Poiché non conosco la tua giurisdizione, questa è la mia opinione personale fortemente basata sulle influenze europee:

• Hai fatto ciò che ti era stato ordinato di fare.
• Tu sapevi che era potenzialmente pericoloso.
• Sia tu che il tuo capo siete stati avvertiti per questo.

Quindi sì, hai agito su un ordine diretto. Tuttavia, il tuo dovere in quanto bravo dipendente è di avvertire il tuo supervisore se fa qualcosa di sbagliato. Quindi ai miei occhi, quello che devi dimostrare è che l'hai fatto. Che non solo ti sei affidato al tuo supervisore per avere ragione, ma hai presentato le tue conoscenze e il tuo supervisore ti ha annullato .

Quindi, se hai una mail in cui dici al tuo supervisore non vuoi farlo perché è pericoloso e una risposta del tuo supervisore in cui ti dice di continuare nonostante le tue obiezioni, poi tu ha sicuramente un caso in cui è solo colpa sua.

Se non hai niente di tutto questo, forse perché pensavi che il tuo capo avrebbe saputo quello che sai, allora immagino che tu entrambi meritano l'avvertimento. Il tuo supervisore per aver preso una decisione stupida e tu per non averlo chiamato in causa.

Se stavi seguendo le istruzioni esplicite di un superiore, allora hai ragione a fare appello. Tuttavia, a seconda del tuo stato e della tua esperienza ci sarebbe stata qualche aspettativa da parte tua di anticipare e avvisare il tuo capo delle sue istruzioni potenzialmente rischiose. Era ragionevole aspettarsi che tu conoscessi le probabili conseguenze di un errore? Se lo avessi avvertito e lui avesse insistito per procedere, potresti essere ragionevolmente considerato irreprensibile; questo non è il caso qui e dovresti essere preparato ad alcune delle colpe. Se c'è una lezione da trarre, è che dovresti sempre seguire il tuo istinto nel controllare cosa ti viene chiesto di fare se hai dei dubbi sinceri.

All'epoca, non l'ho fatto ' Non voglio gettare il mio manager sotto l'autobus perché volevo permettergli di ammettere il suo errore nell'insegnarmi a fare il lavoro su un sistema live. Tuttavia, questa volta non è arrivata.

Complimenti per aver conquistato un alto livello morale. Tuttavia, è chiaro che il tuo capo non è disposto a buttare te sotto l'autobus. E qui sta il valore maggiore di un appello: se l'alta dirigenza ha l'impressione che tu abbia avuto un ruolo di primo piano in questo, e accetti semplicemente l'avvertimento mentre fa appello con forza, è probabile che tu ne prenda tutto il peso. / p>

Questo è ciò che viene spesso definito "mossa limitante la carriera" (o CLM). Indipendentemente da qualsiasi altra cosa, sei il ragazzo che quasi costava all'azienda un cliente di 200.000 sterline all'anno. (O il tizio che effettivamente l'ha fatto, se il cliente dovesse portare i suoi affari altrove).

Hai fatto due errori che posso vedere.

Il primo è stato implementazione in produzione senza una direttiva scritta del tuo capo: avresti dovuto inviare un'e-mail che delinea i rischi, sconsigliarlo e richiedere la conferma scritta della sua decisione di farlo comunque. Questo è il modo in cui ti proteggi quando una decisione come questa si ritorce contro.

L'altro errore è stato quello di aspettarti che il tuo capo si limitasse a dichiarare volontariamente che era una sua decisione quando hai incontrato l'alta dirigenza. Si spera che poco altro debba essere detto su questa nota. Aspettarsi che le persone si prendano volontariamente la colpa per te è ... poco saggio, per non dire altro.

Puoi appellarti alla decisione, ma entrambi questi errori renderanno una decisione favorevole molto più difficile ora. E anche se ne prendi uno, e allora? L'alta dirigenza sa / crede che tu sia una delle due persone responsabili di questo disastro, che tu abbia un rimprovero ufficiale o meno.

