Domanda:
Come comportarsi con un nuovo manager che è stato promosso piuttosto che con me?
Jelle
2019-03-17 22:03:33 UTC
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Al mio lavoro, lavoro in un dipartimento (di quattro persone) in cui il responsabile di sala si è dimesso. Sarei diventato il nuovo responsabile di piano, ma una settimana fa il mio capo ha scelto qualcuno che non ha familiarità in questo reparto (chiamiamolo Bob). Poiché ho la maggiore esperienza in questo reparto, sono responsabile della formazione di Bob. Ho chiesto al mio capo un aumento per questo motivo, ma il mio capo l'ha rifiutato. Ci sono alcuni problemi con questo dato che Bob mi sta dando compiti noiosi, non ascolta i miei consigli (che gli hanno fatto commettere alcuni errori) e non mi consulta su cose su cui dovremmo essere d'accordo insieme, ad es. i miei giorni liberi.

Qual è l'approccio migliore per affrontare questa situazione?

  • Trova un nuovo lavoro
  • Aspetta che Bob fallisca e poi mostra al mio capo che ho già sapevo che sarebbe successo
  • Di 'a Bob come mi sento (temo che questo causerà conflitti e mi aspetto che non funzionerà)
  • Dì al mio capo cosa sta succedendo. Il dipartimento ha bisogno di me in questo momento perché sono il più esperto, posso approfittare di questo per dire al mio capo che non accetto il modo in cui vengo trattato?

O ci sono altri opzioni che non ho preso in considerazione e quali conseguenze avranno queste scelte?

Lavoro per lui da 1 settimana.Lavoro qui da 3 anni, lui da circa 6 anni ma in un dipartimento diverso
Quattro risposte:
user35316
2019-03-17 23:00:01 UTC
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L'opzione migliore è fare bene il proprio lavoro, ovvero fare ciò che dice Bob e aiutare ove possibile. Sii un "uomo dell'azienda", rispetta la gerarchia e le regole scritte. I giorni liberi sono l'unica cosa che mi sembra degna di essere menzionata, a seconda della politica scritta.

Questo è un lavoro, in cui un'azienda ti paga per fare un lavoro, un lavoro che definiscono. Se la ridefinizione del tuo lavoro non è di tuo gusto, puoi negoziare (ci hai provato) oppure puoi andartene. Non esiste una terza opzione in cui pestare i piedi e aspettarsi un risultato positivo (il quarto proiettile). Fai bene il lavoro (come è stato ridefinito) o vattene. Puoi segnalare violazioni delle norme, ma è tutto.

In definitiva, sono possibili due scenari: Bob fallisce e viene licenziato o Bob non viene licenziato. Nel primo caso, il tuo comportamento sarà valutato per il potenziale di gestione e nessuno vuole assumere qualcuno che mette in dubbio l'autorità (è al servizio del manager) o ha un atteggiamento negativo. Nel secondo caso, devi lavorare con Bob, quindi una relazione conflittuale ti renderà infelice. Potresti voler trovare un nuovo lavoro e un buon rapporto con la tua azienda può solo aiutarti.

