L'hotdesking non risolve alcun problema, indipendentemente dal fatto che l'ufficio sia troppo piccolo o meno.

Ho lavorato in un'azienda che aveva il 20-40% di posti in meno rispetto ai dipendenti. Le battaglie per le sedie ci sono costate (e compagnia ...) molto tempo. È stato un dramma. La parte più importante della giornata è stata assicurarti di avere una sedia.

La tua azienda probabilmente si aspetta di crescere. Questo potrebbe spiegare perché vogliono introdurre il sistema adesso.

O forse vogliono solo che le persone "facciano più rete". Ma non è questo il modo per ottenerlo.

Non sono un fan del principio dell'hot desk, ma ecco alcuni motivi per cui le persone potrebbero essere favorevoli:

1. Area di lavoro più ordinata. Se le persone non riescono a tenere i propri effetti personali sulla scrivania, le scrivanie sono in genere prive di disordine
2. Nuova prospettiva. Alcune persone pensano effettivamente in modo diverso quando vengono spostate. Non lo so, ma conosco persone che affermano dove siedono influiscono su di loro
3. Collaborazione con nuove persone. A seconda del campo, questo potrebbe incoraggiare a lavorare con più persone rispetto a prima e potrebbe causare un aumento della produttività

Di nuovo, non sono per l'hot desking; questi sono solo motivi che ho sentito in passato.

L'hot desking è utile se la struttura del team cambia spesso o se le persone lavorano da casa per la maggior parte del loro tempo e le loro giornate di presenza possono essere coordinate a livello aziendale. È un sacco di ifs.

Ho visto esattamente un esempio funzionante per ciascuno di questi:

• un cliente che costruisce le apparecchiature di test e misurazione organizzano gli elementi di lavoro come progetti di breve durata, in cui creano team con esperti del dominio per ciascuno dei livelli nel loro stack software (interfaccia utente, controllo remoto, modello di dati delle impostazioni, elaborazione dei dati di misurazione, controllo hardware). Ognuno viene scelto da un pool e il team lavora insieme per alcune settimane. Le scrivanie vengono assegnate per la durata del progetto, quindi cambiate.

• un cliente ha l'80% di uffici domestici come standard. Ogni squadra si incontra una volta alla settimana in ufficio per coordinare e rivedere. Le scrivanie sono assegnate alla squadra per questo giorno. I laptop aziendali sono standardizzati e le docking station sono fornite su ogni scrivania, quindi le persone portano solo il loro laptop, senza cavi o accessori.

L'ho anche visto fallire miseramente in un ambiente dove 50 persone hanno condiviso 40 scrivanie. Fondamentalmente, le persone si sono presentate alle 7 del mattino per prendere uno dei banchi gratuiti, quindi hanno cercato di rimanere svegli con molto caffè.

Se alcuni dipendenti non si trovano regolarmente in quell'ufficio (ad esempio, per lo più lavoratori remoti), un sistema di hot desking consente di utilizzare lo spazio della scrivania in modo più efficiente. Credo che questa sia stata la ragione originale del sistema; consente all'azienda di risparmiare sullo spazio ufficio che rimane inutilizzato. Inoltre, se un lavoratore ha più sedi di uffici, potrebbe non aver bisogno di uno spazio dedicato a tutte; hot-desking può aiutare ad accogliere.

Quando c'è un consulente o un team di consulenza che entra e lavora regolarmente presso il sito del cliente, è più facile per loro lavorare con il personale regolare in un accordo hot-desking, nei giorni in cui i consulenti sono dentro.

Nei giorni in cui ci sono molte persone fuori (ad esempio, i periodi dell'anno in cui è popolare per andare in vacanza), quelli che si trovano possono sedersi più vicini per collaborare invece di sentirsi come se il posto fosse una città fantasma .

Se le persone fanno parte di team che cambiano relativamente spesso o in più team, possono avere la stretta vicinanza alla scrivania di un team mentre lavorano con quel team e quindi cambiare facilmente quando si lavora con un team diverso (ad es. un giorno diverso o una settimana diversa) senza interruzioni del trasloco.

Se le persone non sono autorizzate a tenere le cose alla scrivania, si crea anche uno spazio di lavoro più ordinato e riduce la probabilità che un importante la carta verrà seppellita sotto un mucchio di altri sulla scrivania di qualcuno.