Entrambi questi errori sono esperienze di apprendimento per il tuo futuro, ma lo consiglierei a prescindere , hai limitato il tuo futuro in questa azienda. Possono decidere o meno di sbarazzarsi di te (e / o del tuo capo), ma anche se non lo fanno, le tue opportunità di avanzamento saranno molto limitate. Pertanto, nella tua posizione, ti consiglierei di provare a trovare un altro lavoro in un'altra azienda, dove non hai un segno nero contro di te.

Ci sono numerosi commenti e risposte che criticano le pratiche standard che non vengono seguite, ecc., Ma so per esperienza personale che tali incidenti non sono troppo rari nelle piccole aziende non tecnologiche. Di solito non c'è gestione del cambiamento, nessuna standardizzazione, ambienti di test / staging inadeguati, nessun controllo di versione ... e tutti (a volte anche i ragazzi non IT) hanno accesso amministrativo ai database / server di produzione. In tali aziende, la maggior parte delle modifiche abbastanza piccole va direttamente ai sistemi di produzione / live perché gli sviluppatori esistenti conoscono i sistemi alla perfezione (anche questi sistemi non sono troppo complessi). Ma quando qualcuno di nuovo si unisce, è molto probabile che commetta un tale errore inizialmente se non adeguatamente supervisionato.

Quello che è successo è chiaramente che il tuo manager si è preso la tua parola quando hai detto di averlo risolto, ma come si è scoperto, non l'hai riparato. Non è nemmeno colpa tua perché eri nuovo nel sistema e il tuo manager avrebbe dovuto saperlo meglio.

Detto questo, penso che questa potrebbe effettivamente essere una grande opportunità per te per essere promosso o ottenere sufficiente rispetto agli occhi del tuo amministratore delegato per la prossima valutazione. Di seguito è riportato cosa ti consiglierei di fare:

1. Organizza un incontro con il tuo MD (e chiunque altro più in alto tranne il tuo diretto manager) e spiega loro cosa è successo. Non incolpare il tuo manager e non prenderti la colpa su te stesso, ma spiega i fatti del caso. Non dimenticare di mettere in chiaro che non era una tua idea pasticciare con il sistema di produzione e che stavi seguendo le istruzioni del tuo manager per tutto il tempo (ma ancora una volta senza incolparlo direttamente, una conversazione complicata). Se non puoi fare questa conversazione senza far sembrare che stai pugnalando alle spalle il tuo manager, non farlo.

2. Quindi enfatizza il fatto che il vero problema qui è la mancanza di best practice del settore come la gestione del cambiamento, la gestione dei rilasci, il TDD, l'integrazione continua ecc. in azienda. Spiega come sono stati seguiti nelle tue organizzazioni precedenti e che tali problemi non esistevano. Digli con sicurezza che sei esperto in queste pratiche e, se gli piace, puoi implementarle anche qui. Questo passaggio sta per lanciare la tua carriera in questa azienda perché questo ti cambierà dal-nuovo-ragazzo-che-ha-incasinato-al-nuovo-ragazzo-che-farà-nostro -problemi-go-away. Assicurati di comprendere a fondo le migliori pratiche prima di questo incontro in modo da sapere di cosa stai parlando, le persone in posizioni di alto livello sono solitamente abbastanza intelligenti da vedere attraverso le bugie.

Ricorda che la chiave è usare tutto il tatto a tua disposizione per spostare l'attenzione da chi l'ha fatto a qual è il vero problema e come stai andando implementare le migliori pratiche del settore per eliminare tali problemi per sempre (e farlo dando l'impressione di essere completamente onesti e sinceri, credere in te stesso e nella tua capacità di farlo).

I passaggi precedenti elimineranno molto probabilmente la necessità di preoccuparsi dell'avvertimento scritto e del resto e ti saresti messo in una posizione molto favorevole con il tuo MD. Inoltre, avrai l'opportunità di implementare le migliori pratiche che non solo ti aiuteranno a rafforzare la tua posizione, ma anche a migliorare le cose nella tua azienda su tutta la linea. È un piccolo negozio da 10 persone, se sei bravo con il tuo MD, puoi restarci per sempre.

