Stai mescolando almeno 3 categorie di problemi: quelli con cui puoi aiutare, quelli che dovresti sostenere affinché qualcuno faccia meglio e quelli di cui devi semplicemente accettare e smettere di preoccuparti, perché ti sta facendo ammalare. Esattamente che dipende dalla tua azienda, ma posso provare con alcuni di loro.

Il mio suggerimento è che la prossima volta che incontri uno di questi irritanti, chiediti "posso aggiustarlo me stessa?". Ad esempio, sei nel sistema CRM e vedi un indirizzo errato. Non so come fai a sapere quello corretto, ma credo che tu lo sappia. Hai il permesso di aggiustarlo? In caso contrario, puoi chiederlo, spiegando che puoi aggiustare queste piccole cose quando le vedi. Puoi forse segnalarlo tenendo in mano una fattura restituita: questo probabilmente motiverà il capo a ottenere l'autorizzazione richiesta.

Per le e-mail senza risposta o gli appuntamenti che non arrivano alla persona che dovrebbe tienili, dubito che tu possa aggiustarlo. Tuttavia, quando lo scopri perché la persona chiama per chiedere perché la sua e-mail non ha avuto risposta o il rappresentante ha mancato l'appuntamento, puoi riferire la chiamata a qualcuno a cui è probabile che importi, contattando gli altri lungo la strada . Forse qualcuno cambierà le cose. Forse qualcuno ti dirà che questi appuntamenti o e-mail non sono importanti. Ad esempio, ricevo e-mail ogni giorno da persone che vogliono portarmi nuovi clienti o mostrarmi una tecnologia entusiasmante che mi farà risparmiare denaro. Non rispondo a queste domande e non apprezzerei qualcuno nella mia azienda che mi ricordasse di farlo. Se pensi di poterlo risolvere (ad esempio, se puoi impostare alcune risposte "lettera modulo" e fare un primo passaggio dell'email di una persona impegnata per loro) che potrebbe essere apprezzato da chiunque tu lo offra.

Quando si tratta di persone che dormono sul lavoro o che trascurano in altro modo il proprio lavoro, se non è una novità, a quanto pare l'azienda riesce a restare a galla nonostante ciò. Finché la tua busta paga si cancella, lascia che sia. Questo è quello che dovresti lasciar andare per la tua salute. Alcune persone non si preoccupano dei posti in cui lavorano. Tu fai. È fantastico. Dai loro il maggior numero di abilità che puoi. La tua capacità organizzativa, la tua capacità di osservazione, il tuo impegno a fare le cose per bene. Sii fantastico nel tuo lavoro e in tutti i lavori degli altri che ti permettono. Ma non pensare di dover salvare all'azienda lo stipendio che paga al dormiente: nessuno ti ringrazierà per questo e potrebbe esserci una parte della storia che non conosci. Lascialo andare: non è un tuo fardello, hai abbastanza da fare.

Ripeti cinque volte al giorno o prendi una tazza da caffè o un poster con questo mantra:

https://en.wiktionary.org/wiki/not_my_circus,_not_my_monkeys

Sembra che io sia l'unico nelle aziende che vede questi problemi e ne è turbato.

Tutti coloro che sono attivi professionalmente da alcuni anni si sono imbattuti questo tipo di persona che sa sistemare tutto. Normalmente è un problema dei laureati ai primi lavori, ma non si limita a loro. Questi sono dipendenti che credono di vedere cosa c'è che non va nelle loro aziende e hanno soluzioni a tutti i suoi problemi.

Ora, non fraintendermi. Non c'è niente di sbagliato nel cercare di migliorare le cose. È vero il contrario: si dovrebbe avere iniziativa, standard elevati, ecc. Ecc. Il problema è che questi dipendenti normalmente non comprendono i processi esistenti abbastanza bene da comprendere la logica alla base di essi. Non sanno che, ad esempio, i manager ricevono molte richieste di contatto da persone casuali che cercano di vendergli tutto il possibile e che se volessero rispondere, le attività prioritarie dovrebbero rimanere annullate. Non sanno che l'ottimizzazione di alcuni processi costerebbe all'azienda così tanto che in passato è stata presa la decisione di rimanere con un processo imperfetto, ma il 90% più economico.

Le cose che hai elencato - con l'eccezione di dormire in ufficio forse - sembra semplicemente incredibilmente comune. Esistevano in misura diversa in tutti gli uffici in cui ho lavorato. (E onestamente, attualmente lavoro più di 60 ore a settimana. Se qualcuno mi dicesse di non dormire in ufficio, gli direi "Fantastico!" esco dopo quello per cui sono pagato - 8 ore dal lunedì al venerdì).