Ovviamente, l'hotdesking introduce nuove sfide come il costo in termini di tempo per sistemare le cose ogni giorno e dover accedere a un armadio o cubby per le cose altrimenti si potrebbe rimanere dentro / a / su una scrivania. Tuttavia, costringere le persone ad alzarsi e camminare di più potrebbe anche ridurre i costi sanitari e la perdita di produttività associata a causa dei problemi di salute causati da una lunga seduta costante.

Se effettivamente non ci sono abbastanza scrivanie per il personale che si presentano in un determinato giorno, è probabile che la concorrenza bruci risorse ed è improbabile che il personale disponga dello spazio necessario per essere più efficiente.

Ci sono troppe incognite per rispondere alla tua domanda. Tuttavia, per esperienza, posso fornire un paio di esempi in cui l'hot desking ha senso:

Nella mia attuale sede di lavoro, la maggior parte dei reparti non utilizza l'hot desking, poiché la maggior parte delle persone lavora dall'ufficio. Fatta eccezione per il nostro reparto più grande: assistenza clienti. L'assistenza clienti funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, mentre molti agenti lavorano solo dalle 24 alle 32 ore a settimana. Avremmo bisogno di qualche ufficio in più se ognuno avesse la propria scrivania.

Lavoravo per un'azienda in cui i suoi dipendenti trascorrevano la maggior parte del loro tempo presso i clienti. A volte, non sarei in ufficio per diversi mesi di seguito. Avevamo alcune scrivanie per ospitare persone che sarebbero state in ufficio, ma non c'erano abbastanza scrivanie per far sedere tutti contemporaneamente.

Mia moglie lavora in un luogo in cui tutti hanno un 3 o Settimana lavorativa di 4 giorni. L'ufficio è piccolo e mettere abbastanza scrivanie per tutti violerebbe le norme in materia di salute e sicurezza. L'hot desking risolve questo problema.

Se una qualsiasi delle situazioni sopra descritte si applica alla tua azienda, non posso dedurre dalla tua domanda.

Come altri hanno già detto, risolve pochi o nessun problema, ma c'è una situazione che ho sperimentato in cui almeno può essere utile.

Questo è il lavoro 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Qualsiasi azienda che ha persone negli uffici 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ad es. Turni fino a 3x8 ore. Questo è comune in un ambiente di call center, ma può esistere anche in altri ambienti, a seconda dell'azienda.

Non posso dirti se la tua azienda sta pensando di usarlo o meno, ma è un "vantaggio" dell'hot desking: fintanto che lavori solo 1/3 della tua forza lavoro totale, avrai bisogno di scrivanie solo per 1/3.

L'hot desking è una sorta di approccio del servizio cloud alla gestione delle risorse dell'ufficio . Quindi si adatta a scenari simili e aiuta ad affrontare sfide simili.

Scenari adatti

• ci sono risorse d'ufficio limitate
• e c'è una fluttuazione sostanziale nel fabbisogno di risorse, ad esempio lavoratori part-time, appaltatori, stagisti ecc. che lavorano in momenti diversi e / o cambiano spesso progetti e / o sono tenuti a cambiare regolarmente il posto di lavoro per svolgere compiti diversi
• e / o una stretta comunicazione tra i lavoratori è fondamentale

Esempi potrebbero essere, ad esempio, aziende che internamente hanno una forza lavoro molto eterogenea per quanto riguarda gli orari di lavoro e / o associazioni di progetto o aziende con molti subappaltatori, consulenti, esterni, che visiteranno occasionalmente locali che necessitano di spazi di lavoro.

