Domanda:
Come gestire i dipendenti con comportamenti non professionali nell'utilizzo del tempo e delle risorse dell'ufficio
Victor justin
2014-02-09 02:47:21 UTC
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Gestisco un team di 20 membri. Il mio miglior impiegato sta attualmente cercando un altro lavoro. Quel che è peggio è che ha perso completamente l'interesse per il lavoro e ora utilizza l'orario d'ufficio per prepararsi ai colloqui di lavoro con altri 3 dipendenti. Sembra che stiano impiegando fino alla metà del tempo che sono in ufficio a prepararsi per i colloqui di lavoro. Ho notato questo comportamento, ma non ho commentato (ancora). Di recente, il suddetto dipendente ha mentito chiedendo un congedo medico e gli è stato concesso il congedo. Ho confermato che il motivo del permesso era una bugia. Questo periodo di congedo è di più di un mese, che intende utilizzare per prepararsi ai colloqui (da quello che posso dire).

Come posso evitare che altre persone seguano il suo modo di utilizzare i privilegi dei dipendenti e altre risorse dell'ufficio per questo tipo di attività?

Poiché il PO ha indicato di non averne ancora discusso con il dipendente problematico in questione, il licenziamento sarebbe percepito dagli altri come una prima mossa draconiana. Si abbasserebbe ulteriormente il morale in ufficio, soprattutto perché la persona in questione è / era il "miglior impiegato". La prima cosa da fare è discutere seriamente con questa persona. Aggiungo che una volta che qualcuno indica una ferma intenzione di partire, la cosa migliore da fare è coordinare uno specifico tempo di transizione per chiudere / trasferire progetti, dopodiché il dipendente lascia. Il solo tenerli in giro a tempo indeterminato non fa bene a nessuno.
@Angelo - Il mio morale migliorerebbe se lavorassi in un'azienda che licenzia persone per aver sprecato 1/2 giorni e prendersi un mese di ferie per un falso congedo per malattia. Non c'è motivo per nessuno di credere che tu abbia bisogno di istruzioni esplicite per svolgere il tuo lavoro.
Questa domanda sembra essere fuori tema perché si tratta di disciplinare i rapporti che riguardano l'esecuzione di una funzione lavorativa specifica e non di navigare sul posto di lavoro.
Cinque risposte:
DJClayworth
2014-02-09 04:54:46 UTC
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Sebbene ci siano persone che abusano regolarmente delle risorse del datore di lavoro e dei privilegi di lavoro solo perché possono farla franca, questo suona come qualcosa di diverso. Se una persona sta cercando di andarsene e anche non sta facendo il proprio lavoro (che è ciò che sta accadendo), questo di solito è un segno di profonda insoddisfazione per ciò che sta facendo. Supponendo che in passato abbiano svolto un buon lavoro per l'azienda, il tuo compito come suo manager è scoprire perché e se c'è qualcosa che puoi fare al riguardo. Anche se può sembrare che 'sparagli in culo' è la risposta corretta, ricorda che il processo di licenziamento, il periodo in cui non è stato sostituito e i costi di reclutamento e formazione di una nuova assunzione costeranno all'azienda decine di migliaia di dollari. Evita di spenderlo se puoi.

Siediti con questo ragazzo. Fagli notare il comportamento che hai osservato. Chiedigli se c'è qualche motivo per cui si comporta in questo modo. Può o non può dirtelo. Se ti spiega le ragioni e puoi fare qualcosa al riguardo, fallo. Si spera che il suo comportamento migliori.

Se non fornisce ragioni o il suo comportamento non migliora, è allora che devi avviare un processo disciplinare. Che cos'è questo processo e quanto dura dipenderà da te e dalla tua azienda. Il tuo capo, o Risorse umane, ti fornirà maggiori dettagli. Dovrebbe esserci un'opportunità per lui di migliorare il suo comportamento, ma se ciò non accade, alla fine sparare sarà l'unica opzione.

