in quel lavoro.

• Incapacità di stabilire le priorità. Se tratti ogni problema come il più urgente non appena si presenta, ciò non lascia spazio per dare la priorità al tuo tempo limitato per la giornata. Puoi finire per correre tutto il giorno su problemi più facili a bassa priorità, mentre il tuo collega fa i problemi più difficili e con priorità più alta.

Il tuo collega ti sta dando dei consigli, sicuramente non devi accettarli. Tuttavia, per esperienza è un buon consiglio, poiché il chiodo che spicca viene martellato per primo, quindi mentre potresti sentire che stai mettendo a repentaglio la sua posizione, molto probabilmente ha una relazione molto più matura con il tuo capo, quindi incrocia il tuo collega non è un'idea molto buona.

Ascolta il tuo capo come hanno detto gli altri e tieni il consiglio nella parte posteriore della mente, semmai ti impedirà di bruciarti.

Tieni presente che il tuo capo potrebbe non considerare il servizio clienti come un'alta priorità a seconda della natura del servizio clienti (ad es. i clienti ti contattano perché pensano che tu sia intelligente piuttosto che pensare da soli)

Tuttavia, qui c'è un'immagine più ampia, la tua suona come una piccola azienda, potresti trasferirti in un luogo più strutturato per apprendere i pro ei contro del servizio clienti IT. Consiglio di esaminare i negozi ITIL e Agile e le differenze nel modo in cui gestiscono i loro clienti.

Una cosa è svolgere il proprio compito meglio e più velocemente di altri, ma un'altra è essere sempre disponibili ad aiutare chiunque lo chieda.

In qualità di manager mi preoccuperei che tu sia aiutando a sviluppare l'aspettativa che sarai sempre in grado di aiutarli.

In genere, aiutare va bene, ma dovrebbe essere fatto in modo che la persona che viene aiutata impari a farlo da sola la prossima volta. Stimolare il tuo aiuto è parte di questo.

Sarei anche preoccupato se stai aiutando qualcuno a risolvere problemi di cui qualcun altro è responsabile. Invece potresti forse aiutare la persona responsabile.

Se vuoi guadagnare la buona volontà dei superiori dovresti aiutarli a fare il loro lavoro e non indebolirli aiutando gli altri nelle cose di cui sono responsabili.

Tutto questo dipende dalla struttura del team. Ciò che ho detto sopra si applica a un team in cui ognuno ha le proprie responsabilità e saltare in giro per aiutare tutti non è una tua responsabilità.

Tuttavia, se fai parte di un team in cui l'intero team è responsabile del lavoro assegnato insieme (al tuo team viene assegnato un progetto ei superiori non si preoccupano di come dividi il lavoro), quindi saltare e aiutare tutti nel team potrebbe essere la cosa giusta da fare perché alla fine l'output del team è importante, e il tuo aiuto migliora le prestazioni del team.

Sarebbe comunque un problema aiutare gli altri team perché sicuramente il tuo team ha ancora del lavoro da fare per te. In caso contrario, il progetto è terminato e il team potrebbe riprendere un nuovo progetto.