Problemi risolti

1. Facile allocazione delle risorse ad hoc : lavoratore part-time che arriva lunedì, dai loro uno dei banchi liberi, qualsiasi scrivania andrà bene. Nessuna pulizia richiesta. Non è necessaria alcuna gestione centrale per l'assegnazione delle scrivanie. Facile identificazione di una risorsa gratuita (nessuno è seduto lì / ha le sue cose lì). Lo stesso vale per i visitatori esterni che si trovano nel tuo edificio per alcune riunioni e che necessitano di un posto dove lavorare ecc. Questo aiuta anche a fare un progetto ad-hoc a breve termine, non è necessario che la direzione assegni un nuovo ufficio solo per questo progetto, le rispettive persone possono semplicemente ottenere scrivanie libere vicine.
2. Facile riassegnazione delle risorse : il lavoratore A è malato e il lavoratore B deve occupare il suo posto team Alpha -> basta usare il suo posto ed essere integrato direttamente con il team; Lo stesso vale se il lavoratore A ha bisogno di supportare il team Alpha per una settimana, usa semplicemente un posto libero, se necessario, il lavoratore C che sta attualmente lavorando a un progetto secondario per il team Alpha e quindi non ha bisogno di sedersi che chiudi questa settimana può passare a un'altra scrivania.
3. Massimizzazione dell'utilizzo delle risorse : considerando l'esempio in cui si hanno più appaltatori, invece di assegnare ciascuno un ufficio, entrambi utilizzati solo per metà della settimana, si assegna a entrambi un ufficio che viene utilizzato una metà della settimana dall'uno e l'altra metà dall'altro contraente. O forse da alcuni ragazzi di ogni appaltatore ogni giorno della settimana.
4. Pipelining : puoi facilmente costruire una pipeline in cui cambiano le stanze / i luoghi di lavoro invece dei lavoratori; così un lavoratore può guidare un prodotto / cliente durante un processo. Considera un servizio di auto, in cui il tecnico prima fa il lavoro di ufficio a una scrivania, poi va in garage con te, quindi compila il rapporto a un altro banco.
5. Alto tasso di scambio di informazioni : poiché i lavoratori possono facilmente decidere dove sedersi e cambiare chi si siedono accanto, facilita un alto tasso di comunicazione tra i singoli lavoratori.
6. Resilienza : se una risorsa si guasta, ovvero una scrivania / un edificio / una stanza non è disponibile, è facile trasferire quel lavoratore a un'altra scrivania.
7. Pulizia : Come con la maggior parte delle cose standardizzate (standard appropriato), è più facile per gli altri usare le tue risorse, cioè il personale addetto alle pulizie troverà molto più facile pulire correttamente la tua scrivania regolarmente. Le persone che si concentrano sul fatto che tutto sia pulito e ordinato potrebbero anche trovare che questo sia un vantaggio psicologico.

Sfide che introduce

• I tuoi lavoratori devono essere in grado di funzionare su un'infrastruttura cloud, ovvero devono liberare la scrivania ogni sera e portare tutto ciò di cui hanno bisogno per lavorare con loro
• I lavoratori potrebbero non "sistemarsi" a lungo termine scegliendo il posto a sedere preferito (accanto a finestra, fiori, angolo tranquillo) e tenerlo per il proprio tempo in compagnia; questo può per alcuni lavoratori rendere più difficile essere creativi o entrare nel "flusso"
• I lavoratori che richiedono attrezzature speciali alla loro scrivania hanno un impegno di installazione particolarmente aumentato o potrebbero dover essere esclusi dall'hot desking. Questo vale per i lavoratori che svolgono compiti speciali, ma anche per i lavoratori con disabilità, che richiedono scrivanie o sedie speciali
• È necessario fornire un'infrastruttura di base che renda facile per i lavoratori trovare posti liberi che soddisfino le loro esigenze (ad es. vicino ad altri membri del team X)
• Sostieni le spese generali per la configurazione e il coordinamento, ovvero prepara il tuo posto per iniziare a lavorare e trova altri lavoratori con cui devi comunicare
• È più difficile per stimare di quanti posti hai bisogno (dove)
• I lavoratori potrebbero aver bisogno di essere più indipendenti e capire chi è meglio stare seduto dove nel loro ufficio da soli

Riepilogo con opinioni

Il punto cruciale è che i tuoi lavoratori devono accettare il concetto. Soprattutto se lo applichi a tutti, non tutti potrebbero vedere il vantaggio in quanto non rientrano nei gruppi di persone che ottengono nulla utilizzando questo approccio. Immagino che questo sia il motivo per cui questa domanda genera una risposta sprezzante e supponente altamente votata; le persone temono di dover adattare questo, quando non si adatta al loro stile di lavoro. È anche facile rovinare tutto, come con l'infrastruttura cloud, la direzione può solo vedere il potenziale vantaggio in termini di costi della riduzione del numero di postazioni e sottovalutare i requisiti effettivi in ​​termini di numero di postazioni o l'impatto di un singolo giorno in cui mancano un paio di posti. Sebbene sia spesso visto come un'imposizione della gestione ai lavoratori, può anche essere un empowerment, poiché si adatta bene con un approccio dal basso verso l'alto, in cui i lavoratori si gestiscono (in una certa misura), ad es. decidere semplicemente di sedersi insieme a chiunque abbia bisogno di lavorare per il loro compito attuale.

