Domanda:
Il mio ex datore di lavoro invia e-mail ai clienti a mio nome
Ann
2015-08-04 20:54:44 UTC
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Recentemente mi sono dimesso e ho scoperto che il mio datore di lavoro ha continuato a inviare email ai miei clienti con il mio account fingendo di essere me. Capisco che sia il loro account di posta elettronica aziendale, tuttavia, è il MIO nome e ho una reputazione nel mio settore. Quali sono le mie opzioni?

Qualche dettaglio in più:

So che questo sta effettivamente accadendo perché ho ricevuto le email inoltrate da un collega che era copiato su di loro nel mio account personale. La mia partenza non è stata nelle migliori condizioni con un altro collega in particolare ed è quel collega che sta accedendo al mio account. È una piccola azienda e io ero uno dei loro senior. Sono sicuro che stanno cercando di nascondere quello che ho lasciato. Inoltre, la persona che lo fa potrebbe facilmente inviare anche email negative, ma non ne ho la prova. Ha un preciso motivo per farlo, poiché è manipolativo e poco professionale.

Questo ti ha causato problemi specifici? In caso contrario, quali problemi specifici prevedi possa causare? Com'è il tuo rapporto con questo ex datore di lavoro? Qual è il risultato desiderato?
@Air Non è giusto per l'azienda ingannare i propri clienti e confina con il furto di identità per loro usare il suo nome e la sua reputazione senza il suo consenso. Non sono un avvocato, ma potrebbe essere necessario un avvocato.
Come l'hai saputo? Uno dei tuoi ex clienti ti ha contattato?
Grazie per avermi risposto. In realtà sta accadendo perché ho ricevuto le e-mail inoltrate da un collega che è stato copiato su di esse nel mio account personale. La mia partenza non è stata nelle migliori condizioni con un altro collega in particolare ed è quel collega che sta accedendo al mio account. È una piccola azienda e io ero uno dei loro senior. Sono sicuro che stanno cercando di nascondere quello che ho lasciato. Inoltre, la persona che lo fa potrebbe facilmente inviare anche email negative, ma non ne ho la prova. Ha un preciso motivo per farlo, poiché è manipolativo e poco professionale.
@Ann Mi rendo conto che potrebbero avere un motivo preciso per farlo, ma dovresti essere molto cauto nel non accusare qualcuno professionalmente. Può e spesso si ritorce contro. Se in qualche modo dovesse emergere, ti consiglierei di dire semplicemente che hai preoccupazioni per qualcun altro che potrebbe usare la tua identità, ma non specificare chi.
@KentAnderson: ma gli avvocati non sono lì per assicurarsi che le persone facciano ciò che è giusto, gli avvocati sono lì per ottenere soluzioni a problemi specifici, di solito relativi a danni specifici causati. È importante quando vai da un avvocato per avere in mente ciò che vuoi ottenere, anche se se non lo hai in mente l'avvocato ti chiederà di capirlo comunque. Quindi penso che Ann dovrebbe considerare le domande di Air. Le risposte influenzano ciò che Ann dovrebbe fare dopo.
In che paese ti trovi? Nel Regno Unito questo è contro la legge.
@Terry Non sono un avvocato, ma presumo che sia illegale anche negli Stati Uniti (e probabilmente anche in molti / molti altri paesi).
Normalmente quando te ne vai, mi aspetto di far sapere ai tuoi colleghi e contatti di lavoro "Per favore, corrisponda con la persona XYZ su questo progetto d'ora in poi ..." o qualcosa in tal senso. Che tipo di comunicazione hai inviato nelle ultime settimane per far sapere alla gente che te ne stavi andando?
@reirab IANAL si applica anche a me, ma l'ultima volta che è venuto fuori ricordo di aver scoperto che non è esplicitamente illegale poiché questi account sono considerati di proprietà dell'azienda. Al contrario, in diversi paesi europei gli indirizzi di posta elettronica di lavoro rimangono proprietà dell'individuo e sono protetti dalle leggi sulla privacy. Gli avvocati avrebbero probabilmente una giornata campale per discutere se questo si qualifica come una forma di frode di identità (ovviamente illegale). Gli stati potrebbero avere leggi diverse su questo, quindi OP dovrebbe davvero aggiungere una posizione.
** Importante **: usa effettivamente _tuonome_, come in "l'indirizzo email che usa contiene il tuo nome", "mette il tuo nome nella firma", cose del genere ... o usa un indirizzo generico che ti è capitato utilizzare "webmaster@company.com" in modo che le persone possano _assumere_ che sei tu? Immagino il primo, ma è meglio chiedere.
@Lilienthal Non penso che sia esplicitamente illegale per loro utilizzare l'account, ma in realtà fingere di essere la persona è un'altra questione. Sono d'accordo che mi aspetto che le leggi pertinenti siano legate alle frodi piuttosto che leggi sulla privacy personale. L'account e-mail è sicuramente di proprietà dell'azienda negli Stati Uniti, ma ciò non significa che abbiano il permesso di impersonare qualcuno.
Cinque risposte:
Kent A.
2015-08-04 21:05:07 UTC
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Dovresti inviare un'e-mail di cortesia ai tuoi contatti presso le altre società per informarli della tua partenza dall'azienda. Ringraziali per i bei momenti e fai attenzione a non far sembrare che tu stia cercando di sollecitare i loro affari lontano dal tuo ex datore di lavoro.