In qualità di amministratore normalmente non riesci a capire la logica dietro di loro. Né è tuo compito cercare di cambiarli.

Se ritieni che il tuo attuale datore di lavoro sia eccezionale in termini di caos, cerca un nuovo lavoro.

Se vuoi essere proattivo e proponi soluzioni, cerca di essere comprensivo verso gli altri e chiedi ai tuoi capi perché i processi sembrano prima. Altrimenti rischi di sembrare molto ingenuo.

Apparentemente sei una persona perfezionista e non c'è niente di sbagliato in questo, infatti è molto probabile che i tuoi colleghi (tra gli altri) ti apprezzino per questo. Ma è importante che tu ti renda conto che non tutti sono così. Attualmente speri che tutti siano attenti quanto te (consapevolmente o meno): non succederà ed è da lì che viene il tuo stress, questa sensazione di essere impotente.

Non sei impotente se tu indirizza i tuoi sforzi verso cose che dipendono da te. Hai già iniziato a farlo: parlare con i tuoi colleghi, parlare con la direzione sono nel regno del tuo potere (se non della tua responsabilità).

Se lo desideri, un ulteriore passo sarebbe quello di concentrarti sui processi piuttosto che sulle persone: quali misure si possono prendere per aggirare gli errori umani? Potresti suggerire alcune idee alla direzione: ad esempio, avere un sistema di ticket con promemoria automatici sulle email lasciate senza risposta, o introdurre una qualche forma di valutazione del servizio clienti. C'è una possibilità che le persone ti ascoltino più attentamente se non solo arrivi con un problema ma anche con una soluzione.

Ma anche se questo non funziona, tieni presente che lo stai già facendo il tuo lavoro "perfettamente": fai il tuo lavoro e inoltre aiuti gli altri a fare il loro e suggerisci miglioramenti. Non c'è semplicemente più niente che potresti fare da solo. Se questo non è soddisfacente, indirizza la tua attenzione altrove: cosa vorresti migliorare nella tua vita personale? Forse hai un hobby? Queste sono cose in cui hai il pieno controllo, al contrario del tuo ambiente professionale.

Sembra che la tua azienda sia gestita piuttosto male: il risultato è che a nessuno (tranne te e forse pochi altri) importa quello che succede. A lungo termine, la tua azienda farà male, ma NON È IL TUO PROBLEMA. È buon senso in un'azienda mal gestita che dovresti avere il tuo CV pronto, e avere un occhio sul mercato del lavoro e saltare la nave se hai un'opportunità migliore, ma cosa dovresti fare nel tuo lavoro?

Ti consiglierei di fare il tuo lavoro in modo che nessun altro possa biasimarti se qualcosa va storto. Se qualcun altro fa qualcosa di sbagliato, conta fino a tre (o inizialmente fino a dieci), e mentre conti dici a te stesso "questo è un problema, ma NON è un MIO problema", e poi lasci felicemente che facciano qualunque errore stiano facendo .

Per te, la persona più importante di cui devi occuparti è TE STESSO. Lo stress di accettare tutto ciò che va storto ti sta già causando gravi problemi di salute. L'acufene non è uno scherzo. Torna dal tuo medico e digli che soffri di stress grave , perché lo fai. Lo stress non è solo ciò che le altre persone ci causano, ma puoi produrre stress tu stesso e sembra che tu faccia un ottimo lavoro. Sai tu stesso che devi fermare tutto questo.

Riepilogo: se vedi qualcosa che pensi abbia bisogno del tuo intervento, conti fino a dieci e dici a te stesso "QUESTO NON È IL MIO PROBLEMA". E poi te ne vai. Se pensi che sia difficile, forse dovresti iniziare un diario. Ogni volta che vedi qualcosa che pensi necessiti del tuo intervento, prima lo scrivi nel tuo diario. E poi scrivi quello che hai fatto. E quella seconda colonna dovrebbe contenere la parola "NIENTE" e nient'altro. Come "John ha inviato la fattura all'indirizzo sbagliato". Che cosa hai fatto? "NIENTE". Il diario ti aiuterà a verificare i tuoi progressi.