Buona fortuna.

Faccio appello e inizio tranquillamente a cercare un nuovo lavoro. In nessun modo vorrei un ammonimento scritto accettato sul mio record, non importa nient'altro. E in ogni caso può essere un preludio alla cessazione come capro espiatorio autoammesso.

La regola generale è di non ammettere nulla formalmente senza valutare molto attentamente le possibili ripercussioni. Non hai un'idea "reale" della loro agenda, ma puoi praticamente scommettere sul fatto che non ti è favorevole.

Come sviluppatore, credo che tu abbia gestito la situazione davvero male e ora stai cercando di trovare un supporto per cui non devi essere incolpato. Secondo me dovresti ammettere il tuo errore e cercare di migliorare la tua reputazione o cercare un altro lavoro.

Ecco le mie giustificazioni per questa convinzione:

Mi è stato chiesto di apportare questa modifica nella versione live dell'applicazione, non nella versione di sviluppo. Non ho fatto domande al mio manager perché pensavo che se fosse disposto a permettermi di apportare una modifica come questa all'applicazione live, non sarebbe potuto essere così catastrofico se qualcosa fosse andato storto, quindi ho apportato la modifica

Sei uno sviluppatore con 8 anni di esperienza e hai semplicemente pensato che fosse giusto fare cose su prod-service che possono potenzialmente influenzare un enorme numero di utenti. Se pensavi che fosse sbagliato, è tua responsabilità come professionista avvertire una persona che ti ha assegnato un compito e spiegarne tutte le conseguenze . Non sembra che tu l'abbia fatto, ma invece hai semplicemente assunto che tutti gli altri tranne te saranno responsabili e tutti gli altri sono d'accordo con questo.

Aggiungerei che questo

Non avevo mai visto prima questa parte dell'applicazione, quindi il suo processo era completamente nuovo per me, ho dovuto imparare man mano che procedevo.

non è una scusa valida, perché in ogni sistema ragionevolmente grande ci sono molte parti dell'applicazione che non si sono mai viste prima e anche ci sono alcune parti che nessuno nell'organizzazione ha mai visto prima.

Un'altra parte:

Ho chiesto come avremmo potuto testarlo e lui ha risposto: "Il cliente X ha programmato un'e-mail da inviare a 5k client in 10 minuti, sarà un buon test"

e ancora dopo 8 anni di esperienza accetti che testare applicazioni potenzialmente pericolose che hai ammesso di non aver mai visto prima dovrebbe essere fatto su persone reali. Veramente? Dov'è il tuo manager, che diavolo è questo? Non dovremmo mai farlo e questa è una delle cose peggiori che puoi suggerirmi. Ecco cosa penso che dovremmo fare: xxx . E poi se pensa davvero che questo è ciò che dovresti fare, lascia che lo dica in forma scritta.

ok, e infine

Poi è andato via per il suo pranzo, e anch'io. Al ritorno, sono stato informato dal personale di supporto che il processo era fallito

quindi hai fatto due errori molto pericolosi e invece di sederti ed essere pronto a sistemare tutto il secondo dopo il collasso, hai deciso di andartene (o ti aspettavi che tutto andasse liscio?)

Quindi in base a questo credo che la colpa sia ancora di più ecco che il tuo manager .

Alla fine immagina questa situazione: vieni con uno dei tuoi parenti (che è molto malato) in ospedale. Stai pagando il dottore, quindi sei una specie di capo. Il medico inizia a curare il tuo parente e tu inizi a dargli suggerimenti su cosa fare. Il dottore segue ciecamente tutto ciò che gli hai detto di fare ignorando il fatto che ha 8 anni di esperienza e ciò che suggerisci non ha senso e poi entrambi andate a mangiare felicemente.

È successo qualcosa di terribilmente brutto a un paziente e il dottore dice: "sai una cosa - ho seguito solo quello che mi ha detto il mio capo".

