Domanda:
Come chiedere educatamente ai colleghi di conversare da qualche altra parte?
Summer
2017-04-24 18:44:00 UTC
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Lavoro in un ufficio open space e abbiamo alcune sale riunioni che le persone possono utilizzare. Tuttavia, spesso quando le persone lasciano queste stanze continuano a parlare fuori dalle sale riunioni per 10-15 minuti, disturbando me e gli altri colleghi. Vedo tutti che lo fanno, dai miei compagni di squadra alla direzione ai dipendenti del call center part-time. Non ho la possibilità di spostare il mio spazio di lavoro.

Qual è un modo educato per chiedere alle persone di "andare a parlare da qualche altra parte"?

Mi sembra scortese disturbare conversazione, ma mi stanno già disturbando ...

metti le cuffie e ignorale.
Ho i segni "NO LOITERING" sui muri esterni del mio cubo.Funziona bene.
"Lavoro in un ufficio open space" - Passaggio 1 - Accetta il fatto di essere condannato.
domande correlate: https://workplace.stackexchange.com/questions/44225/discourage-people-loitering-near-my-desk https://workplace.stackexchange.com/questions/66340/how-can-i-prevent-riunioni-ad-alto-vicino-alla-scrivania? rq = 1
Tieni presente che le cuffie con riduzione del rumore aiutano più delle semplici cuffie.
Rumore bianco e cuffie.Preferisco il rumore bianco naturale come la pioggia.Mynoise.net è il mio goto per aver soffocato il banco di assistenza che è direttamente di fronte al mio cubicolo.
Tira fuori la tua migliore impressione di Dustin Hoffman "Sto lavorando qui, STO LAVORANDO QUI!"
"STFU" funziona bene.
Ok, seriamente, leggi quello che Joel Spolsky ha da dire sulle planimetrie aperte.
Le cuffie decenti con cancellazione del rumore sono piuttosto costose, da quello che so.Sì, puoi semplicemente ascoltare musica ad alto volume ma non tutti possono concentrarsi sul lavoro contemporaneamente.Il rumore bianco o il rumore ambientale sono buoni suggerimenti.
Acquista [uno di questi] (https://www.amazon.com/Parties-Birthdays-Special-Camping-Graduation/dp/B01CAWRLKC) per tutti nelle vicinanze.Metti una nota su ciascuno di essi "* quando le persone sono rumorose e disturbanti fuori dalla sala riunioni, è tempo di festa; usami anche per essere rumoroso e disturbante! *".Mettili su tutte le scrivanie, compresa la tua una notte.Aspetta e vedi.
Metti un pezzo di carta nella porta della sala riunioni (all'interno) dicendo: "Parlare fuori da questa stanza fa perdere ore di lavoro ogni volta alle persone. Per favore, tacere".Ora, se escono a parlare, puoi offenderli gentilmente "Ehi ragazzi, c'è un biglietto vicino alla porta per voi, potete leggerlo per favore?".Questo dovrebbe farli sentire abbastanza a disagio da ricordarlo la prossima volta (o la prossima volta).
Undici risposte:
Neo
2017-04-24 18:54:59 UTC
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Qual è un modo educato per chiedere alle persone di "andare a parlare da qualche altra parte"?

" Per favore, puoi portare questa conversazione in una sala conferenze? "di solito porta a termine il lavoro.

La soluzione migliore in verità è usare cuffie con cancellazione del rumore. Mi piace stare tranquillo quando lavoro ed eviterò di sembrare il cattivo come meglio posso.

Se parlano a un volume superiore a quello che le tue cuffie possono bloccare, chiedi " Per favore, puoi portare questa conversazione in una sala conferenze? "e assicurati che quando fai la domanda, possano vedere che indossi le cuffie , in questo modo sanno che stai già adottando misure per mantenere il tuo ambiente di lavoro il più silenzioso possibile.

La maggior parte delle persone non desidera intenzionalmente disturbare la produttività degli altri sul lavoro.