(A chiunque non sia d'accordo: sei in un'azienda di merda. Non meritano altro da te se non che fai il TUO lavoro e prendi i loro soldi. Se fossi il nuovo CEO, cambieresti le cose, e tu avrebbe il potere di cambiare le cose. Non sei il CEO. Cercare di cambiare le cose ti fa solo star male, quindi non provare).

Sono molto simile a te sotto questo aspetto. Ho anche un occhio molto distinto per vedere cose e processi che non sono perfetti o che potrebbero essere ottimizzati.
Mi sorprendo ancora e ancora di come mi arrabbio incredibilmente e mi lamento delle cose non perfette.
Ma con il tempo ho imparato, soprattutto nel mio lavoro, ad accettare semplicemente le cose. Il mio stipendio non è di gran lunga sufficiente per far fronte a tutti questi problemi. E non è il mio lavoro, né il tuo come amministratore.

Ci sono professioni il cui lavoro è ottimizzare ma non abbiamo questo lavoro.
E sì, sono d'accordo con te sul fatto che la maggior parte delle persone semplicemente non vede o percepisce quanto noi o semplicemente non si cura.

Vorrei darti questa citazione lungo la tua strada:

Dio, concedimi la serenità di accettare le cose che non posso cambiare,
Coraggio di cambiare le cose Posso,
E la saggezza per conoscere la differenza.

fonte: Reinhold Niebuhr - Serenity Prayer

Essere perfezionisti è una cosa, un'attività gestita male è un'altra. Proverei a leggere libri o cercherò un aiuto professionale. È normale che non sia tutto perfetto. Le persone commettono errori e la direzione probabilmente si aspetta che tu dedichi del tempo a correggerne alcuni. E se ce ne fossero ancora troppi e non riuscissi nemmeno a funzionare correttamente? Proverei di nuovo a parlare con la direzione. Prima, prova a misurare l'impatto di questi errori sul denaro che hanno in tasca. Lo ascolteranno.

Alla fine, se tutto non funziona e pensi che la tua vita sarebbe più semplice altrove. Suppongo che valga la pena cercare di lavorare da qualche altra parte dove le persone si preoccupano dell'efficienza.

Ora hai descritto un problema e hai posto una domanda molto particolare, "come me ne importa di meno?", e penso che tu non abbia ricevuto una spiegazione approfondita su come effettivamente si preoccupano meno di queste cose. Quindi lasciami supporre che non stai cercando di risolvere questi problemi ma di trovare un posto felice dove non li stai risolvendo.

Quindi sembra che tu abbia molto personalità "tipo uno": se qualcosa non viene fatto "nel modo giusto", visceralmente ti infastidisce . (Tieni presente che questo sistema di personalità è profondamente imperfetto e sto cercando di bloccarti su di esso dopo aver letto che hai fatto una domanda su Internet, non so se ti associ a qualsiasi personalità su questo sistema e sicuramente non questo ). Qualsiasi spiegazione che dai del motivo per cui non stai aggiustando queste cose nell'organizzazione deve quindi essere collegata a quelle nozioni più profonde sul "modo giusto" fare le cose e nei "modi sbagliati".

Se è corretto, allora ho una prospettiva da suggerirti: stai cercando di ottimizzare un intero sistema ottimizzando le parti del sistema, ma questo è un modo sbagliato per ottimizzare i sistemi più complessi.

Perché l'efficienza locale è un cattivo obiettivo

Ti faccio un esempio: supponi di avere un "widget" che deve essere assemblato da Alice, messo a punto da Bob, controllato dalla qualità da Caroline, quindi imballato per la consegna da Doug. Diciamo che ognuno di questi richiede 100 minuti. Rendi ciascuna di queste persone il 10% migliore nella consegna dei widget. Dipende un po 'dalla topologia del resto del lavoro, ma potresti essere sorpreso dal fatto che questo potrebbe causare solo la spedizione dei widget circa il 2,5% più veloce: una di queste quattro correzioni ha effettivamente migliorato i profitti e le altre tre sono state sprecate. Quindi, come immagina che il dipartimento di QA sia a corto di personale per il loro lavoro, Caroline è semplicemente sommersa. Hai reso Alice e Bob più veloci e forse hanno lavorato insieme e hanno tirato fuori il widget in soli 180 minuti, ottimali date le tue modifiche, ma poiché Caroline era sommersa dal lavoro non poteva iniziare il nuovo lavoro in un attimo, stava lavorando su qualcos'altro, e poteva avviarlo solo quando i suoi altri compiti erano terminati. Ancora peggio: rendendo Alice e Bob più veloci, probabilmente ti senti molto frustrato se stanno giocando a dragamine con il loro nuovo 10% di tempo, quindi gli urli contro e iniziano a produrre ancora più lavoro, e ora Caroline è ancora di più sovraccarico! Nel frattempo Doug passa la maggior parte del suo tempo ad aspettare il QA, quindi ha sviluppato un rituale elaborato per far sembrare che sia produttivo quando in realtà non può consegnare cose che non hanno superato il QA, quindi impacchetta intenzionalmente in modo inefficiente in modo da non apparire non fare niente. Non migliora di un ulteriore 10% oltre il 10% di Caroline più veloce perché ciò porterebbe allo stesso problema di Alice e Bob, qualcuno gli urlerebbe contro per oziare anche se non può fare il suo lavoro perché sta aspettando su Caroline e lui non vuole che qualcuno urli contro Caroline per fargli fare più lavoro perché, dannazione, sta facendo il meglio che può.

