Di solito no. Dovresti farlo solo quando la loro vita personale influisce sul loro lavoro.

Tuttavia, non dovresti chiedere direttamente della sua vita personale. Puoi menzionare in un rapporto 1: 1 che dorme spesso e sembra sempre stanco e se c'è qualcosa che puoi fare per aiutarlo nel suo lavoro Anche se se qualcuno non vuole aiuto, è improbabile che ti dica cosa tu potrebbe fare per aiutarli. Ad alcune persone piace risolvere i propri problemi indipendentemente dalle conseguenze.

A questo punto devi parlargli di come il suo lavoro sta scivolando e puoi incoraggiarlo a lavorare sulle questioni di fondo, se poi chiede aiuto che va bene, ma chiedere apertamente della vita personale è invadente, gestiscilo sicuramente dal punto di vista lavorativo.

Come manager dovresti lavorare per rimuovere gli ostacoli che impediscono al tuo team di essere efficace. Dovresti gestire il loro lavoro per assicurarti che sia completato, in tempo, in modo efficace con una buona qualità. Dovresti monitorare i loro progressi e aiutarli a migliorarsi. Solamente quando la loro vita personale ha un impatto sul loro lavoro e diventa un problema, ne parli, ad esempio feste a tarda notte, il che significa che sono sempre in ritardo, ecc. ognuno può farlo da solo, anche se non è responsabilità dei manager farlo, è un buon modo per mostrare il rispetto che hai per i tuoi dipendenti offrendo una mano. Il rispetto che ottieni come manager per questo può essere inestimabile.

Il modo in cui puoi affrontare questo dipende molto da come interagisci attualmente con il tuo team.

Ho un mix di circa 50/50 di introversi ed estroversi come dipendenti diretti e incoraggiamento di un certo grado di rapporto sociale è stato utile in termini di interazioni professionali più ampie che hanno bisogno di avere, ad esempio durante le riunioni.

In genere chatto con tutto il mio team a un certo punto della settimana, chiedendo com'è stato il loro fine settimana o " Come va?" - quando arrivo, parto, prendo un caffè, aspetto l'inizio di una riunione e così via.

Le risposte variano da "Buono, grazie" a una lunga descrizione, ma anche il più introverso di volta in volta vuole condividere qualcosa, e non sempre riguarda le loro attuali sfide lavorative.

Questo ha dato il tono alla cultura di squadra che intendo promuovere; non dobbiamo essere tutti amici, ma le interazioni sociali positive aiutano sicuramente.

Anche questo piccolo livello di "rottura del ghiaccio sociale" significa che le conversazioni più difficili sono più facili da avere e, in una fase precedente, senza sembra che si faccia leva su entrambi i lati.

In questo caso, tuttavia, suggerirei che c'è un serio problema di prestazioni da affrontare. Se si addormentano alla scrivania, allora sono troppo stanchi per svolgere il loro lavoro in modo efficace.

In qualità di manager di linea, rientra perfettamente nella descrizione del tuo lavoro e fa parte dei tuoi obblighi professionali nei confronti del resto del il tuo team, per avere una conversazione con il membro del team su questo problema.

La situazione qui è leggermente diversa dalla tua domanda precedente, poiché hai un esempio concreto di comportamento inappropriato (dormire in diverse occasioni) e misurare facilmente le metriche (essere al lavoro, in orario)

Detto questo, personalmente mi avvicinerei comunque a questo in modo simile, uno contro uno , come il numero precedente (link sopra):

"Sembri davvero stanco e questo ha un impatto sul tuo lavoro qui. Va tutto bene?"

La differenza in questo caso, tuttavia, è che stai avendo una conversazione sulla "gestione delle prestazioni" basata sul feedback negativo. Il dipendente si comporta in modo inappropriato, invece di non consegnare come previsto, e se non agisci condoni ciò che sta facendo.

Come ultimo punto, aggiungerei che l'aspetto della "gestione delle prestazioni" della leadership del team è probabilmente una delle aree di competenza più difficili crescere, soprattutto quando si ha a che fare con personale poco efficiente. Come con qualsiasi abilità, sia l'addestramento che la pratica aiutano in modo significativo, tuttavia è probabile che ci saranno sempre sfide che ampliano le tue capacità professionali.

In genere è considerato un male fare domande direttamente sulla vita personale di qualcuno, soprattutto se sei il loro capo. Questo perché francamente non sono affari tuoi. Tuttavia, quando il lavoro di qualcuno è stato insoddisfacente, spetta a te fare qualcosa al riguardo.