Non accusare la tua azienda di fare qualcosa di sbagliato. Lascia che i clienti prendano questa decisione da soli. (Potresti includere la tua data di partenza per aiutarli.)

Se usi LinkedIn (o qualche altro strumento di social media) e sei connesso ai tuoi clienti tramite quello strumento, dovresti anche aggiornare il tuo stato Là. Ancora una volta, lascia che la tua ex azienda e i tuoi ex clienti traggano le proprie conclusioni.

Se il loro comportamento non si ferma, dovresti consultare un avvocato per scoprire quali rimedi legali potresti avere, che potrebbe includere una cessazione e desistere dalla lettera o un rapporto della polizia di furto di identità.

Modifica: ha incorporato alcuni dei commenti nella risposta.

Ci starei attento. OP potrebbe avere una sorta di società non concorrente che potrebbe dire che sta bracconando i clienti. Buona risposta. Dico solo che non è automatico.
@Frisbee concordato. L'e-mail di cortesia non deve essere una sollecitazione di ulteriori affari con un nuovo nome. Dovrebbe essere sulla falsariga di "Volevo solo farti sapere ... mi è piaciuto molto lavorare con te".
+1: consiglierei anche di includere casualmente la data di partenza. Ciò aiuterà a trarre conclusioni senza accuse dirette.
Al diavolo. ** Con prove esplicite ** che qualcuno sta usando il mio nome, la mia prima risposta sarebbe * distruggerli * per furto di identità.
Per non parlare del fatto che vedere questo tipo di e-mail è piuttosto comune quando qualcuno lascia l'azienda, quindi è facile esporlo senza esporsi a controversie legali. Se una società è abbastanza losca da impersonare ex dipendenti, non la metterei dietro di loro per scacciarti gli avvocati. Molto meglio se i clienti li chiamano.
@K.AlanBates - Saresti sorpreso di quanto costerebbe in spese legali per "distruggerli" e di quanto poco avresti in cambio se non puoi provare i danni effettivi.
@Johnny Cosa intendi per "spese legali?" Andrei direttamente dal pubblico ministero e mi appoggio a loro per sporgere denuncia per frode e furto d'identità. Se il procuratore distrettuale si sedesse sul culo, andrei alla stampa e spiegherei quanto è inutile il procuratore distrettuale, come è nelle tasche della società che mi ha truffato e quanto sono malfamati i ladri sul mercato per aver rubato la mia identità . Tieni presente che sto parlando di ** prove esplicite ** e non di un'insinuazione o di voci che "forse potrebbero usare il mio nome". Se stanno usando la "mia" identità senza il mio esplicito consenso, sono frodi.
... [continua] a meno che, naturalmente, il contratto del fornitore originale con la società non consenta loro di usare la mia identità per sempre, * il che sarebbe semplicemente follemente stupido * e non sarebbe mai stato effettivamente fatto in un contratto del mondo reale. Se così fosse, allora questo è sicuramente nell'ambito di una controversia contrattuale.
@K.AlanBates Sarei sorpreso se fosse persino legale avere una clausola del genere in un contratto.
Inviando un'e-mail a tutti i clienti, ti stai preparando per un problema legale. Contattare tutti i clienti della tua azienda precedente dopo che te ne sei andato non solo mostra che hai rubato una copia del loro database / contatto clienti, ma potrebbe essere visto come un tentativo di rapinare i clienti. Sebbene la non concorrenza in genere non sia legale, è illegale utilizzare i contatti dei clienti della tua azienda precedente per cercare direttamente affari. Stai camminando su una linea molto sottile qui. Per non parlare del fatto che brucerai tutti i ponti rimanenti che hai con il tuo precedente datore di lavoro. Questa risposta è solo un pessimo consiglio.
@SnakeDoc Non puoi presumere che OP funzionerebbe da una lista rubata, specialmente se è collegata ai suoi contatti tramite i social media. In secondo luogo, non sta sollecitando alcuna attività, ma solo notificando che non lavora più per il suo precedente datore di lavoro. Infine, se il tuo precedente datore di lavoro è offeso dalla tua cortesia nei confronti dei tuoi contatti, allora è un ponte che vale la pena bruciare.
Un'e-mail in cui si afferma che ho lasciato l'azienda X può essere interpretata come una sollecitazione.
Risposta molto buona, comunque farei controllare la frase di quella "posta di cortesia" da un avvocato ....
Joe Strazzere
2015-08-04 22:07:21 UTC
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Quali sono le mie opzioni?