Questa è una situazione molto esagerata, ma il punto principale è: tu sei un professionista, dovresti conoscere i potenziali problemi con le cose pericolose che fai. È tua responsabilità spiegarli alla direzione. E fallo solo se hanno ascoltato le tue lamentele e ti hanno chiesto di fare altrimenti in forma scritta.

Onestamente sono sorpreso che non siate stati licenziati entrambi per questo. Questa è una violazione piuttosto grave della fiducia dei clienti nell'azienda. Nel settore dello sviluppo del software, come sapete, giocare con i dati in tempo reale non è mai una buona idea, soprattutto se tale manipolazione interesserà un'ampia gamma di clienti. I clienti interessati possono arrabbiarsi e esprimere la loro rabbia nei confronti dell'azienda. Se i superiori vengono a sapere di questo, inseguiranno tutti i responsabili, indipendentemente da chi ha detto cosa. Pensa allo scandalo Wells Fargo in corso in questo momento. 5800 persone sono state licenziate. Quanti pensi che stessero semplicemente seguendo ciò che i loro superiori hanno detto loro?

Tuttavia, sono d'accordo sul fatto che sia molto difficile segnalare una tale violazione in corso quando non ci sono canali per farlo. Anche se lo segnali, è molto facile per il tuo manager ribaltarlo su di te.

Quindi sono d'accordo con te che questa è una cosa piuttosto difficile da bloccare. Per i casi futuri credo che tu possa deviare questo problema dicendo prima che pensi di aver identificato il problema, ma devi testarlo dopo aver impostato un ambiente di sviluppo. Assicurati di ricevere chiaramente ogni e-mail e assicurati che se ti viene chiesto di manipolare i dati in tempo reale, ripeti con una domanda: "Voglio un chiarimento che vuoi che modifichi i dati in tempo reale con qualcosa che non ho testato? "

Potrebbe non essere sufficiente per proteggere il tuo lavoro, ma sarebbe sufficiente se fossi stato licenziato per errore che potresti avere prove del contrario.

Pensi che abbia ragione di fare appello a questa decisione? e se sì, come mi avvicinerei? Siamo una piccola azienda (10 dipendenti) e non voglio davvero rendere le cose imbarazzanti tra me e il mio manager in ufficio.

Il tuo comportamento nel cercare di evitare sentimenti di disagio sta arrivando a un prezzo elevato. Sei stato chiamato sul tappeto e pensavi che il tuo manager sarebbe stato il virtuoso cavaliere in armatura scintillante e ti avrebbe salvato, ma non ha funzionato. Il tuo manager probabilmente sapeva meglio che modificare il codice di produzione, ma ha scelto una scorciatoia. Con ciò, c'era già una bandiera rossa per quanto riguarda l'integrità. Quindi forse ti aspettavi troppo durante la riunione.

Ora sei ancora preoccupato che ci sarà qualche disagio, anche se in realtà non hai fatto nulla di sbagliato, se dici la verità. Apparentemente il tuo manager ha una posizione migliore di te nell'affrontare le emozioni negative. Stai anteponendo i suoi sentimenti alla tua capacità di portare a casa uno stipendio . Per salvare la tua coda, dovrai diventare saggio, emotivamente.

Ecco dove può andare, se le cose si fanno male: nessun lavoro, avvisi in ritardo nella tua casella di posta e un frigorifero vuoto. Parla per te stesso.

Fai ricorso. Potresti non vincere, ma almeno puoi tirare fuori la tua storia.

Fallo umilmente, spiega che ti è stato detto di fare quello che hai fatto e chiedi cosa avresti dovuto fare diversamente. Di 'loro che lo prendi molto sul serio e che vuoi assicurarti che non accada di nuovo, indipendentemente dal fatto che ci sia o meno un avviso nel tuo record.