Sebbene funzioni, ritengo che non risolva il problema sottostante, il che significa che continuerà a verificarsi.(Non ho votato a favore o meno sulla risposta; ho solo offerto un'opinione * contraria basata sull'esperienza.)
@Ghotir Dubito che se a questi autori di reato viene gentilmente chiesto di portare la loro conversazione in un luogo meno dirompente un paio di volte il comportamento continuerà.
@MisterPositive Anche io sono stato votato, ho fatto +1 sulla tua risposta ora.Punto utile alla fine sulle persone inconsapevoli.
@MisterPositive che ero io.Ho appena premuto il pulsante, mi dispiace.L'ho invertito e ho votato.
A seconda del paese / lavoro / cultura dell'ufficio, le cuffie sono una cattiva idea in quanto possono far percepire agli altri che ti stai isolando.Inoltre, personalmente trovo molto scomodo indossarli per periodi prolungati e considererei gli ambienti di lavoro in cui è previsto che li indossi come disumani.
Acquista le cuffie Bose Quiet Comfort con cancellazione del rumore.
Molte persone suggeriscono le cuffie [Bose] con cancellazione del rumore.Li ho provati, non funzionano per me.Non sono una panacea.
Una pistola nerf è la risposta corretta.E sì, puoi usare una pistola nerf ed essere comunque educato al riguardo.Ad esempio, il tuo primo colpo può essere solo un colpo di avvertimento sopra la testa che li manca intenzionalmente.
Qualsiasi suggerimento che coinvolga le cuffie è semplicemente sbagliato.Non solo a molti di noi non piacciono le cose attaccate alla nostra testa, ma è analogo a dire a una vittima di bullismo di indossare pastiglie da calcio.
Di solito faccio una domanda prima di questa ... definisce meglio il tono della mia richiesta.Dico semplicemente: "Posso chiederti una cosa?"E di solito sono sicuri di cosa succede?** Allora direi: ** "sarebbe troppo difficile per te portare questo in sala conferenze".Lo faccio per ogni richiesta di qualcuno ... Ho imparato da un vero gentiluomo
dotancohen
2017-04-24 22:13:02 UTC
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Sii diretto, ma dai la colpa solo a te stesso

Prova a formulare in questo modo:

Ciao, ho difficoltà a concentrarmi. Ti dispiacerebbe parlare da qualche altra parte?

In realtà lo faccio più volte al giorno. Abbiamo addetti al controllo qualità, dirigenti, programmatori junior e nessuno di loro si rende conto del valore di un ambiente di lavoro privo di distrazioni per attività di pensiero profondo come il refactoring o l'architettura dei sistemi. Ma rispettano il fatto che i miei compiti siano diversi dai loro compiti e una semplice affermazione secondo cui non riesco a concentrarmi con la conversazione nelle vicinanze di solito funziona.

Se hai bisogno di concentrarti perché sei in un open office?
@ThorbjørnRavnAndersen: Siamo in un edificio per uffici, circa otto sviluppatori per stanza.La planimetria è stata stabilita molto prima che la mia azienda affittasse lo spazio qui.
Bene, gli sviluppatori hanno bisogno di pace e tranquillità.Per qualche motivo che non è stato preso in considerazione quando si decide dove affittare lo spazio.
@ThorbjørnRavnAndersen: ** Il mondo non è un posto perfetto! ** A difesa del mio datore di lavoro, le nostre postazioni di lavoro sono eccellenti, ben tenute, pulite e ben illuminate.
Ci sono pro e contro in un ufficio aperto per sviluppatori, voglio dire anche Facebook ha uffici cubicoli relativamente affollati e sono un'azienda multimiliardaria.Anche i muri che riducono abbastanza il rumore sono grandi, robusti e devono essere costruiti, il che significa che non cambiano, se hai più team, che crescono a ritmi diversi, non è realistico avere sempre la perfetta disposizione dell'ufficio.
Perché incolpare te stesso?Se la società non è impostata per lasciarti fare il lavoro che ti chiedono di fare, non è colpa tua.Ovviamente hai contribuito alla situazione facendo domanda per il lavoro, ma al di là di questo interiorizzare il conflitto non è costruttivo.
@Joe Incolpare te stesso nel parlare non significa incolpare te stesso in verità.In questo caso, è una bugia bianca intesa a rendere più agevole l'interazione sociale.
Se lo fai, ti imponi come la parte che causa il problema, il che può riflettersi negativamente su te stesso e spostare l'attenzione dal problema, compromettendo le possibilità di risolverlo effettivamente.Non sono sicuro che possiamo risolverlo in questo thread di commenti, volevo solo mettere un segnale per chiunque altro là fuori che lo sta vivendo al lavoro.Il libro "Conversazioni difficili: come discutere ciò che conta di più" è ottimo per affrontare questo genere di cose.
@ThorbjørnRavnAndersen Personalmente, preferisco la capacità di gridare per l'angoscia e la frustrazione alla pace e alla tranquillità.
@Joe dotanchen non significa rimproverare te stesso.Quello che intendono è usare frasi che evitano di accusare l'altra persona.È un'abbreviazione per "Usa frasi in" I "per descrivere il problema che ti stanno causando".
Il numero 8 del test di Joel è "I programmatori hanno condizioni di lavoro tranquille?", Quindi, anche se il mondo non è un posto perfetto, è comunque qualcosa che un datore di lavoro deve considerare per ottenere il massimo valore dal proprio stipendio.https://www.joelonsoftware.com/2000/08/09/the-joel-test-12-steps-to-better-code/
Questa risposta non funzionerebbe nel mio caso - dicevano semplicemente: "ehi, sono i tuoi problemi di concentrazione, non i nostri" e continuano a fare rumore.
user66194
2017-04-24 18:54:30 UTC
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Bene, ci sono alcune cose facili da fare prima di dire qualcosa a qualcuno al riguardo. Per cominciare potresti usare cuffie o tappi per le orecchie per bloccare il rumore in modo da poterti concentrare.