@DJ grazie per il consiglio !! Non penso che la mia azienda abbia una politica per licenziare per questi motivi .., certo che parlo con le risorse umane del processo disciplinare.
@Victorjustin - se la tua azienda è abbastanza grande da avere una persona o un dipartimento delle risorse umane, allora dovresti assolutamente parlare con loro di questa situazione.
@Victorjustin ovviamente, se il ragazzo è insoddisfatto come sembra, qualsiasi azione disciplinare potrebbe spingerlo fuori dalla porta più velocemente (o istantaneamente). Potrebbe essere buono o cattivo, ma in ogni caso è qualcosa da considerare.
Poiché questo è il tuo miglior dipendente che lascia, anche se non puoi risolverlo, almeno vuoi scoprire se stai facendo qualcosa che potrebbe far sì che il tuo secondo, terzo e quarto miglior dipendente voglia andarsene.
@gnasher729 - Davvero un ottimo punto.
Oded
2014-02-09 03:17:47 UTC
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Francamente, se sai che si tratta di qualcuno che se ne va e che non fa più il suo lavoro (e che distrae e demoralizza il resto della forza lavoro con le sue azioni), perché continua a entrare in ufficio?

Come gestisci questo?

Gli dai il suo foglietto rosa e lo mandi in congedo per il giardinaggio.

Cioè, lo licenzi e gli fai passare il periodo di preavviso a casa. Non sta già facendo il suo lavoro: è meglio per il resto della forza lavoro se non è in giro.


Se licenziare non è un'opzione, farlo uscire dall'ufficio con il congedo potrebbe essere ancora possibile.

Qualcuno che ha mostrato tutta l'intenzione di andarsene e non sta contribuendo può farlo lontano dall'ufficio dove tutti lo vedono.

L'OP non menziona la posizione, ma in molti sparare semplicemente non è così semplice.
@Dan: questo è un punto giusto.
Anche in natura, il fuoco nel selvaggio west dovrebbe essere l'ultima risorsa. La cottura è molto costosa.
completamente d'accordo, DJ, ma a volte inevitabile
In molti luoghi, licenziare qualcuno che ovviamente non fa il suo lavoro è una buona ragione per licenziarlo istantaneamente, senza diritti sul sito della persona. Quindi, sebbene non sia la prima opzione, è un'opzione.
Il licenziamento potrebbe non essere così semplice, ma non devi lasciarli entrare in ufficio.
Se viene dimostrato che il dipendente ha mentito su una richiesta di ferie, potrebbe essere meno problematico licenziarlo. Alcuni reati possono essere commessi sul posto, tra cui il furto alla compagnia. IMHO, mentire per ottenere un congedo rientrerebbe in quella categoria. Questa è una situazione in cui è necessario coinvolgere le risorse umane.
@JeffO - Se licenziare non è così semplice, anche negare l'accesso all'ufficio non è così semplice. Potrebbe anche essere più difficile.
Sono d'accordo che se c'è una politica aziendale documentata che hanno violato, questa persona dovrebbe essere lasciata andare immediatamente.Presumo che si debba cancellare una risoluzione con i superiori, quindi se c'è qualche motivo in sospeso per cui non sono stati licenziati di cui non si è a conoscenza (come una causa in sospeso), i responsabili approveranno / negheranno a seconda dei casi
Kate Gregory
2014-02-10 01:58:56 UTC
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Supponendo che tu non abbia capacità di assumere e licenziare, fai attenzione a non interpretare male ciò che vedi. La tua prima preoccupazione è che non vuoi che lui in ufficio usi impropriamente le risorse e sia un cattivo esempio per gli altri. E ora, grazie a un "congedo medico" sottilmente velato, non lo sarà. Missione compiuta.

Se questo stava accadendo intorno a me, potrei chiedermi: è già stato licenziato? Avvisato di andarsene? Ti è stato detto di notificare l'avviso a casa invece che in ufficio dove fa male al morale? Qualcuno ha deciso che consentire un congedo "incerto" così da poter ottenere un altro lavoro e andarsene è semplicemente più facile o più economico che licenziarlo? Il suo congedo medico è per stress, forse a causa di uno scontro di personalità (o peggio) con qualcuno in ufficio? I superiori hanno deciso che pagare il suo stipendio per un po '(o meglio ancora, lasciarlo pagare a una compagnia di assicurazioni) è meglio per l'azienda che trascinare tutto allo scoperto con licenziamenti e cause legali?

Dopo io mi sono posto questo tipo di domande per un po ', tornerei su questo:

  • sta succedendo qualcosa che farà male al resto della squadra se continua?

La risposta sembra essere no se adesso sarà in ferie. Se ti senti responsabile per quello che è successo prima che se ne andasse, discuti l'intera faccenda con il tuo superiore. Chiedi cose come:

  • avrei dovuto dire a qualcuno prima cosa stava succedendo? Chi?
  • è il mio ruolo controllare le ragioni delle persone per le ferie mediche?
  • vuoi sapere delle altre persone che stanno facendo qualcosa di simile?
  • come dovrei gestire questo genere di cose la prossima volta?