In effetti, se passi il tuo tempo a cercare di ottimizzare ogni parte di questo sistema, stai perdendo tempo perché la maggior parte delle parti del sistema dovrebbe essere inefficiente . Non l'ho digitato male, non volevo dire "non dovrei".

Lavoro nelle app di informazioni. Nella maggior parte dei miei lavori ho creato software che vive su siti web e calcola numeri e aiuta le persone a capire e costruire cose. Parlo molto con gli amministratori di sistema. E c'è qualcosa di molto interessante: i nostri server sono generalmente molto lontani dal carico del 100%. Sono molto lontani dal 100% di carico di memoria, molto lontani dal 100% di carico della CPU, molto lontani dal 100% di carico del disco, molto lontani dal 100% di carico di rete - qualsiasi tipo di carico, cerchiamo di stare alla larga. I server ci urlano quando raggiungono livelli di carico "alti", dove "alto" potrebbe essere il 10% di carico o il 25% di carico o un numero basso come quello. Perché? Perché non dovremmo semplicemente acquistare server più economici e scadenti? Non è solo stanchezza , ma è un costo ovvio - e anche vero nella dimensione umana, se gestisci le persone al 100% del carico si stressano e si bruciano. Ma per noi con i server, il motivo principale è la latenza . Se il mio server non se ne va in giro senza fare nulla, non riesco a ottenere la sua attenzione in un attimo, "hey lascia perdere tutto e dammi questa risposta". E questo è vero anche per gli esseri umani. Cerchi di tenerli occupati e ottimizzati, quindi hai una richiesta urgente e loro devono ritardare le scadenze esistenti per lavorare su quelle richieste urgenti. Ottimizzarli in modo che siano tutti occupati dal carico al 100% è una cosa veramente negativa . Vuoi (in questa topologia) che la cadenza di rilascio di Alice e Bob sia determinata da ciò che Caroline sopporterà, e se c'è più di una settimana di lavoro per Caroline, allora vuoi che rallentino e rimangano in buona salute e siano inattivi e disponibili per il rilascio- qualsiasi cosa richieda. Vuoi inviare loro le email non urgenti da fare quando hanno questo tempo libero.

Quindi il modo è non rinunciare al tuo perfezionismo: questo è potenzialmente un grande punto di forza per te! Non vivere nessuna identità che non sia la tua vera identità. Ma vuoi conciliare l'inefficienza con il perfezionismo in modo che tu, nel tuo perfezionismo, possa stare bene con l'inefficienza: è così che ti consiglio di farlo. Accetta come punto di saggezza che in realtà un sistema efficiente non è efficiente localmente e un sistema efficiente localmente collassa sotto picchi casuali di carico elevato a causa di una brutta propagazione di latenza in tutto. Conoscerai una di queste organizzazioni in base a un criterio che un fisico trasformato in consulente di gestione ha identificato, "queste piante sembrano operare su un sistema di priorità a tre livelli: Hot, Red Hot e DO IT NOW!".

Cosa cerchi invece?