  • Potresti chiamare il tuo ex capo, spiegare bene cosa è successo, indicare che sei sicuro che si tratti di un errore e chiedi gentilmente che venga interrotto (questo è quello che farei io)
  • Potresti chiamare il tuo ex capo, spiegare cosa è successo e insistere affinché si fermi
  • Potresti chiamare il tuo ex capo e chiedi che si fermi
  • Potresti chiamare il tuo ex capo e minacciare una causa se non si ferma
  • Potresti chiedere al tuo avvocato di redigere una lettera chiedendo che si fermi
  • Potresti portarli in tribunale
  • Potresti contattare ciascuno dei tuoi ex clienti e spiegare che queste email non provengono da te
  • Potresti contattare ciascuno dei tuoi ex clienti , spiega che queste email non provengono da te e metti in copia il tuo ex capo con ogni email

Per me, sceglierei prima l'opzione più semplice, più facile e più educata. Ma il tuo chilometraggio può variare.

Non dimenticare di saltare sia il tuo ex capo che il contenzioso civile per presentare una denuncia penale per frode d'identità. (Non sto dicendo che sia una buona opzione, ma è un'opzione)
paparazzo
2015-08-04 21:24:07 UTC
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Stanno solo rispondendo alle email inviate al tuo account? Se stanno solo lasciando l'account aperto e rispondono in modo generale, allora lo capisco.

Se non ti hanno ancora sostituito, potrebbe non voler dirgli che te ne sei andato finché hanno coperto la tua posizione.

Se stanno inviando dalla tua e-mail, questo secondo me sta superando il limite. Non stanno solo usando la tua email, ti stanno impersonando. Chiedi loro di smetterla e se non consultano un avvocato. Non capisco come pensano che ne trarrà beneficio? Ad un certo punto hanno bisogno di essere chiari e il contatto o il cliente si renderà conto di essere stato mentito.

Se invii un'e-mail preventiva, assicurati che nel tuo contratto non ci sia nulla sul contatto con i clienti.

Se sei conosciuto nel settore e hai un attivo LinkedIn, le notizie dovrebbero diffondersi abbastanza rapidamente.