È importante notare che l'OP non ha alcun obbligo di impedire a Bob di fallire (tranne quando indicato).Non creerà un buon rapporto tra lui e Bob, ma se Bob evita davvero i suoi consigli, ecc., Lascialo girare nel vento.
@Malisbad "l'OP non ha l'obbligo di impedire a Bob di fallire" non è vero!Ha scritto: "Sono responsabile della formazione di Bob", quindi se Bob fallisce riflette male su di lui, inoltre danneggia l'azienda (ritarda le iniziative, spreca risorse e potenzialmente danneggia le prospettive di Bob). Direi il contrario:ha l'obbligo morale di aiutare Bob ad avere successo: sarebbe meglio per Bob, meglio per l'azienda e in definitiva dovrebbe riflettere il meglio sull'OP e sulle sue future ricompense e prospettive.Uno dei ruoli principali dell'OP è supportare il suo manager.Allenare Bob è ciò che vuole il suo manager.
@MaxHodges Penso che tu ed io non siamo d'accordo su questo.Sono incaricati di addestrare Bob.Quindi lo addestri.Se Bob non ascolta OP, ignora i loro consigli o altrimenti non li consulta su cose che dovrebbe, questa è la scelta di Bob.Il manager decide cosa è / non è uno spreco di risorse, quali iniziative contano, ecc. Gli obblighi di OP si estendono solo ai loro normali compiti (* come assegnati) e alle istruzioni per addestrare Bob.Non hanno l'obbligo di coprire gli errori di Bob attraverso l'insubordinazione, anche se alla fine funzionerà per il meglio.
@Malisbad sì, non siamo d'accordo.Cosa pensi significhi la formazione?Si tratta di instillare un modo di pensare, un senso di priorità relativa, un apprezzamento per ciò che è in gioco e ciò che può andare storto.Ti sentiresti lo stesso se la posta in gioco fosse più alta?E se l'OP fosse un medico chirurgico che istruisce Bob a eseguire un'operazione su tua moglie?O se Bob fosse un farmacista tirocinante che distribuirà potenti farmaci alla tua famiglia?Vorresti che chiunque stia addestrando Bob si assumesse davvero la PROPRIETÀ delle proprie responsabilità, o gli sforzi e il fallimento sono ancora accettabili quando hai la pelle nel gioco?
@MaxHodges Questo è il motivo per cui le persone generalmente non addestrano i loro supervisori diretti e perché molte aziende esternalizzano la formazione.Crea una situazione in cui la persona con autorità potrebbe dover essere rimproverata dalla persona senza.Questo è il motivo per cui i medici non sono formati dai residenti, perché i farmacisti non sono formati dai tecnici.Nei casi in cui si trovano (dal tecnico del farmacista al parmacista, per esempio, alla cassa), il supervisore del supervisore è monitorato da vicino.OP può inviare un rapporto di formazione se lo desidera, è solo documentazione.Non devono coprirli, situazioni legali o etiche a parte, ovviamente.
Matthew Barber
2019-03-18 03:28:05 UTC
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Penso che Bob probabilmente ti stia dando da fare e ignorando i tuoi consigli perché ti vede come una piccola minaccia. Visto che stai pensando di metterlo in condizione di fallire e / o di andare oltre la sua testa al suo manager, non ha completamente torto, vero?

Inoltre, se ha la fiducia della direzione e tu no, combatteresti una battaglia persa per ribaltare la loro decisione.

In quanto tale, probabilmente puoi rendergli la vita molto più facile facendo l'occasionale dimostrazione di accettazione pubblica che ora è il capo, e risparmiando la sua pancetta ogni volta che sbaglia. Se fallisce nel lavoro, di sicuro non vuoi che sia per mancanza di supporto da parte tua, o ti ritroverai ignorato ancora una volta.

D'altra parte , se vuoi un nuovo lavoro, fallo. Potrebbe esserci qualcuno là fuori che apprezzerebbe i tuoi servizi come manager e, con un po 'di fortuna, anche le persone che sono state ignorate non si risentiranno del tuo arrivo.

Max Hodges
2019-03-24 07:42:02 UTC
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Posso sentire la tua frustrazione per queste decisioni di gestione, ma spero che tu possa evitare di lasciare che coloro che si sentono interferiscano con la tua capacità di fare ciò che è meglio per l'organizzazione.

Aspetta che Bob fallisca e poi [sic] mostra al mio capo che sapevo già che sarebbe successo

Primo: fai ciò che è meglio per l'organizzazione, non per te stesso . Se non vuoi più essere lì, vattene. Ma se hai intenzione di restare, il tuo compito più importante è supportare il tuo supervisore immediato . Ha scelto Bob per questo ruolo e se è il tuo lavoro addestrarlo, supporta il tuo capo addestrando Bob nel miglior modo possibile.