Questo ti darà più sicurezza su come gestire una flagrante negazione dei comportamenti accettati in un ambiente d'ufficio. Tieni presente che le cose non sono sempre come sembrano e non sempre conosci il quadro completo.

Rob Moir
2014-02-11 03:58:01 UTC
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Nella tua domanda affermi:

Il mio miglior impiegato è attualmente alla ricerca di un altro lavoro

Penso che qui ci siano due domande che mi vengono in mente .

  1. Perché?
  2. Perché è ancora il tuo "miglior impiegato"? Questo probabilmente la dice lunga per la tua opinione (giustificata o no, non lo so) del resto del team.

Se è già mentalmente disimpegnato dall'azienda nella misura in cui descrivi il tuo posto quindi avrei pensato che saresti stato felice di vederlo fuori dal lavoro invece di favorire l'atmosfera tossica in ufficio.

Devi assumerti una certa responsabilità per questa atmosfera tossica. Non so cosa sia successo originariamente per spingere il tuo `` miglior impiegato '' a questo, e anche questo dovrebbe essere affrontato, ma avresti dovuto affrontarlo prima che le cose peggiorassero al punto che passano la metà del loro tempo in ufficio in modo sfacciato non funziona. Il fatto che sia stato loro permesso di cavarsela manda un messaggio molto povero al resto del tuo team.

I tuoi passaggi per evitare che ciò accada di nuovo, quindi, sono duplici:

  1. Risolvi qualsiasi problema sottostante abbia portato qualcuno che in precedenza era il tuo miglior membro del team a disimpegnarsi al punto da essere in gran parte inutile per te. Se è una questione personale, forse non c'è molto che puoi fare, ma se si tratta di un problema con il posto di lavoro che ti è costato una brava persona, allora questo dovrebbe essere sicuramente risolto.

  2. Delinea cosa è e cosa non è accettabile per la tua squadra. Quindi assicurati che tutti rispettino questo standard e di non ignorare il problema se vedi qualcuno iniziare di nuovo a cadere dal carro.

HLGEM
2014-02-11 20:31:41 UTC
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Per prima cosa, il tuo primo problema è che lasci passare il comportamento senza commentare. Il tuo lavoro è assicurarti che i tuoi dipendenti stiano facendo il loro lavoro e che dedicare metà del loro tempo a prepararsi per i colloqui non stia facendo il loro lavoro. Il tuo prossimo problema è che se gli altri dedicano metà del loro tempo ad aiutarlo a prepararsi per i colloqui, neanche a loro importa del loro lavoro. Probabilmente stai per perdere tutta la tua squadra.

Devi affrontare questo problema direttamente il prima possibile. Scopri perché sono infelici e sii pronto a scoprire che il motivo sei tu. È un'enorme bandiera quando il tuo miglior dipendente inizia a comportarsi in questo modo. Le persone non fanno apertamente queste cose se hanno rispetto per il loro manager. È sfacciatamente e "in faccia" irrispettoso. È stato ignorato per la promozione che hai ottenuto? Non hanno fiducia nel tuo giudizio? Non gli piace il tuo stile di gestione? È cambiato qualcosa in azienda di recente? Quando parli con loro di questo, la cosa peggiore che puoi fare è stare sulla difensiva o arrabbiarti. Lascia che dicano la loro parte e poi vai a riflettere su quello che hanno detto e su cosa puoi fare per mitigare questa situazione. E non parlare solo con colui che sta intervistando apertamente, gli altri che lo stanno aiutando a prepararsi per l'orario di lavoro hanno torto e probabilmente sono altrettanto infelici.

Devi parlare del motivo del comportamento, ma devi anche chiarire che il comportamento non sarà tollerato. Non è appropriato in ogni luogo di lavoro dedicare metà del proprio tempo ad attività non aziendali. Questo è il furto. Se vogliono cercare altri lavori, non puoi impedirlo, ma hai un obbligo fiduciario nei confronti dell'azienda per impedire loro di rubare tempo all'azienda. Parla con le risorse umane per sapere quali passi intraprendere. In qualità di manager, le risorse umane sono lì per aiutarti a negoziare cose come questa. Potresti anche parlare con le risorse umane dell'inizio del processo per assumere nuove persone poiché avrai bisogno di loro presto in un modo o nell'altro a meno che tu non possa cambiare la situazione.



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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