Potresti anche cercare di spostare le scrivanie, se possibile, in modo da essere potenzialmente più lontano, ma è comunque molto passivo.

In alternativa;

L'approccio britannico

Siamo noti per essere passivi aggressivi ma educati al riguardo. Inizia con " scusa ". Chiediti scusa per esserti arrabbiato e dì qualcosa del tipo " potresti parlare in una delle sale riunioni per cui ho difficoltà a concentrarmi ". Oppure potresti partecipare sottilmente alla conversazione e iniziare a muoverti in modo che ti seguano altrove in ufficio, il che potrebbe renderli un po 'più silenziosi almeno dalla tua scrivania.

In caso contrario, menziona un manager o colleghi per cercare di mantenere la chat tranquilla nell'ufficio principale e salvare conversazioni prolungate nelle sale riunioni.

In ogni caso, mentre ti interrompono il lavoro, sollevare una preoccupazione per il rumore lo farà ti fanno sembrare il cattivo qui, quindi potresti dover discutere il tuo ragionamento con qualcuno.

Non è l'unico modo britannico, ma qui mi trovo nei guai per aver suggerito un approccio rilassato e scherzoso
+1 Penso che tu abbia coperto tutte le possibili soluzioni che eviterebbero il conflitto.Assertivo senza essere odioso.
L'ho fatto accidentalmente!Volevo alzare il voto per il suggerimento * prova a spostare i banchi *.Ho modificato leggermente la tua risposta in modo da poter cambiare il mio voto!
@MisterPositive non preoccuparti.Anche se hai cambiato scusa per avere una "z", avrò bisogno di una tazza di tè e di sdraiarmi.
@DanielJames Potrebbe essere necessario scusarsi con MisterPositive: la popolarità del finale _-ise_ sembra essere una reazione alla [_perceived_ corruzione degli Yanks] (http://grammarist.com/spelling/apologise-apologize/).
Questa risposta ha alleviato una mia preoccupazione.Pensavo che essere passivo aggressivo fosse un difetto personale, se è considerato indicativo di britannicità allora sospetto che sia ereditato culturalmente e lo abbraccerò liberamente.
StephenG
2017-04-25 01:53:11 UTC
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È un lavoro per le risorse umane.

Poiché questa suona come una pratica diffusa, non limitata a una o due persone, suggerirei che è compito delle risorse umane avvisare le persone e creare e comunicare una politica allo staff in generale.

Quindi suggerirei di contattare discretamente le risorse umane e chiedere di poter ad es inviare un'e-mail a tutto il personale (che sarebbe anonimo dal tuo punto di vista) chiedendo loro di rispettare i colleghi intorno a loro non avendo discussioni vicino alle aree cubiche dopo le riunioni. Incoraggiare il personale a parlare a bassa voce nei propri uffici e cubicoli e non bighellonare. Forse una politica più generale di "riduzione del rumore".

