Penso che tu abbia risposto alla tua stessa domanda:

Oggi una persona di alto rango nella nostra azienda mi ha chiesto di rivedere un manuale che ha scritto.

Quindi lo rivedi e correggi gli errori in silenzio.

Risponderei con qualcosa del tipo 'Ho esaminato il documento e aggiornato blah blah blah (le cose tecniche). Durante la revisione ho notato anche alcuni errori grammaticali, quindi sono andato avanti e ho corretto anche quelli. "

La parola chiave qui è "pochi". Stai minimizzando il suo errore e, si spera, quando lo apre e vede che molti dei suoi errori sono stati corretti, te ne sarà grato.

Ciò ottiene:

1. Risolti gli errori, sembra buono per il cliente
2. Minimizza la sua ortografia atroce, sembra buono per il capo

Lo faccio spesso con cose come "Penso che questa frase suoni meglio '(anche se SO che la frase è migliore, dà loro la possibilità di salvare la faccia) e nessuno si è mai arrabbiato.

Ti è stato chiesto di esaminarlo, quindi sì, dovresti assolutamente segnalare tutti gli errori, siano essi ortografici, grammaticali o tecnici! Non aggiustarlo sicuramente non è sul tavolo, come se fosse ai clienti con quegli errori, ti verrà chiesto perché non hai notato nessuno di loro.

Mi rendo conto che la vita non lo è. Spesso è l'ideale, e c'è il timore che alcuni manager possano offendersi di avere un sacco di correzioni lanciate al loro lavoro. Se ritieni che sia così, allora mi limiterò a inviare un'email del tipo:

Salve x,

Ho rivisto il manuale che hai inviato e ho notato alcuni errori di ortografia, vorresti che li correggessi oltre a fare commenti su eventuali problemi tecnici?

Puoi quindi progredire sapendo che ti è stato detto di prestare attenzione anche questi problemi.

Come mi avvicino a questo? Questo documento va ai nostri clienti e influisce sulla reputazione della nostra azienda.

Li correggo e non li menziono? Devo passare il manuale a qualcun altro? Dovrei concentrarmi solo su problemi tecnici?

Ti è stato chiesto di esaminarlo. Quindi rivedilo.

Per prima cosa, vai dall'autore e chiedi come dovresti trasmettere i risultati della tua recensione. Ciò potrebbe includere un markup a matita del documento e un markup in linea del file doc o qualcos'altro.

Quindi rivedi tutto . Contrassegna errori di ortografia e grammatica, nonché problemi tecnici e omissioni.

Fai il lavoro che ti viene chiesto di fare. Non c'è bisogno di essere timido a riguardo - commenta semplicemente il documento, non l'autore.

Se lo fai con rispetto, molto probabilmente riceverai solo un grande "Grazie". Non tutti sono bravi a scrivere, ma nessuno vuole sembrare stupido ai clienti. Ci sono stato e l'ho fatto molte volte.

A proposito, chiamali errori di battitura , piuttosto che errori. :-)

Aggiornamento: amplierò, come richiesto. È come ha commentato wizzwizz4: la parola "errore" ha la connotazione (a causa di alcuni dei suoi significati, o del suo utilizzo, immagino) di incapacità , ignoranza , deficienza , ecc .; mentre "refuso" no: la sua connotazione è di "mera distrazione". Quindi chiamare gli errori di ortografia refusi invece di errori rischia di offendere meno l'altra persona.

Trasforma un potenziale problema in una soluzione produttiva. Fornisci al tuo capo (chiamerò quella persona "capo" per semplicità) il documento revisionato e non fare ulteriori commenti, tranne per il fatto che tutte le revisioni sono visibili nel secondo documento allegato.

In altre parole , puoi semplicemente eseguire la revisione e inviare il documento in due versioni:

• A: versione finale (pronta per la presentazione)
• B: versione con revisioni visibili ( tenere traccia delle modifiche apportate durante la revisione)

Il tuo capo può utilizzare e inviare immediatamente la versione A e, se è interessato, può dare un'occhiata alla versione B cosa hai fatto esattamente. Le revisioni effettive parleranno al posto tuo. Le correzioni di errori di battitura semplici possono essere immediatamente distinte dalle modifiche di portata maggiore. Si prega di vedere l'esempio di seguito creato in Microsoft Word. (Anche altre suite di app per ufficio potrebbero avere funzionalità di rilevamento delle modifiche simili.) L'evidenziazione gialla mostra le impostazioni correlate che devi utilizzare.