Bob è stato promosso; non è colpa sua se sei stato ignorato. Quindi in nessuna circostanza dovresti trattarlo come un nemico. È improbabile che l'idea che dovresti aspettare finché Bob fallisce e poi il tuo capo riconoscerà che hai sempre avuto ragione è improbabile che funzioni per diversi motivi. In qualità di Floor Manager, Bob rappresenta la tua reputazione per gli altri nell'organizzazione e la sua opinione su di te probabilmente avrà una forte influenza sul modo in cui gli altri considerano te e le tue capacità. Quindi, se speri che fallisca e inizi a comportarti in modo tale da farlo fallire, ci sarà un contraccolpo. Questo tipo di atteggiamento ti farà solo sembrare un piantagrane non collaborativo, insubordinato e egoista. Questa linea di condotta sarebbe ingiusta nei confronti di Bob e sarebbe la cosa sbagliata da fare all'organizzazione. Anche se funziona e vieni promosso per cattiva condotta, hai l'obbligo morale di non agire in questo modo.

Dal momento che ritieni che avresti dovuto essere promosso, invece, dovrebbe essere interessante e utile scoprire perché non lo sei stato. Hai chiesto al tuo capo perché non ti ha nominato direttore di sala? Potresti non essere a conoscenza di alcuni comportamenti e problemi di stile di comunicazione che ti trattengono? O forse Bob ha solo più esperienza e un track record positivo come manager? Non sarebbe utile sapere queste cose? Prenota un po 'di tempo con il tuo capo e dille che vorresti capire meglio la decisione e ti sarebbe molto utile se potesse spiegare quali attributi sta cercando in un manager di piano, come sei all'altezza e cosa potresti fare per migliorare.

Sono responsabile dell'addestramento di Bob ... non ascolta i miei consigli (che gli hanno fatto commettere alcuni errori) e non mi consulta su cose che noi dovrebbero concordare insieme

Non incolpare Bob. Incolpa te stesso. So che sembra estremo, ma se il tuo lavoro è addestrare Bob, allora devi assumerti la responsabilità della sua formazione. Quindi, invece di biasimarlo per "non aver ascoltato", incolpa te stesso per non essere stato ascoltato. Se qualcuno non sta facendo quello che vuoi o hai bisogno che faccia, guardati prima allo specchio e determina cosa puoi fare per abilitarlo meglio.

Questo è un nuovo ruolo per Bob, quindi, ovviamente - ha una curva di apprendimento. Devi fare un lavoro migliore aiutandolo a superarlo. Se commette un errore non biasimarlo, chiediti invece: sono abbastanza articolato e convincente nel modo in cui lo sto addestrando? Quale contesto non sono riuscito a comunicare?

Potrei fare un lavoro migliore collegando il lavoro agli obiettivi aziendali / funzionali?

Potrei rendere più chiara la priorità relativa delle cose?

  • come importante / quanto dipende dal tempo
  • ciò che è critico e deve accadere ora
  • cosa è bello avere (quando puoi arrivarci)

Sto comunicando il livello di perfezionamento appropriato?

  • Nessun errore (gestione delle carte di credito, ecc ...), oppure ...
  • Abbastanza buono / in grado di correggere gli errori (copia del sito web) o ...
  • approssimativo (sperimentale)

Ho identificato le parti interessate chiave? Posso definire metriche chiave e definire il successo?

Fai un lavoro straordinario aiutando Bob a entrare nel suo nuovo ruolo ed è probabile che farà il possibile per aiutarti. Si spera che le tue azioni saranno lodate e sarai ricompensato. Ma anche se non lo sei, almeno hai fatto la cosa giusta invece di cercare di andare avanti con sabotaggi e comportamenti eticamente dubbi.

coder4fun
2019-03-18 05:19:27 UTC
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Sembra che tu volessi questa posizione, quindi non sono sicuro di farglielo sapere. Comunque, non ti hanno scelto e ora vogliono che formi il tuo nuovo capo. Probabilmente pensavano che tu non avessi le competenze trasversali o forse sei più prezioso nel tuo ruolo attuale a causa dell'esperienza tecnica.

Ora, a seconda delle tue aspirazioni potresti voler chiarire perché se lo desideri essere floor manager, e avevi già esperienza, sembra che non ti vedano in tale posizione. Allora potresti semplicemente voler guardare altre società.

OTOH, se ti senti sottopagato data la tua esperienza e loro non vogliono aumentare il tuo stipendio, potresti semplicemente voler guardare anche altre società.



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 4.0 con cui è distribuito.
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