Questo è solo buon senso, dopo tutto.

Potrebbero anche pubblicare un avviso vicino alle sale riunioni per rafforzare l'idea.

Probabilmente non eliminerà completamente il problema, ma potrebbe ridurne il peggio.

Se ti trovi in ​​un ufficio open space, taglia in entrambe le direzioni. Le persone hanno il diritto di aspettarsi di scambiarsi ragionevoli osservazioni improvvisate (non si vuole creare un'atmosfera repressiva), ma devono anche rispettare coloro che lavorano intorno a loro non indugiando.

Un modo un po 'più cinico di vedere la cosa è che hai un'interessante opportunità di ascoltare le conversazioni e forse scoprire cose utili che altrimenti non avresti.

L'ultima volta che è successo a me -qualcuno ha discretamente contattato le Risorse Umane perché il nostro team era piuttosto rumoroso- la questione è passata discretamente, in poche ore, livello per livello fino al presidente dell'intero centro di ricerca, e tutto è andato così all'improvviso così velocemente cheper mesi la gente bisbigliava anche nelle sale riunioni, gli amici smettono di essere amici, i budget sono tagli, i progetti chiusi e il presidente ha deciso che un open office non era il formato migliore per noi e hanno dovuto demolire l'edificio e ricostruirlo.Così, DUE anni dopo, hanno distrutto metà dell'edificio per riconfigurare le stanze ...
... solo che solo un anno prima, per motivi diversi, le altre squadre erano state trasferite e la nostra sciolta quindi non c'era più bisogno di tutto questo.Burocrati!
Chris Bennet
2017-04-25 20:21:18 UTC
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Quando lavoro presso l'ufficio di un cliente e si tiene una discussione di gruppo vicino alla mia area di lavoro, mi alzo semplicemente e dico ( con un grande sorriso ) "Signori, andate via! Sto cercando di mettere degli insetti qui. " mentre contemporaneamente faccio movimenti di allontanamento con le mie mani.

Ah, l'approccio "Preferisco essere il ragazzo strano piuttosto che il cattivo" - mi piace.
anonymous2
2017-04-24 23:10:26 UTC
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Non una risposta profonda e profonda, ma poiché questo sembra essere un problema ricorrente nel tuo caso, aggiungerò semplicemente un'idea che ha funzionato in un'università a cui sono affiliato, dove hanno avuto un problema ricorrente con il rumore durante gli esami.

Una cosa che può funzionare, se c'è un corridoio fuori dagli uffici, è semplicemente mettere un cartello "Shhh ... per favore taci!" dai colori vivaci fuori dagli ufficio. Assicurati che sia molto visibile : un'università in cui mi trovavo si è lamentata del fatto che anche un cartello in mezzo al corridoio non funzionava, quindi hanno messo una luce rossa lampeggiante per bicicletta sopra l'insegna. Da allora raramente hanno avuto problemi.

Evidentemente, dovresti controllare il permesso del dipartimento prima di apporre un cartello del genere. Tuttavia, se puoi, avrà due importanti effetti positivi:

  1. Avvisa le persone della necessità di tacere. Spesso, quando le persone chiacchierano, non è perché vogliono disturbare, è solo disattenzione. Non avevano pensato al fatto che il silenzio è apprezzato. La mia ipotesi è che un segnale si prenderà cura dell'80-90% dei problemi.

  2. Se il rumore continua, sanno già che la quiete è apprezzata ​​forte >; quindi, non devi avvisarli di nuove informazioni; devi semplicemente ricordare loro ciò che il segno ha già detto. Questo ti dà più autorità, e quindi è necessario meno confronto per mettere le cose in ordine.

Spero che aiuti!

Questo non risolve ancora il problema di fondo, vale a dire che gli spazi aperti non sono buoni per le persone che hanno bisogno di concentrarsi.
@ThorbjørnRavnAndersen Ehm, la domanda dell'OP è come rimanere educati mentre si allontana la gente, non come risolvere il layout dell'ufficio.
Quantum spaghettification
2017-04-25 11:02:01 UTC
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Se vuoi ricorrere a dirglielo tu stesso. Suggerirei di seguire le linee:

Apprezzo che la tua conversazione possa essere importante ma penso che potrebbe giovare a entrambi se la portassi altrove. Ne trarrai beneficio poiché ci sarà meno rumore di fondo e meno persone che ascolteranno mentre mi permetterebbe di concentrarmi sul mio lavoro.