Passaggi : Attivi il monitoraggio delle revisioni, esegui le revisioni e salvi il documento (sarà la versione B). Quindi accetti tutte le revisioni e salvi di nuovo il documento (ora con un nome diverso, come versione A).

Nota:
come già vedi, l'unica versione necessaria è B, ma in genere lo facciamo non aspettarsi che la nostra direzione conosca / esegua operazioni avanzate sui documenti, quindi riconciliamo le revisioni per loro, quindi inviamo loro anche la versione pronta per l'uso A. Metti anche una chiara distinzione tra i nomi dei file di A e B per evitare che il tuo capo accada accidentalmente invio di una versione errata (ad es. A: Proposta CX2017-2.docx vs. B: Revisioni visibili della proposta CX2017-2.docx ).

Ci sono numerosi vantaggi di questo approccio:

• il tuo capo può facilmente rivedere le modifiche apportate nel suo lavoro
• il tuo capo può facilmente distinguere modifiche sostanziali dalle correzioni di battitura
• Il tuo capo può vedere immediatamente la densità dei propri errori di battitura (comprese le parole corrette = opportunità di apprendere la loro forma corretta)
• la quantità di lavoro che devi dedicare alla revisione è chiaramente visibile
• revisioni parlavano di errori di battitura invece che di te: non hai bisogno di affrontarlo personalmente cosa potrebbe essere potenzialmente imbarazzante per il tuo capo
• dimostri conoscenza della tecnologia e approccio creativo ed efficace alle attività quotidiane (non è vero sul tuo CV?)

Sono ampiamente d'accordo con le risposte esistenti: correggi tutti gli errori e ripristina. Tuttavia, ho alcune differenze di opinioni e avvertenze da aggiungere.

1. Non mi preoccuperei delle adulazioni. È irrispettoso. Non devi dire "come, OMG, la tua grammatica è tremendamente orribile!", Ma non sottovaluterei nemmeno deliberatamente il problema. Dì semplicemente "Tutti gli errori grammaticali e di ortografia sono contrassegnati in verde a meno che non fossi sicuro di cosa intendevi. In quei casi, li ho contrassegnati in rosso insieme a eventuali errori tecnici che richiedono un'ulteriore revisione."

2. Come menzionato nella mia dichiarazione di esempio, contrassegnerei gli errori semplici in modo notevolmente diverso dagli errori complessi.

   • Se è chiaro cosa intendeva il ragazzo, correggilo, ma contrassegnalo con abbastanza innocuo contrassegno commisurato alla sua importanza. Ad esempio, una penna verde (per le correzioni cartacee) o il colore del carattere (per le copie digitali).
   • Se la sua frase è così brutta che non sei nemmeno sicuro di dove la stesse andando, contrassegnala in qualcosa di alto profilo in modo che sappia leggerlo attentamente nel caso tu abbia sbagliato la correzione. Come una penna rossa o il colore del carattere.
   • Allo stesso modo, se c'è un problema tecnico, contrassegnalo come di alto profilo in modo che possa dire "Oh, giusto, è quello che volevo dire" o "No, no , no! Mi riferivo a questa cosa totalmente diversa! ", a quel punto potresti riscrivere l'intera cosa per chiarire che è ciò a cui fa riferimento la sezione. Potresti semplicemente usare lo stesso colore come sopra, oppure potresti usare un colore diverso, ma comunque di alto profilo, per ciascuno. Ad esempio, rosso per "Non sono sicuro di cosa intendevi" e arancione per "Penso che tu abbia sbagliato qui".