In generale, ho visto bene questo lavoro, quando era sensibilmente combinato con un approccio tradizionale. I lavoratori part-time, gli interni e i lavoratori che cambiano progetti su base regolare fanno un hot-desking completo, mentre i lavoratori che svolgono normali lavori giornalieri per tutta la settimana hanno i banchi assegnati e li rimuovono solo quando si rivolgono a un vacanze di una settimana o più. A volte ci sono anche stanze dedicate all'hot desking da utilizzare in aggiunta ai normali uffici, per progetti di gruppo ad-hoc.

Una lezione importante è anche: a seconda di cosa fai a caldo -desiderando, potresti non ridurre il numero di scrivanie, ad es se fornisci stanze separate per hot-desk per progetti ad-hoc oltre ai tuoi uffici "normali" (hot-desk o meno).

E sì, se applicato ciecamente per forzare una forza lavoro per lo più 9-5 per utilizzare l'hot desking, probabilmente porterà più problemi che risolvere le cose.

(Inoltre, è applicato con successo in quasi tutte le scuole che combina la massimizzazione delle risorse e il pipelining.)

I dipendenti in tali luoghi di lavoro utilizzano gli uffici esistenti solo occasionalmente o per brevi periodi di tempo , il che lascia gli uffici vacanti.

Estratto direttamente da wikipedia pagina. Penso che questo sia importante in quanto "hot desking" significa che i lavoratori condividono la stessa scrivania, ma in momenti diversi . Come forse un lavoro al call center o qualcosa del genere.

Penso che sia importante sapere quando sarai in ufficio e quando la prossima persona sarà in ufficio. Spero che la tua azienda pianifichi fasce orarie diverse per ciascuna scrivania invece di far lottare tutti per lo spazio.

Credo che si tratti di risparmiare denaro e risorse. Dovrebbero gestire solo una workstation e solo il tuo account anziché gestire più workstation.

Penso che sia importante a seconda del settore in cui operi. Sei un call center? O un ufficio tradizionale? Difficile da determinare dalla tua domanda.

C'è un altro caso da considerare, i licenziamenti. Questo non sembra essere un problema per la tua azienda, poiché ci sono abbastanza scrivanie per i dipendenti. Ma considerane uno in cui viene utilizzato il 100% delle scrivanie e il 20% si riversa nelle sale conferenze e così via. Una riduzione del personale sarà meno notata dai dipendenti esistenti poiché tutte le scrivanie sono già sovradimensionate. Questo aiuta anche de-personalizzando lo spazio. Quella scrivania è dove lavorava "John", un fedele impiegato di 20 anni. Quindi nessuno stigma associato a determinati spazi (scrivania maledetta) e nessun ricordo nostalgico.

Chiedi alla tua direzione. Sono loro che lo hanno implementato.

Inizia con il tuo capo. Dille quello che ci hai detto.

"Kate, vedo che quando ci trasferiremo nel nuovo ufficio faremo l'hot desking. La nuova sede sarà abbastanza grande da ospitare le dimensioni dell'azienda; ci saranno abbastanza scrivanie per tutti, lo spazio non è un problema. Sai cosa c'è dietro questa decisione? "

L'hotdesking risolve il problema di avere una forza lavoro felice che può entrare a lavorare ogni giorno in un ambiente familiare e confortevole e dedicarsi ad attività produttive aiutata dall'affidabilità di una routine costante. Grazie a Dio!

Onestamente, potrebbe sembrare insignificante, ma sarei fuori: mi affido a una routine e a un ambiente di lavoro prevedibile e l'istigazione dell'hotdesking mi escluderebbe completamente dal gioco, senza alcun vantaggio .

Anche se generalmente sono d'accordo con la risposta di 385703 in quanto l'hotdesking generalmente causa più problemi di quanti ne risolva, il suo utilizzo nell'azienda dipende in realtà dalla natura del lavoro e dalla cultura dell'ufficio.