Questo prende il formato standard di

  • Dì cosa c'è che non va.
  • Suggerisci un miglioramento.
  • Spiega come questo avvantaggia loro così come te.

Potresti essere in grado di pensare a un modo migliore per avvantaggiarli, ma penso che questa struttura generale sia abbastanza educata.

Mathijs
2017-04-25 10:31:55 UTC
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Potremmo complicare troppo le cose, ma questa è una cosa comune nel mio posto di lavoro, soprattutto per il mio team. Tendiamo ad avere discussioni e il nostro Scrum master (membro del team) può essere piuttosto rumoroso. Immagino sia nella sua natura.

Quando qualcuno si avvicina a noi chiedendoci se possiamo stare zitti o prenotare una sala riunioni, non ci arrabbiamo. Siamo esseri umani e comprendiamo che ti infastidisce e ti attenuerà o ti muoverà.

Se sei seduto vicino a un punto di incontro, ad es. macchina da caffè o qualsiasi altra cosa ti suggerirei di chiedere al tuo manager se puoi essere spostato in una sezione diversa, perché non ti comporti come faresti se fosse più silenzioso. Non puoi impedire alle persone di incontrarsi all'angolo del caffè!

Se le persone non ascoltano, è una cosa diversa e quindi puoi davvero contattare solo le risorse umane o qualsiasi altra cosa, ma onestamente credo che non lo diventerà anche vicino a quel punto.

David Rönnqvist
2017-04-26 02:42:02 UTC
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In base alla mia esperienza, dirlo in modo educato ma diretto funziona bene. Qualcosa del tipo "Mi dispiace ma potresti continuare questa conversazione da qualche altra parte?" o una sua variazione.

Non ricordo che nessuno si sia mai offeso (o almeno non lo abbia mostrato).

Detto questo, la nostra situazione era l'opposto di quello che descrivi. Le persone, me compreso, avrebbero iniziato una breve conversazione alla scrivania di un collega e per valide ragioni queste conversazioni sarebbero diventate lunghe e possibilmente coinvolgere più persone, senza spostare la conversazione in una sala conferenze.

Dopo un po 'di tempo, ne abbiamo parlato e molte persone sono state disturbate da questo comportamento, ma a volte lo facciamo anche da soli. Abbiamo convenuto che andava bene far sapere alle persone che avrebbero dovuto spostare la conversazione in una stanza. Lentamente nel tempo la situazione è migliorata e le stesse persone che hanno iniziato una conversazione hanno anche detto cose come "continuiamo questa discussione in un'altra stanza".

Ovviamente, gli uffici open space sono ancora rumorosi e è davvero difficile cambiarlo. Le cuffie con cancellazione del rumore aiutano, ma non sono una soluzione completa.

Newwt
2017-04-26 12:12:05 UTC
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Oltre a ciò che è già stato suggerito: anche se potrebbe sembrare sciocco, un cartello "amichevole" sulla tua porta o da qualche parte possono vederlo è davvero utile. Potrebbe essere un tipico "non parlare ad alta voce" o "stai zitto o spaventerai i programmatori!", Tutto dipende dal tuo spazio di lavoro e dalle circostanze.

ronapollo
2017-04-26 04:01:23 UTC
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Se non ti piace l'idea delle cuffie con cancellazione del rumore:

Se sei autorizzato o hai la stanza sulla tua scrivania o nella tua zona puoi mettere un ventilatore semi-rumoroso o un generatore di rumore bianco vicino a te, il ronzio non ti disturberà e smorzerà i suoni delle persone che parlano e se c'è un modo per bloccare la linea di vista dalla sala conferenze, ti aiuterà a non ascoltare inconsciamente le persone parlare.

Se non riesci a vedere le persone che entrano nella sala conferenze, non ti verrà in mente mentre lavori a pensare "Spero che non parlino quando escono" poi ti sintonizzi di più su di loro. Quindi una distrazione può fare miracoli.



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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