Questo è un approccio comune in risposta a una richiesta di lavoro (sovraccarico?). Non si tratta di te o del tuo team.

I collaboratori sono generalmente persone che lavorano insieme per risolvere un problema, un'attività, un progetto, ecc. Sei un collaboratore una volta che ti viene assegnato un compito, un progetto o altrimenti con altre persone.

"Risorse" copre più delle persone. Ciò può includere attrezzature, persone, tempo, denaro e altro.

Il tuo supervisore potrebbe certamente avere le persone e le attrezzature, ma potrebbe non avere tempo disponibile nel programma di lavoro per completare l'incarico richiesto nel tempo richiesto.

Devi gestire il fatto che negli affari, il termine risorsa viene fuori molto: per persone, attrezzature e denaro. Come nome collettivo, le risorse sono ciò che gestiscono i manager . Gestiscono le risorse per produrre un output specifico.

Il motivo per cui il tuo manager lo utilizza è un altro problema, ma alla fine, se sei in una grande azienda, le risorse critiche saranno diverse. Alcune persone potrebbero gestire persone, macchine, strumenti, finanze. In definitiva, se un gruppo richiede il lavoro di un altro gruppo, le risorse sono il termine su cui possono concordare e sono una misura accurata e utile del lavoro.

Notare, l'uso del termine collettivo. Usarlo a livello individuale può essere preoccupante , ma nota che l'email che hai visto lo utilizzava come termine per l'intero gruppo. Sei nel controllo della qualità, la risorsa critica potrebbe essere altrettanto facilmente il tempo del server per testare un software ad alta intensità di processore. Dire il generico "Non ho abbastanza risorse" è un modo succinto per affermarlo ed è un modo sottile per dire: "Se vuoi più output, ho bisogno di più input".

Riguardo a ciò che ha scritto il tuo capo:

Al momento non ho risorse disponibili per completare questo compito

Questo è un dichiarazione fattuale. Il tuo capo ha un budget, che viene utilizzato per pagare il personale e acquistare attrezzature. Se tutto il personale è impegnato e non ha più soldi per assumere personale aggiuntivo, non ci sono risorse disponibili.

Allo stesso modo, se l'attività fosse costruire un fosso lungo un miglio in una settimana e tutto il resto era a disposizione 6 persone con 100 pale, ci sono ancora risorse insufficienti e non corrispondenti. Questo può essere risolto ottenendo più persone e possibilmente più pale, o ottenendo alcuni escavatori meccanici. In ogni caso, il caposquadra avrebbe bisogno di più risorse per completare questo compito.

Nel leggere le altre risposte, mi sembra che cerchino di aggirare il problema e aggirare la domanda reale dicendo qualcosa del tipo:

"Risorse" si riferisce a qualcosa di più che alle persone e il contesto della tua situazione è ambiguo (il che significa che la risposta del tuo manager può essere interpretata liberamente, in modo "non offensivo")

Questo punto manca del tutto, secondo me. Perché sei una risorsa.

È molto probabile che il tuo manager si riferisse alle persone come "risorse". Questo è molto, molto comune nelle impostazioni aziendali. Sento persone chiamate "risorse" ogni singolo giorno nel mio ufficio. Spesso diciamo cose come:

• "Quante risorse offshore abbiamo per lavorare a questo progetto?"
• "Non abbiamo abbastanza risorse per sviluppatori per rispettare questa scadenza . "

Non vuole essere offensivo. Lo consideri disumanizzante, come trattarti come un oggetto. E in un certo senso hai ragione. In una grande azienda, le persone sono semplicemente cose , ognuna delle quali ha una funzione (il tuo lavoro), un prezzo (il tuo stipendio) e un valore (quanto aggiungi all'azienda). Per persone come i vicepresidenti senior, i lavoratori sono risorse , esattamente come l'ufficio in cui lavori, le attrezzature che utilizzi e il prodotto che produci / vendi.