3. Per qualsiasi correzione non banale, scriverei uno o due paragrafi sul motivo per cui pensi che la tua correzione sia migliore. Per progetti di grandi dimensioni, puoi includerlo direttamente come commento su qualcosa come la funzione "traccia modifiche" di Microsoft Word in modo che i revisori futuri non debbano trovarti per chiedere informazioni su tutti loro. Per piccoli progetti, potresti semplicemente stamparli separatamente, con ogni blurb con un numero di pagina o qualcosa che lo identifica, quindi puoi semplicemente fare riferimento ad esso mentre lo spieghi per telefono o di persona.

4. Se si tratta di un manuale lungo, mi assicurerei di procurarmene una copia digitale adeguata. Quindi puoi apportare le modifiche direttamente e inviare una copia pronta per la stampa. Se si tratta solo di un breve manuale, puoi apportare le modifiche direttamente a una copia stampata e lasciargli inserire manualmente le modifiche da solo. Detto questo, se la sua scrittura è cattiva come dici, potrebbe essere meglio non fidarsi di lui; in questo caso, procurati una copia digitale indipendentemente dalla lunghezza. Inoltre, apprezzerà che tu gli abbia tolto il carico di lavoro anche se è capace.

5. Se stai modificando direttamente la copia digitale, ne creerei due versioni: una versione con tutti i bei colori in modo che possa facilmente rivedere le modifiche (invece di fargli riprodurre la differenza sull'intero manuale), quindi una seconda versione con i normali colori dei caratteri quindi se gli piace, può semplicemente pubblicarla direttamente. L'eccezione è se stai utilizzando un software per tenere traccia, rifiutare e accettare le modifiche; generalmente, tale software ti consente di stampare direttamente tutto senza il markup.

6. Per le modifiche digitali, non usare colori di carattere sgradevoli. Questo non è specifico per correggere gli errori, ma è un errore comune e fastidioso che le persone commettono. Puoi creare un colore ad alta visibilità pur rimanendo piacevole da guardare. I colori cattivi sono qualsiasi cosa con piena saturazione come rosso brillante, giallo o magenta. Usa invece colori un po 'desaturati e più grigi.

   Inoltre, i colori vivaci su carta bianca o su un monitor bianco hanno uno scarso contrasto. Giallo, ciano e magenta sono i peggiori colori puri poiché sono combinazioni di due colori primari ciascuno, ma il rosso, il verde e il blu sono ancora fastidiosi. Utilizza invece colori un po 'più scuri in modo che contrastino meglio con il bianco, pur essendo abbastanza luminosi da contrastare con il testo nero standard.

   

   Questo è specifico di Microsoft Word, ma la maggior parte delle applicazioni ha selettori di colori simili:

   

7. Poiché tu Apporterò modifiche sostanziali a numerose parti del manuale, mi assicurerei che almeno un'altra parte riveda la tua recensione. È facile commettere i propri errori durante la correzione dei propri.

8. Per qualsiasi correzione tecnica, chiederei ad altri qualificati colleghi per esaminarli per assicurarsi che tu l'abbia fatto correttamente. Anche se sei un esperto, è meglio avere più occhi sull'argomento in modo che i tuoi utenti finali non stiano seguendo le indicazioni sbagliate.

Aggiungendo alle altre risposte già eccellenti, rivedetele.

Tuttavia, al giorno d'oggi, non ci sono scuse per certi errori, quando esiste un software per correggerli automaticamente; mentre spesso gli errori grammaticali sono certamente destinati a verificarsi, gli errori di ortografia possono essere corretti automaticamente abbastanza facilmente.

Ad esempio i computer Mac dispongono di correttori grammaticali e ortografici predefiniti che possono essere attivati ​​a livello di sistema e funzionano in tutti i programmi che stai utilizzando e che i computer Windows, privi di correttori grammaticali / ortografici al di fuori di word, hanno molte offerte commerciali su software equivalente.

Data la situazione, oltre a correggere il documento, consiglierei di fare una raccomandazione / selezionare un prodotto software appropriato e chiedere / organizzare discretamente di installarlo sul computer di quella persona di alto rango.

Anche lavorare con diverse lingue non è una scusa per non installare tale software; Scrivo tutto il giorno in almeno due lingue diverse, e più raramente in altre due, e da mezzo decennio ormai i miei dizionari / correttori ortografici / grammaticali rilevano automaticamente la lingua dopo due o tre parole e reagiscono di conseguenza.