Stanno inviando dal mio account come se fossi ancora in azienda. Si tratta di una società IT e uno dei compiti era l'assistenza clienti e il monitoraggio di un indirizzo email "hot line". Stanno rispondendo ai miei clienti come se lavorassi ancora lì - usando il mio "capitale intellettuale" .... BS totale .....
E grazie a tutti per i vostri consigli! Ho aggiornato il mio Linked In e inviato un'email a quanti più colleghi possibile. Ovviamente, so che il mio ex datore di lavoro ha pieni diritti sul mio account di posta elettronica, ma non credo che sia giusto né legale per loro inviare email fingendo di essere me. Soprattutto in un settore in cui il mio nome è ben noto per essere esperto nel mio campo di specialità.
Se ti stanno impersonando, allora sono d'accordo che è sbagliato. Chiedete loro di smetterla e se non consultano un avvocato. Se stanno usando il tuo nome in un modo che si riflette male su di te o addirittura danno risposte negative nel tuo nome, potrebbe essere una diffamazione di carattere. Ti suggerisco di portare il lato legale della questione su law.se.
Per quanto riguarda il tuo ex collega manipolatore e poco professionale. A volte la vendetta è meglio servire fredda. Alla fine i clienti lo scopriranno e si renderanno conto di essere stati ingannati. Se le e-mail non sono specificamente dannose per te, forse dai alla persona abbastanza corda per impiccarle da solo.
Malachi
2015-08-06 00:52:41 UTC
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Dovresti metterti in contatto con un avvocato, potrebbe avere diritti su determinate proprietà intellettuali che hai creato come dipendente, oppure no. La linea di fondo è che potrebbero doverti dei soldi per usare la tua persona per un guadagno redditizio.

Dovresti contattare il capo, per iscritto probabilmente tramite posta certificata in modo da poter dimostrare che gli è stato detto di smettere di usare il tuo personaggio, quindi se continuano hai qualcosa su cui stare quando / se vai in tribunale .

Anche in questo caso, devi parlare con un avvocato. Non ci hai fornito molte informazioni su questo problema e sembra più un problema legale che un problema sul posto di lavoro.

leeroy
2015-08-05 02:08:37 UTC
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La soluzione corretta è inoltrare tutte le email al tuo successore e poi lui risponde dal suo account.

Può iniziare la posta con "mi dispiace, Ann non lavora più qui" o semplicemente lasciarla fuori , alla maggior parte dei clienti non interessa con chi scrivono e si limitano a rispondere all'ultima e-mail ricevuta dall'azienda.

La prossima cosa da fare è cambiare la password dell'account, in modo che non sia possibile inviare e-mail da lì per il tuo successore.

Come dice Joe, prima chiedi gentilmente. Se continuano a farlo, considera i passaggi legali. Supponiamo che il tuo successore insulti qualcuno o causi qualche altro tipo di danno, ti aspetta molto divertimento e nel migliore dei casi un tribunale ti dichiarerà innocente.

Sembra abbastanza chiaro che l'OP non ha ancora accesso all'account in questione e non può semplicemente cambiare la password. Inoltre, poiché si trova sul server di posta elettronica della loro azienda, possono semplicemente impostare la password su quello che vogliono (che è probabilmente il modo in cui hanno iniziato a inviare e-mail da esso in primo luogo.) E, sì, ovviamente la società dovrebbe hanno appena inoltrato i messaggi in arrivo all'account a qualcun altro in azienda, ma ovviamente non l'hanno fatto.
Stai insinuando la stessa cosa dell'OP, forse a torto. Il successore sta usando l'account, ma forse senza che il capo lo sappia. Quindi vorrei prima parlare con il capo e suggerire di cambiare l'inoltro e la modifica della password. Quindi in base alla reazione decidi come continuare.
@leeroy Penso che tu abbia ragione, puoi urlare "querela", ma l'OP non è chiaro chi sta usando l'account. Potresti danneggiare una relazione accusandoli quando in realtà è solo un nuovo dipendente che non si è ancora preso la briga di contattare l'IT.


Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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