Tu potrebbe non apprezzare il fatto che alla fine della giornata ci si riduce a un altro numero nelle cifre di qualcuno, ma questa è la verità.

Ma non è necessario essere offeso da questo! Non c'è assolutamente alcuna connotazione negativa in un manager che chiama le persone che gestisce "risorse". Il mio manager si riferisce a me come una risorsa per altri uomini d'affari e abbiamo un ottimo rapporto, sia professionale che personale. Questo problema è nella tua mentalità, non nel tuo manager. Stai insultando qualcosa in cui nessun insulto è inteso o addirittura presente.

Concentrati invece su ciò che il tuo manager sta effettivamente dicendo :

Al momento non ho alcuna risorsa disponibile per completare questo incarico.

Se guardi oltre il presunto insignificante, vedrai che in realtà ti sta proteggendo dall'altro manager. Ti sta proteggendo dal dover fare straordinari o dal diventare oberato di lavoro per soddisfare la richiesta di questo altro manager e qualunque sia la sua scadenza. E questa è una buona cosa. Significa che il tuo manager sta mettendo al primo posto il suo progetto e le sue persone.

Se non ti piace il tuo manager, o se tratta i dipendenti in modo scadente, è qualcosa di diverso ed è un prodotto del suo carattere . Ma il suo utilizzo della parola "risorse" non ha assolutamente alcuna relazione con questo e lo utilizza in modo appropriato per un contesto aziendale.

Da quanto hai detto, non ho l'impressione che il tuo supervisore ti tratti come una risorsa. Ci sono situazioni in cui il termine "risorsa" va bene: se al tuo supervisore viene chiesto di gestire un lavoro che richiede sei persone che lavorano 40 ore a settimana e ce ne sono solo quattro nel team, allora non ha abbastanza risorse. Il modo in cui tratta le persone è una questione diversa.

Al momento non ho alcuna risorsa disponibile per completare questo compito.

Lo interpreti come il manager che dice di non avere abbastanza persone . Dal contesto che hai dato tale interpretazione non è giustificata. Ha quasi un significato sicuro:

Al momento non ho abbastanza giorni-uomo per completare questo incarico.

Man-day o man-hour o man-qualunque sia un'unità standard per misurare ciò che è necessario per lo sviluppo. Non è sufficiente avere sviluppatori nel team, devi averli assegnati a una determinata attività per un tempo sufficientemente lungo. Mentre il termine "giorni-uomo" sarebbe più preciso in quel contesto, forse il tuo capo preferisce le cosiddette risorse neutre rispetto al genere, o forse non può decidere se debba essere uomo -giorni o ore-uomo ecc., qualunque cosa. È solo il dialetto dello spazio di lavoro.

Tuttavia, se lei / lui scrivesse:

Dobbiamo assumere risorse aggiuntive

sarebbe altamente irrispettoso. Non assumi risorse. Assumi persone.

Come posso avvicinarmi a lui e dirgli in modo positivo che siamo collaboratori e non solo risorse?

Hmm. Nella tua domanda ti riferisci a lui come "il mio supervisore", ma nei commenti dici "oltre a tutto, non è nemmeno un supervisore! Il suo titolo di lavoro è Analista di garanzia della qualità del software".

Immagino c'è di più in questo oltre alla tua antipatia per il termine "risorsa". Forse non ti piace che il tuo lavoro sia diretto da qualcuno che ritieni "non sia nemmeno un supervisore"?

Ma lasciamo tutto da parte e prendiamo la tua domanda per come è stata scritta. Il tuo supervisore sta probabilmente usando le parole che sono comuni alle riunioni e alle conversazioni di cui fa parte. Molto probabilmente non intende cattiva volontà - sta solo scrivendo come fanno gli altri nella tua azienda.