Invece, vuoi provare a identificare "qual è l'unica cosa che, se lo migliorassimo, potremmo evadere più ordini e portare più entrate in questo momento? " Vuoi trovare la Caroline della tua organizzazione, dopotutto potrebbe non essere QC. E vuoi assicurarti che viva la sua vita migliore . Non dovrebbe collassare sotto stress. La fila di cose che deve fare dovrebbe essere organizzata e ogni compito lì dentro dovrebbe essere facile da raccogliere. E quella coda dovrebbe determinare il ritmo di tutto il resto che accade nell'organizzazione. Dovresti tormentare Alice e Bob, "ehi, mentre hai questo tempo di inattività, c'è qualcosa che possiamo fare per rendere la vita più facile a Caroline laggiù?" e ascoltando il loro feedback. Imparerai ad amare quando Bob dorme al lavoro perché ti permette di chiedere: "oh, sono felice che si senta abbastanza a suo agio qui per farlo, ha qualcosa che dovrebbe fare? no? hm, mi chiedo perché sia ​​... "e forse puoi capire che qualcosa è cambiato nella tua organizzazione e che esiste qualche nuovo collo di bottiglia.

Chiedere come persuasione

Devi porre domande . Chiedi loro in modo ossessivo. E questo è difficile perché hai questa personalità del "So cosa è corretto". Se alcune richieste dei clienti si "perdono", è necessario porre domande su "come posso rendere più facile che queste cose non si perdano? E se imposto un indirizzo email a cui inoltrarle, in modo che ricevano memorizzato in un rilevatore di problemi e altre persone con tempo di inattività possono rilevare questi problemi? " Se i dati dei clienti vengono inseriti in modo incompleto, "cosa posso fare per rendere questo processo più semplice, in modo che i clienti stiano fondamentalmente inserendo i propri dati nel nostro CRM in modo che tu non debba fare questa cosa che ovviamente stiamo facendo errori su? " Se gli appuntamenti non vengono comunicati in tempo ai colleghi, "come facciamo a fare in modo che ci siano meno appuntamenti?" Le persone organizzano riunioni per tutti i tipi di cattive ragioni, la principale buona ragione per organizzare una riunione è prendere una decisione efficace quando ci sono più parti interessate che hanno idee diverse su come dovrebbe andare. Come possiamo centralizzare ogni appuntamento attorno a una decisione da prendere e cancellare quelli che non ruotano attorno a una decisione? Come si ottiene il tipo di riunioni "hey ho una dichiarazione pubblica e poi voglio rispondere a qualsiasi domanda qualcuno ha" su Slack in cui tutto ciò che viene discusso può essere una questione di dominio pubblico? E se ci sono davvero decisioni che devono essere prese ma che sono note con largo anticipo ma non lo comunichiamo agli stakeholder che devono prendere quella decisione in modo che non possano fare la dovuta diligenza prima di quell'incontro, come possiamo aumentare il "fattore personale" in modo che qualcuno che ha bisogno di questa decisione venga dalla sua scrivania molto prima, "ehi, non ci sono riunioni fisse per questo, ma per favore lasciatemi portare alla vostra attenzione che dovremo coinvolgere queste persone presto una stanza per mettere a punto questa decisione, vorremo il tuo contributo, vorrei che tu preparassi degli appunti per ogni volta che si terrà quell'incontro "...? Oppure dobbiamo programmare una "riunione decisionale" settimanale che per il 50% del tempo equivarrà a "ok non abbiamo grandi decisioni, grande incontro con tutti!" e il restante 50% ci atterremo a tutte queste cose?

Se pensi di sapere come dovrebbero essere le cose, la cosa giusta da fare è non dire a qualcuno come dovrebbero essere. È sempre chiedere. Sarai un grande richiedente di domande. "Per favore aiutami a capire, perché è così?" sarà il tuo migliore amico. Perché se hai ragione e hai una strategia che soddisfa le esigenze di tutti, porre le domande giuste indurrà qualcun altro a inventare quella strategia da solo. Tutti adottano sempre la strategia che loro stessi hanno escogitato. Ma spesso non sei saggio al 100%: hai la strategia giusta per il contesto X, ma in realtà stai operando nel contesto Y, che superficialmente assomiglia al contesto X ma c'è qualche differenza cruciale. Fare queste domande rivela quei bisogni nascosti. "Non possiamo farlo in questo modo perché aumenterebbe il carico su Caroline, ma Caroline è sempre sommersa da altri compiti."

Sei pronto a scoprire la verità e quindi a porre alle persone le domande che le aiuteranno a giungere a quella verità. Questa è un'abilità potente e deve essere implementata con attenzione. In particolare, deve essere implementato prestando molta attenzione ai giudizi che stai dando sulla tua situazione.