Inizia chiedendo alle risorse umane se c'è qualcosa che dovresti sapere su questo dipendente. Il dipendente potrebbe aver condiviso qualcosa con loro ma non con te. Le risorse umane potrebbero non essere in grado di condividere i dettagli, ma potrebbero essere in grado di dire "questa persona ci ha parlato di qualcosa nella sua vita privata e si stanno prendendo provvedimenti per affrontarlo".

Parla con il persona sulla loro performance. Se sono stati trovati addormentati sul lavoro, digli che non è accettabile. Dì loro le tue osservazioni, che sembrano sempre stanchi. Chiedi loro se c'è qualcosa che vorrebbero condividere in merito a questo. se scelgono di condividere, nessun problema. Se sospetti che abbiano un lavoro part-time e c'è una politica aziendale a riguardo (come la necessità di approvazione o che non deve interferire con le prestazioni), ricorda loro quella politica. Metti in chiaro che sei lì per aiutarli a dare una buona prestazione e che potresti essere in grado di aiutarli con qualsiasi problema che hanno.

dovrei chiedergli della sua vita privata?

Non direttamente, ma menziona che sei preoccupato per le sue prestazioni al lavoro. Considerarlo da questo punto di vista sembrerebbe più appropriato scoprire se ci sono problemi medici o altre cose che potrebbero valere la pena notare qui. Ciò presume che Singapore sia simile al Nord America.

Può un capo chiedere della vita privata del suo subordinato e ottenere una risposta veritiera?

Questo dipende da un ottimo affare sul rapporto, secondo me. In alcuni casi sì, anche se la maggior parte delle volte probabilmente direi di no. Il problema con una risposta veritiera sarebbe la lattina piuttosto grande di vermi che aprirebbe.

I possibili problemi di salute, lavori secondari e altri fattori qui portano a più domande oltre ad essere giudicati o peggio da un superiore, che è probabilmente la grande paura nel sollevarlo. Non vorrei che il mio capo conoscesse tutti i miei problemi di salute e la mia posizione rispetto a ciascuno di essi in quanto si tratta di informazioni piuttosto private a cui può diventare difficile rispondere a più domande come "Quando starai meglio?" per quanto riguarda condizioni come ansia o diabete che non è probabile che vengano curate ma piuttosto ben gestite, dove anche per i miei amici più cari dubito che li terrei aggiornati su come me la cavo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Sono d'accordo che i problemi di salute non dovrebbero essere posti direttamente. Tuttavia, sto cercando di spiegare perché è improbabile che si verifichi una risposta veritiera e perché io come subordinato mi sentirei a disagio a parlare con il mio manager di questi problemi.

No, non dovresti chiedere direttamente della vita personale di un dipendente.

Se ti fermi a pensarci, non è proprio la domanda che vuoi fare, comunque . Tu-come-manager non vuoi davvero sapere perché la sua prestazione ha sofferto: vuoi sapere come puoi aiutare e vuoi che il comportamento cambi. (Tu-come-umano puoi essere curioso, ma stai indossando il tuo cappello da manager in questo momento).

Quindi, portali in una stanza 1: 1 e mettilo sul tavolo. Sei fortunato ad avere un bel problema di gestione ovvio: si addormentano al lavoro. Questo non è accettabile, qualcosa deve cambiare. Qual è il piano e come puoi aiutarlo?

Questo mette la palla nel campo dei dipendenti, a cui appartiene. Se sono al chiaro di luna, hai appena dato loro l'avvertenza di cui hanno bisogno per saltare o ripristinare il lavoro. (E potrebbero anche non ammettere di averlo fatto, ma riceveranno il messaggio a prescindere). Se c'è qualcosa per cui hanno bisogno di aiuto (forse gli orari della sua famiglia sono cambiati e devono cambiare i turni per adattarsi - come può attestare chiunque nella stessa casa di un neonato), allora hai dato loro il permesso di chiedere. Se sono abbastanza a loro agio da confidarsi con te, parleranno.

La risposta dipende in gran parte dalla cultura e dalle norme in cui ti trovi, quindi considera tutte queste risposte dal tuo punto di vista e dal quadro della tua cultura e società.

In generale non va bene per immergersi nella vita personale di un dipendente. Ma quando il loro lavoro è influenzato potresti non avere molta scelta. Ma devi gestirlo con delicatezza.

Ecco come lo approccerei:

1. Rivolgiti alle risorse umane. Come già sottolineato, potrebbero già avere una certa conoscenza del problema.
2. A seconda del tuo ambiente di lavoro, potresti essere in grado di chiedere con discrezione a colleghi / amici ulteriori informazioni. Questo potrebbe essere molto rischioso, quindi procedi con cautela se non del tutto.
3. Parla in silenzio con il dipendente.