Per rispondere alla tua domanda specifica su come ti avvicini a lui, parla con lui. Non farlo tramite e-mail, fallo di persona. Trova un momento in cui puoi chattare in privato. Parli con calma, in modo non minaccioso. E spieghi come ti fanno sentire le sue parole. Forse qualcosa come "So che non intendi offendere, ma mi fa davvero ridere sentirti usare la parola" risorsa ". Mi fa sentire una cosa invece che una persona . Potrei chiederti di dire "Al momento non ho nessuno disponibile per completare questo incarico". invece? Sarebbe molto meglio. "

Hai notato che non ho detto" Ci fa sentire "? Devi parlare solo per te stesso e non far sembrare che si tratti di "noi contro di te".

Avvicinarti in questo modo è più probabile che non provochi rabbia da nessuna parte e più probabilità di ottenere lui a smettere di usare la parola "risorsa" - che è quello che hai detto di volere. (Anch'io odio il termine "risorsa" quando intendi persone.)

Una delle cose che fanno i manager è "l'allocazione delle risorse", che include decidere chi sarà assegnato a svolgere quali attività, a seconda di requisiti spesso contrastanti.

Al momento non ho risorse disponibili per completare questo compito

.. significa solo che (secondo il tuo manager) non lo fa avere a disposizione persone (o qualche altra risorsa limitata) che non sono già impegnate per altri scopi, almeno non sufficienti per "completare l'incarico".

D'altra parte, dagli altri tuoi commenti, sembra che sia piuttosto insensibile nel trattamento della sua gente, un po 'come una situazione di Dilbert. Forse c'è anche qualche risentimento riguardo alla sua idoneità alla posizione (cioè forse l'apparente mancanza di rispetto è reciproca).

Se la tua azienda esegue revisioni di feedback a 360 gradi, mi aspetto che questo si presenti e, si spera, vengano intraprese azioni correttive, se il sentimento è generale all'interno del tuo gruppo. Forse ha bisogno di una formazione manageriale. Se la cultura aziendale è tale da non correggere questo tipo di problema con uno sforzo ragionevole ed entro un tempo ragionevole, la soluzione per te potrebbe essere quella di andare avanti.

Dato il livello di risposte che seguono le linee di "risorse" è una bella parola quando un manager parla della capacità della sua organizzazione (le persone, il tempo, gli strumenti, ecc.) di assumere lavoro o pianificare il futuro - Spero che sia diventato chiaro che la parola non è caricata e generalmente NON è un caso sconsiderato di umiliare le persone che lavorano a un progetto. In effetti, un manager deve negoziare in modo abbastanza impersonale e privo di emozioni - dire "questo stresserà totalmente le brave persone che lavorano in questo team" è un argomento molto meno fondato che dire "non ho tempo, soldi o personale per farcela ".

Ma quello che penso che non abbiamo risposto bene è stato: come ottenere questo chiarimento nel tuo rapporto con il tuo manager? Errori di comunicazione come questi non sono così strani e dovrebbe essere possibile chiarire all'interno della relazione.

Se vedi email che sembrano umilianti per te, ecco la mia ricetta per il successo, indipendentemente dalle parole che ti infastidiscono.

1 - procurati una copia, come una stampa a cui puoi facilmente fare riferimento.

2 - pianifica un po 'di tempo privato con il mittente (supponendo che sia il tuo capo) o con il tuo capo se il mittente è qualcuno al di fuori del tuo team o dei percorsi di comunicazione generale

3 - chiedi un chiarimento sul significato. In particolare, concentrati sulle parole problematiche in modo neutro: "Non so cosa intendi per risorse?"

4 - se la risposta ti sembra ancora umiliante - esponi la questione in termini di te stesso, invece che come un'accusa - "Non capisco perché ti riferisci a me come risorsa. Mi piace pensare di me stesso come più di un numero, e questo mi fa sentire equivalente in valore al computer su cui lavoro. "

5 - sii aperto alla risposta - una cosa che i manager fanno è tradurre tra le parti dell'organizzazione, è giusto affermare che se il manager stava indirizzando il suo messaggio al suo team, potrebbe aver usato parole diverse. Quindi un punto giusto è che il pubblico fa una grande differenza in termini di come si riferisce alla squadra.