Nel frattempo, e per sempre dopo questo punto, documenta tutto. Se un manager ti prende da parte e ti dice "fallo". La prima cosa che dovresti fare quando torni alla tua scrivania è scrivere un'e-mail che dice:

"Come da nostra conversazione di oggi, mi hai chiesto di fare l'ABC. Se qualcun altro viene informato prima di me iniziare a lavorare su questo e ci sono dubbi / dipendenze / autorizzazioni necessarie che dovrei ottenere prima di iniziare a lavorare?

Voglio solo assicurarmi che tutti siano sulla stessa pagina. Grazie in anticipo per i tuoi chiarimenti "

In questo modo puoi documentare anche le conversazioni secondarie e assicurarti che sia chiaro in anticipo che non sei una mina vagante.

Come dicevo ai miei rapporti "Qualunque cosa prima che accada qualcosa (scadenza, errore, eccetera) è esprimere una preoccupazione, qualsiasi cosa dopo è una scusa che nessuno ascolterà. Sii pieno di preoccupazioni e documentale.

Non vuoi assumerti la colpa principale in modo retroattivo e altri ne hanno discusso. Tuttavia, devi essere consapevole che la maggior parte certamente è una cosa di cui tu e nessun altro dovete incolpare: avete installato una modifica importante su un sistema live che sta per fare una grande transazione e poi, come il responsabile dell'esecuzione tecnica, è andato a pranzo quando lo ha fatto il tuo manager e ha lasciato che la merda colpisse il ventilatore in tua assenza.

E quello dopo questo è stato chiamato "caso di prova" e quindi non c'era aspettativa di successo.

È come un maestro della demolizione che imposta il timer sugli esplosivi per un grattacielo e poi parte per il pranzo, aspettandosi che torni in un edificio raso al suolo.

Quella parte dell'incidente sta davvero completando l'inconsapevolezza dell'intero evento e appartiene giustamente al tuo record e non è qualcosa che puoi ragionevolmente aspettarti di essere chiarito. Quindi la domanda è quanto speri di migliorare la tua situazione correggendo altre cose.

Sono fermamente convinto che tu e il tuo capo meritate entrambi gli avvertimenti che avete ricevuto per aver implementato un hotfix in produzione e poi andate a pranzo .

Il fatto che ti sia stato ordinato di distribuire l'hotfix dal vivo è un errore del tuo capo (e forse tuo per non aver respinto con forza - ci sono volte in cui i miei capi potrebbero chiedermi di fare qualcosa che so essere pericoloso e Ci si aspetta che rifiuti e indichi perché in qualità di esperto in materia per quell'area). Ma va bene, lo daremo al tuo capo, è qui che si è guadagnato il suo avvertimento.

Il fatto che poi sei andato a pranzo quando sapevi che stava per svolgersi una corsa dal vivo con il cliente i dati sono assolutamente sbalorditivi. Mi dispiace, ma questo è il momento in cui il tuo ammonimento scritto è stato veramente guadagnato e non vedo quanto possa essere utile. Dovevi essere in giro per assumerti la responsabilità e la proprietà di eventuali problemi che si sono verificati con questa correzione e sei caduto su questo problema andando a pranzo nel momento sbagliato.

Il compito del tuo manager è determinare cosa è necessario fare; stabilire le priorità, prendere decisioni difficili e simili.

Il tuo compito è sapere come fare ciò che deve essere fatto, tenere a mente le migliori pratiche, calcolare i compromessi ... e comunicarlo conoscenza alla tua direzione e aiutarli a prendere le decisioni giuste.

Non sei riuscito a riconoscere una situazione pericolosa.

Non l'hai comunicato a il tuo manager.

Hai detto che non sapevi molto di questa parte del sistema.

Tuttavia lavori da 8 anni in un'azienda di 10 persone .

Se fossi il tuo manager non mi aspetterei che NON sapessi cosa stai facendo.

• Se non menzionassi il tuo manager la tua mancanza di conoscenza questa parte del tuo sistema,
• e se non hai menzionato i potenziali rischi di apportare modifiche dal vivo e non in fase di sviluppo per testarle

Allora, sono scusa, è colpa tua.