Ad esempio, in un'azienda che promuove il lavoro da casa potresti scoprire che questo viene utilizzato per ottimizzare l'uso dello spazio e può persino dettare la politica immobiliare aziendale per garantire che lo spazio sia completamente utilizzato. Ciò può ritorcersi contro se lo smart working non viene adottato nella stessa misura prevista o se determinati luoghi diventano più popolari di altri.

Dove l'hotdesking viene utilizzato in organizzazioni più grandi in cui i progetti possono estendersi a più uffici. Qui l'hotdesking può fornire l'accesso allo spazio su una base ad hoc e riduce al minimo il tempo che le scrivanie rimangono vuote. Ho anche visto organizzazioni designare piccole aree hotdesk per progetti particolari per consentire ai team di sedersi e lavorare insieme anche durante l'hotdesk senza occupare più scrivanie di quanto strettamente necessario.

Allo stesso modo, alcuni uffici potrebbero essere rivolti ai clienti , e in particolare nelle aree in cui gli immobili sono limitati e costosi (si pensi a Londra per il Regno Unito o ad altri hub della città centrale) l'hotdesking può essere prezioso per consentire a più progetti di utilizzare questo spazio su base programmata, molto allo stesso modo di una sala riunioni può essere utilizzato il servizio di prenotazione.

Nel tuo caso è difficile esprimere un giudizio senza capire di più sulla cultura / pratiche dell'ufficio, ma sembra probabile che il suggerimento di 385703 che l'azienda prevede di espandersi potrebbe essere il caso.

Il problema che l'hot-desking sta cercando di risolvere è esattamente "non avere abbastanza scrivanie". Ho lavorato per una società di consulenza dove trascorrevo il 95% del tempo presso i clienti e forse il 5% in ufficio. L'ufficio poteva ospitare solo il 20% circa di tutti i consulenti, ma non c'è mai stata una carenza di posti a sedere così l'hot desking aveva perfettamente senso.

Un altro caso d'uso per l'hot-desking è quando una quota significativa di dipendenti ne indossa diversi cappelli alla volta. Se 100 persone trascorrono il 50% del loro tempo in ufficio e un altro 50% del tempo in un laboratorio, si è tentati di organizzare 50 scrivanie da ufficio e 50 da laboratorio invece di 100. Lo svantaggio è che a volte la maggior parte delle persone deve fare stesso tipo di lavoro (rapporti di fine anno e simili) e improvvisamente metà dei dipendenti deve svolgere un lavoro d'ufficio presso il laboratorio con Internet scadente e senza stampanti.

I datori di lavoro che affermano che l'hot desking è introdotti per risolvere un problema diverso dalla mancanza di scrivanie nascondono solitamente ragioni impopolari (risparmio sui costi a scapito delle peggiori condizioni di lavoro) sotto slogan interessanti sulla coesione e l'agilità del team.

I sostenitori dell'hot-desking (che di solito preferiscono altri termini come "posto a sedere non assegnato") spesso sostengono che incoraggia la collaborazione / networking all'interno dell'organizzazione. Ad esempio, questo post del blog dice:

Un articolo sulla progettazione del luogo di lavoro nell'Harvard Business Review ha raccolto dati sulle prestazioni ... e ha scoperto che "faccia a faccia le interazioni sono di gran lunga l'attività più importante in un ufficio. " Inoltre, i loro dati suggeriscono che la creazione di incontri casuali e interazioni non pianificate, un concetto di design introdotto da Steve Jobs per la Pixar, migliora le prestazioni. Istituendo scrivanie non assegnate e aree di lavoro comuni, è più probabile che i dipendenti si spostino durante il giorno, il che facilita l'interazione e la collaborazione tra i dipendenti che altrimenti potrebbero avere un'interazione minima.