Solo per fare un altro esempio, dici che le persone "sono pigre". Se la domanda che fai a qualcuno è "hey Phil, perché sei così pigro ?!" avrai una brutta giornata . Hai appena sbattuto una porta che dovevi rimanere aperta. Ma l'approccio corretto è riconoscere che le persone sono qualcosa come le piante. Se noti una pianta appassire, chiedi "ehi, di cosa hai bisogno per non uscire da questa situazione, hai bisogno di più luce solare o più ombra, più acqua o meno, come faccio a cambiare questo ambiente in uno in cui vieni tutti i giorni a lavorare e dici "sì, amo il lavoro, entro e so esattamente come prenderti a calci in culo oggi". quella motivazione nella cosa giusta.

Qualcuno passa troppo tempo a rispondere alle domande su Stack Exchange (avviso spoiler: sono io, in questo momento) - perché? Probabilmente perché hanno bisogni sociali che non vengono soddisfatti nel loro normale corso di lavoro qui. Come facciamo a convincere queste persone a socializzare tra loro in modo che le loro attenzioni siano focalizzate sul lavoro piuttosto che fuori da esso? Come costruiamo l'Eden? Questa è la questione di una buona leadership.

Ci sono alcune cose utili della psicoterapia corporea, sono abbastanza elementari ma possono aiutare molto in questi momenti: presta attenzione al tuo respiro: inspira profonda ed espira lentamente; tieni entrambe le suole a terra; tieni le mani rilassate. Ce ne sono molti altri e molti buoni libri a riguardo.

Come ho detto, cambiare tutto questo non è il mio lavoro

Quindi scegli qualcosa che sia il tuo lavoro o che abbia un impatto sul tuo lavoro e collabora con il tuo manager per creare conseguenze naturali per quelli che non seguono regole o buone pratiche.

Ad esempio, se qualcuno non invia una nota spese in tempo, non viene rimborsato per quel periodo di pagamento, anche se ha utilizzato una carta dell'azienda e tu avere tutte le accuse. Impareranno abbastanza velocemente a farlo.

Risposta aggiuntiva: Informazioni sul tuo tipo di personalità

Questo può rivelarti schemi comuni del tuo pensiero e mettere un po 'di luce su dove vanno i tuoi impulsi "cura troppo" viene da. Questo può aiutarti a valutare:

• come gestire i casi che hai descritto
  • forse ignorarne molti?
  • forse essere d'accordo con il tuo supervisore sul monitoraggio errori nell'invio di e-mail per prevenire possibili interruzioni dell'attività
• come dovrebbero apparire i tuoi lavori preferiti se trovi questo scomodo
• (bonus) come puoi capire te stesso e gli altri nelle relazioni quotidiane

La tua mentalità può essere un grande vantaggio per l'intera azienda. Componi alcune proposte significative su come alcuni tipi di problemi rilevati possano aiutare l'azienda (evita semplicemente quelli che stanno monitorando le persone) e avvicinati al tuo capo.

(Per me, questo test ha funzionato bene , ma non ho alcuna affiliazione con alcun test, ho semplicemente seguito il percorso simile durante la ricerca di una soluzione ai miei problemi.

Scegli le tue battaglie.

In questo momento vedi una dozzina di problemi e ti senti stressato a morte.

Scegli UNO di questi problemi. Risolvi il problema.

Per il resto, il mantra è "Non è il MIO problema". (Come sottolineato da molte altre risposte)

Per scegliere la tua prima battaglia, devi considerare

• Quanto è importante questo problema, in termini di denaro.
• Quanto è difficile aggiustare, in termini di denaro.
• Quanto è difficile aggiustare, in termini di politica d'ufficio.

Giusto, così hai scelto il tuo campo di battaglia. Ogni altro problema ora è una distrazione illeggibile da ignorare.

Hai deciso che questi problemi non fanno parte del tuo lavoro. Scopri di chi è effettivamente il lavoro. Chiedi gentilmente a quella persona perché questo problema non è stato risolto. Questo per assicurarti che tu comprenda effettivamente il problema.

Aiuta quella persona a risolvere il problema. Fai in modo che quella persona abbia un bell'aspetto nel processo. Non cercare di rivendicare alcuna gloria. Non lo stai facendo per la gloria, lo stai facendo per l'acufene.

Si spera che ti ritroverai con un problema in meno.

Prenditi qualche giorno per crogiolarti al bagliore del un lavoro ben fatto prima di scegliere un nuovo problema da risolvere.

Ad un certo punto ti ritroverai con problemi in cui la correzione costa più di quanto guadagni. A quel punto, lascia che sia. Il mondo è un posto imperfetto e dobbiamo solo conviverci.