Non trasformarlo in un grosso problema chiamandolo in ufficio. Suggerirei di invitarli a pranzo in modo da poter parlare fuori dall'ufficio; ambiente meno formale più amichevole. (Supponendo che non sarebbe una grande bandiera rossa per tutti.)

A seconda del dipendente e della tua relazione, potresti imparare tutto ciò che devi sapere senza domande o commenti diretti. Ma immagino che dovrai fare alcune domande discrete. Se non si sentono a proprio agio a parlarne con te, non insistere per ottenere risposte: puoi assicurarti che sappiano che sei lì se hanno bisogno di discuterne. Ricorda loro che hai una politica della porta aperta.

Nei casi peggiori dovrai rimproverarli formalmente. Si spera che tu possa metterti in contatto con loro prima che ciò accada.

Se il dipendente è disposto a parlarti del problema, molto probabilmente dovrai coinvolgere le risorse umane. Dovrebbero avere le risorse e le capacità per affrontare questi tipi di problemi familiari e, naturalmente, sanno quanto profondamente possono essere coinvolti.

No. Concentrati prima sui risultati. È necessario fornire un feedback diretto e immediato su questi comportamenti. Insieme a questo, devi stabilire le conseguenze. Se questa persona non è in grado di soddisfare questi requisiti, puoi valutare la possibilità di apportare modifiche. Di solito, qualcuno ti farà sapere che ci sono alcune forze esterne (ad esempio problemi personali).

Forse puoi modificare il programma di questa persona in modo che arrivi più tardi e lavori più a lungo. Preferisco che qualcuno arrivi un'ora dopo, pronto a lavorare per un'intera giornata, piuttosto che qualcuno che lotta per arrivare "in tempo" a scapito del resto della giornata di produzione.

Inoltre, suggerisci di fare un pisolino da qualche parte fuori mano durante l'ora di pranzo. È un male per il morale che una persona dorma intorno a tutti gli altri che stanno lavorando.

Avevo qualcuno che lavorava per me la cui prestazione ne soffriva e che allo stesso tempo aveva alcuni cambiamenti significativi nell'aspetto (diciamo cose come indossare abiti molto diversi, prendersi molta meno cura o molta più cura dei capelli, quel tipo di cosa) e ha cambiato gli argomenti di conversazione con me e anche altri colleghi. Chiaramente stava succedendo qualcosa.

In passato ho avuto altro personale che è venuto da me e ha detto "il mio matrimonio sta andando in pezzi" o "il mio coniuge è stato licenziato e i soldi sono molto stretti" o "mio figlio sta gravemente malato "e ho dato a queste persone tutto il supporto (incluso il non chiedere molto a loro al lavoro) che volevano o di cui avevano bisogno. Ma questa persona non è venuta da me.

Quando ho avuto bisogno di dare un rimprovero specifico a questa persona, ho detto gentilmente qualcosa come

Questa non è la prima volta che abbiamo avuto un problema di recente e ultimamente qualcosa sembra diverso. C'è un modo in cui posso aiutare o rendere le cose più agevoli qui?

Ho ricevuto un tipo di risposta "no, non ho idea di cosa stai parlando" con un "Sono offeso chiederesti anche quella "atmosfera e non l'ho mai chiesto di nuovo. Il dipendente è partito per un altro lavoro subito dopo. Non puoi aiutare coloro che non parteciperanno all'aiuto, e non vedo come "no, davvero, guarda te stesso, è il tuo matrimonio? O qualcuno è malato?" sta per aiutare. Rimani concentrato su ciò che sta facendo la persona e lascia da parte i problemi del perché a meno che il dipendente non li offra volontariamente.

Potrebbero esserci diverse possibili ragioni per cui il tuo dipendente è in ritardo al lavoro o assonnato. Può essere o meno sotto il loro controllo. Un esempio di dove non è realmente sotto il controllo di una persona è una malattia cronica come la sindrome dell'intestino irritabile (IBS, che ho), GERD, IBD, malattia di Chrons ecc.

Se la salute è la ragione, allora tu potrebbe chiedergli "come stai oggi"? Primo, sii amichevole con lui, non solo per il gusto di farlo. Nessuno ti parla di se stesso se non parli mai con loro. Forse ha problemi di salute o familiari che potrebbero non essere molto sotto il suo controllo. Peggio ancora, potrebbe avere abitudini malsane o cattive.

Nel caso tu voglia sapere di IBS ecco il mio post - Come richiedere un alloggio per una malattia debilitante quando non voglio rivelare la natura della malattia