Tuttavia, non è così una caratterizzazione del tutto accurata dell ' articolo HBR che cita. L'articolo rileva che soluzioni diverse funzionano per luoghi di lavoro diversi e discute un caso di studio in cui l'hot desking ha dato risultati molto scarsi:

Le aziende devono avere una comprensione di ciò che stanno cercando di ottenere (maggiore produttività? più creatività?) prima di cambiare uno spazio. Ad esempio, ciò che ha funzionato presso l'azienda farmaceutica non ha funzionato in un grande produttore di mobili che ha trasformato la sua sede da cubicoli classici a un ufficio open space in cui circa il 60% della forza lavoro aveva posti a sedere non assegnati ... L'azienda aveva ipotizzato che un minor numero di scrivanie e un ingombro ridotto avvicinerebbero le persone, aumentando la probabilità di interazione. I posti a sedere non assegnati renderebbero più probabile l'interazione tra persone in gruppi diversi. Tale interazione è aumentata del 17%, ma i livelli di energia (il numero di incontri di individui durante il giorno) sono diminuiti in media del 14%. Ciò suggerisce che lo spazio abbia semplicemente rimescolato i lavoratori stazionari piuttosto che creare movimento. Qualcuno del marketing potrebbe imbattersi in nuove persone perché le loro scrivanie temporanee si trovavano nelle vicinanze, ma nessuno di loro stava lasciando le loro postazioni di lavoro una volta arrivati ​​lì. Di conseguenza, la comunicazione del team è diminuita del 45%. L'azienda ha risparmiato spazio riducendo il numero di postazioni di lavoro fisse, ma sia i ricavi che la produttività sono crollati.

Il mio posto di lavoro è passato all'hot desking un paio di anni fa. Sebbene questo tipo di interazione non pianificata sia stato menzionato come uno dei vantaggi, non credo che sia sostanzialmente aumentato. Le persone tendono a preferire sedersi in un luogo familiare, quindi la maggior parte di noi ora alterna due o tre posizioni standard. Inoltre, poiché l'alloggio è coordinato a livello di gruppo di lavoro, ogni gruppo di lavoro finisce con la propria "zona di casa", quindi anche se ci spostiamo un po ', siamo ancora seduti con le stesse persone.

Una complicazione qui è che siamo passati a circa il 30% del telelavoro contemporaneamente all'adozione dell'hot desking, e ovviamente il telelavoro riduce le interazioni non pianificate.

Lavoro in un ufficio che utilizza hotdesk.

Il mio ufficio è una società di servizi in cui la maggior parte delle persone lavorerà presso il cliente. Le persone vengono in ufficio quando non è stato loro assegnato alcun progetto o devono lavorare in un lavoro diverso dal cliente.

Funziona bene, poiché l'altro scenario in cui a ciascun dipendente viene assegnato un posto di lavoro fisso causerà enormi sprechi di spazio.

L'ufficio della stessa azienda in un altro paese in cui la maggioranza lavora dall'ufficio non ha una politica di hot desk e viene assegnato un desk fisso.

TL; DR. Funziona bene solo per le aziende in cui una percentuale significativa di dipendenti lavora da remoto.

Se l'azienda offre aree diverse, potrebbe aiutarti a creare l'ambiente giusto. Potrebbero essere posti tranquilli dove dovrebbe essere evitato qualsiasi rumore, come in una biblioteca. Altre aree potrebbero permettere di parlare. Nelle sale riunioni, nelle cabine telefoniche, nelle sale di collaborazione (che non possono essere prenotate in anticipo) è possibile evitare distrazioni agli altri.
A seconda del lavoro che devi fare, scegli il tuo posto. Se devi concentrarti più a lungo, vai in luoghi tranquilli. Se devi parlare con altri membri del team, vai da qualche altra parte. Se hai una telefonata o una discussione spontanea con due colleghi, scegli la cabina telefonica o una sala di collaborazione.

Quali problemi si sforza di risolvere l'hot desking, oltre a non avere abbastanza scrivanie?

Complesso di inferiorità gestionale. Inoltre, i consulenti hanno bisogno di una nuova auto.

Molti di questi progetti sono stronzate di bingo parole alla moda inventate da qualche società di consulenza dopo un breve studio dell'ambiente di lavoro, e quei profitti devono solo durare (o sembrano ultimo) fino a quando il manager non viene promosso alla sua posizione successiva e la stessa società di consulenza può tornare con un nuovo piano.

Ci sono, ovviamente, circostanze in cui la condivisione dei desk è appropriata, come delineato da, per esempio Dmitry nella sua risposta.

In un normale ufficio, tuttavia, l'hot-desking è una di quelle non soluzioni di consulenza. Ho lavorato come consulente, abbiamo sempre avuto un occhio di riguardo per l'attività di follow-up. Nessuna soluzione è mai stata concepita per essere permanente.